目前市場上大數(shù)據(jù)分析工具層出不窮只盹,但多數(shù)都沒有真正解決客戶的問題和痛點(diǎn)。有些大數(shù)據(jù)企業(yè)喜歡刻意強(qiáng)調(diào)其技術(shù)能力懦鼠,技術(shù)能力固然有其價(jià)值街氢,但是否能直接幫助業(yè)務(wù),能夠行之有效地解決企業(yè)運(yùn)營工作中的具體問題才是關(guān)鍵。
為什么你用了N多數(shù)據(jù)分析工具董习,還運(yùn)營不好你的產(chǎn)品招刹?企業(yè)在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的過程中經(jīng)常會(huì)面臨三大痛點(diǎn):
▌痛點(diǎn)1:完成數(shù)據(jù)分析后疯暑,還需更多工具才能完成整個(gè)運(yùn)營閉環(huán)
通過花費(fèi)了大力氣洗鸵、大資源瞪浸、長時(shí)間采集到數(shù)據(jù)并分析出結(jié)果,但實(shí)際的運(yùn)營動(dòng)作還得需要在其他幾個(gè)工具間頻繁轉(zhuǎn)換蹈矮,工作十分麻煩且容易出人工錯(cuò)誤。
易觀解決方案:工具化實(shí)現(xiàn)運(yùn)營閉環(huán)刚操。不解決業(yè)務(wù)問題的數(shù)據(jù)分析工具就是耍流氓菊霜,數(shù)據(jù)分析工具想上一個(gè)臺(tái)階,就需要升級(jí)為精細(xì)化運(yùn)營工具构捡,需要工具本身就能完成“收數(shù)>>存數(shù)>>算數(shù)>>看數(shù)>>用數(shù)”的服務(wù)閉環(huán)。通過自定義用戶分群為基礎(chǔ)捂蕴,實(shí)現(xiàn)用戶觸達(dá)功能盯腌,并監(jiān)測用戶觸達(dá)的效果,完成用數(shù)閉環(huán)帚湘。
易觀方舟作為一款精細(xì)化運(yùn)營工具资柔,可以為您的企業(yè)構(gòu)建用戶生命周期管理閉環(huán),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析結(jié)果到運(yùn)營工作的落地故硅。
▌痛點(diǎn)2:用戶畫像不準(zhǔn)诡渴,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策反而不如拍腦袋
在互聯(lián)網(wǎng)下半場的關(guān)鍵是爭奪用戶注意力惑灵。基于用戶使用單款產(chǎn)品的片刻時(shí)間所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)干花,總結(jié)出的行為規(guī)律來勾勒用戶畫像肿仑,以此輔助運(yùn)營決策的工作方式,其弊端已經(jīng)日益凸顯伟端。因?yàn)槲ィ啾扔脩羧煸谌W(wǎng)的行為而言,這部分?jǐn)?shù)據(jù)還是太少值朋,繪制的用戶畫像十分模糊趾代。如同近視的人飘哨,忘了戴眼鏡琐凭,什么都看不清楚∨哂酰基于模糊的用戶畫像,給出的結(jié)論決策實(shí)在令人難以信服愁憔。
而在目前市場上很多大數(shù)據(jù)產(chǎn)品并不擁有強(qiáng)大的外部數(shù)據(jù)資源腕扶。
易觀解決方案:通過外部數(shù)據(jù)增補(bǔ)吨掌,繪制全景用戶畫像。易觀通過數(shù)以億計(jì)的大量外部數(shù)據(jù)進(jìn)行增補(bǔ)策泣,繪制出用戶全網(wǎng)全天候行為習(xí)慣的全景用戶畫像茫陆。通過對(duì)全景用戶畫像的分群解取,進(jìn)行分析推動(dòng)運(yùn)營升級(jí)慧邮,讓人底氣十足茎活。
易觀方舟有龐大的外部數(shù)據(jù)資源号俐,截止2018年3月31日,易觀數(shù)據(jù)已經(jīng)覆蓋22.9億智能終端维费,5.8億移動(dòng)端月活用戶冯事。
基于全景用戶畫像(比如,通過人口特征和領(lǐng)域偏好來判定用戶是愛好攝影還是旅游達(dá)人)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶進(jìn)行分群衙熔。
判斷用戶使用APP的偏好,不僅僅是觸達(dá)用戶,甚至是觸動(dòng)用戶。
▌痛點(diǎn)3:數(shù)據(jù)散落在企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中,零散無法創(chuàng)造更多價(jià)值
一潭死水無生靈掉冶,一眼活泉育眾生璧亚。大數(shù)據(jù)就是水,只有不斷流動(dòng)才能產(chǎn)生無窮盡的價(jià)值透硝。
易觀解決方案:PaaS便捷擴(kuò)展平臺(tái)疯搅,滿足復(fù)雜業(yè)務(wù)場景。易觀精細(xì)化運(yùn)營工具通過將客戶端甜攀、服務(wù)端琐馆、線上線下、業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通瘦麸,并接入歷史數(shù)據(jù)。通過去ETL秒算引擎厉碟,結(jié)合各種分析模型屠缭,在各種變現(xiàn)場景中高效處理數(shù)據(jù),并讓其通過可視化方式呈現(xiàn)呵曹。
易觀方舟作為新一代便捷擴(kuò)展PaaS平臺(tái),可以滿足復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景铐殃。整合企業(yè)數(shù)據(jù)跨新,打破數(shù)據(jù)孤島,創(chuàng)造數(shù)據(jù)流動(dòng)性赘被,為企業(yè)通過數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)全面升級(jí)賦能俯树。
易觀方舟通過構(gòu)建用戶生命周期管理閉環(huán)、外部數(shù)據(jù)增補(bǔ)全景用戶畫像和便捷擴(kuò)展的PaaS平臺(tái)阳欲,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)增收陋率、節(jié)支、提效瓦糟、避險(xiǎn)。
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