-霸知識勞動者整合起來朝捆，是要發(fā)揮他們的天賦般渡、主動性和創(chuàng)造性，共同創(chuàng)造一個強(qiáng)大的價值創(chuàng)造系統(tǒng)芙盘。
-面向未來驯用，企業(yè)的價值創(chuàng)造系統(tǒng)更需要能動性，尤其是中層和基層管理需要這種能動性儒老，依靠這種主動的貢獻(xiàn)意識蝴乔，保持價值創(chuàng)造系統(tǒng)的內(nèi)在的統(tǒng)一性，并不斷提高外部的適應(yīng)性驮樊。
-能動性不是執(zhí)行力薇正。
-企業(yè)的宗旨：梅奧診所管理的重心是選擇在患者的體驗上。
?-衡量一項決策好不好囚衔，正確與否挖腰，就是看其能否同時滿足三方面的要求，
1）促進(jìn)企業(yè)發(fā)展
2）深化顧客關(guān)系
3）超越競爭對手练湿。
