今天要拆的書是《OKR工作法》,作者是克里斯蒂娜·沃特克 [美]迫悠,中信出版社2017年9月出版鹏漆。
這本書首先虛構(gòu)了一家創(chuàng)業(yè)公司,搭建了一個(gè)虛擬的商業(yè)環(huán)境创泄,圍繞這家公司的試錯(cuò)艺玲、困惑、決策和成長(zhǎng)脈絡(luò)鞠抑,生動(dòng)形象地說明了OKR工作法的基本原理和實(shí)施原則饭聚。
這是一本類似小說的管理理論、工具書搁拙,讀來非常的輕松有趣秒梳,也很實(shí)用,推薦閱讀感混。
【R便簽】
今天的R便簽端幼,來自本書的第27頁和36頁,一個(gè)是OKR的定義弧满,另一個(gè)OKR應(yīng)用的一個(gè)示例婆跑。
【I便簽】
[what]
首先,從概念上或者形式上庭呜,OKR有兩個(gè)部分:"O"的部分是指"objective"滑进,就是目標(biāo)犀忱;''KR''的部分是指"key results",就是關(guān)鍵結(jié)果扶关。所以后面我們所看到的36頁的一個(gè)OKR示例在形式上也是由這兩個(gè)部分組成的阴汇。
其次,從實(shí)質(zhì)上节槐,我們需要了解搀庶,OKR是一種戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)體系,是一種目標(biāo)體系構(gòu)建方法論铜异,也是一種目標(biāo)推進(jìn)方法論哥倔。
[why]
OKR為什么這么設(shè)計(jì)呢,與我們傳統(tǒng)觀念中的目標(biāo)管理有什么不同呢揍庄?
OKR中的目標(biāo)咆蒿,基本不設(shè)量化數(shù)字,單純說明要做一件什么樣的事情蚂子。比如:推出一個(gè)很棒的最小化可行產(chǎn)品(MVP)沃测。OKR中的關(guān)鍵結(jié)果,就是用來衡量要做的事情做沒做的標(biāo)尺食茎。比如:未來一個(gè)月內(nèi)MVP的訪問量超過10萬人蒂破。目標(biāo)用來明確方向,關(guān)鍵結(jié)果用來量化目標(biāo)董瞻。
由此可見寞蚌,傳統(tǒng)目標(biāo)管理中的目標(biāo)只是OKR中的關(guān)鍵結(jié)果田巴,在OKR中是作為“指標(biāo)”來定義的钠糊。
[how]
那么如何來做OKR呢?
作者給出了幾條建議是:(1)極致聚焦壹哺,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)盡量控制在三個(gè)以內(nèi)抄伍,以保證團(tuán)隊(duì)把主要精力都投入到最重要的目標(biāo)上;(2)目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性管宵,要去尋找可能達(dá)到的最高目標(biāo)截珍,而不是傳統(tǒng)目標(biāo)體系中致力尋找的最可能完成的目標(biāo)。(3)討論關(guān)鍵結(jié)果時(shí)箩朴,要讓團(tuán)隊(duì)人員共同參與岗喉。(4)關(guān)鍵結(jié)果在于精,而不在于多钱床,萬不可事無巨細(xì)、面面俱到埠居。
【A1便簽】
前兩年曾作為項(xiàng)目經(jīng)理查牌,帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為客戶單位實(shí)施企業(yè)內(nèi)部控制體系的搭建事期。傳統(tǒng)意義上的MBO、KPI等管理工具纸颜,對(duì)知識(shí)型兽泣、團(tuán)隊(duì)制的組織而言并不十分湊效。我們都知道團(tuán)隊(duì)制工作最大的特點(diǎn)是協(xié)同作業(yè)胁孙、集體交付唠倦、最終認(rèn)可。而無論MBO還是KPI最大的邏輯是目標(biāo)分解與承接涮较,每個(gè)人頭上都有指標(biāo)牵敷、都有考核,人人只關(guān)心自己完成的情況法希。這就導(dǎo)致了目標(biāo)無法真正聚焦到最終向客戶交付的結(jié)果上枷餐,個(gè)體最優(yōu)不能保證團(tuán)隊(duì)最優(yōu),個(gè)體完成更不能代表團(tuán)隊(duì)完成苫亦。如果當(dāng)時(shí)知道OKR這個(gè)工具毛肋,相信對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理、任務(wù)的推進(jìn)會(huì)好很多屋剑。
【A2便簽】
如果以后再做項(xiàng)目型润匙、團(tuán)隊(duì)制的工作,我會(huì)引入OKR目標(biāo)任務(wù)體系唉匾。主要會(huì)依照下述步驟實(shí)施:
(1)召集團(tuán)隊(duì)全員孕讳,共同商討確定我們的最的目標(biāo),比如巍膘,O:向客戶交付一套完美的內(nèi)部控制體系厂财。
(2)基于該目標(biāo),確定我們需要達(dá)成的關(guān)鍵結(jié)果峡懈。比如璃饱,K1:兩周內(nèi)客戶制度審閱率100%;K2:客戶高管訪談率100%肪康;K3:完成100人的問卷調(diào)查荚恶,有效問卷不低于80份塞淹。等等倘待。
(3)定期復(fù)盤,看看關(guān)鍵結(jié)果達(dá)成情況熄捍,共同查找原因雾狈,彌補(bǔ)差距廓潜,直至達(dá)成最終目標(biāo)。