2017年6月，超哥親歷了一次大型的網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)细层，并參與了其中的產(chǎn)品技術(shù)邏輯環(huán)節(jié)惜辑，分享在此，以做備忘今艺。
背景：
2017年6月9日韵丑，石獅聯(lián)通分公司與石獅世茂冒險(xiǎn)王游樂(lè)園合作，統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)上萬(wàn)張票虚缎，準(zhǔn)備搭售給聯(lián)通新老用戶。
其中有2500張票需要在網(wǎng)上進(jìn)行零售钓株，價(jià)格是市場(chǎng)價(jià)的10%实牡，苦于沒(méi)有售票系統(tǒng)，且只能在當(dāng)月銷(xiāo)售完轴合。當(dāng)時(shí)相關(guān)員工找到我创坞，希望我能給予技術(shù)支持。
要解決什么問(wèn)題：
1受葛、賣(mài)掉2500張票
2题涨、收集到客戶姓名偎谁、電話、買(mǎi)哪天的票
3纲堵、驗(yàn)票過(guò)程要流暢巡雨、方便
需攻克難點(diǎn)：
前端，客戶如何購(gòu)買(mǎi)支付席函、確認(rèn)票已買(mǎi)到铐望？
后端：收款到哪里，現(xiàn)場(chǎng)如何核對(duì)身份茂附？
服務(wù)端：客戶有疑問(wèn)正蛙，去哪里問(wèn)？問(wèn)誰(shuí)营曼？
分銷(xiāo)：票量太多乒验，是否有分銷(xiāo)功能？
細(xì)節(jié)過(guò)程：
6月9日是周五蒂阱，超哥當(dāng)天下午接到此訂單锻全，因聯(lián)通分公司在周六就要啟動(dòng)宣傳攻勢(shì)，時(shí)間太緊張蒜危。一是目標(biāo)要完成虱痕，二是功能要達(dá)標(biāo)，且預(yù)期購(gòu)票量很大辐赞，前端環(huán)節(jié)需減少人工介入部翘。
第一，目標(biāo)响委、規(guī)則界定
與聯(lián)通分公司界定目標(biāo)新思、規(guī)則，例如是一人一票赘风，還是多票夹囚？是一票一人，還是多人邀窃？規(guī)則清晰荸哟，則邏輯清晰，那么在售票系統(tǒng)設(shè)計(jì)上瞬捕，能盡可能地符合規(guī)則邏輯鞍历。比如說(shuō)一人一票，則應(yīng)設(shè)定號(hào)碼不可多次填寫(xiě)肪虎。
第二劣砍，技術(shù)工具的選型
要求制作快速、輕量級(jí)扇救，有短信通知刑枝、識(shí)別手機(jī)號(hào)碼香嗓、可設(shè)定唯一、有分銷(xiāo)功能装畅。
第三靠娱，售后服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)票環(huán)節(jié)
現(xiàn)場(chǎng)的驗(yàn)票環(huán)節(jié)洁灵，是游樂(lè)園負(fù)責(zé)饱岸。客戶可能任意一天到達(dá)徽千，購(gòu)票系統(tǒng)是每天購(gòu)票苫费，數(shù)據(jù)量是一直疊加的。游樂(lè)場(chǎng)如何獲得最新售票資料双抽，且能夠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核銷(xiāo)百框？
當(dāng)時(shí)針對(duì)驗(yàn)票環(huán)節(jié)，超哥預(yù)備了3套方案：
1牍汹、開(kāi)放后臺(tái)方案：使用數(shù)據(jù)后臺(tái)可查詢(xún)功能铐维，開(kāi)放給游樂(lè)園，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)慎菲。
2嫁蛇、核銷(xiāo)碼方案：使用核銷(xiāo)碼功能，客戶出示二維碼露该，游樂(lè)園負(fù)責(zé)掃碼
3睬棚、傳統(tǒng)方案：設(shè)定只能購(gòu)買(mǎi)第二天起的票，當(dāng)天提交的售票數(shù)據(jù)解幼，當(dāng)晚由聯(lián)通公司以excel格式發(fā)給游樂(lè)園抑党，打印出來(lái)進(jìn)行手工核對(duì)
最終，因周期較長(zhǎng)撵摆，不能保證驗(yàn)票人員的唯一性底靠，選用第三種傳統(tǒng)方案。
成績(jī)總結(jié)：
1特铝、2500張票暑中，賣(mài)掉2361張，目標(biāo)完成率94%鲫剿。
2痒芝、購(gòu)票頁(yè)面的瀏覽量達(dá)到20794次，即聯(lián)通和世茂游樂(lè)園產(chǎn)品曝光量高達(dá)20000+次牵素。
事后的個(gè)人體驗(yàn)：
業(yè)務(wù)邏輯非常重要：
如果把售票系統(tǒng)當(dāng)作一個(gè)產(chǎn)品，則產(chǎn)品既然要解決實(shí)際問(wèn)題澄者，就要考慮到現(xiàn)實(shí)中的各種邏輯可能笆呆。
如果在邏輯上可行请琳，但技術(shù)上暫時(shí)做不到，則要調(diào)整業(yè)務(wù)邏輯赠幕，此案例中俄精，因?yàn)椴捎脗鹘y(tǒng)方式進(jìn)行excel數(shù)據(jù)傳遞，考慮到當(dāng)天的售票數(shù)據(jù)無(wú)法及時(shí)給出榕堰，則采用“不賣(mài)當(dāng)天票”的業(yè)務(wù)邏輯來(lái)進(jìn)行規(guī)避竖慧。
實(shí)際上，此案例可以做得更好的地方逆屡，是驗(yàn)票環(huán)節(jié)采用【核銷(xiāo)碼方案】圾旨，更能極大地解放人力。
善用工具魏蔗，解放生產(chǎn)力砍的！
我是超哥轻纪，主營(yíng)小程序開(kāi)發(fā)意鲸，期待一起討論。
