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三年前,我擔任區(qū)域主管儿礼,我去拜訪一位剛上任的專管領導咖杂。我的營銷經(jīng)理告訴我,這位領導很難說話蚊夫,已經(jīng)有不少比公司還大牌的公司都在他那碰了釘子诉字。
上午十點,當我見到這位領導時这橙,我遞上名片,說明來意导披。他打了一聲招呼屈扎,就把我晾在一旁,和他的客人海聊起來撩匕。我笑著聽著他們的談話鹰晨,也默默在心里揣測著、思考著。在他們談論到書法的時候模蜡,我適時的插了嘴漠趁,加入他們的談話中。當時忍疾,我分明看到領導終于正眼打量了我一下闯传。慢慢的,隨著聊天的深入卤妒,氣氛變得愉悅甥绿。領導送走了他的朋友,開始正經(jīng)地聽了我對公司的介紹则披,以及合作意向共缕。一場原本約定20分鐘的見面,一直談到午餐時間士复,還意猶未盡图谷。領導看了看表,邀請我和他一起先吃個便飯阱洪,吃完繼續(xù)討論合作的細節(jié)便贵。下午兩點鐘,我簽下了合作意向書澄峰。我?guī)е鵂I業(yè)經(jīng)理走出領導辦公室嫉沽,我的客戶經(jīng)理,向我豎起了大拇指俏竞!
至今绸硕,我已離開這個崗位,但我與那位領導魂毁,已經(jīng)變成了互相關照的老鐵玻佩。
在現(xiàn)代社會,不善于溝通席楚,便失去很多機會咬崔,同時,也將導致自己無法與團隊或個人愉快地協(xié)作烦秩。
而溝通的重要一點垮斯,是要把話說到點子上,有的放矢只祠,而不是毫無目的地夸夸其談兜蠕。營造一個愉悅的談話氛圍,良好的溝通環(huán)境抛寝,傾聽對方的訴求熊杨,提出自己的意向曙旭,與對方達成一致性,并在共識的基礎上達到預期的效果晶府。
有效溝通桂躏,從??開始!
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參考書目:《關鍵對話》[美]科里·帕特森等