赫拉利由此引入了一個嚴峻的問題：人們會不會失去他們的“經(jīng)濟價值”为严？赫拉利指出，我們可以觀察到的趨勢是黑低，越來越智能的計算機和機器人正在將人類從工作崗位上排擠出去。
赫拉利舉了司機和醫(yī)生的情況作為例子酌毡。10年前克握，還有很多專家聲稱，城市道路的交通狀況充滿不確定因素枷踏，應對此類狀況的車輛駕駛技術對于計算機來說太復雜菩暗，汽車駕駛員是一項必須由人類來擔任的工作。但今天旭蠕，已有不少專家預測停团，到2025年的時候旷坦，一些城市就將出現(xiàn)自動駕駛的車輛。在未來佑稠，某些城市甚至會禁止人類開車秒梅，因為人類會違章、酒駕舌胶、疲勞番电；而完善的人工智能沒有這些缺陷的，人工智能還可以通過網(wǎng)絡互相連接辆琅，迎面駕駛的人類無法知道彼此的想法漱办，人工智能駕駛員卻能夠信息共享，從而避免車禍的發(fā)生婉烟∶渚——而在今天，車禍造成的死亡人數(shù)比各種暴力殺人都多似袁。由此推測洞辣，成千上萬的出租車司機、公交車司機將失去工作昙衅，人將被人工智能所取代扬霜。
與此類似，人類醫(yī)生也有可能會消失而涉。人類醫(yī)生只能依據(jù)快速進行的幾個問題和測試來做出診斷著瓶，他無法掌握全世界所有的相似病例，也并不知曉病人及其親屬的完整疾病史和DNA啼县，人類醫(yī)生還會疲勞材原、生病和生氣；與人類相比季眷，人工智能可以做得更好余蟹。赫拉利介紹了IBM正在研發(fā)的Watson項目，能夠收集全世界的病例子刮，不斷更新其龐大的數(shù)據(jù)庫威酒，它能夠獲取使用者及其親朋好友的疾病史和DNA數(shù)據(jù)，并通過精密的數(shù)據(jù)分析做出診斷和治療方案挺峡。使用者可以在自己的家里回答Watson的問題葵孤、無時限地進行各種測試；Watson還可以通過智能手機的應用程序或者可穿戴設備隨時隨地陪伴使用者沙郭，關注其健康狀況佛呻，監(jiān)測其血壓和心跳裳朋，給出及時的健康建議病线。當然吓著，這樣的人工智能醫(yī)生還有一些技術和法律的問題有待解決，因而不會明天就取代人類醫(yī)生送挑，但Watson項目的優(yōu)勢在于绑莺，訓練一位人類醫(yī)生，需要花費10年的時間惕耕，而且一次只能培養(yǎng)出一名纺裁；而對于人工智能來說，只要集中攻克一道技術難關司澎，其成果就可以一勞永逸地復制到無數(shù)終端欺缘，從而創(chuàng)造出不可限量的價值。
對此挤安，常見的質(zhì)疑是：人工智能或許能夠勝任智力勞動谚殊，但能否勝任情感勞動？
如果你患上了癌癥那樣的可怕疾病蛤铜，你是想從冰冷的機器那里還是從熱心腸的人類醫(yī)生那里獲得治療呢嫩絮？但赫拉利認為，這個表面上的二選題其實還有第三個選項：暖心的人工智能围肥。對于人工智能來說剿干，人類的情感也不過是一種生物-化學過程，它們可以通過表情和聲音來識別并回應你內(nèi)心的情緒變化∧驴蹋現(xiàn)在置尔，一些市場營銷的公司就已經(jīng)在利用類似的技術手段來判斷通話者的心理狀態(tài)。計算機程序能夠接收你的聲音氢伟，分析你的語調(diào)和措辭撰洗，基于龐大的數(shù)據(jù)庫來判斷你目前的情緒狀況和你的人格類型，進而結合這兩方面的分析結果來為你匹配適當?shù)姆崭帧Ｔ谶@方面差导，人工智能似乎也可以比人類做得更好，它們自身沒有感情猪勇，卻能夠識別并回應你的感情设褐。
赫拉利向聽眾提出了一個令人驚悚的問題：人類會不會變得百無一用？
樂觀的論調(diào)認為泣刹，即便機器在很多崗位上取代人類助析，也依然會有新的工作涌現(xiàn)，人類會轉移到新的崗位椅您，特別是服務行業(yè)外冀，因而不大可能被完全驅(qū)趕出勞動力市場。但赫拉利指出掀泳，人類的兩種基本能力是生理能力和認知-心理能力雪隧，19到20世紀西轩，機器大規(guī)模地承擔了那些要求生理能力的工作，比如農(nóng)業(yè)脑沿，而人類轉移到那些需要認知能力的崗位上藕畔；而如今，機器也開始具備認知能力庄拇，并在相關崗位上取代人類注服。我們并不知道人類是不是還擁有第三種能力——機器所不具備的能力，所以我們并不能想當然地認為措近，21世紀就會簡單地重復20世紀的歷史溶弟。
赫拉利最后再一次對比19世紀和21世紀。19世紀的工業(yè)革命產(chǎn)生出工人階級瞭郑，當時的社會問題和社會希望都集中在這個嶄新的階級可很；而21世紀的新工業(yè)革命也可能會產(chǎn)生出一個新的大眾階級——失業(yè)者階級。新的問題和挑戰(zhàn)可能在于凰浮，這些沒有工作的失業(yè)者我抠、這些經(jīng)濟學意義上的無用之人，他們將何去何從袜茧？赫拉利描繪了一幅帶有惡托邦色彩的未來畫面：新的不平等可能將社會分裂為兩個截然對立的部分：一邊是新的“經(jīng)過升級的精英”（upgraded elite）菜拓，一邊是新的“百無一用的普羅大眾”（useless proletariat）。
赫拉利的著作《人類簡史》的英文標題是《Sapiens：A Brief History of Humankind》笛厦，而在中文譯本中纳鼎，“sapiens”（智人）被副標題“從動物到上帝”取代。在全書最后一章裳凸，赫拉利暗示贱鄙，在未來，這種“動物”中很少的一部分會變成“上帝”姨谷，其余大眾則將成為無用的智人逗宁，而生物階級、生物階級斗爭將隨之出現(xiàn)梦湘。
問題事實上已經(jīng)存在瞎颗，赫拉利只不過是用他的洞察力前所未有的尖銳提出了這個問題，但捌议，我們尚未有解決的方案哼拔。
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