再寫文章之前，我首先有一個很重要的問題需要對比說明一下勾缭。
為什么很多實體店都倒閉了揍障？
有人說，那是因為淘寶上的便宜俩由，天貓上的力度大亚兄，京東的送貨快，唯品會品牌折扣低等等一切原因采驻。
其實真正原因在于，實體店因為某些原因傷了客戶的心匈勋。
淘寶礼旅、天貓、京東洽洁、唯品會等等這些電商平臺痘系，都可以7天無理由退貨，而且只要在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)問題饿自，也可以協(xié)商解決退貨汰翠。這里重點說的不是退貨龄坪，而是服務(wù)。
去實體店買東西复唤，出現(xiàn)問題健田，不解決問題，而且還會在哪里顛倒事實佛纫。本人上周二去商場買了幾件衣服妓局，回到家中把吊牌摘了，過了一下水呈宇。新衣服買回去都是要洗的好爬，這個本身是沒有問題的。但是問題在于我當(dāng)時洗的時候沒有檢查清楚甥啄，等到我周六想要穿的時候存炮，發(fā)現(xiàn)針織毛衣腹部那塊冒了一個線頭，針織衫屬于那種有一個線頭蜈漓，之后就很有可能全開的那種穆桂。所以我就想著能不能拿到店里，給換一下迎变，就算不能換充尉，也要讓她們給解決一下。下面是我跟商場某店內(nèi)導(dǎo)購的對話：
我：在你家買的衣服衣形，我把吊牌摘了過了一下水驼侠，今天我想穿，發(fā)現(xiàn)這里有質(zhì)量問題谆吴。
店長（應(yīng)該是）：好的倒源，我看一下。哦句狼，你這個不是質(zhì)量問題笋熬！
我：這里有一個那么大的線頭，而且還不是在接縫處腻菇，怎么就不是質(zhì)量問題呢胳螟？
店長（應(yīng)該是）：這個真的不是質(zhì)量問題，針織衫出現(xiàn)線頭很正常的筹吐。
我：那你現(xiàn)在在你店里再拿出來一件新的糖耸，如果也有跟我一樣的情況，我就認為不是質(zhì)量問題丘薛。
店長（應(yīng)該是）：沒有這個必要嘉竟，這個肯定不是質(zhì)量問題。
對話到這里，我已經(jīng)非成崛牛火了倦蚪，明明有質(zhì)量問題，非要一再的給我強調(diào)不是質(zhì)量問題边苹。沒有跟我說要用什么辦法解決陵且，就是在那里用針把線頭從外面挑到了里面，然后跟我說勾给，你看好了滩报，沒有線頭了。對于這樣解決問題的方式我肯定是不認同的播急，而且我也不樂意脓钾。不樂意有兩點：1、一再的跟我強調(diào)衣服不是質(zhì)量問題桩警，推卸責(zé)任可训。2、給我的感覺就是我在無理取鬧捶枢，應(yīng)該是店長的人全程黑著臉握截。之后就有了下面的對話：
我：你這衣服就是有質(zhì)量問題，你這樣處理我不滿意烂叔，而且這個線頭之后肯定會出現(xiàn)問題的谨胞，其他地方再開了怎么辦？
店長（應(yīng)該是）：衣服肯定是沒有質(zhì)量問題的蒜鸡，我也只能給你這樣處理胯努。
我：這樣處理是不行的，我不滿意逢防，你給我換一件吧叶沛。
店長（應(yīng)該是）：不好意思這個我換不了，你把吊牌摘了忘朝，影響了二次銷售灰署，而且還過了水了。
我：買回去的衣服回去都會過水的局嘁，你這是質(zhì)量有問題我才會拿來找你的溉箕，衣服不是都有一個月保質(zhì)期的嗎？我這個才4天悦昵！
店長（應(yīng)該是）：是有保質(zhì)期约巷，但是你這個沒有質(zhì)量問題。
我：我認為有質(zhì)量問題旱捧，沒有質(zhì)量問題我來找你們干嘛。
店長（應(yīng)該是）：如果你非要認為有質(zhì)量問題，那你打工商局電話吧枚赡。
我：一件衣服而已氓癌，我去打工商局電話，而且人家工商局周六日不上班贫橙，我哪有時間等工商局來給我鑒定贪婉，我周一至周五要上班。
店長（應(yīng)該是）：那沒辦法卢肃，我們衣服肯定沒有質(zhì)量問題疲迂，我肯定給你換不了。
我：那我去找你們商場的服務(wù)臺莫湘。
店長：那你去吧尤蒿，趕緊去！
看到這里你們是不是也想到之后的結(jié)局了幅垮，以為我去找服務(wù)臺腰池，問題就給我解決了，衣服也給我調(diào)換了忙芒。如果你這樣想的話示弓，我很想告訴你，你真的想多了呵萨。服務(wù)臺根本就沒有求證過奏属，也沒有去店里看看，就直接告訴我潮峦，衣服沒有質(zhì)量問題囱皿。當(dāng)時有三個人工作人員在服務(wù)臺，都在哪里睜著眼睛說瞎話啊跑杭。之后又是一通爭辯铆帽，結(jié)果還是讓我找工商局。而且在爭辯的途中德谅，商場的工作人員還說我眼瞎爹橱。。窄做。愧驱。。椭盏。
通過這次事件组砚，我深刻的體會到了什么是，店大欺客掏颊。我也明白了為什么店鋪人員那么理直氣壯的跟我說沒有問題了糟红，為什么直接說讓我趕緊去找服務(wù)臺了艾帐。
一件小事，然后在那里跟她們撕逼了一個多小時盆偿。很掉范柒爸，很丟人，很不值得事扭，但是真的很讓人生氣捎稚。最后我讓那個罵我的出來給我道歉，然后給到的回復(fù)是下班了求橄。今野。。
這樣的商場誰還敢去罐农？ 也許是因為商場人多条霜，不缺我這一個顧客，所以才這么的有恃無恐吧啃匿！總之我是不會去了蛔外！
我修養(yǎng)不夠，我反省溯乒，我以后去淘寶夹厌，哈哈 ！
