談判力讀完了薪丁，但是不想談如何談判了孝鹊。而書中后篇的幾個關(guān)鍵詞讓我瞬間聯(lián)想到了我們的日常工作操骡，分別是：基于原則談判-注重共同利益-做好替代性方案一睁。
我們BA傳統(tǒng)的角色和職責(zé)基本上就是得到客戶的需求，提供系統(tǒng)解決方案稼稿，并分析出盡可能完整的系統(tǒng)功能的影響點薄榛。按照這樣的工作思路和方法讳窟，我們更多地扮演著“功能性分析師”的角色，現(xiàn)在看來屬于相對被動的一種工作方式敞恋。也因此造就了一些面對用戶時的習(xí)慣辭藻：如：XXX想要一個YYY功能丽啡；AAA提了說這個問題/需求是很緊急的，必須馬上解決硬猫。
那么补箍，其實在和用戶溝通的過程其實不就是一次次的小型談判么？用戶提出的功能一定是符合我們產(chǎn)品原則和利益的么啸蜜？用戶提出的緊急程度是否真的有那么高的優(yōu)先級呢坑雅？在面對付費級用戶時，這樣的問題是否顯得更加突出了呢盔性？
我自己的想法是霞丧，我們也許應(yīng)該開始變得主動一些了呢岗，從產(chǎn)品經(jīng)理的思維出發(fā)冕香，將每一次與客戶的接觸溝通都當(dāng)作是一次對于產(chǎn)品的洗禮和挑戰(zhàn)：仔細思考一下，客人提出的需求是否是我們產(chǎn)品應(yīng)著力的方向后豫，這是我們的原則悉尾。客人提出那么多的需求挫酿，哪些是符合產(chǎn)品思路的构眯，理應(yīng)享受更高的優(yōu)先級，而其中必然存在一部分需求是需要延期或者拒絕的早龟。那么作為產(chǎn)品經(jīng)理和一個合格的談判者惫霸，在基于對產(chǎn)品的充分認知基礎(chǔ)上可以提出一些替代性的臨時解決方案（當(dāng)然最好是已有的功能）以尊重客人的訴求和利益。
我想一個好的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該也是一個好的談判者葱弟，能夠很好地平衡開發(fā)代價和客戶利益訴求以及產(chǎn)品發(fā)展方向這三者的關(guān)系壹店，做到用最好的最精簡的解決方案表達客人的80%利益訴求。
