《這個(gè)大姐活的精彩亿絮、干的帶勁---“張存霞”（10）》
“張存霞”大姐是我見(jiàn)過(guò)做保潔員這個(gè)行業(yè)最為精明的大姐，對(duì)此我所說(shuō)的精明就是她在干活上從來(lái)不：
偷懶
耍滑頭
鉆空子
狡辯
抱怨
對(duì)視
每一次新的活動(dòng)她總是能夠掀起一個(gè)新的高潮派昧，真的很有影響力的黔姜。
只要是公司的規(guī)定她絕對(duì)首當(dāng)其沖第一個(gè)站出來(lái)響應(yīng)；
只要是公司有了規(guī)定的數(shù)據(jù)指標(biāo)她是永遠(yuǎn)當(dāng)仁不讓保持第一蒂萎；
是一個(gè)特別執(zhí)著于本職秆吵，對(duì)此有一定經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)者；
是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富五慈，執(zhí)行力特別強(qiáng)的保潔員纳寂；
所有只要是她服務(wù)過(guò)的客戶一定做到100%回訪；
所有只要是她服務(wù)過(guò)的客戶對(duì)質(zhì)量泻拦、特別是服務(wù)態(tài)度讓絕對(duì)的讓客戶意想不到毙芜；
和她請(qǐng)教關(guān)于服務(wù)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，他絕對(duì)的撈干貨實(shí)打?qū)嵉亩荚邳c(diǎn)上争拐；
只要是她那個(gè)區(qū)域新來(lái)的單子腋粥，她總是不讓你著急自動(dòng)發(fā)給她，就能夠100%執(zhí)行架曹；
看上去大姐就是一個(gè)特別利索隘冲、節(jié)奏特別快的人。
記得剛剛來(lái)公司時(shí)間不長(zhǎng)绑雄，對(duì)于工作的整個(gè)流程也不算特別明白展辞，更加別說(shuō)對(duì)大姐有多么的了解。對(duì)于大姐的情況一無(wú)所知万牺，只是感覺(jué)這個(gè)大姐說(shuō)話特別“流”罗珍，特別的能說(shuō)會(huì)道，最大的感覺(jué)是只要她說(shuō)出的話杏愤，好似都是特別有理又特別在狀態(tài)的那種靡砌。說(shuō)起這個(gè)故事現(xiàn)在想想還特別有意思？具體因?yàn)槭裁匆呀?jīng)不重要了珊楼，重要的是現(xiàn)在回憶自己都能夠笑出眼淚來(lái)通殃。
那個(gè)時(shí)候我對(duì)于公司業(yè)務(wù)上不算是特別明白的，可是有一點(diǎn)我是明白的厕宗，就是對(duì)這個(gè)大姐說(shuō)話的方式真的不太理解画舌，記得那時(shí)她說(shuō)話給人的感覺(jué)就像個(gè)“炮筒子”感覺(jué)根本不會(huì)給你說(shuō)話的機(jī)會(huì)，電話這頭已經(jīng)有了濃濃的火藥產(chǎn)生了情況已慢。
在想"我又不是你的“垃圾桶”你怎么就不能停下來(lái)聽(tīng)我說(shuō)一句話呢曲聂？
看來(lái)此時(shí)不提高聲音是不可能讓大姐的話匣子得以關(guān)閉一會(huì)了，提高音量的我佑惠，像一只發(fā)怒的獅子朋腋，讓那頭的小豹子立刻得到了停止的信息齐疙。
我特別想問(wèn)問(wèn)大姐：
1、怎么都是你的理旭咽，那公司的位置何在呢贞奋？
2、你和公司的位置關(guān)系穷绵，你真的清楚嗎轿塔？
3、我雖然來(lái)的時(shí)間不長(zhǎng)仲墨，可我畢竟知道我的位置在那里勾缭？
記得特別清楚將這幾個(gè)點(diǎn)所有都和大姐講明白后，將電話快速的掛斷目养，從而這場(chǎng)關(guān)于雞吵鵝鬬的場(chǎng)子在無(wú)緣對(duì)面不緣時(shí)空下得以結(jié)束了俩由。
可我必須承認(rèn)，大姐將這件事最后干的特別漂亮混稽，將自己應(yīng)該干的工作沒(méi)有打一點(diǎn)折扣當(dāng)天全部完成采驻，這是我絕對(duì)意想不到的，后來(lái)公司的同事說(shuō)匈勋，你那樣說(shuō)話別把人家“嚇著”礼旅，現(xiàn)在想想確實(shí)有些情緒上的失控。
風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)昨天給大姐發(fā)信息洽洁；
我言：大姐能夠請(qǐng)教您個(gè)問(wèn)題嗎痘系？
大姐言：你說(shuō)？
其實(shí)至于什么問(wèn)題都是其次的饿自，我只是能夠感覺(jué)應(yīng)該和這個(gè)大姐有一個(gè)程序化的鏈接汰翠。通過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間我基本知道了這個(gè)大姐的情況，中間也給大姐通過(guò)幾位電話都是關(guān)于公司的工單和具體區(qū)域劃分的意見(jiàn)商量昭雌。從而這中間給我最大 的意想不到是复唤，我想也是做為一個(gè)保潔員應(yīng)該具備的專業(yè)性。
做為一個(gè)專業(yè)的保潔員應(yīng)該烛卧，沒(méi)有商量需要思考的九大問(wèn)題佛纫，也就是一個(gè)十佳保潔員未來(lái)遠(yuǎn)景是。
1总放、你的服務(wù)態(tài)度是最好的嗎呈宇？
2、你的專業(yè)性足夠強(qiáng)嗎局雄？
3甥啄、你和客戶之間建立了怎樣的關(guān)系？
4炬搭、真的只是給客戶打掃衛(wèi)生這么簡(jiǎn)單嗎蜈漓？
5穆桂、你和公司的位置關(guān)系真的確定并懂嗎？
6迎变、你的保潔技術(shù)是精湛的嗎充尉？
7、一個(gè)專業(yè)的保潔員具備的9大精神您都有了嗎衣形？
8、做為一個(gè)專業(yè)的保潔員絕對(duì)不能觸碰的12大陷阱你都知道嗎姿鸿？
9谆吴、你是將“保潔服務(wù)”看的至高無(wú)上，讓你的名字大于你的位置嗎苛预？
對(duì)此真的特別感謝張存霞大姐句狼，如果沒(méi)有她就不會(huì)有我們彼此之間的故事，我想無(wú)論是保潔還是保潔服務(wù)也好热某，對(duì)此如果想在這個(gè)行業(yè)有所成就腻菇，必須思考如上的九個(gè)問(wèn)題。不是必須是一定要持續(xù)昔馋、穩(wěn)定筹吐、聚焦的去專注這樣一個(gè)能量管道，因?yàn)槟鞘切枰獣r(shí)間的沉淀秘遏，更加需要對(duì)自己整個(gè)思維和行為上得以不斷程序化的提升丘薛，可張存霞大姐是我最為看好的大姐，為你加持更加為你點(diǎn)99個(gè)贊邦危。
林子
2017.12.27
