作為職業(yè)公益人万栅，我堅信公益只談情懷佑钾，就是耍流氓。公益環(huán)境在變烦粒，公益服務的專業(yè)要求越來越高次绘，低水平重復，無效或低效的公益將不再被允許撒遣，是時候談談用“商業(yè)思維”來成全專業(yè)、高效和規(guī)墓芏澹化公益义黎。專業(yè)、高效和規(guī)幕砼埽化公益廉涕，離不開“項目產(chǎn)品化”。
在公益界艇拍，“項目”是每個公益人都知道而且能夠被完全理解的詞狐蜕，從項目的設計申請，項目的落地執(zhí)行到項目的評估反饋卸夕，一切那么自然而然层释，就像建筑師，完成設計快集、申請贡羔、到一幢幢建筑的成型一樣，那么自然而然个初。
但是乖寒，“產(chǎn)品”這個詞，對每個公益人而言院溺，是陌生的不能完全被理解楣嘁。很多朋友會理所當然的認為，產(chǎn)品屬于商業(yè)界珍逸，耳熟于“產(chǎn)品設計”逐虚、“產(chǎn)品營銷|推廣”、“產(chǎn)品迭代”弄息，卻不曾想過痊班，或不敢想項目和產(chǎn)品之間的微妙關聯(lián)。
現(xiàn)在越來越多的社會組織摹量，迫于項目“做大做好”的追求和壓力涤伐，敢于天下先馒胆，開始把項目當產(chǎn)品一樣精心對待，積極探索項目產(chǎn)品化的思路凝果，初衷是祝迂，項目能像產(chǎn)品一樣，可復制可推廣器净，并最終有機會真正實現(xiàn)“規(guī)男亡ǎ化”。百特教育就是一個例子山害，把龐大復雜的兒童財商課纠俭，變成成體系易操作的6個游戲，方便更多人使用浪慌。
今天在鯤鵬營聽呂朝老師的分享冤荆，還有2個背后的初衷，也要重點備注权纤，就是項目產(chǎn)品化通常也是“降低成本”和“考慮團隊能力承載”的結(jié)果钓简。公益機構(gòu)通常面對的一個重要議題—“錢少事多要求高”，其中人還少汹想，讓項目變的像產(chǎn)品一樣外邓，好用好推廣，其實是不得不要做的重要部署古掏。
即便這么說了损话，很多公益界的朋友可能也還不理解項目產(chǎn)品化，到底項目和產(chǎn)品是什么關系冗茸？項目產(chǎn)品化是怎么一回事席镀？
“項目和產(chǎn)品的關系”很微妙。
我們先來澄清一下夏漱，項目和公益組織的關系豪诲，因為國內(nèi)大部分公益機構(gòu)依賴于項目生存和發(fā)展，項目挂绰，通常以“個”為單位屎篱，周期一般在1年-3年之間；這和國內(nèi)的資助策略有很大的關系葵蒂，無論是政府交播、基金會、還是當下流行的眾籌践付，通常以“個”為單位秦士，聚焦在某類群體的一部分和某個限定的物理空間，進行資助永高，陪伴的時間大多在3年以內(nèi)隧土，3年后被默認為或者理所當然為“可以自主運轉(zhuǎn)”提针。
但其實不然，社會組織拿到的善款曹傀，通常都投入到了項目執(zhí)行本身或者服務對象身上辐脖，機構(gòu)本身沒有辦法像企業(yè)融資一樣，預留出合適的空間皆愉、時間和經(jīng)費嗜价，來完善運營、實現(xiàn)長足發(fā)展的幕庐。其中還有一點久锥，每筆善款用于人員的工資需要控制在10%-15%之間，意味著如果一個機構(gòu)籌集的善款在50萬以上异剥，才能負擔起1個人員的工資奴拦；這50萬通常不僅僅是一個項目，而是多個届吁，這個職業(yè)公益人承載的工作量和面對的壓力我們可想而知。如何尋找出路绿鸣？——“項目的產(chǎn)品化”應運而出疚沐。
當公益組織，基于1個又1個的的項目服務潮模，特別是同類項目的反復執(zhí)行后亮蛔，會發(fā)現(xiàn)和總結(jié)出這類特定群體的服務規(guī)律，規(guī)律出來就具備了“項目產(chǎn)品化”的基礎擎厢。舉個簡單的例子究流，百特教育在給城市社區(qū)流動兒童提供服務的過程中，發(fā)現(xiàn)0-9歲的幼兒和兒童是社區(qū)的服務主體动遭，15個孩子或家庭配備1個工作人員芬探、1個志愿者開展1次財商主題活動是最佳匹配，每周提供2次厘惦，同時配搭家其他主題的家庭養(yǎng)育活動2-3次等偷仿，就可以滿足社區(qū)服務需求。百特基于以上經(jīng)驗宵蕉，把自己獨家的財商課程酝静、活動和項目服務機制和模式，進行打包成文羡玛，并推廣至其他城市别智，初步就完成一個項目的產(chǎn)品化了。
項目的產(chǎn)品化稼稿，離我們并不遙遠薄榛，它更多的是一種思維方式讳窟，督促我們要時刻關注服務對象的真實需求，并把服務經(jīng)驗變成“可視化”蛇数、“可操作”挪钓、“可參考”的包裹，無論快遞到哪里耳舅，收到包裹的人碌上，可以一眼看明白服務內(nèi)容、方法和價值浦徊。
項目的產(chǎn)品化馏予，離我們不遙遠，但確實不是一件容易的事盔性，第一霞丧，你的服務必須真正在解決或預防某個社會問題或議題，且必須是有一定實踐基礎冕香，奔向規(guī)挠汲ⅲ化的。第二悉尾，你必須要有一群懂業(yè)務突那、懂市場，還要懂公益的團隊构眯，能很好的理解職業(yè)公益人角色愕难、具備專業(yè)服務的素養(yǎng)、和商業(yè)社會友好相處的能力惫霸。第三：重要的其他猫缭。
