為什么要了解一個行業(yè)
我們每天都在討論需求憎茂，討論痛點，討論發(fā)展空間和機會锤岸，但是你有沒有注意到竖幔，需求，痛點能耻，發(fā)展機會都和你所處行業(yè)的密切相關赏枚。我們只有融入這個行業(yè)，才能更好地理解我們所說的需求晓猛，所討論的痛點饿幅。而融入行業(yè)的前提，就是要去了解這個行業(yè)戒职。我們作為產品經理栗恩，更需要去了解行業(yè)。
這個行業(yè)解決什么問題洪燥？
首先磕秤，了解一個行業(yè)乳乌，我們要知道這個行業(yè)是解決什么問題，把這個問題再細化市咆，就是“這個行業(yè)在什么場景下解決誰的什么問題汉操？” 比如數(shù)字閱讀這個行業(yè)，是解決讀者閱讀的便捷性問題蒙兰。在數(shù)字閱讀之前磷瘤，我們作為讀者只能購買實體書，實體書體積大搜变，攜帶不便采缚，包里塞一本《城邦暴力團》其實是有點沉的。因此挠他，我們閱讀的場所其實是有限的扳抽。而在今天，我們可以通過手機殖侵、平板在任何場所輕松的閱讀贸呢。此外，數(shù)字閱讀的發(fā)展也讓我們可以接觸到更多的作品愉耙，過去選擇圖書受時間和地區(qū)的限制贮尉，而現(xiàn)在只要你愿意拌滋，全球的作品你都可以找到閱讀的途徑和方法朴沿。
了解一個行業(yè)解決什么問題，也就是了解這個行業(yè)的存在價值败砂，它是為誰服務赌渣，在什么場景下服務。了解這些信息昌犹，你就會對一個行業(yè)有初步的認知坚芜，而這也是你理解需求的第一步。
這個行業(yè)有哪些環(huán)節(jié)和角色斜姥？
每個行業(yè)都是由不同的環(huán)節(jié)組成鸿竖，每個環(huán)節(jié)上都有對應的角色存在。不同的環(huán)節(jié)和角色他們所承擔的職責是不同的铸敏，深入了解不同的環(huán)節(jié)如何運作缚忧，不同的角色如何工作，才可以明確這個行業(yè)整體的運轉邏輯,才有可能去觸達行業(yè)深層需求杈笔。
譬如傳統(tǒng)出租車行業(yè)的角色大概有：政府主管部門（客運辦或運管辦）闪水、出租車公司、司機蒙具、乘客球榆。政府主管部門承擔審核朽肥、監(jiān)管和調控的角色，政府部門審核出租車公司的資質持钉，授予出租車公司做這個業(yè)務的資格衡招。而出租車司機通過繳納“份子錢”從出租車公司獲得自己的運營資質，乘客則支付車資獲得出行服務每强。
上述僅是簡單舉例說明蚁吝，事實上這個行業(yè)的環(huán)節(jié)和角色應該更復雜和多樣性。每個環(huán)節(jié)每個角色都有不同的需求和痛點舀射，會有不同的切入點窘茁。
出租車司機的訴求可能在于份子錢負擔太重，實際收入太少脆烟；而乘客煩惱的是“打車難”山林、“打車貴”；政府主管部門可能關注自己如何提高管理效率邢羔，怎么做出成績驼抹；出租車公司也許關注的是節(jié)省運營成本，拓寬業(yè)務范圍拜鹤；從不同環(huán)節(jié)或角色切入框冀，會有不同的機會。滴滴最初是從乘客打車難這一點切入撬動市場的敏簿。
這個行業(yè)的上下游行業(yè)
要去了解一個行業(yè)明也，還必須了解它的上下游行業(yè)和相關行業(yè)。了解這些信息惯裕，才可以做到全面了解這個行業(yè)温数。了解上下游和相關行業(yè)對本行業(yè)的影響，彼此之間的關系蜻势。
還是拿數(shù)字閱讀舉例撑刺，數(shù)字閱讀的上游是出版業(yè)。出版業(yè)握有作者資源和版權資源握玛，數(shù)字閱讀公司起初必須和出版業(yè)合作够傍。剛開始的時候，上游出版業(yè)視數(shù)字閱讀如猛虎挠铲，大多敬而遠之冕屯。僅有小部分出版社或民營公司，如中信市殷、藍獅子敢做第一個吃螃蟹的人愕撰；隨著數(shù)字閱讀的發(fā)展，彼此間的天平開始變化，越來越多的出版社主動接觸數(shù)字閱讀公司搞挣，合作也越發(fā)緊密带迟；不同階段，數(shù)字閱讀行業(yè)和出版業(yè)合作的切入點不同囱桨，從簡單的版權交易發(fā)展到紙書和電子書同步發(fā)行仓犬，互為宣傳。
這個行業(yè)現(xiàn)在有什么痛點舍肠？
我們去了解一個行業(yè)搀继，最核心的目的是發(fā)現(xiàn)行業(yè)的痛點，痛點也意味著新的增長點翠语。比如K12教育培訓行業(yè)是一個龐大的市場叽躯。痛點和難點也很多，諸如：培訓行業(yè)師資良莠不齊肌括，家長如何選擇点骑？家長對于升學擇校的焦慮，家長迷茫如何破解谍夭？傳統(tǒng)招生手段已到瓶頸黑滴，有什么新手段可以有效招生？中小機構如何提高老師的上課效率紧索？出國留學如何快速搞定機票住宿交學費問題袁辈？發(fā)現(xiàn)這些痛點和難點，再結合自身或者團隊的實際情況去分析和選擇珠漂，尋找合適的切入點晚缩。
還可以注意觀察目前這些痛點是否得到了解決？解決的效果和程度如何甘磨？用什么方法來解決的橡羞？這個方法是目前最合適的方法嗎？
了解行業(yè)的方法
1济舆、專業(yè)的新聞網(wǎng)站、雜志期刊
每個行業(yè)都有自己專業(yè)的網(wǎng)站莺债、雜志期刊滋觉，資訊APP，還有相應的咨詢公司出的咨詢報告齐邦，行業(yè)現(xiàn)狀椎侠、行業(yè)困境、行業(yè)發(fā)展相關信息都可以在上面找到措拇；
2我纪、訪談和調研
實際去接觸這個行業(yè)里各個環(huán)節(jié)和角色，去觀察和了解他們的生活與工作，這可以發(fā)現(xiàn)第一手的信息浅悉。比如你要了解出租車行業(yè)趟据，打車的時候多和司機師傅聊天，多和周圍的朋友交流打車的體會术健，有條件的汹碱，也試試去接觸一下出租車公司甚至政府主管部門的相關人士配猫。
3看峻、實地使用行業(yè)產品瓦盛，體驗服務流程
親身去用幾次產品蜜另，體驗幾次服務肉瓦。要接觸外賣行業(yè)概龄，自己點幾次外賣畏梆，體驗不同APP點餐流程和體驗开伏；有機會的話自己試試送幾次外賣飞醉，感受一下送餐員的實際生活尺迂。
