執(zhí)行力,是一種力量 - 【筆者內(nèi)部工作報告分享】
回顧——
“領(lǐng)跑在線生活墓陈,打造互聯(lián)精彩”
——互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)EVP free在戰(zhàn)略管理會議上的發(fā)言
執(zhí)行力是一種力量,而力量,是有源泉的贡必。
文中的五個場景兔港,每天都在真實地發(fā)生著,筆者只是忠實地記錄下了下來仔拟,遠(yuǎn)沒有涵蓋足優(yōu)秀的人和事衫樊。
如果不用謙虛的話,我會說你一定有收獲利花。
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【場景一:榜樣的力量——從一封郵件說起】
主題:答復(fù):如何跟催事情的會議紀(jì)要科侈,主要記錄了Mins的想法
我們請對方幫忙,一定要先把基本信息梳理好炒事,減少對方的溝通成本臀栈,不能扔給對方就不管了。
請人幫忙的時候羡洛,我們應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)挂脑,把該準(zhǔn)備好,該分析到的都搞定欲侮,不要出現(xiàn)很多基礎(chǔ)工作沒有做崭闲,否則對方看我們的眼光會有不同吧。
歸結(jié)到一點威蕉,就是我們要更加的專業(yè)化刁俭。
另外,大家也提到韧涨,不能純粹按照技術(shù)人員的邏輯推理開做事牍戚;比如B系統(tǒng)依賴A系統(tǒng),因為A系統(tǒng)沒有ready虑粥,所以B系統(tǒng)的很多事情就說不能做其實完全不是這樣的如孝,只要有心,B系統(tǒng)的很多事情娩贷,都可以提前開展第晰,甚至做到很好了;那種依賴邏輯推理做事的人彬祖,往往是心態(tài)比較被動的人茁瘦,還有,我們要認(rèn)識到储笑,我們是在跟活生生的人合作甜熔,而不是跟石頭合作;人是有感情的突倍,是感性的腔稀,所以一定要研究如何跟人合作盆昙。
此外,我們還需要知道烧颖,面對面的溝通弱左,勝于rtx,勝于文檔炕淮,勝于電話;敏捷得實踐已經(jīng)證明了這一點跳夭。
主題:答復(fù):如何跟催事情的會議紀(jì)要涂圆,主要記錄了Mins的想法
態(tài)度、方法都很關(guān)鍵币叹,
Last but not least——心態(tài)润歉,做事有一個好的心態(tài),更多的換位思考颈抚,爭取雙贏踩衩,這樣對事件的完成會有很大促進(jìn)作用,當(dāng)用一個良好的心態(tài)去面對問題的時候贩汉,會發(fā)現(xiàn)事情就按照你的意愿去發(fā)展驱富,也就是進(jìn)入可控范圍內(nèi)^_^
主題:答復(fù):如何跟催事情的會議紀(jì)要,主要記錄了Mins的想法
做法上每個人應(yīng)該都會有一些好的心得匹舞,個人覺得最難的是如果在繁忙的工作中還能保證自己做事的質(zhì)量褐鸥,感覺一忙起來很多事情都會被忽略掉〈突看到MINSK的桌子上有很多MEMO叫榕,覺得這點確實非常值得學(xué)習(xí)。
主題:答復(fù):如何跟催事情的會議紀(jì)要姊舵,主要記錄了Minsk的想法
如何推動和跟催工作
積極心態(tài)
1 有積極的心態(tài)晰绎,有激情是前提條件,要能夠感染到對方括丁,花別人的時間做事…
2 跟進(jìn)上荞下,每2-3天會有一個回顧,追著問躏将,但不至于讓對方抓狂锄弱;度要有把握。
3 可能遭到對方拒絕祸憋,不一定是壞事会宪,有了心理準(zhǔn)備,更好的調(diào)整交往方式蚯窥。
4 針對不同的人掸鹅,組塞帐,部門制定不同的策略(無想法的人,有主見的人巍沙,…)
5 每天早上做自己的早會葵姥,列出清晰的計劃。
6 帶著日歷的筆記本句携,提前寫好榔幸。
特別關(guān)注的問題
1 人脈,接受對方的幫助與幫助他人矮嫉。
2 口碑削咆,比KPI重要,認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度蠢笋,不能只為了自己利益拨齐。
總結(jié)
上聯(lián):沒有真正的溝通,就沒有真正的共識
下聯(lián):沒有真正的共識昨寞,就沒有真正的共事
橫批:溝通 -> 共識 -> 共事 -> 成就
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【場景二:目標(biāo)(規(guī)劃)的力量瞻惋,過程控制的力量】
第一個,看看我們的老大在干啥援岩?
這個群里的老大們歼狼,很多天天晚上泡在網(wǎng)上體驗我們的產(chǎn)品,經(jīng)常是半夜起來幫我們發(fā)現(xiàn)問題窄俏;用心蹂匹,所以解釋成功;向Free致敬凹蜈,向其它各位領(lǐng)導(dǎo)同學(xué)致敬限寞。
第二個,還是一個群的貼圖
同事們在干什么
這是ISD運營部的群仰坦,里面的同學(xué)履植,有多少次被半夜被叫起啊悄晃;沒有他們的付出和對客戶服務(wù)質(zhì)量的執(zhí)著追求玫霎,怎么會有我們今天的產(chǎn)品?向我們親愛的LCS致敬妈橄,向我們的運維同學(xué)致敬庶近,向我們的開發(fā)同學(xué)致敬,向我們的產(chǎn)品經(jīng)理致敬......半夜閃爍的QQ圖標(biāo)眷蚓,讓我們的心底流淌著一種溫暖鼻种。
第三個,分享一下ISD運營部的價值觀:投入沙热,專業(yè)叉钥,服務(wù)罢缸,成長
這是我們7月9號剛PK出來,新鮮出爐滴投队;為什么“投入”會作為價值觀呢枫疆?答曰:不能把自己的工作當(dāng)作religion一樣注入熱情(如同微軟一樣,如同google一樣敷鸦,如同中國移動的boss期望的一樣)息楔,那么在激烈的競爭中,會有獲勝的機會嗎轧膘?
總結(jié):榜樣的力量是無窮的钞螟!我們的同事,領(lǐng)導(dǎo)谎碍,用行動來做出榜樣;如果一定要選擇一個最關(guān)鍵因素的話洞焙,我選擇投入(或者說熱情蟆淀,激情);工作投入的人澡匪,可以超常發(fā)揮熔任,可以辦法多多,反之唁情,黯淡無光疑苔,能力打5折;例子實在太多了甸鸟。
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【場景三:目標(biāo)(規(guī)劃)的力量惦费,過程控制的力量】
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)面對下屬的時候,是否可以準(zhǔn)確回答出自己需要什么抢韭,希望看到什么樣的結(jié)果薪贫?如果不能,事情已經(jīng)失敗了一半刻恭,這瞧省,就是目標(biāo)的力量。
有了目標(biāo)鳍贾,如果領(lǐng)導(dǎo)者不敏銳鞍匾,每周的完成情況是否有誤差,到底哪里有問題骑科,不能及時覺察并指出橡淑,那么事情又失敗了一半,這就是關(guān)注細(xì)節(jié)纵散,過程控制的力量梳码。
最初制定規(guī)劃的時候隐圾,感覺比較虛,不重視掰茶,沒有認(rèn)真貫徹暇藏,但是我們最終堅持下來了,每周都去看目標(biāo)濒蒋,不斷關(guān)注細(xì)節(jié)并反復(fù)討論溝通盐碱,不斷review和調(diào)整;結(jié)果是:我們每個階段都實實在在的達(dá)成了目標(biāo)沪伙;換句話說瓮顽,我們忘記目標(biāo)的時間從來沒有超過3天以上!
另外围橡,目標(biāo)也是來自于持續(xù)不懈的探索暖混,比如下圖運營體系的總體建設(shè)思路,在不停的PK中越來越清晰翁授,還將更清晰拣播。
想起了Free原來說過的:“這個事情,總要有人去負(fù)責(zé)收擦,總要有人去“拱”爸洹!”一個“拱”字塞赂,很形象地說明了老大的理念和對我們工作的要求泪勒;一個團隊可以沒有超級牛人,但是不能沒有“拱”的精神宴猾;向前拱圆存,不斷的思考和PK,那么就可以撥開云霧見日出鳍置;往往大家說難的事情辽剧,其實是沒有思路的事情;有太多的例子證明了這一點
總結(jié):說規(guī)劃難執(zhí)行的人税产,可能是他本人很難執(zhí)行規(guī)劃怕轿;
目標(biāo)一定是有力量的......如果一定要補充一句的話,那么我會說:目標(biāo)不能清晰辟拷,過程控制不力撞羽,首先是領(lǐng)導(dǎo)者能力不夠;
這衫冻,就是能力的價值诀紊,或者說是能力的力量。
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【場景四:學(xué)習(xí)的力量】
子曰:“學(xué)而不思則惘隅俘,思而不學(xué)則怠”
總結(jié):讀書也需要多重復(fù)幾次邻奠,重復(fù)就是一種力量笤喳。
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【場景五:勇氣的力量】
主題: 答復(fù): xxx討論會
自己跟自己接龍,忍不住講一個故事碌宴。
Tende面試的時候杀狡,有一個應(yīng)聘者讓我很有感慨,當(dāng)時Nofe也在贰镣,一起面試的呜象。
這個人說自己維護大約200臺機器,經(jīng)常要花幾天完成一個工作碑隆,比如需要輸入密碼恭陡,逐臺登錄機器操作……
我們就問,有沒有可能半天就完成工作呢上煤?這個人想了想說休玩,好像不太可能,因為……反正一堆理由劫狠,注意哥捕,他有一肚子的理由
繼續(xù)問:如果1個小時完成,有沒有可能呢嘉熊?顯然,這個人認(rèn)為更不可能扬舒。
事實是什么阐肤?
事實是:ISD這邊2500臺運營機器,做一個統(tǒng)一的操作讲坎,1個小時夠了
不怕做不到孕惜,就怕想不到。
我們目前的工作晨炕,就跟那個應(yīng)聘者一樣衫画,一定有很大的上升空間。
敢不敢想瓮栗?敢不敢行動和嘗試削罩?敢不敢扔掉自己滿肚子的理由?
我們嘲笑螞蟻的渺小费奸,覺得自己很高大弥激。
巨人也在嘲笑我們。
attitude is everything
regards
主題: 答復(fù): xxx討論會
期待推動1-2次對方就要重視并解決問題愿阐,否則就有挫敗感或者發(fā)脾氣微服。
具有上述心態(tài)的人,屬于人際常識很缺乏缨历,職業(yè)素養(yǎng)很不夠以蕴。
很高興Rudy能夠多次反饋糙麦,3個月不斷推動;非常好!!!
從本郵件看到的:
1 有事實丛肮,比如總結(jié)了至少10單赡磅,事實是鐵的,最有說服力腾供,所謂鐵證如山仆邓。
2 有主動,不斷跟對方溝通伴鳖。
3 有耐心节值,3個月不是一個短時間,多數(shù)人推不動榜聂,要么抱怨搞疗,要么拋到腦后。
4 有目的须肆,就是要解決掉這里的問題匿乃。
5 有承擔(dān),在系統(tǒng)不夠好豌汇,流程不夠全之前幢炸,Rudy自己先把事情彌補了。
希望Rudy繼續(xù)跟進(jìn)拒贱,直到問題徹底改正為止宛徊。
另外,從方法上逻澳,應(yīng)當(dāng)還有進(jìn)步的空間闸天。
可以思考一下,如何可以在1個月內(nèi)達(dá)到同樣的目標(biāo)和效果斜做?
regards
主題: 答復(fù):xxx討論會
Rudy能持續(xù)跟進(jìn)苞氮,并推動基礎(chǔ)問題向徹底解決前進(jìn),很好的責(zé)任心和行為瓤逼!
在這里說一聲笼吟,thank you!rudy
主題: xxx討論會
因為涉及具體事情抛姑,故隱去相關(guān)內(nèi)容赞厕。
總結(jié):唯勇氣方能進(jìn)步;什么是勇氣定硝,eh皿桑?
上文列出的幾個場景,都是事實。
事實诲侮,鐵一般的事實镀虐,也是力量。
執(zhí)行力的源泉也就在于這些力量沟绪。
? 作者: 鐵子-lohan.tie
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