如今互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)走入每一個人的生活琐馆，像是《餓了么》夭拌，《滴滴》魔熏，《微博》等等。這些產(chǎn)品已經(jīng)改變了我們的生活娛樂方式鸽扁。

這里分享一下互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的迭代過程（個人總結(jié)）：

簡介

• 用戶 - 需求端
• 反饋 - 可測量的用戶狀態(tài)
• 我們 - 供給端
• 產(chǎn)品 - 滿足需求的解決方案

用戶

需求端蒜绽。這里我們引入馬斯洛的需求層次理論：

生理需求

生理需求，是級別最低桶现、最急迫的需求躲雅，如：食物、水骡和、空氣相赁、睡眠、性慰于。

安全需求

安全需求钮科，同樣屬于較低層的需求，其中包括對人身安全婆赠、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦绵脯、威脅或疾病、身體健康以及有自己的財產(chǎn)等與自身安全感有關(guān)的事情休里。

社交需求

社交需求蛆挫，屬于較高層的需求，如：對友誼妙黍、愛情以及隸屬關(guān)系的需求悴侵。

尊嚴(yán)需求

尊嚴(yán)需求，屬于較高層的需求拭嫁，如：成就畜挨、名聲、地位和晉升機會等噩凹。尊嚴(yán)需求既包括對成就或自我價值的個人感覺巴元，也包括他人對自己的認(rèn)可與尊重。

自我實現(xiàn)需求

自我實現(xiàn)需求驮宴，是最高層的需求逮刨，包括針對于真善美至高人生境界獲得的需求，因此前面四項需求都能滿足，最高層的需求方能相繼產(chǎn)生修己，是一種衍生性需求恢总，如：自我實現(xiàn)，發(fā)揮潛能等睬愤。

反饋

可測量的用戶狀態(tài)片仿。

反饋是用戶需求的傾訴，或需求滿意度的傾訴尤辱。反饋可以是通過用戶訪談獲取到的信息砂豌。或者光督，用戶對產(chǎn)品的評論阳距。又或者，用戶生產(chǎn)的數(shù)據(jù)结借，像是日活躍筐摘，留存，頁面停留時間船老，點擊率等等咖熟。

我們通過這些“反饋”，來感知用戶狀態(tài)柳畔，與用戶保持連接球恤。

（因為我們?nèi)祟惒粫撵`感應(yīng)，所以就多了反饋這個步驟??）

我們

供應(yīng)端荸镊。

我們通過反饋，來測量用戶狀態(tài)堪置。以用戶訪談躬存，數(shù)據(jù)分析等手段，來洞察需求舀锨，以及產(chǎn)品是否滿足用戶需求岭洲。然后，基于對用戶新的認(rèn)知坎匿，來制訂新的解決方案盾剩，或優(yōu)化已有的解決方案（產(chǎn)品）。

通程媸撸“我們”是這樣制作產(chǎn)品的：

我們告私，可以大到幾千人的團(tuán)隊，也可以小到一個人承桥。通常情況下是 10+ 人的團(tuán)隊驻粟，由不同的職能組成：運營，產(chǎn)品凶异，設(shè)計蜀撑，研發(fā)挤巡，測試，運維等酷麦。大家齊心合力生產(chǎn)產(chǎn)品矿卑。

產(chǎn)品

滿足需求的解決方案。

它可以是一個移動應(yīng)用程序沃饶，一個小程序母廷，一個網(wǎng)站，或者绍坝，一篇博客文章徘意。甚至可以是一句身暖人心的話語。它試圖去滿足用戶的某些需求轩褐。

《餓了么》主要滿足用戶對食物的需求椎咧。
《滴滴》主要滿足用戶的出行需求。
《微博》主要滿足用戶的社交需求把介。

用戶

需求端勤讽。

現(xiàn)在回到了循環(huán)的起點，但這次我們關(guān)注更多的是產(chǎn)品驗證拗踢。

發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品

用戶會通過某種渠道發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品：

• 應(yīng)用商店搜索
• 百度搜索
• 線下推廣活動
• 廣告推薦
• 好友邀請
• ……

這些也是產(chǎn)品的投放渠道脚牍，如果沒有合適的投放渠道，我們的產(chǎn)品就無法“夠到”用戶巢墅，無法在用戶視野里出現(xiàn)诸狭。因為我們的產(chǎn)品通常都是以用戶為中心，所以需要選擇合適的渠道來分發(fā)君纫。

驗證產(chǎn)品

用戶拿到產(chǎn)品后會體驗試用驯遇，并（下意識地）驗證：

• 該產(chǎn)品試圖滿足的需求是否真實存在 —— 我有這個需求嗎？
• 如果有蓄髓，該產(chǎn)品是否能夠滿足該需求 —— 它解決了我的問題嗎叉庐？
• 如果解決了，那需求的滿足度是多少 —— 我的問題它解決的好嗎会喝？
• 在一些環(huán)境下陡叠，該產(chǎn)品是否是最優(yōu)解 —— 沒有比它更好的解決方案嗎？

用戶狀態(tài)改變

在做完產(chǎn)品驗證后肢执，用戶狀態(tài)可能會發(fā)生變化：

• 如果需求不存在枉阵，用戶狀態(tài)不會發(fā)生積極的變化 —— 我不餓
• 如果需求存在，卻沒有被滿足预茄，用戶狀態(tài)不會名發(fā)生積極的變化 —— 我餓了岭妖，但是沒吃飽
• 如果需求存在，并被滿足了，用戶需求滿足度上升了 —— 我餓了昵慌，并且吃飽了
• 如果需求存在假夺，并被很好的滿足了，用戶需求滿足度上升了一大截 —— 我餓了斋攀，并且吃飽了已卷，還品嘗到了美食

滿足用戶需求后，就會產(chǎn)生價值淳蔼。一旦產(chǎn)品產(chǎn)生了價值侧蘸，我們就邁出了走向成功的第一步。

此時鹉梨，不同滿足度的用戶讳癌，會提供不一樣的反饋。

滿足度低的用戶存皂。在訪談時晌坤，會表示對產(chǎn)品不感興趣，也會給予普通的評價旦袋。數(shù)據(jù)上也可以看到較少的活躍度骤菠，留存，App 使用時間等疤孕。

而滿足度高的用戶商乎。則相反，在訪談時祭阀，會贊美我們的產(chǎn)品鹉戚，給予較高的評價。數(shù)據(jù)上也可以看到更多的活躍度专控，留存抹凳，App 使用時間等。

然后踩官，我們基于這些反饋，再進(jìn)入到下一個輪回境输。并努力打磨出一個更簡單蔗牡、更易用、更容易產(chǎn)生巨大價值的產(chǎn)品嗅剖。

回顧

思考題：

另一種簡化模型辩越，當(dāng)用戶就是我們，我們構(gòu)建產(chǎn)品來滿足自身需求時信粮，這個模型會變成什么樣黔攒？它又有什么利弊？