一荠医、享物說產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
二帖渠、享物說產(chǎn)品使用路徑圖
三、市場分析
（一）二手電商行業(yè)分析
隨著人們生活水平的提高以及電商行業(yè)的興起倔叼，促使人們不斷買買買汗唱，導(dǎo)致了大量閑置物品的產(chǎn)生，一二線城市尤為突出丈攒，進(jìn)而市場上涌現(xiàn)出不少二手交易平臺哩罪，過去不被看好的二手交易市場已變?yōu)樾滤{(lán)海。
享物說是一個全品類巡验、積分制的閑置物品互送平臺际插，與傳統(tǒng)閑置交易平臺不同的是該平臺不用金錢進(jìn)行交易，打造免費好物護送平臺深碱。享物說以小紅花連接贈予者和獲得者腹鹉，在該平臺贈予者送出閑置物品即可獲得小紅花積分藏畅。獲得者支付相應(yīng)數(shù)量的小紅花及運費后敷硅，平臺合作的快遞將上門取件郵寄，交易便達(dá)成愉阎。
極光大數(shù)據(jù)顯示绞蹦，二手電商行業(yè)呈上升趨勢，截止2017年7月榜旦，滲透率為9.47%幽七，同比增長了3.51%，用戶規(guī)模達(dá)到了1.04億溅呢。
2018年7月分統(tǒng)計84.44%用戶選擇只安裝1款二手電商app 澡屡，因此想要進(jìn)軍二手電商市場，除了深耕產(chǎn)品讓用戶青睞外咐旧，更需要做好運營進(jìn)行大力推廣驶鹉，提高品牌知名度。
（二）二手電商頭部企業(yè)分析
1.月活用戶
易觀收錄16個二手電商app的數(shù)據(jù)統(tǒng)計室埋，截止2018年6月，二手電商app月活躍用戶數(shù)總計3957.45萬伊约，閑魚姚淆、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的月活躍用戶分別達(dá)到2045.93、1865.16萬屡律，閑魚腌逢、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)共占比例達(dá)到98.83%，馬太效應(yīng)非常明顯超埋。
2.人均啟動次數(shù)及使用時長
閑魚骤肛、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的月人均啟動次數(shù)分別為31.12、20.31次窍蓝，月人均使用時長分別為2.34腋颠、1.38小時。閑魚吓笙、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的日人均啟動次數(shù)分別為5.25淑玫、4.46，日人均使用時長分別為23.65面睛、18.25分鐘絮蒿。閑魚在用戶量、人均啟動次數(shù)叁鉴、人均使用時長上均處于領(lǐng)先地位土涝。
3.用戶重合度
易觀數(shù)據(jù)顯示，閑魚與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的重合用戶數(shù)僅為293.75萬,重合率為8.12%幌墓。
小結(jié)：根據(jù)以上數(shù)據(jù)不難看出但壮，16－59歲均可成為二手電商的用戶，根據(jù)中國最新人口數(shù)據(jù)顯示常侣，2018年中國人口總?cè)藬?shù)約為：13.9008億蜡饵，其中16至59周歲的勞動年齡人口為90199萬人，因此二手電商的市場天花板大概為9億的用戶量胳施，通過人均裝機1個app占比84.44%及用戶重合率僅為8.12%來看溯祸，進(jìn)入二手電商并不是搶奪現(xiàn)有客戶，而是需要拓展新客戶舞肆。
（三）享物說分析
1.基本信息
1）融資信息（數(shù)據(jù)來源企查查）
上線9個月的時間獲得5輪融資焦辅，享物說只送不賣的新模式成為資本市場的香餑餑。
2）用戶分析
截止目前椿胯，享物說團隊介紹筷登，作為一個全品類、積分制的閑置物品互送平臺压状，享物說已經(jīng)吸引超過 6000 萬用戶仆抵。“目前平臺用戶以18-35 歲女性用戶為主种冬，其中镣丑，母嬰用品、時尚美妝娱两、家居用戶莺匠，書籍等都是平臺上流通比較廣泛的物品品類，除此之外十兢，享物說平臺上虛擬物品的閑置交易也頗受好評,如技能趣竣、卡券摇庙、電子書等。
3）交易效率
根據(jù)官方提供的數(shù)據(jù)遥缕，享物說平臺上80%的物品能在3天內(nèi)送出卫袒，而傳統(tǒng)閑置交易成交周期平均在21天。
2.數(shù)據(jù)分析
1）小程序數(shù)據(jù)
目前单匣，享物說小程序在阿拉丁指數(shù)網(wǎng)絡(luò)購物的排名占據(jù)第三位夕凝，阿拉丁指數(shù)7858，超過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)户秤，可見其勢頭的強勁码秉。
2）享物說APP數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)來源aso100）:
（1）實時排名
享物說iphone榜單時時排名在100左右，在18年9月底排名進(jìn)入過前20鸡号，這與彭于晏9月底代言享物說關(guān)系之大转砖。
（2）下載量:
統(tǒng)計時間為2018.05.30~2019.01.30，ios系統(tǒng)預(yù)估下載量為342973鲸伴，安卓系統(tǒng)載量為10563745府蔗，總計大約為1.1千萬。該數(shù)據(jù)與享物說目前6千萬的用戶量差距之大挑围，還是有很大上升空間的礁竞。
小程序降低了產(chǎn)品的開發(fā)成本糖荒，并依靠微信獨有資源：10億月活用戶杉辙、社交關(guān)系鏈、微信支付捶朵，有其強有力的優(yōu)勢蜘矢，但小程序在喚醒用戶、具體用戶行為運營推廣策略上很難把控综看。
享物說小程序火了品腹，那么app一定火嗎，這要取決于產(chǎn)品本身是否擊中了用戶痛點红碑，滿足了用戶需求舞吭。使用小程序非常方便，想讓用戶從小程序到app ,必須提供足夠吸引力析珊。
（3）享物說百度指數(shù)
整體呈上升趨勢羡鸥，其中2018年8月1日、2018年10月25日分別出現(xiàn)1769忠寻、1969的峰值惧浴。
（四）總結(jié)
1.完善社區(qū)功能
1月15日，閑魚首次發(fā)布魚塘數(shù)據(jù)奕剃，魚塘是閑魚獨創(chuàng)的小型社區(qū)衷旅。數(shù)據(jù)顯示魚塘數(shù)已超過45萬個捐腿，每天超過60%的閑置物品來自魚塘，魚塘內(nèi)閑置物品的平均交易時間比魚塘外快1/3柿顶。
基于此個人認(rèn)為享物說需要在花園廣場下功夫茄袖，目前的花園廣場還是有待完善的，在數(shù)量嘁锯、質(zhì)量绞佩、分類上都需要提高，另外除建立花園外還可加入話題猪钮，讓用戶參與進(jìn)來品山，提高用戶黏性。
2.下沉市場與頭部市場品類循環(huán)
享物說數(shù)據(jù)顯示贈送者主要來自所謂的一二線城市烤低，但是享物說主打送紅包肘交，拼團等增長策略缺更偏向于三四線城市，這意味著領(lǐng)取商品的主力用戶來自于下沉市場扑馁。
目前由于一二線城市向三四線城市單方向流動涯呻，長時間造成贈予者獲得小紅花無消費之處，領(lǐng)取者未發(fā)布物品腻要，賺不到小紅花沒辦法領(lǐng)取物品复罐。無法做到循環(huán)，形成良好的生態(tài)雄家。如圖：
個人建議通過數(shù)據(jù)分析效诅，三四線城市之間可互送什么品類，實現(xiàn)下沉市場間循環(huán)趟济，三四線城市向一二線城市流通什么品類乱投，一二線城市又向三四線城市流通什么品類，一二線城市間的品類又是什么顷编？
享物說在探討整體推薦算法的同時戚炫，如何建立良好的循環(huán)系統(tǒng)應(yīng)該更是至關(guān)重要，這也是區(qū)別于閑魚媳纬、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的獨特之處双肤。
3.小紅花定價
我在享紅說上贈送了一個寶寶用的小馬桶，在定價時并不知道定多少钮惠，當(dāng)時也沒有參考價茅糜，我并沒有搜索同類產(chǎn)品的價格，我隨便定價265小紅花萌腿，審核通過后限匣，真的是秒出。后來我搜索同樣的產(chǎn)品是我的10倍、20倍米死、30倍的都有锌历，出現(xiàn)了亂價現(xiàn)象。
現(xiàn)在小紅花出價有了參考值峦筒，但是給的參考值是同品類昨日送出的均值究西，我認(rèn)為從邏輯上是行不通的，給不到贈予者參考價值物喷。
個人建議可做出一個計算器卤材，運用平臺上已成交的數(shù)據(jù)形成算法，通過購買價格峦失、折舊等給到贈予者合理的出價指導(dǎo)扇丛。
四、用戶分析
（一）用戶畫像
1尉辑。年齡分布
享物說百度指數(shù)數(shù)據(jù)
百度指數(shù)年齡分布數(shù)據(jù)顯示帆精，在近一年的時間內(nèi)30-39歲的用戶占比最高，達(dá)到55%隧魄，百度對所有行業(yè)的年齡分布均為19歲以下卓练、20-29歲，30-39歲购啄，40-49歲襟企，50歲以上這5個年齡段，在一定程度上可以看出用戶所處年齡層比例狮含，但在具體產(chǎn)品上會出現(xiàn)不同年齡段的分布邊界顽悼。享物說的官方數(shù)據(jù)顯示其主力用戶年齡為18-35歲，該階段的消費者可概括為青年消費者辉川，進(jìn)入這一時期的消費者表蝙，已具備獨立購買商品的能力拴测，且具有較強的自主意識乓旗。再加上現(xiàn)在處于消費升級時代，買買買的背后出現(xiàn)了大量閑置物品集索。享物說用小紅花代替金錢屿愚，以物換物的形式，吸引了青年消費者务荆。
二手電商極光大數(shù)據(jù)
極光大數(shù)據(jù)顯示妆距，二手電商一年的時間內(nèi)，26-35歲的用戶占比最高函匕，僅次之的為25歲以下用戶娱据，截止到2018年7月，26-35歲的用戶占比最高達(dá)到48.7%盅惜，25歲以下用戶占比43.3%中剩，35歲以下用戶占比達(dá)到9成忌穿，二手電商的用戶年齡分布于享物說基本一致。
2.性別分布
在近一年的享物說百度指數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計中结啼，59％用戶為男性掠剑，41%用戶為女性，男女比例相差不大郊愧。根據(jù)極光大數(shù)據(jù)顯示朴译，二手電商app截止到2018年7月，男性用戶占比51.7%属铁，女性用戶占比為48.3%,二手電商的用戶性別分布在過去一年維持在均衡的水平眠寿。
目前根據(jù)享物說官方數(shù)據(jù)公布，享物說的用戶是以女性為主焦蘑，個人認(rèn)為其一是因為女性習(xí)慣的買買買澜公，閑置物品很多，其二是以物換物喇肋，賦予饋贈情感坟乾，女性更為擅長。
3.城市分布
享物說百度指數(shù)
享物說用戶地域分布主要集中在北上廣一線城市及沿海城市蝶防，逐漸由東向西覆蓋甚侣。
從享物說百度指數(shù)數(shù)據(jù)中可以看出，享物說用戶搜索量前三的城市分別為廣東间学、上海殷费、北京，搜索量僅次之城市為山東低葫、浙江详羡、江蘇，享物說的用戶以一線城市及沿海城市為主嘿悬。
根據(jù)極光大數(shù)據(jù)二手電商17年7月－18年7月1年的時間实柠，分布在二線及二線以上城市用戶占比均達(dá)到5成以上，其中18年7月份二線及二線以上城市分布用戶共計占比為57.9％善涨，三四線及三四線以上城市分布的用戶總計占比達(dá)到9成窒盐。
（二）用戶使用場景
用戶類型1:Lena，女性钢拧，30歲蟹漓，上班族，有一個寶寶3歲源内，平時上班葡粒，周末收拾下寶寶用品，發(fā)現(xiàn)寶寶閑置物品很多，占了一部分空間嗽交，扔掉有些可惜伯铣，進(jìn)入享物說平臺，將物品贈送轮纫，可獲得小紅花腔寡，并用小紅花兌換其它有用的物品，于是選出未使用或使用次數(shù)很少的拍照掌唾，在享物說上定價小紅花數(shù)量放前，將物品送出。
用戶類型2:豬豬糯彬，女性凭语，18歲，剛上大一撩扒，參與同學(xué)分享的拼團活動后獲得小紅花獎勵似扔，豬豬在瀏覽享物說時，發(fā)現(xiàn)有心儀的物品搓谆，得到該物品僅需支付小紅花及運費即可炒辉，運費可以用運費券抵扣，內(nèi)心很激動居然可以不用花錢泉手，于是便進(jìn)行支付黔寇。但小紅花數(shù)量不足，無法領(lǐng)取物品斩萌，即使是這樣缝裤，也不想放棄。因此做任務(wù)賺取小紅花颊郎，參與送書的任務(wù)后憋飞，成功領(lǐng)取了心儀的物品。
用戶類型3：莎莎姆吭，女性榛做，23歲，剛剛大學(xué)畢業(yè)猾编，在一家公司擔(dān)任前臺工作瘤睹，吃飯時間看資訊，了解到彭于晏代言了享物說答倡，存在好奇心，查了查享物說的相關(guān)資料驴党，發(fā)現(xiàn)享物說是一個用小紅花積分代替金錢的閑置物品交易平臺瘪撇，莎莎想知道到底是真的可以領(lǐng)取嗎，注冊可享物說平臺，正好贈送了小紅花和郵費券倔既，莎莎抱著試試看的心里恕曲，篩選出現(xiàn)有小紅花可兌換的物品，選擇一款相對滿意的物品進(jìn)行兌換渤涌。成功收到物品后佩谣，打消了疑慮，將自己的閑置物品拍照上傳实蓬，進(jìn)行贈送茸俭，賺取小紅花，以便兌換物品安皱。
用戶類型4:瑩瑩调鬓，女性25歲，是一位美容師酌伊，比較時尚腾窝，平時比較熱衷于買衣服，緊跟潮流居砖，買的衣服有的還沒來穿虹脯，就感覺不好看了。瑩瑩晚上再想明天該穿什么呢奏候，打開衣櫥归形，看見一條沒穿的短裙，自己不喜歡了鼻由，送給朋友感覺不大好暇榴，于是打開享物說，將短裙拍照后蕉世，將其發(fā)布蔼紧。短裙成功送出后，獲得了小紅花『萸幔瑩瑩瀏覽了商家的整點競拍活動奸例，正巧最近想買一個榨汁機，于是便參加了活動，非常幸運溶耘，成功的搶到了榨汁機醋界，于是便將這份喜悅分享給身邊的朋友。
用戶類型5:小七逻卖，男性，33歲昭抒，生活在四線城市评也，在一個旅游景點工作炼杖，閑暇時間喜歡做一些手工藝品，偶然的機會通過朋友了解到享物說盗迟，小七在看享物說時坤邪，發(fā)現(xiàn)很多家居用品很實用，于是小七將自己的手工藝品進(jìn)行拍照罚缕，在享物說上發(fā)布了手工藝品艇纺，非常快就有人拍下了邮弹，手工藝品成功送出后黔衡，小七得到了小紅花，用獲得的小紅花兌換全新的家居用品肠鲫。如果小紅花數(shù)量不足员帮，小七除發(fā)布工藝品外，還會上傳當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品來賺取小紅花导饲。小七通過兌換的家居用品將家里布置一番后捞高，很有成就感。
五渣锦、功能分析
花園是享物說的社區(qū)板塊硝岗，打造有共同興趣愛好用戶的聚集地，希望通過用戶在花園中互動袋毙，提高活躍度型檀，加強用戶的粘性。利用人與人的連接實現(xiàn)信息的快速傳播听盖，增加曝光率胀溺。在花園中交流能夠增加彼此的信賴感，進(jìn)而在交易中會有安全感皆看。每個花園因興趣愛好將流量進(jìn)行了細(xì)分仓坞，有利于贈予者贈出物品獲得小紅花，領(lǐng)取者更能方便找到物品進(jìn)行兌換腰吟。
但在用戶訪談中得知用戶對花園的使用率很低无埃，那么想要提高用戶的使用率，產(chǎn)品層面該如何優(yōu)化毛雇？
（一）提高參與度
1.發(fā)現(xiàn)－動態(tài)頁面調(diào)整
享物說現(xiàn)在打開發(fā)現(xiàn)嫉称，花園幾乎占滿了一屏，動態(tài)信息流幾乎看不到灵疮，以至于用戶被動分流到花園中织阅，而非用戶主動進(jìn)入花園。建議將該頁面分成三個TAP呈現(xiàn)始藕，即動態(tài)蒲稳、關(guān)注氮趋、花園伍派，打開發(fā)現(xiàn)頁面默認(rèn)呈現(xiàn)熱門動態(tài)江耀，用戶在動態(tài)頁面可切換至附近動態(tài)。信息流的呈現(xiàn)讓用戶沉浸閱讀诉植，激起用戶主動參與的興趣祥国。同時附近動態(tài)的存在方便組織參與線下活動。具體展示如圖：
2晾腔。在發(fā)現(xiàn)頁面增加話題功能
目前話題與動態(tài)混在一起舌稀，形式上很難區(qū)分，并沒有話題的概念灼擂，入口深僅出現(xiàn)在花園內(nèi)壁查，用戶參與話題不太方便及直觀，進(jìn)而活躍度下降剔应，話題不能很好的分享傳播睡腿。建議增加話題功能，創(chuàng)建門檻低的話題峻贮，讓用戶主動參與席怪，實現(xiàn)自我存在感，最終讓社區(qū)活躍起來纤控。發(fā)現(xiàn)頁面由5個TAB組成即：動態(tài)挂捻、寶貝、關(guān)注船万、話題刻撒、花園，用戶打開發(fā)現(xiàn)頁面耿导，能清晰的看到話題声怔，若感興趣方便用戶積極參加。
話題的顯示如圖：
點擊任意話題進(jìn)入到話題詳情頁面碎节，如圖：
點擊立即參與進(jìn)入發(fā)布話題動態(tài)頁面捧搞，話題名稱不可更改，可選擇是否同步到花園狮荔，如圖：
參與話題除以上入口外還可在花園中參與胎撇，具體操作為進(jìn)入某一個花園，點擊發(fā)布動態(tài)時殖氏，花園名稱不可更改晚树，選擇想要參與的話題，實現(xiàn)了話題與花園的雙向關(guān)聯(lián)雅采，加強了用戶互動爵憎。具體展現(xiàn)如圖：
話題動態(tài)與花園動態(tài)在展現(xiàn)形式上的區(qū)別為話題動態(tài)的話題名稱是可點擊的慨亲，用戶點擊進(jìn)入到相應(yīng)的話題，即可參加話題宝鼓。
注：發(fā)現(xiàn)首頁動態(tài)展示內(nèi)容來源為話題動態(tài)和花園動態(tài)刑棵，其中話題動態(tài)為發(fā)布話題動態(tài)時未選擇發(fā)布到花園，花園動態(tài)包含如下兩部分
1）發(fā)布話題動態(tài)同步到花園
2）在具體花園中發(fā)布動態(tài)
話題動態(tài)詳情分為未發(fā)布到花園詳情和已發(fā)布到花園的詳情愚铡，兩個頁面的區(qū)別在于是否顯示花園名稱蛉签。
未發(fā)布到花園詳情如圖（不顯示花園名稱）：
已發(fā)布到花園詳情如圖（顯示花園名稱）：
3.在發(fā)現(xiàn)頁面增加花園獨立入口
在發(fā)現(xiàn)頁面頂部TAB可切換到花園，為花園建立了獨立的訪問頁面沥寥，彌補了動態(tài)不能完全顯示所有花園碍舍，同時用戶可直觀的查找感興趣的花園。
（二）增加曝光率
目前花園中的寶貝僅顯示在具體花園中邑雅，寶貝并不能很好的曝光片橡。在發(fā)現(xiàn)首頁增加寶貝入口，除根據(jù)用戶喜好推薦寶貝外淮野，還可按照距離顯示附近的寶貝捧书，用戶可選擇自提，省去郵費录煤。
具體展示如圖：
（三）監(jiān)督管理
了讓花園更好的為用戶服務(wù)鳄厌，需要花園中的用戶相互監(jiān)督。具體措施如下：
1.增加屏蔽禁言功能
園長看到與花園名稱不符的寶貝可主動將該寶貝移除花園妈踊，若屢次犯規(guī)可將其禁言了嚎。
具體展示如圖：
2.增加申請屏蔽功能
用戶看到與花園名稱不符的寶貝，可以向園長申請將寶貝移除花園廊营，園長收到申請歪泳，判斷是否將寶貝移除花園
四、其它建議
1.在花園中增加搜索功能露筒，
用戶可直接搜索想要兌換的寶貝呐伞，方便有用戶想兌換指定的寶貝。
2.公告與活動分開
1）公告
公告只放明確花園定位內(nèi)容慎式，即明確告知該花園是做什么的伶氢，在該花園中能得到什么
20活動
活動不放在公告處，如果放在公告處瘪吏，新來的用戶就不能更好的了解到花園的定位癣防。若有活動，置頂在花園動態(tài)第一條掌眠，用戶只要進(jìn)入花園便能直觀的看到活動蕾盯，方便參加。
具體展示如圖：
