點石成金第4章筆記

動物甘邀,植物葵腹,無機物
為什么用戶喜歡無須思考的選擇

點擊多少次都沒關(guān)系,只要每次點擊都是無須思考银觅、明確無誤的選擇礼饱。——Krug可用性第二定律

讓選擇變得無須思考是讓一個網(wǎng)站容易使用的重要因素

1究驴、一些站點規(guī)定镊绪,用戶到達目標(biāo)之前點擊的次數(shù)通常是3次、4次和5次洒忧。雖然確實需要有個限度蝴韭,但是真正的問題并不在此,而是每次點擊有多“艱難”熙侍,即需要多少思考榄鉴,還有多大的不確定性來判斷自己是否在進行正確的選擇。

2蛉抓、常規(guī)法則應(yīng)該是類似這樣的:三次無須思考庆尘、明確無誤的點擊相當(dāng)于一次需要思考的點擊。

3巷送、當(dāng)然也有例外 减余,如果用戶將不得不經(jīng)常深入到站點的某一特定部分,或者惩系,在一個WEB應(yīng)用上重復(fù)一系列的點擊位岔,又或者頁面載入較慢,那么點擊次數(shù)越少會越有價值

4堡牡、必要的幫助和支持
當(dāng)你不可避免要給我一個困難的選擇時抒抬,你需要用你的方式提供給用戶所需要的指引和幫助,但是不要多

5晤柄、效果最好的指引

  • 簡短:只需要提供最少的信息來幫助用戶
  • 及時:放在用戶正好需要它的地方
  • 不會錯誤:設(shè)置合適的格式擦剑,保證用戶一定會注意它
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