心態(tài)是務(wù)虛的東西竣况，看不見摸不著克婶，難以把握，但又往往影響極大丹泉。好像武林高手的內(nèi)力情萤，內(nèi)力充盈，劍招威力倍增摹恨，學東西的速度還能翻倍筋岛，內(nèi)力盡失，即使有獨孤九劍晒哄，也撐不過半個時辰睁宰。內(nèi)力不同，使出來的功夫寝凌，肯定是不一樣的柒傻。像內(nèi)力一樣的心態(tài)，往往能夠左右一天的工作狀態(tài)硫兰、工作效率和工作質(zhì)量诅愚，尤其是工作質(zhì)量。

正常時期的心態(tài)

正常時期劫映，早上上班违孝，晚上下班，寫寫需求文檔泳赋，和程序談?wù)勥壿嫶粕＃兔佬g(shù)談?wù)劷换ィ犅犂习宓娜蝿?wù)安排和建議祖今，一切順風順水校坑，沒有阻礙，所以心態(tài)平和千诬。大多數(shù)人都會如此期望耍目。如果覺得這太過庸常，那么加上一點小挑戰(zhàn)：比如說徐绑，策劃案某個邏輯無法理清邪驮，比如說，協(xié)調(diào)多方資源一時無果傲茄，也能給一天的工作帶來一點點小小的波動毅访。但是沮榜，這些都屬于正常時期，言語不會支吾哆嗦喻粹，后背不會冒冷汗蟆融，手不會僵直，身體不會緊繃……總之守呜，連心跳也不會加速的時期型酥，就是正常時期。

在這種心態(tài)下弛饭，看個人冕末，產(chǎn)出有時候是比較高的，有時候又是比較低的侣颂。比較低档桃，是因為太舒服了。這種正常時期到底有多舒服憔晒，想象在工作中能像在玩樂一樣藻肄，輕輕松松，有說有笑拒担，就很接近了嘹屯。

背鍋時的心態(tài)

某位大佬曾經(jīng)說過，不要放松从撼，當你覺得很放松的時候州弟，就會有一口大鍋在前面等著你。這句話低零，在之后的無數(shù)個工作日和非工作日中婆翔，在無數(shù)個清晨和半夜，被不斷不斷地驗證著掏婶，一語中的啃奴，屢試不爽。

當這口大鍋降到你頭上的時候雄妥，心態(tài)往往非常糟糕最蕾，委屈、懊惱老厌、悔不當初瘟则，甚至還有點小氣憤。心里想枝秤，臥槽醋拧，這種事情怎么沒有早想到呢？或者是，這怎么能算是我的責任趁仙？控制不好，如果別人稍有不對的地方垦页，就容易甩鍋雀费，在心里甚至在言語上，把責任推給別人痊焊。

但實際上盏袄，無論一個問題是否有別人的責任，只要與自身相關(guān)薄啥，就應(yīng)該首先反省自己辕羽，首先從自己身上找問題，而不是第一想法把責任推卸給別人垄惧。推卸責任刁愿，無論是否是事實，在職場中都是一種幼稚的行為到逊。公司首先想要的铣口，是承擔責任和解決問題的人，而不是扯皮推諉觉壶。在作出責怪他人這個舉動的時候脑题，上司們都看在眼里，善待你的铜靶，會提醒你叔遂，旁觀的，只會因為這種舉動在心里對你下定論争剿，而這對于今后的發(fā)展嬉愧，也是大為不利的。

但退一步講晤揣，背鍋又有確實不是自己的責任瘤睹，但被他人推卸，導(dǎo)致自己需要承擔責任的情況捆蜀。遇上這種情況疮丛，也挺難受。嘗試著不要去說什么辆它，或是少說一點誊薄，先解決問題，再澄清責任锰茉。不是自己的問題呢蔫，總應(yīng)該說明清楚。

某個業(yè)界前輩曾經(jīng)說過，一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理片吊，要善于背鍋绽昏，不僅自己的鍋要背，還要適當幫別人的鍋也背過來俏脊。不僅要背鍋全谤，還要擦干凈，再還回去爷贫。在這個過程中认然，對自己至少有幾點好處：鍛煉不知不慍的心態(tài)、培養(yǎng)解決問題的能力漫萄、觀察環(huán)境對自己的態(tài)度卷员。一回生，二回熟腾务，多背鍋毕骡，就能少背鍋，甚至能幫別人少背鍋窑睁。實在是一件造福武林挺峡，行善積德的大好事。

捅婁子時的心態(tài)

犯錯捅婁子担钮，誰也不想橱赠。對組織，影響業(yè)務(wù)箫津；對個人狭姨，影響評價。

捅婁子苏遥，包括對內(nèi)的婁子饼拍，對外的婁子，嚴重的大婁子田炭，日常的小婁子师抄。而對內(nèi)的小婁子，日常不注意教硫，就容易犯些小錯誤叨吮。犯了錯誤總是要改正的，能夠在別人沒有發(fā)現(xiàn)的情況下先改好瞬矩，那影響就小一些茶鉴，在別人發(fā)現(xiàn)后才改好，影響就壞一些景用，在別人發(fā)現(xiàn)后還改不好涵叮，恐怕就會變成大婁子了。大婁子可怖，一旦發(fā)生割粮，往往牽涉眾多盾碗，影響廣大。即使是體制內(nèi)的技術(shù)部門舀瓢，稍有對外的項目置尔，如果出事，也是如此氢伟。就像一個朋友常常反復(fù)形容的：“一會兒來了一個人，過一會兒來了四五個人幽歼，再過一會兒朵锣，上來了七八個人〉樗剑”對內(nèi)的婁子诚些，常常是小婁子，而通常來講皇型，對外的婁子一旦捅了诬烹，都是嚴重的大婁子，即使是對外的小婁子弃鸦，也會被當成大婁子來處理绞吁。所以，首先應(yīng)該避免的唬格，就是這種對外的大婁子家破。

如何避免——幾乎是無法避免的，從來不捅婁子的人购岗，基本不會出現(xiàn)汰聋。捅婁子后，把婁子馬上撿起來喊积，而且還快速修補好烹困，收拾干凈的人，卻可以很多乾吻。大佬曾經(jīng)說過髓梅，犯了錯也還好，能夠即使處理溶弟，也還是好同志女淑。大部分錯誤，實際上都不是錯誤辜御，而是失誤鸭你，是考慮欠妥，是可以解決的（如果每個錯誤都無法解決，那組織早就被淘汰了）袱巨。同樣可以解決阁谆，有的人冷靜，解決得快而完滿愉老，有的人慌張场绿，拆東墻補西墻。處理犯錯嫉入，實際上也是在處理心態(tài)問題焰盗。

犯了錯，不要害怕咒林，或者說熬拒，在沒有犯錯之前，不應(yīng)該去害怕犯錯垫竞，不要想著自己會犯錯澎粟，要想的是兩個念頭：我要做最周全的考慮、可能發(fā)生的錯誤欢瞪，以及雖然它發(fā)生的概率已經(jīng)被我降到最低活烙，但是萬一它真的發(fā)生了我應(yīng)該怎么去處理。

被懟時的心態(tài)

不要害怕完美遣鼓，因為你永遠見不到它啸盏。完美是來不到的，被懟是免不了的骑祟。然而宫补，被懟又總是讓人有些恐懼。捅婁子之后曾我，往往就會迎來被懟粉怕。被懟既有輕懟，也有怒懟抒巢，還有重重一懟贫贝。

如果是晚輩，那哪怕做錯事情的是前輩蛉谜，基本上沒有懟人的機會稚晚，只有被人懟的機會。被懟時型诚，應(yīng)該先聽客燕，先接受，尤其是當上司懟你的時候狰贯，先聽也搓，不需要插嘴赏廓。先聽，是為了了解別人對自己的判斷傍妒，是對情況的一種掌握幔摸，插嘴，就意味著是自己在輸出信息颤练，而打斷了外界信息的輸入既忆，對自己不是一種豐富，而是一種消耗嗦玖。但是當聽完之后患雇，或者信息開始重復(fù)之后（別人抓著你一點毛病反復(fù)說來說去），就可以把自己的觀點講出來宇挫。

是自己的錯誤庆亡，先承認錯誤，然后講出自己為什么會犯錯捞稿，為什么會失誤，是外界影響拼缝，是信息不到位娱局，是交接沒做好，是自己經(jīng)驗不足咧七，或者是其他的原因衰齐。把這些講出來，講明白继阻，不是一種狡辯耻涛，而是一種澄清，是對事實的一種尊重瘟檩，也會有利于問題的解決抹缕，再退一萬步，之后寫事故報告總能用上吧墨辛。所以卓研，事情是怎么樣的，就怎么說睹簇。也別傻傻地多說少說奏赘，因為透明勝過隱瞞。

第一次被懟太惠，總是慌慌的磨淌，出事多了之后，你也自然淡定起來凿渊。

成長一定是一步一步的梁只，今日之我非明日之我缚柳，明日之我非未來之我。懇懇切切敛纲，踏踏實實喂击。