據(jù)泰國媒體報道，8月31日凌晨零時30分左右沸久，一對中國夫妻在泰國北欖府邦波縣遭遇歹徒持刀搶劫季眷。兩人在反抗過程中被劫匪砍傷，大量流血卷胯，隨后被接報趕來的救援人員送往醫(yī)院救治子刮。而涉案襲擊者稱，砍傷兩名中國游客的原因是將其誤認為幫派成員窑睁。
幸好挺峡，經(jīng)過治療后兩名傷者已無大礙，犯罪嫌疑人也已被逮捕担钮。近年來中國旅客在外旅游時常常發(fā)生危險事故橱赠，出門在外應該如何保障自己的安全？出外旅游遇險能不能向旅行社或景點方索賠呢裳朋？
旅行團中遇險旅行社應擔一定責任
梁先生在2015年4月份與旅行社簽訂了馬來西亞8日游項目病线。出發(fā)到達目的地后，梁先生在馬來西亞某景區(qū)與其他同行游客在休息點下車準備去洗手間的時候遭遇搶劫鲤嫡。梁先生隨身攜帶的背包被搶走送挑，背包中的身份證、護照暖眼、現(xiàn)金等物品均被搶走惕耕，并在反抗之下摔倒在地受傷。事發(fā)后導游作了報警處理诫肠，并為梁先生交了救護車司澎。
回國后梁先生以旅行社未盡安全保障義務(wù)為由將旅行訴至法院欺缘，要求其承擔賠償責任，包括：滯留期間住宿費挤安、辦理返程護照費用谚殊、返程機票費用以及現(xiàn)金等總計2萬元。
廣東天穗律師事務(wù)所提醒：由于梁先生是在旅行團游覽期間受到搶劫并受傷的蛤铜，旅行社未盡安全保障義務(wù)嫩絮，應當向梁先生賠償。旅行者與旅行社之間既已簽訂旅游合同围肥，那么雙方就應按合同約定旅行各自的義務(wù)剿干。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，旅游經(jīng)營者穆刻、旅游輔助服務(wù)者未盡到安全保障義務(wù)置尔，造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失氢伟，旅游者請求旅游經(jīng)營者榜轿、旅游輔助服務(wù)者承擔責任的，人民法院應予支持腐芍，所以受害者可向旅行社提出索賠要求差导。
景區(qū)中受傷可向景區(qū)方索賠
王女士去年10月到云南一風景區(qū)觀光，在景區(qū)內(nèi)觀賞風景時被景區(qū)內(nèi)一處落石擊中猪勇，頭部縫了好幾針。
旅行中出現(xiàn)意外颠蕴，即使身在美麗景區(qū)中也必定會大煞風景泣刹。像上述王女士的這種情況，如果旅行者在景區(qū)遭遇搶劫受傷犀被，或者被景區(qū)的山石砸傷椅您，這種由景區(qū)管理不善造成的損失景區(qū)就要承擔直接賠償責任。
旅館設(shè)施不衛(wèi)生旅客身體不適可索賠
今年夏天寡键，小劉一家趁著周末報團參與了周邊游活動掀泳。到達旅館時明顯感到旅館有一陣發(fā)霉的味道，小劉要求換房但導游與旅館工作人員均表示現(xiàn)在沒有空余房間可以更換西轩。無奈之下小劉一家只好繼續(xù)居住在該房間员舵。
晚上，小劉剛睡下床就感覺被子里有小蟲子藕畔，感覺很難受马僻。第二天一早起來，竟發(fā)現(xiàn)全身起滿了紅疹注服。與導游和旅館負責人理論后韭邓，雙方均表示不愿意賠償措近。
根據(jù)《侵權(quán)責任法》的相關(guān)規(guī)定，旅館和旅行社有義務(wù)保障旅客的人身安全和身體健康不受損害女淑。由于旅館的設(shè)施存在衛(wèi)生問題瞭郑，導致旅客身體受到傷害，旅館應該承擔賠償責任鸭你。作為組團旅行社屈张，導游服務(wù)也存在問題，在小劉明確提出質(zhì)疑的狀況下苇本，依然放任侵害發(fā)生袜茧，因此和賓館一樣應該承擔責任，而且這兩方的責任是對等和連帶的瓣窄。
旅行有風險部分責任需自擔
不是每一位旅客在旅行中遇到傷害都可以向有關(guān)機構(gòu)提出索賠要求笛厦，其中常見的一類就是自由行旅客。
幾年來自由行大熱俺夕，不少旅客會選擇這種方便裳凸、自在的旅行方式，更有不少戶外探險愛好者熱衷于組團出游劝贸，與一班“驢友”一起到大自然探險姨谷。自由行雖自在，但風險卻不低映九。這種自由行及戶外探險活動的參與者大多沒有非常專業(yè)的探險知識和技能梦湘，在活動中容易出現(xiàn)一些安全問題，而發(fā)生問題時也因沒有與旅行社或其他團隊簽訂旅行協(xié)議件甥，通常需要自己負擔遇險的責任捌议。
另外一種便是在旅行中與他人發(fā)生糾紛或出于勸架的原因，繼而發(fā)生打斗的事件引有。這種情況下直接侵權(quán)人是施暴者瓣颅，所以一般只能向施暴者進行索賠。在打斗事件中旅行社或景區(qū)沒有參與也沒有重大過失譬正，發(fā)生類似意外也是旅行社無法預見的事情宫补，所以旅行社和景區(qū)沒有賠償?shù)牧x務(wù)，但可視情況看景區(qū)或旅行社方面愿不愿意提供一定的補償曾我。
出門在外遇事要冷靜
廣東天穗律師事務(wù)所提醒粉怕，旅行在外切勿只顧觀看美景疏忽注意安全，萬一發(fā)生事故一定要保持冷靜您单，盡快與當?shù)鼐郊搬t(yī)療機構(gòu)聯(lián)系斋荞。網(wǎng)絡(luò)發(fā)達，現(xiàn)在無論身在何處都能在線咨詢到專業(yè)律師虐秦，有需要時第一時間到微信搜索小程序“法律咨詢pro”進行免費咨詢平酿，與專業(yè)律師咨詢相關(guān)法律問題凤优，溝通如何取證和索賠流程，最重要的一點是保留有效證據(jù)以免日后索賠出現(xiàn)困難蜈彼。
