By明玉
?第二周的班長(zhǎng)工作順利結(jié)束辞色，復(fù)盤主要有以下2個(gè)方面：
1葱峡、第二周工作內(nèi)容總結(jié)+第三周工作目標(biāo)和計(jì)劃
（1）作業(yè)打卡缸濒。第二周打卡率較為穩(wěn)定宝惰，采取的主要措施是對(duì)于堅(jiān)持打卡的學(xué)員及時(shí)給予鼓勵(lì)和反饋植榕，保證其打卡率。但這個(gè)打卡率還是不夠理想尼夺，經(jīng)常性缺卡的幾個(gè)學(xué)員并沒追回來尊残。
（2）解疑答惑。繼續(xù)采取認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度淤堵，對(duì)于學(xué)員的問題及時(shí)耐心地給予答復(fù)寝衫，直到學(xué)員滿意為止。
（4）早安委員拐邪。每天早上7點(diǎn)繼續(xù)準(zhǔn)時(shí)在連隊(duì)群發(fā)早安語錄慰毅，并推薦一首歌。第二周仍然每天都很準(zhǔn)數(shù)扎阶。群發(fā)小貼士也在繼續(xù)汹胃。
（5）下周計(jì)劃。首先是打卡率东臀。第三周作業(yè)會(huì)越來越難着饥，打卡率可能還會(huì)下滑，要想辦法采取措施惰赋，一方面要穩(wěn)住已有的打卡率宰掉，另一方面對(duì)于缺卡的學(xué)員繼續(xù)私聊看能不能追回來。其次是優(yōu)秀學(xué)員谤逼，雖然第二周班上并沒有優(yōu)秀學(xué)員贵扰，但根據(jù)排名仇穗，第三周有3位學(xué)員 會(huì)評(píng)上優(yōu)秀學(xué)員流部，要重點(diǎn)關(guān)注。最后是復(fù)訓(xùn)和高階的轉(zhuǎn)化纹坐，第三周是最后一周枝冀，對(duì)于想繼續(xù)精進(jìn)的學(xué)員要提供好復(fù)訓(xùn)和高階相關(guān)的信息服務(wù)。
2耘子、本周思考
（1）“明玉的碎碎念”系列
這一次做班長(zhǎng)果漾，打卡率實(shí)在是低，但我和上一期一樣谷誓，提供的都是差不多的服務(wù)绒障。唯一不同的是，這一期我取消了上一期“明玉的碎碎念”這個(gè)每晚的群發(fā)內(nèi)容捍歪。因?yàn)檫@段時(shí)間正在準(zhǔn)備最后的畢業(yè)答辯以及論文修改户辱，時(shí)間上有些緊張鸵钝。
“明玉的碎碎念”的主要內(nèi)容就是一些鼓勵(lì)的話，主要內(nèi)容包括：我們班每天得了多少精選作業(yè)庐镐，每周的優(yōu)秀學(xué)員我們班有幾個(gè)恩商，以及階段性的鼓勵(lì)學(xué)員。
為什么我要強(qiáng)調(diào)大家是一個(gè)班的人必逆？我們都知道訓(xùn)練營人很多怠堪，雖然分了連隊(duì)群，可一個(gè)連隊(duì)也有50人以上名眉，所以大家的集體感是比較弱的粟矿。
這個(gè)集體感不是訓(xùn)練營的氛圍，而且那種有人一起同行的伙伴的感覺损拢，這就像我們讀書的時(shí)候嚷炉，一個(gè)班級(jí)里面的同學(xué)。
比如探橱，我群發(fā)我們班的精選作業(yè)情況后申屹，有好幾個(gè)學(xué)員收到消息后都表示，班上同學(xué)的努力程度激發(fā)到了自己隧膏，所以自己會(huì)更加積極的迭代作業(yè)哗讥，爭(zhēng)取拿到精選。
我不知道這部分群發(fā)內(nèi)容能在多大程度上激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情胞枕，但我下一次當(dāng)班長(zhǎng)準(zhǔn)備繼續(xù)啟用這個(gè)系列杆煞，來檢驗(yàn)下。
（2）學(xué)會(huì)多維歸因
之前腐泻，我遇到問題的時(shí)候决乎，都很容易陷入單一的歸因當(dāng)中。比如某次考試沒考好派桩，就簡(jiǎn)單的歸因?yàn)樽约翰慌钩希瑴p肥失敗，就簡(jiǎn)單的歸因?yàn)樽约簺]有毅力铆惑。
但很多時(shí)候范嘱，問題的產(chǎn)生并不僅僅是因?yàn)橐粋€(gè)原因，背后可能還會(huì)有多層次的原因员魏。這一點(diǎn)我也在當(dāng)班長(zhǎng)的過程中也深有體會(huì)丑蛤。
就拿學(xué)員缺卡這件事來說。我之前會(huì)很主觀的認(rèn)為撕阎，是我溝通能力不夠受裹，所以沒能說服學(xué)員打卡作業(yè)。但事實(shí)上虏束，有些客觀原因是沒有辦法解決的棉饶。
據(jù)我分析脑慧，在訓(xùn)練營缺卡的大概有三類學(xué)員。
第一類是從一開始就不寫作業(yè)砰盐，比如我們班就有闷袒，一直都聯(lián)系不上，收到消息從來都不繪岩梳，也沒有收到他要延期或者退款的通知囊骤。之前想過電話聯(lián)系，但沒能拿到學(xué)員號(hào)碼冀值。后來又求助于特邀班長(zhǎng)也物，還是有一位學(xué)員沒能聯(lián)系上。這一類學(xué)員真的就是非沉辛疲客觀的因素滑蚯。
上一期也有學(xué)員不回消息，我就堅(jiān)持發(fā)抵栈，最后對(duì)方終于回復(fù)了我并開始作業(yè)打卡告材。可這一期我發(fā)現(xiàn)古劲，任何一種方法都有自己的適用范圍斥赋，并不是對(duì)每一個(gè)人都能奏效。
第二類是時(shí)間不夠用产艾。比如我們班有個(gè)學(xué)員經(jīng)常都是很晚才作業(yè)打卡疤剑，后來直接就不打卡了，他說自己最近正在做公司的項(xiàng)目闷堡，太忙了隘膘。我之前想的話術(shù)是提醒對(duì)方盡量寫作業(yè)，然后從對(duì)方報(bào)名寫作營的初心等角度說服對(duì)方杠览，但后來發(fā)現(xiàn)壓根沒有用弯菊。再繼續(xù)“逼”對(duì)方打卡，我怕引起對(duì)方反感倦零，畢竟訓(xùn)練里學(xué)員拉黑班長(zhǎng)的情況確實(shí)出現(xiàn)過误续。
所以我對(duì)此采取的措施就是作業(yè)小貼士繼續(xù)發(fā)，也會(huì)單獨(dú)把重要的消息發(fā)給他扫茅，提醒他有時(shí)間就聽課學(xué)習(xí)。這一類學(xué)員也是非秤希客觀的因素葫隙。
第三類是產(chǎn)生了畏難情緒。比如經(jīng)過私聊后躏仇，我發(fā)現(xiàn)班上有個(gè)學(xué)員覺得作業(yè)太難了恋脚，所以想要放棄打卡腺办。這一類學(xué)員我覺得是可以追回來的，最后事實(shí)也證明糟描，我確實(shí)追了回來怀喉。
按照我敏感的性格，如果不會(huì)多維歸因船响，我就會(huì)覺得打卡率過低一定是因?yàn)樽约簺]有做好相關(guān)工作躬拢，就會(huì)陷入自責(zé)。
雖然在自己身上找原因是能夠促進(jìn)成長(zhǎng)的方式见间，但有時(shí)候放過自己也不失為另一種真正的成長(zhǎng)聊闯。
