經(jīng)常跟同事去打羽毛球，球場上總有一些人敦第，揮拍干凈利索峰弹，步伐行云流水，每當看見他們芜果，我們都會羨慕贊嘆一聲：夠?qū)I(yè)鞠呈。我身邊有的同事打球也不錯，有技術(shù)右钾，懂套路蚁吝，可以說基礎條件很好了旱爆，但還是打不出所謂的“專業(yè)”感來。觀察其原因不是打不出好球窘茁，而是經(jīng)常打一個好球也會伴隨幾個壞球怀伦，然后稱其曰：沒手感。手感這個詞特別有意思山林，被人神秘化了房待，其實它本身描述的是一種肌肉記憶，只要有過練習它就是客觀存在的捌朴，不會因為時間變化而時有時無吴攒。同事之所以發(fā)揮不穩(wěn)定，不是因為手感問題砂蔽，而是沒能很好的控制自己情緒：打壞一個球情緒就開始波動洼怔，要么冒進，要么氣餒左驾，結(jié)果接連幾個球都打不好镣隶。世界冠軍林丹也有失誤的時候，但他絕對不會因為打了幾個壞球而輸?shù)粽麍霰荣惞钣遥@就是真正的專業(yè)態(tài)度安岂。
幾個月前讀過一本書《匠人精神》，講述的是日本企業(yè)家秋山利輝及其創(chuàng)辦的企業(yè)秋山木工的故事帆吻。秋山利輝培養(yǎng)的是一支極具專業(yè)精神的木工團隊域那，企業(yè)定制的家具常見于日本宮內(nèi)廳、國會議事堂等地方猜煮。最讓我印象深刻的是秋山利輝獨創(chuàng)的“匠人精神三十條”次员，他要求團隊必須嚴格遵守，每個人每次進入車間前都要背誦一遍王带，讓匠人精髓深深扎根于腦海中淑蔚，以此來打磨匠人的心性。這三十條就是秋山木工團隊總能呈現(xiàn)出專業(yè)態(tài)度的根本原因愕撰。
想起以前給客戶做數(shù)據(jù)集市業(yè)務模型的培訓刹衫，培訓結(jié)束后，有個客戶跟我說搞挣，今天你講的內(nèi)容真專業(yè)带迟。我當時非常高興客戶能夠認可我，我自己復盤這次培訓為何能成功囱桨？ 思來想去邮旷，關(guān)鍵原因在于我做這件事情的心態(tài)——積極主動。領(lǐng)導讓我簡單給客戶介紹模型蝇摸，而我又總結(jié)出了這些模型的內(nèi)在聯(lián)系婶肩、使用場景和工作案例，結(jié)果這些內(nèi)容讓客戶非常滿意貌夕。
我總結(jié)律歼，專業(yè)素養(yǎng)應該具備3個特點：
1、情緒管理：比如打羽毛球啡专，不會因為打一個壞球而影響下一次擊球的發(fā)揮险毁，做事永遠保持內(nèi)心的平靜，不急不躁们童。
2畔况、清單思維：比如秋山木工，企業(yè)精髓就在于清單上的《匠人精神三十條》慧库，把需要堅守的事情標準化和原則化跷跪。
3、積極主動：客戶夸培訓專業(yè)齐板，是因為我主動把事情賦予了意義吵瞻，引導自己多思考一點，多做一點甘磨，進而把事情做得更優(yōu)更好橡羞。
現(xiàn)在我所做的每一項工作，每一件事济舆，都以這3個特點為參照面卿泽，有意識的訓練自己的專業(yè)態(tài)度。我明白習慣養(yǎng)成是需要日積月累的滋觉，即使我現(xiàn)在不專業(yè)签夭，只要我秉承專業(yè)態(tài)度，滿心謙卑的總結(jié)經(jīng)驗椎瘟，不斷復盤和迭代自己的認知覆致，那么我就在一直成長。
