? 今天的作業(yè)是:寫家族中對(duì)你有過重要影響的一個(gè)人,主要呈現(xiàn)你印象深刻的話。我的家族中沒有這樣的一個(gè)人展鸡,我想說說現(xiàn)在的部門領(lǐng)導(dǎo)。
? 我是今年一月份調(diào)換部門的埃难,從生產(chǎn)崗位到后勤崗位娱颊,做事情的方式和思維方法都需要重新調(diào)整,而在這種改變和適應(yīng)的過程中凯砍,我也學(xué)習(xí)到了很多箱硕。
? 比如:我在接到區(qū)縣公司打電話咨詢時(shí),心里想著:都是公司同事,態(tài)度要溫和一點(diǎn)悟衩,解釋得清楚一點(diǎn)剧罩。有一天,我在接到電話時(shí)座泳,這個(gè)同事就一次再一次地提出了問題惠昔,一次又一次地往合規(guī)的邊緣走,我還是耐心地去解釋挑势。這個(gè)過程正巧被領(lǐng)導(dǎo)聽到镇防,他就告訴我:“對(duì)人要客氣,但也不能太客氣潮饱±囱酰”
? 后來,我仔細(xì)想想香拉,這樣做很有道理:1啦扬、在有些事情上,管理者和被管理者的利益是對(duì)立的凫碌。對(duì)人太客氣了扑毡,底線會(huì)漸漸地被挑戰(zhàn)到,給管理帶來麻煩盛险。2瞄摊、為了以后做事情方便勋又,在態(tài)度上要溫和,但原則上不能讓步的换帜。
? 再比如赐写,我起草了一篇快文,里面的內(nèi)容提及了一位部門經(jīng)理膜赃。剛好機(jī)構(gòu)調(diào)整挺邀,他的職位有了變動(dòng)。而我沒有注意到這個(gè)問題跳座,快文里部門沒寫完整端铛,職位沒有寫。所以疲眷,他直接回復(fù):你是代表誰做的機(jī)構(gòu)調(diào)整和職位變動(dòng)禾蚕?主送給我,抄送了我的領(lǐng)導(dǎo)狂丝。這句話的帽子就扣大了换淆,職位在職能部門是非常敏感的事,我一個(gè)小員工是沒有權(quán)力做調(diào)整的几颜,他明顯是在指責(zé)我倍试。所以,我的領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)教導(dǎo)我:“別人看重什么蛋哭,你就要特別注意什么县习。尤其是,瞎子面前不說瞎谆趾≡暝福”這件事情給我留下深刻的印象,也延伸到了其他方面沪蓬。比如一位中年女士彤钟,就要注意別提年齡的問題;比如一個(gè)胖子跷叉,就要注意說體型的問題逸雹。掌握一個(gè)原則:不要刺激別人敏感的事情,不要點(diǎn)別人的死穴性芬。
? 在這個(gè)部門峡眶,我需要學(xué)習(xí)和改變的事情還有很多。我的領(lǐng)導(dǎo)雖然沒有上過大學(xué)植锉,但每句話都說到了重點(diǎn)。他的職場(chǎng)經(jīng)歷和人生智慧遠(yuǎn)勝過于我們讀過的書本知識(shí)峭拘,是在一點(diǎn)一點(diǎn)的實(shí)踐中積累的有效經(jīng)驗(yàn)俊庇。這就是老話說的:“世事洞察皆學(xué)問狮暑,人情練達(dá)即文章』员ィ”我想:在職場(chǎng)和人生的道路上搬男,我還有很長(zhǎng)一段路要走,還有很多的事情要學(xué)彭沼。謹(jǐn)以此文來告誡自己:始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài)缔逛,謙虛謹(jǐn)慎!