姓名：雷瀟 16030110083????

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【嵌牛導(dǎo)讀】qq企鵝形象的變化，映射了中國近20年來的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程计盒。

【嵌牛鼻子】戴永宇 isux

【嵌牛提問】互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的歷程是怎樣的仁期，在其發(fā)展的過程中，又怎樣加入了人性化的設(shè)計(jì)懂盐？

【嵌牛正文】

“我2005年1月18日加入騰訊褥赊，已經(jīng)在這里工作11年多了，但還是趕不上QQ的年齡莉恼“韬恚”騰訊ISUX(社交用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì))設(shè)計(jì)總監(jiān)戴永裕(Andraw)感嘆速那。

QQ的企鵝應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最知名的形象了，它伴隨了很多人“觸網(wǎng)”的全過程尿背。你可能沒有注意到的是端仰，這只企鵝已經(jīng)17歲了;17年中，它的形象改變過5次田藐，從瘦長的擬物化企鵝荔烧、胖胖的紅圍巾企鵝、剪影版企鵝汽久，再到現(xiàn)在更扁平鹤竭、中性化的企鵝，每一次改變都代表了一種新的設(shè)計(jì)潮流回窘，甚至反映了互聯(lián)網(wǎng)的不同發(fā)展階段诺擅。

戴永裕(Andraw)主導(dǎo)了多次QQ企鵝形象的改變，所以啡直，我們和他聊了聊烁涌，知道了很多萌萌的企鵝背后的故事。以下是Q&A實(shí)錄：

(PW = PingWest品玩酒觅，A = 戴永裕(Andraw))

PW：1999年撮执，QQ為什么會(huì)選擇企鵝作為logo?

A：我是2005年1月18日加入騰訊的，已經(jīng)工作11年多了舷丹，但還是跟不上QQ的年齡抒钱，所以之前的事情我都是側(cè)面了解的，選擇企鵝應(yīng)該主要是老板的考慮颜凯，當(dāng)時(shí)國際上也有企鵝形象谋币，后來就定了企鵝形象。當(dāng)時(shí)公司還沒有專職的設(shè)計(jì)師症概。

PW：2000年蕾额，企鵝變胖了，為什么?

A：2000年專門找外包團(tuán)隊(duì)重新設(shè)計(jì)了這個(gè)形象彼城。在中國人的印象里诅蝶，胖代表喜慶，比如彌勒佛募壕。這個(gè)改變非常成功调炬，還加了紅圍脖，一下子就火了舱馅。

PW：關(guān)于紅圍脖缰泡，有什么官方說法嗎?

A：沒有。我覺得企鵝生活在南極代嗤，圍脖會(huì)給人溫暖的感覺匀谣，而且一定要是紅的照棋。

PW：下一次改變形象是2006年，主要做了哪些改變?

A：2000年的胖企鵝其實(shí)是不對稱的武翎，仔細(xì)看你會(huì)發(fā)現(xiàn)它有一點(diǎn)歪×姨浚現(xiàn)在回頭看會(huì)很搞笑，也很有趣宝恶。2006年符隙，我們把企鵝做得更對稱，更工整垫毙，更像一個(gè)logo霹疫。

另外，2000年的企鵝是平面的综芥，沒有漸變丽蝎、質(zhì)感，2006年我們加上了那種亮晶晶的水晶立體質(zhì)感的效果膀藐。這主要是蘋果引領(lǐng)的屠阻，當(dāng)時(shí)還沒有iPhone，但是Mac系統(tǒng)上的水晶立體質(zhì)感很受歡迎额各。

PW：為什么給QQ兩個(gè)字母加了鼠標(biāo)?

A：這也是個(gè)經(jīng)典国觉。這是2000年，由外包公司設(shè)計(jì)的虾啦。當(dāng)時(shí)麻诀，鼠標(biāo)就代表著新的計(jì)算機(jī)時(shí)代。不過后來我們覺得鼠標(biāo)也過時(shí)了傲醉，就在2012年去掉了蝇闭。

PW：2012年應(yīng)該是比較激進(jìn)的改變，我現(xiàn)在都對那個(gè)剪影印象深刻硬毕。

A：因?yàn)槲覀冏鯭Q一段時(shí)間后呻引，出現(xiàn)了很多競爭對手，當(dāng)時(shí)的主要競爭對手是MSN昭殉。我們發(fā)現(xiàn)QQ的優(yōu)勢是名字好記苞七，很Q藐守，很可愛挪丢，但也容易讓商務(wù)人士覺得它就是小孩子玩的，不能代表自己的身份卢厂。我們想讓這些高端人士也成為目標(biāo)用戶乾蓬，公司內(nèi)部也一直在說，不要做過分傾向低齡化市場慎恒。

所以當(dāng)時(shí)嘗試了一種更簡潔任内、更有設(shè)計(jì)感的風(fēng)格撵渡。2012年的QQ是很純粹的，包括主色調(diào)藍(lán)色也選了一種很干凈的感覺死嗦，排版也更清亮趋距。

PW：當(dāng)時(shí)甚至把“極地雪”也作為了品牌的一部分?

A：對，當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)理念是越除，因?yàn)槠簌Z本身生活在南極节腐，這里非常純粹。

PW：剪影版的企鵝是出于什么考慮?

A：這就是我設(shè)計(jì)的摘盆，當(dāng)時(shí)花了很多心思翼雀。其實(shí)不光是企鵝，包括qq.com孩擂、im.qq.com的logo都有調(diào)整狼渊，視頻、語音界面也改了类垦，做得更干凈狈邑、更剪影化。當(dāng)時(shí)护锤，我們用了很多極地的照片去烘托QQ的純粹官地，而剪影就顯得非常干凈。

我當(dāng)時(shí)還想突出QQ的多元化烙懦、豐富驱入，用南極，會(huì)讓人覺得冰冷氯析。為了破除這種感覺亏较，我想到，極地在不同的場景也有不同的感覺掩缓，比如夜晚星空雪情、極光、早晨你辣。我們在品牌海報(bào)巡通、皮膚中也體現(xiàn)了這種豐富，純粹中的豐富舍哄。

PW：當(dāng)時(shí)用戶反饋如何?

A：對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品宴凉，只要有新東西出來，一定有好的和不好的(評價(jià))表悬，特別是我們做QQ更清楚這點(diǎn)弥锄。因?yàn)槿硕际菓械模斑@個(gè)東西是安全的，你不要去動(dòng)”籽暇，只要一動(dòng)温治，他一定會(huì)跳出來說。

但是我們做產(chǎn)品就必須比大眾更敏感戒悠，更知道下一步該是什么熬荆。我們選擇了高于整體審美的趨勢來做設(shè)計(jì)。一開始绸狐，是有(不好的)反饋的惶看，但后面贊賞居多。

PW：2012年的QQ企鵝改變是怎么做的?直接切換過來還是循序漸進(jìn)?

A：主要是用在品牌和登陸界面上六孵，用戶桌面上的logo是沒有改變的纬黎。改變桌面logo風(fēng)險(xiǎn)太大了，這可能也是用戶的安全底線劫窒。

PW：為什么剪影版的企鵝只存在了一年?2013年又換回了具象化的企鵝本今。

A：當(dāng)時(shí)我去支持其他團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)了，如果我還在這個(gè)團(tuán)隊(duì)主巍，我會(huì)堅(jiān)持的冠息。不過這沒有什么對錯(cuò)。

2013年更多的是為了考慮多終端的統(tǒng)一孕索。不知道你有沒有注意到逛艰，手機(jī)QQ從一開始就和PC端QQ是兩個(gè)品牌，手機(jī)QQ企鵝logo的動(dòng)作搞旭、手中拿的東西都是不一樣的散怖。手機(jī)QQ和PC端QQ的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)也是分開的，雖然會(huì)有交流肄渗，但沒法統(tǒng)一起來镇眷。

到了2013年，PC端和移動(dòng)端開始統(tǒng)一開發(fā)翎嫡、設(shè)計(jì)欠动。我覺得一個(gè)公司的架構(gòu)非常重要，2013年惑申，外界都知道具伍，騰訊進(jìn)行了組織架構(gòu)的調(diào)整，產(chǎn)品的移動(dòng)版本不再單獨(dú)劃分為一個(gè)BG(事業(yè)群)圈驼，同一個(gè)產(chǎn)品就在同一個(gè)BG下去做人芽，所以會(huì)把不同終端的設(shè)計(jì)都統(tǒng)一起來。

2013年主要的工作就是把PC端和移動(dòng)端logo統(tǒng)一起來碗脊，我們給企鵝加了微笑表情啼肩，還第一次對QQ的logo字體做了設(shè)計(jì)，當(dāng)時(shí)非常流行細(xì)字體衙伶，我們也這么做了祈坠。

PW：為什么用微笑表情?

A：這個(gè)也討論了好久，我其實(shí)是有一點(diǎn)小疑問的矢劲，因?yàn)樗孡ogo更復(fù)雜了赦拘。

PW：2016年又進(jìn)行了一次改變，這次是為什么?

A：這次更多的是QQ這個(gè)品牌的重生芬沉。很多人問到躺同，QQ跟微信的關(guān)系是什么?這一兩年我們想得越來越清楚，QQ面向更年輕的用戶丸逸，10—25歲之間蹋艺，里面有中小學(xué)生、大學(xué)生黄刚，微信則主要是25歲以上的用戶群捎谨。這正好是兩個(gè)比較互補(bǔ)的場景，我們在內(nèi)容上也更加往年輕化去做憔维，所有后來我們有QQ部落涛救、QQ泛社交，現(xiàn)在還有直播app业扒，這些都是面向更年輕的用戶检吆。

產(chǎn)品策略在改變，品牌也要隨之變化程储，這樣才能讓人知道你是在重生蹭沛。所以我們需要做這些升級(jí)，讓它更加時(shí)尚章鲤，而且不只是QQ致板，還包括整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的設(shè)計(jì)。

你會(huì)看到2016年的企鵝比原來更加簡單咏窿，你可以這樣理解斟或，以前的企鵝更像一個(gè)形象設(shè)計(jì)，一只公仔集嵌、吉祥物萝挤，但是到了2016年，它更加圖形化根欧，更像一個(gè)圖標(biāo)怜珍、logo。它越來越平凤粗，越來越正面酥泛，越來越簡潔。

PW：所以微笑表情也被去掉了?

A：我們PK過很多人的意見，也做了很多很多的嘴柔袁，最后還是敲定了這個(gè)呆躲。看起來笑或者不笑都可以捶索，我們就是要這種更中性插掂，讓人有更多幻想的東西。

PW：你上面提到的“更正面”的意思是?

A：原來的企鵝是俯視的腥例，感覺鏡頭是從上往下看辅甥，現(xiàn)在改成正面平視了。用正面也是為了讓人覺得穩(wěn)定燎竖，更官方璃弄。

PW：你怎么看待扁平化，是設(shè)計(jì)發(fā)展到一定程度的必然趨勢构回，還是因?yàn)樵谔O果的帶領(lǐng)下谢揪，大家只是慢慢習(xí)慣這種設(shè)計(jì)?

A：扁平化其實(shí)不是現(xiàn)在的產(chǎn)物，幾十年前捐凭，全世界各個(gè)國家做印刷時(shí)都不能印出漸變拨扶、質(zhì)感，所以你看很多復(fù)古的海報(bào)都是平面的茁肠。

當(dāng)時(shí)其實(shí)就有扁平化患民，現(xiàn)在又使用扁平化，可能是經(jīng)歷一輪的立體的東西后垦梆，大家又覺得平面的東西更干練磨总。我覺得這個(gè)跟服裝一樣笙各，是一種循回廉赔，有一個(gè)階段碘箍，流行趨勢是簡單，下一個(gè)階段就變成了復(fù)雜京腥。

PW：所以下一個(gè)設(shè)計(jì)風(fēng)潮還可能變?yōu)閺?fù)雜?

A：我覺得不會(huì)更復(fù)雜赦肃，而且變成有更多細(xì)節(jié)的平面化設(shè)計(jì)。我們希望平面化的logo只是一個(gè)最基本的圖形公浪，你可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行不同的應(yīng)用他宛。比如企鵝MV，它的logo就是一個(gè)M欠气，在app的loading界面厅各，它是有形變的，它還會(huì)跟隨時(shí)事或者演唱會(huì)變形预柒。你所說的復(fù)雜队塘、簡單袁梗，我們其實(shí)更多是從應(yīng)用層面來看的。

PW：說說QQ Family吧憔古，這些不同的動(dòng)物形象什么時(shí)候出現(xiàn)的?

A：有兩年了遮怜。最早，我們覺得企鵝出現(xiàn)的時(shí)間挺久了投放，能不能用一只新的企鵝讓它更萌、更有新鮮感适贸。我們嘗試性地做了一只白色的小企鵝BabyQ灸芳。

這個(gè)出來后還是有很多用戶關(guān)注到的，他們問是不是這個(gè)會(huì)取代原來的企鵝呢?后來拜姿，當(dāng)QQ Family整個(gè)出來的時(shí)候烙样，他們就明白了，原來的那只還在的蕊肥。

之后是多福谒获，這只北極熊，因?yàn)槲覀兿霃哪蠘O衍生出一些東西壁却，一開始批狱，多福給一款產(chǎn)品——來電做代言。為什么來電用熊呢?因?yàn)樗鼇碜员睒O展东，南北極能夠打電話聯(lián)系赔硫，說明溝通順暢。后來有了愛斯基摩人盐肃，也是在寒冷的地方爪膊。后來有海鷗奧斯卡、鸚鵡安子砸王，安子還被用于全民K歌的logo推盛。

PW：官方設(shè)定里，他們之間是什么關(guān)系?

QQ的企鵝是老板谦铃，BabyQ是很崇拜它的新生代耘成。奧斯卡和安子是“情侶”，奧斯卡一直追求安子驹闰，但是一直不成功凿跳。安子嫌棄他。我們有專門的設(shè)計(jì)師畫了很多相關(guān)的漫畫疮方，在QQ Family微信公眾號(hào)(微信公眾號(hào)：QQfamily-official)中發(fā)布控嗜。

PW：Q妹是個(gè)什么設(shè)定?

A：這個(gè)2000年就有了，它和QQ的企鵝是情侶骡显，用在女性用戶登陸的圖標(biāo)和一些宣傳海報(bào)里疆栏。我們也在考慮是不是把這只女性的企鵝加入到QQ Family中曾掂。

PW：能再聊聊QQ的默認(rèn)頭像嗎?它應(yīng)該代表了一代人的記憶。

A：頭像應(yīng)該是2003年壁顶，騰訊的第一批設(shè)計(jì)師做的珠洗，后來在PC端一直沿用。當(dāng)時(shí)的頭像是很重要的若专，因?yàn)樗砹瞬煌男愿裥肀汀Ｎ覀冊?013年做了一些調(diào)整，讓頭像變得更加扁平化调衰、更柔和膊爪，形象也更加時(shí)尚。

最近嚎莉，我們把頭像米酬、表情都納入了IP體系，把他們作為IP資源趋箩。在QQ Family的漫畫中赃额，如果有一些需要偶爾出現(xiàn)的配角，我們就會(huì)重繪以前的頭像叫确。表情也是跳芳，他們都是很好的IP資源。

PW：你怎么看最近Instagram的logo改變?

A：這些品牌的改變竹勉，并不是單純的圖標(biāo)改變筛严，它是整個(gè)品牌策劃、產(chǎn)品定位的改變饶米。決策層覺得產(chǎn)品需要改變桨啃，他們要倡導(dǎo)某種東西。

在我看來檬输，Instagram是整個(gè)系統(tǒng)改變了：它先用其他子產(chǎn)品的改變來預(yù)熱照瘾，最后你能看到整體的改變。它的新形象更干凈丧慈，而且是多彩的析命，我覺得是在簡潔中又能看到豐富的東西。

它的界面升級(jí)很成功逃默，黑白非常時(shí)尚鹃愤，而且能讓里面的圖片更加突出。我們拍的照片完域，跟Instagram特有的濾鏡搭配之后會(huì)非常醒目软吐，而這跟黑白的搭配非常好。

單純從logo來說的吟税，我覺得它可以再簡潔一些凹耙。

PW：談下你自己的經(jīng)歷吧姿现。

A：我2004年畢業(yè)，本身不是學(xué)設(shè)計(jì)的肖抱，我的專業(yè)是軟件工程备典。我從小就開始畫畫，一直都算是我的特長意述，但是家人覺得學(xué)習(xí)成績好才會(huì)有出路提佣，所以我一直讀的綜合科，我甚至都不知道有美院這種專門學(xué)美術(shù)的地方荤崇。

但因?yàn)槭翘亻L拌屏，自己也一直在學(xué)著畫，大三時(shí)候我開始接一些設(shè)計(jì)的單天试，做動(dòng)畫槐壳。因?yàn)橛忻佬g(shù)基礎(chǔ)然低，做什么都簡單喜每。后來畢業(yè)的時(shí)候我還是覺得自己應(yīng)該去做設(shè)計(jì)，寫代碼可能會(huì)發(fā)展到中等雳攘，但不能讓自己開心带兜。騰訊是個(gè)很好的平臺(tái)，給了我很大的施展空間吨灭。

PW：介紹一下你現(xiàn)在所在的ISUX吧刚照。

A：全稱是騰訊社交用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，簡稱ISUX(Internet Social User Experience)喧兄，成立于2011年无畔，是騰訊核心設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)騰訊社交通訊和娛樂類產(chǎn)品服務(wù)的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)與研究吠冤，服務(wù)的產(chǎn)品包括QQ浑彰、QQ空間、QQ音樂拯辙、QQ會(huì)員郭变、QQ錢包、QQ運(yùn)動(dòng)涯保、騰訊云诉濒、騰訊企點(diǎn)、QQ物聯(lián)夕春、騰訊課堂未荒、興趣部落、花樣直播及志、全民K歌茄猫、全民影帝狈蚤、企鵝FM、企鵝MV划纽、天天P圖脆侮、微云和來電等。

整個(gè)ISUX有接近400人勇劣，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品非常非常多靖避。當(dāng)然，這里面不全是設(shè)計(jì)師比默，還有用戶研究幻捏、UI工程師，包括一部分產(chǎn)品人員命咐。我們會(huì)對應(yīng)到不同的產(chǎn)品篡九，設(shè)計(jì)師會(huì)和產(chǎn)品經(jīng)理坐在一起，讓開發(fā)更加高效醋奠。這個(gè)部門存在的宗旨是讓社交體系中的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和體驗(yàn)更加統(tǒng)一榛臼。