日本人在2017年的有薪年假使用水平又一次毫無懸念地在發(fā)達(dá)國家中名列榜尾肿轨,這不奇怪,因?yàn)榇蠹叶贾廊毡救斯ぷ髌饋砜芍^是加班加點(diǎn)毫不含糊战惊。但同時(shí)日本人的生產(chǎn)性在發(fā)達(dá)國家中也常年排名末位,工作時(shí)間最長,產(chǎn)出卻最低媒熊,這豈不是說效率低下嗎?沒錯(cuò)沒錯(cuò)坟比,今天就來吐個(gè)槽芦鳍,說說日本人工作起來是如何化簡(jiǎn)為繁的。
一言不合就開會(huì)
要比哪個(gè)國家的人最愛開會(huì)葛账,那一定是日本柠衅。先來看一下布醬的同事們是如何策劃一次員工旅行的。首先叫了七八個(gè)年輕人開會(huì)籍琳,任命為此次旅行的策劃小組成員菲宴,各自說說對(duì)目的地和內(nèi)容的建議,兩個(gè)小時(shí)過去了趋急。過幾天又開會(huì)裙顽,根據(jù)上次的討論,請(qǐng)旅行社給了若干推薦日程宣谈,大家選出兩三個(gè)最感興趣的愈犹,兩個(gè)小時(shí)過去了。再過幾天闻丑,向旅行社確認(rèn)好所選的日程可以預(yù)定漩怎,大家再投票選出最終的一個(gè)方案,又是兩個(gè)小時(shí)嗦嗡。之后還要再派出兩個(gè)人去踩點(diǎn)兒勋锤,完全按照日程實(shí)地考察一遍,拍些照片回來向策劃組介紹一番具體情況侥祭,并制作召集參加的海報(bào)叁执,每一次都是兩個(gè)小時(shí)的會(huì)議茄厘。這是順利的時(shí)候,遇上策劃小組成員出差谈宛,還得安排電視會(huì)議次哈;策劃成員來自其他地方的分公司,為了平衡大家輪流出差吆录,每次開會(huì)還得換地點(diǎn)窑滞;再有意見不統(tǒng)一的,還得多開兩次會(huì)調(diào)解恢筝。也不過就是20人規(guī)模的下鄉(xiāng)摘草莓做陶藝之類的一日游嘛哀卫,午餐時(shí)候多找?guī)讉€(gè)人順便聊一聊有哪些玩樂的地方,綜合起來做個(gè)日程撬槽,打兩個(gè)電話訂個(gè)大巴車和餐廳之類的此改,郵件通知報(bào)名即可,一個(gè)人分分鐘就能搞定的事情侄柔,非要開八次會(huì)議才能解決嗎共啃?請(qǐng)注意這并不是正經(jīng)工作,只是搞一次員工福利勋拟,真正工作起來那是有過之而無不及勋磕。
如果真有需要妈候,會(huì)議多也不要緊敢靡,怕的就是開起會(huì)來沒完沒了,還說不到正題上苦银。為了一個(gè)無關(guān)緊要的東西啸胧,說好花15分鐘討論一下,結(jié)果扯了三個(gè)鐘頭都沒有扯到點(diǎn)子上幔虏,越說越發(fā)散纺念,這種事屢屢發(fā)生,布醬的茶添了好幾次水想括,都沒味兒了陷谱。后來會(huì)議室里多了一只大掛鐘,帶來了些許改變瑟蜈,上司會(huì)看看時(shí)間說烟逊,哎呀都這個(gè)點(diǎn)兒了,我還另有個(gè)會(huì)議铺根,大家先休息一下宪躯,等我回來再繼續(xù)討論。
執(zhí)著于一字一句
源于日本的所謂“匠人精神”被大力提倡位迂,即對(duì)任何細(xì)微之處都吹毛求疵访雪,追求盡善盡美详瑞。而在公司里與具有這等精神的日本人共事,布醬真是深受其害臣缀。大小報(bào)告都要從一字一句標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的程度改起坝橡,沒有十遍八遍是完不了的,成倍增加了許多完全沒有必要的工作量肝陪。工作資料又不是文學(xué)作品驳庭,用詞造句多憑個(gè)人喜好,表達(dá)意思準(zhǔn)確無誤即可氯窍,過分死摳字句的行為實(shí)在不敢茍同饲常。如今布醬算是明白過來了,唯一的對(duì)策就是無論多早寫完狼讨,都?jí)涸谧詈蠼刂谷赵偬峤槐从伲屔纤緵]有仔細(xì)修改的時(shí)間,同事們拖拖拉拉的毛病就是這么被逼出來的政供。
而更加令人苦惱的就是那種眉毛胡子一把抓播聪,所有信息都要化為文字,一絲不漏地記錄下來的毛病布隔±胩眨看看大學(xué)課堂里日本學(xué)生記筆記的樣子就知道了,奮筆疾書衅檀,永不停歇招刨,恨不得把老師嗯啊咳嗽的詞都一并記下。前不久布醬恰好和日本同事一起負(fù)責(zé)做份調(diào)查問卷哀军,布醬設(shè)計(jì)了用數(shù)字1到5來形容程度的選項(xiàng)沉眶,便于量化統(tǒng)計(jì),但這份調(diào)查表遭到日本同事的強(qiáng)烈反對(duì)杉适。她堅(jiān)持要把選項(xiàng)換成五個(gè)詳細(xì)的文字描述谎倔,并且針對(duì)每道題都用了不同的表達(dá),還要留出空白欄用于補(bǔ)充猿推。等布醬拿到她收集的問卷結(jié)果片习,不得不像大海撈針一樣從“大概是這樣”,“沒有特別那樣”蹬叭,“稍微有一點(diǎn)兒違和感但也不是不能忍受”之類的文字中去尋找信息藕咏,還要自個(gè)兒揣測(cè)這回答究竟該怎么量化成圖表,簡(jiǎn)直心累到快要放棄這一堆紙了具垫。說真的侈离,日本人是不是練過速寫,不然怎么能快速寫下這么多廢話筝蚕,快趕上錄音機(jī)了卦碾。
一本正經(jīng)地搞小事
這兩年公司里徹底廢除了paper work铺坞,然而布醬并不覺得這有什么卵用,工作效率還是會(huì)被冗長的流程拖延到遙遙無期洲胖,用不用紙張的區(qū)別就是济榨,之前是要逐一傳遞文件蓋上一串章,如今改成電子系統(tǒng)逐一傳遞文件點(diǎn)擊審批绿映,也就是減少了社內(nèi)郵遞員的工作量吧擒滑,整個(gè)流程的時(shí)間并沒什么變化。想投個(gè)學(xué)會(huì)叉弦,不到兩百字的摘要居然得通過足足十四層審查丐一,不提前一個(gè)月開始申請(qǐng)審查,就別指望趕上截稿日淹冰。反正布醬是不太想得明白库车,那些個(gè)從不打交道的部門和自己的稿件究竟有什么關(guān)系。
布醬更想不明白的是樱拴,日理萬機(jī)的管理者們?yōu)楹斡锌崭叨汝P(guān)心辦公室的整潔柠衍,隔三差五就要來巡視,頻繁到每個(gè)月都有那么一兩次晶乔。這是相當(dāng)隆重的事兒珍坊,提前幾日就要發(fā)郵件通知大家做好準(zhǔn)備,該打掃就打掃正罢,并且分配好當(dāng)天負(fù)責(zé)陪上級(jí)視察的人和各屋留守的人阵漏,在場(chǎng)時(shí)間精確到十分鐘。到了當(dāng)天腺怯,留守者必須陪同視察者繞屋一圈袱饭,回答一切提問川无,視察者要把犄角旮旯都細(xì)細(xì)檢查呛占,無論如何都要找出點(diǎn)無關(guān)痛癢的漏洞記在小本本上,才會(huì)去下一間懦趋。布醬收到過的批評(píng)有:地毯的一角翹起來了請(qǐng)弄平整晾虑,插座上空著的孔請(qǐng)堵上安全蓋,諸如此類仅叫。全部視察結(jié)束之后帜篇,視察者們還要齊聚會(huì)議室總結(jié)情況,最后把各屋的漏洞都發(fā)郵件反饋回去诫咱,一一督促改正笙隙,這才算完事】茬裕總之竟痰,每巡視一次就要折騰掉大半天時(shí)間签钩。布醬真想提議,不如給保潔阿姨漲點(diǎn)工資坏快,讓她替上級(jí)把這個(gè)心給操了吧铅檩。
這樣雞毛蒜皮的小事多得數(shù)不清,日本人統(tǒng)統(tǒng)都要一本正經(jīng)地搞出一套復(fù)雜的做法莽鸿,盡可能鋪張開來昧旨。比如部門里新年聚個(gè)餐都要三五個(gè)人來負(fù)責(zé),一個(gè)負(fù)責(zé)打電話訂餐(注意不是選餐廳祥得,這是另一個(gè)需要事先多次探討的課題)兔沃,一個(gè)負(fù)責(zé)收錢,統(tǒng)計(jì)參加人數(shù)和之后調(diào)整人數(shù)變更居然要兩個(gè)人分別負(fù)責(zé)级及,最后還有個(gè)人負(fù)責(zé)結(jié)束后發(fā)郵件確認(rèn)所有人安全到家粘拾,細(xì)致堪比當(dāng)媽的。之前認(rèn)識(shí)的一位在中日泰三國工作過的前輩評(píng)價(jià)创千,泰國人工作看起來不忙實(shí)際也沒在忙缰雇,中國人工作看起來超級(jí)忙實(shí)際也是超級(jí)忙,日本人工作看起來忙到死實(shí)際上P事都沒干追驴,頗為中肯械哟。
PPT當(dāng)讀物
PPT這個(gè)工具隨處可見,但是日本人對(duì)PPT的使用方法和我們通常的習(xí)慣不太一樣殿雪,不論大小會(huì)議暇咆,只要放投影儀,一進(jìn)門人人都先拿一份打印好的PPT再入座丙曙,這個(gè)習(xí)慣完全是日本獨(dú)有爸业,頁面簡(jiǎn)潔有效并靠口才打動(dòng)人的匯報(bào)風(fēng)格在日本的會(huì)議室里少之又少。評(píng)價(jià)一份PPT是否做得好亏镰,日本人首先要看其是否適合打印出來閱讀扯旷,信息是否齊全,甚至是否能夠在不聽演講的情況下也足夠獲取全部信息索抓。這是因?yàn)榫觯?dāng)你站在臺(tái)上指著投影慷慨激昂滔滔不絕的時(shí)候,下面坐的聽眾大部分并不會(huì)抬頭看你逼肯,而是在低頭看手中打印好的PPT資料耸黑。在國內(nèi)時(shí)大學(xué)里爭(zhēng)相復(fù)印老師的講義課件也是很普遍的事,但絕不至于拿到課件就不用聽講篮幢,僅僅是作為輔助資料使用罷了大刊。
使用目的不同帶來的麻煩就是簡(jiǎn)潔的制作方式往往不適用了,“易讀性”的優(yōu)先程度被大大提高三椿,PPT似乎變成了WORD缺菌,提綱挈領(lǐng)的短語被適合閱讀的大段文字代替曲尸,寫個(gè)PPT幾乎變成了寫論文。如果本來就不打算投影只作為電子版?zhèn)鏖喌腜PT男翰,更是恨不得用芝麻大小的字體填滿頁面另患,不放大個(gè)三倍五倍的根本看不清,一段話還得來回拖拽左右半邊去讀蛾绎,明明一眼就應(yīng)該看清楚的東西非要折騰半天才能看完昆箕,分分鐘就生出一肚子火。
日本人自己也常常詬病這些問題租冠,但大勢(shì)所趨鹏倘,要改革談何容易。新年伊始顽爹,布醬決定鼓起勇氣向上級(jí)提出一些改進(jìn)意見纤泵,至少先從團(tuán)隊(duì)內(nèi)部做起,減少不必要的會(huì)議镜粤,內(nèi)部討論時(shí)ppt做簡(jiǎn)潔些捏题,等等。既然是來自日企傳統(tǒng)文化之外的外國人肉渴,那就首先發(fā)起打破慣例的嘗試吧公荧。