參考： http://blog.sina.com.cn/s/blog_6a656bb40102wj29.html
1．問(wèn)題日志（Issue Log）用于記錄和監(jiān)督問(wèn)題的解決码荔。它可用來(lái)促進(jìn)溝通考抄，確保對(duì)問(wèn)題的共同理解。問(wèn)題日志強(qiáng)調(diào)的是干系人對(duì)項(xiàng)目上的關(guān)注和關(guān)心（concern）臼朗，這些關(guān)注和關(guān)心的英文是“Issue”豹缀，這些“issue”可能是項(xiàng)目的問(wèn)題（Problem）也可能是項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)（risk）藤巢。PM在和關(guān)鍵干系人溝通時(shí)會(huì)借助問(wèn)題日志進(jìn)行溝通，例如針對(duì)這個(gè)issue已經(jīng)提出了變更請(qǐng)求或者已經(jīng)作為風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行應(yīng)對(duì)了等等撵溃，這些都是針對(duì)該issue的解決措施疚鲤。
2．考試時(shí)問(wèn)題日志強(qiáng)調(diào)干系人的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)溝通等關(guān)鍵詞缘挑。
3集歇、輸出和更新問(wèn)題日志的過(guò)程有：監(jiān)控項(xiàng)目工作（更新）、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（更新）语淘、管理溝通（更新）,控制溝通（更新）诲宇、管理干系人（輸出）；把問(wèn)題日志作為輸入的過(guò)程有：管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
4．風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)會(huì)記錄風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃的結(jié)果惶翻。等風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生狀態(tài)發(fā)生變化時(shí)首先需要更新的文件姑蓝。注意風(fēng)險(xiǎn)Risk發(fā)生了將會(huì)變成項(xiàng)目的問(wèn)題（Problem），針對(duì)Problem往往需要提出變更（change）
【例題1】在一個(gè)項(xiàng)目的生產(chǎn)設(shè)施中發(fā)生了一個(gè)自然災(zāi)害吕粗，使得生產(chǎn)線停工一星期纺荧。項(xiàng)目經(jīng)理獲得生產(chǎn)設(shè)施停工的通知，應(yīng)該首先更新哪一項(xiàng)？
A.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
B.項(xiàng)目管理計(jì)劃
C.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
D.問(wèn)題日志
答案：A
【例題2】在每周一次的項(xiàng)目干系人會(huì)議期間宙暇，產(chǎn)品支持經(jīng)理提出一個(gè)對(duì)客戶滿意度很重要的問(wèn)題输枯，很可能需要一些產(chǎn)品的設(shè)計(jì)變更，項(xiàng)目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做占贫？
A桃熄、將該問(wèn)題記錄在問(wèn)題日志中
B、更新項(xiàng)目管理計(jì)劃
C靶剑、更新風(fēng)險(xiǎn)登記簿
D蜻拨、創(chuàng)建變更請(qǐng)求
【例題3】一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理被任命更換一個(gè)過(guò)時(shí)系統(tǒng)的項(xiàng)目。在安裝期間桩引，設(shè)備被損壞，并要求技術(shù)資源來(lái)修復(fù)收夸。必須更新哪一個(gè)文件將這種情況與干系人溝通坑匠？
A問(wèn)題日志B．狀態(tài)報(bào)告C．事故管理計(jì)劃D．資源分配矩陣
參考答案
例題1：A例題2:A例題3:A
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按PMP的思路所有的問(wèn)題都要先記錄，后調(diào)查卧惜、再分析厘灼、經(jīng)過(guò)正式的渠道審批，最后再解決咽瓷。
有個(gè)例外的地方就是發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中的風(fēng)險(xiǎn)设凹，啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，可以立即執(zhí)行茅姜，但事后還是要把調(diào)查闪朱、分析、審批钻洒、更新解決方案的的流程走完奋姿。
一般來(lái)講，所有問(wèn)題（進(jìn)度素标、成本称诗、質(zhì)量、資源头遭、采購(gòu)寓免、干系人）都要先記錄下來(lái)，成為組織資產(chǎn)的一部分计维，然后再采取后續(xù)行動(dòng)袜香，就是要更新問(wèn)題日志，還包括問(wèn)題解決后更新問(wèn)題的狀態(tài)享潜。
