1.給下周課堂討論的熱點(diǎn)24個(gè)問題準(zhǔn)備好答案
1. 貨從哪里來莉炉？為什么這么便宜绍昂，質(zhì)量也還行？
一間名創(chuàng)優(yōu)品店約有3000種商品，絕大部分從800多家中國工廠中直接定制采購，因此能夠保證價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)敌厘。這些工廠幾乎全部為外銷企業(yè)曹步，80%在珠三角和長(zhǎng)三角。
2. 靠什么和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)？
名創(chuàng)優(yōu)品卻一直刻意與互聯(lián)網(wǎng)保持距離，堅(jiān)持線下開店橄唬，兩年時(shí)間在全球有條不紊地開設(shè)了1100多家實(shí)體店鋪缸血。從東京、中國大陸、中國香港哄孤、中國澳門晨逝、新加坡到迪拜，品用創(chuàng)意陳列、高性價(jià)比商品、周到服務(wù)、名創(chuàng)優(yōu)溫馨環(huán)境，將膚色各異的顧客吸引到店中消費(fèi)，創(chuàng)造了令人驚嘆的業(yè)績(jī)。
3. 目標(biāo)用戶是誰挠进？
收入較高的消費(fèi)者君旦。
4. 為什么把收銀臺(tái)放在門口捞魁？
收銀臺(tái)設(shè)置在入口昆著，店員對(duì)店鋪內(nèi)部情況一目了然接谨；顧客購物完成后徑直走到門口結(jié)賬楞泼，符合動(dòng)線設(shè)計(jì)印蔬，即使需要排隊(duì)退唠，也不會(huì)對(duì)內(nèi)部空間造成擁堵；通過玻璃窗，排隊(duì)結(jié)賬的場(chǎng)景被路人看到廉丽，也會(huì)給人留下生意很好的印象，吸引更多的客流。
5. 貨架為什么是1.5的高度？
顧客以女性為主妹孙，中國女性的平均身高為1.55米
6. 如何處理小偷偷竊笨触？
針對(duì)顧客的盜竊行為虚吟，名創(chuàng)優(yōu)品希望員工從服務(wù)的角度出發(fā)解決問題：密切關(guān)注每一名顧客的動(dòng)向，特別是攜帶大袋怜姿、大包的顧客披诗，發(fā)現(xiàn)顧客拿了高價(jià)商品粒竖，第一時(shí)間上前主動(dòng)提供服務(wù)和幫助朽砰；如果有順手牽羊的行為發(fā)生，應(yīng)及時(shí)提醒顧客買單；如果顧客置之不理倍靡，將商品藏到身上或者包里捡需，堅(jiān)持帶出去而不買單殊霞，那么為了不影響其他顧客購物，要等到該名顧客出店門后進(jìn)行交涉，要求其在監(jiān)控下面拿出商品乞封，根據(jù)情況的嚴(yán)重性，決定是否報(bào)警。
7. 一般一家店鋪SKU達(dá)到多少？客單價(jià)呢抄瑟？
名創(chuàng)優(yōu)品平均每家店鋪的SKU（庫存量單位）數(shù)量在3000個(gè)左右
客單價(jià)：30元
8. 和傳統(tǒng)營銷理論4P對(duì)應(yīng)的名創(chuàng)優(yōu)品“四好”理論是什么席舍？
產(chǎn)品好福铅、價(jià)格好歉胶、環(huán)境好漏策、服務(wù)好
9. 驅(qū)動(dòng)企業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的“六駕馬車”是？
獨(dú)特的品牌定位谦絮、優(yōu)質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品草冈、一流的店鋪瓮增、現(xiàn)代化物流配送體系带膜、高效的IT系統(tǒng)、獨(dú)特的商業(yè)合作模式
10. 全公司最懂貨架擺放的是誰滑废？
葉國富。整個(gè)名創(chuàng)優(yōu)品，沒有一個(gè)人比葉國富更了解貨架盯拱，他親自一手一腳搞起來映屋，細(xì)微到每一顆螺絲卵蛉。
11. 為什么要給客戶主動(dòng)送購物籃滤愕？
名創(chuàng)優(yōu)品以小商品為主间影，如果購買較多，就會(huì)出現(xiàn)零散茄茁、不便攜帶的問題魂贬。很多顧客開始并沒有考慮到這點(diǎn)，因此在進(jìn)店時(shí)忽視了購物籃裙顽。但是付燥，進(jìn)店后看到商品實(shí)惠，一邊走一邊從貨架上取下商品愈犹，很快雙手就拿不住了键科。
12. 工廠到店鋪的周轉(zhuǎn)時(shí)間？
21天
13. 銷售毛利控制在多少？
8%左右
14. 名創(chuàng)優(yōu)品選擇加盟商的標(biāo)準(zhǔn)有兩點(diǎn)勋颖？
實(shí)力梆掸、經(jīng)驗(yàn)
15. 加盟商每日可到賬前日營業(yè)額的多少？
38%
16. 一般開一家店投入資金大約多少牙言？
200萬-1000萬
17. 名創(chuàng)優(yōu)品開店主要考慮三個(gè)要素是酸钦？
地段、人流咱枉、費(fèi)用
18. 店鋪的優(yōu)劣分為四檔如何分的卑硫？
根據(jù)選址差異。將店鋪的優(yōu)劣分為四檔蚕断』斗“一類店鋪處于一二線城市或旅游城市、特大型步行街亿乳，幾乎百分之百賺錢硝拧，挖到這種店面，就挖到金礦了葛假≌咸眨”第二類店鋪是大型購物中心、商場(chǎng)綜合體里面的店聊训。大型綜合體里面的店鋪屬于第三類抱究。再往下面走，二類商圈带斑、三類商圈鼓寺，“爆發(fā)力不是那么強(qiáng)，但是回報(bào)率還可以”勋磕。
19. 店鋪理想的面積通常在多少方妈候？
200平方米左右
20. 零售行業(yè)的一條金科玉律是店鋪的業(yè)績(jī)多少是由位置決定？
80%
21. 零售業(yè)最煩瑣的三件事情是挂滓？
管理苦银、庫存和賬目
22. 為什么同一條街要開兩家店？
商圈保護(hù)杂彭，第二家店鋪的設(shè)立墓毒，雖然影響了第一家店鋪，但是兩者相加亲怠，整體業(yè)績(jī)?cè)隽匡@著所计。
23.中國香港和澳大利亞的人工成本約分別為大陸的多少倍？
澳大利亞零售業(yè)主要以超市為主团秽，便利店普及度較低主胧，而實(shí)體零售業(yè)則增長(zhǎng)緩慢叭首，而且人工成本高昂，所以約為中國的5倍踪栋。
香港比大陸高3倍左右
24. 店長(zhǎng)隊(duì)伍的培養(yǎng)體系如何建立焙格？
相互帶動(dòng)，通力合作夷都，吸收外部企業(yè)成功的管理經(jīng)驗(yàn)眷唉，彌補(bǔ)自身的短板，同時(shí)將企業(yè)文化在全體員工中融會(huì)貫通囤官，指導(dǎo)未來的工作冬阳。為了及時(shí)更新知識(shí)，必須經(jīng)常深入一線党饮，緊貼業(yè)務(wù)肝陪。
2.閱讀一篇以上Consumption upgrade相關(guān)英文文章，按最新要求列出相關(guān)內(nèi)容
主旨：China Announces Five Measures to Guide Consumption Upgrade
關(guān)鍵詞：
Build a public service platform（建立公共服務(wù)平臺(tái)）
Promote e-commerce certification（促進(jìn)電子商務(wù)認(rèn)證）
the quality of import and export（進(jìn)出口質(zhì)量）
green product certification system（綠色產(chǎn)品認(rèn)證系統(tǒng)）
sharing platform（共享平臺(tái)）
