1. 視頻號(hào)禮品寄快遞復(fù)盤
復(fù)盤的操作:復(fù)盤的六個(gè)步驟：
1．回顧目標(biāo)涩搓。2．?dāng)⑹鲞^程脖阵。3．評(píng)估結(jié)果皂股。4．分析原因。5．推演規(guī)律命黔。6．形成文檔呜呐。
一、WHY
在視頻號(hào)發(fā)起抽獎(jiǎng)
二悍募、What
1.視頻號(hào)抽獎(jiǎng)規(guī)則有變動(dòng)卵史，臨時(shí)花了10分鐘審核處理
2.中獎(jiǎng)后的寄快遞流程全靠口口相傳，沒有流程文檔
3.寄出去以后搜立，把訂單號(hào) 和 郵件號(hào) 傳錯(cuò)了以躯，導(dǎo)致在視頻號(hào)平臺(tái)無法看到快遞進(jìn)程
4.沒有及時(shí)記錄庫存 和 回復(fù)私信
5.需要重新申請庫存，以及發(fā)起獎(jiǎng)品流程審核
