讓別人聽話量没，很重要冀续。
在日常的生活和工作中你是否發(fā)現(xiàn)溝通效率低下？而我們最常見的問題就是不良溝通婆排，如果你與你的上司荒椭、下屬亦或是親密的小伙伴就某件事情交流谐鼎，出現(xiàn)不良溝通可能會(huì)導(dǎo)致溝通無效，有時(shí)候還會(huì)因此心中憤懣不已趣惠，甚至開始爭吵面紅耳赤狸棍，結(jié)果往往溝通目的沒有達(dá)到，反而影響了彼此的正常關(guān)系味悄，讓自己和對讓都心存芥蒂草戈。
這種情況并非特例，反而大規(guī)模地覆蓋我們的生活侍瑟，產(chǎn)生不良影響唐片，阻礙我們正常學(xué)習(xí)生活。
So ? 我們應(yīng)該如何處理呢涨颜？我想同我一樣费韭，瀏覽文章的你也經(jīng)常因?yàn)楹蛣e人交流出現(xiàn)問題而十分懊惱吧？首先我們要明白庭瑰。我們溝通的目的 是為了別人明白你的講話星持，并非僅僅是聽你講話，所以講話的時(shí)候要明白講話的目的见擦，而不是為了講話而講話（如同年會(huì)時(shí)單位領(lǐng)導(dǎo)的“簡單說兩句”）钉汗。那如何保證良好的溝通提高溝通效率呢？筆者認(rèn)為有以下3個(gè)方面鲤屡。
選擇時(shí)機(jī)和場合
不要為了講話而講話
王二毛是一位高中老師损痰，年輕帥氣，剛來學(xué)校的時(shí)候受到同學(xué)們的青睞酒来，事事順利卢未，而一段時(shí)間后，事情變化了。二毛上課認(rèn)真并且講課生動(dòng)形象辽社，同學(xué)們對此稱贊不已伟墙，可是有一件事讓同學(xué)們十分懊惱，二毛愛拖堂講解知識點(diǎn)滴铅，高中課程緊戳葵，課間休息10min，經(jīng)常都不夠用汉匙，每當(dāng)二毛拖堂講課的時(shí)候班上的的同學(xué)特別是女同學(xué)總是一臉急躁拱烁，腳板跺著小碎步，有的同學(xué)想下課加餐噩翠、有的女同學(xué)在擔(dān)心廁所的隊(duì)伍排現(xiàn)在有多長戏自，根本無心聽課。此時(shí)二毛堅(jiān)持拖堂伤锚，不僅效果差還會(huì)是的同學(xué)們反感擅笔，反而降低學(xué)習(xí)效率與學(xué)習(xí)激情。選擇合適的時(shí)機(jī)去講話屯援，才能達(dá)到目的猛们。
聽過一個(gè)笑話，有味品學(xué)兼優(yōu)的孩子每次看見老師都會(huì)積極向老師問好狞洋，老師也很喜歡這個(gè)孩子阅懦。有一個(gè)早晨老師在廁所方便，恰巧這個(gè)孩子也和同學(xué)進(jìn)廁所了徘铝，看見老師也在，準(zhǔn)備向老師問好惯吕，于是脫口而出“老師早惕它，您吃早飯了嗎？”废登，老師只能尷尬的點(diǎn)點(diǎn)頭淹魄，心想—這同學(xué)是不是傻了？堡距。這孩子只是想和老師打個(gè)招呼示好甲锡，卻并未仔細(xì)考慮這個(gè)場合不能講什么，為了講話而講話 羽戒，帶來了厚厚一打的尷尬缤沦，并且很可能會(huì)讓老師心存芥蒂。選擇合適的場合去講話易稠，才能達(dá)到溝通的目的缸废。
人們常說情商高的人會(huì)察言觀色、判斷適宜，其實(shí)人人都會(huì)企量，只是你的這種意識太淺测萎，而控制力太差，為了一時(shí)之快届巩，口吐之享硅瞧，而忽略了講話的目的，本末倒置恕汇。只有選擇合適的時(shí)機(jī)和場合開展溝通才能達(dá)到交流的目的腕唧。
明確自己的講述方式
不要為了講話而講話
我們會(huì)遇見自己不太想聽或者決絕接受的內(nèi)容，可能是因?yàn)閷Ψ降挠^點(diǎn)和我們的觀點(diǎn)相悖拇勃，或者是對方的言語犀利四苇，不愿意和對方繼續(xù)交流，會(huì)出現(xiàn)爭執(zhí)或者爭吵方咆，我們會(huì)注意到對方的表達(dá)方式存在很大的問題月腋，那么試想如何表達(dá)才能讓你我聽到心里呢？
第一個(gè)方法瓣赂，故事法榆骚。這是一個(gè)小伙伴，一位英語老師她分享的方法煌集。處在關(guān)鍵期或者評價(jià)模式中的聽眾很有可能拒絕聽到的內(nèi)容妓肢，而這種時(shí)候最好的辦法就是重新創(chuàng)設(shè)存在于孩童時(shí)期的好奇心理狀態(tài)（這種狀態(tài)在成年人中正在消失），在這種狀態(tài)下我們會(huì)對所給出的信息更容易接受苫纤，也更容易產(chǎn)生興趣碉钠。小伙伴利用學(xué)生對美好愛情充滿向往以及好奇的心態(tài)，將所要講解的動(dòng)詞后+doing的表達(dá)完全嵌入編寫的故事中卷拘，學(xué)習(xí)效果和故事結(jié)局會(huì)一樣的完美喊废。
第二個(gè)方法，傾聽法栗弟。這個(gè)是我?guī)熃惴值姆椒ㄎ劭辏瑏碜杂凇斗潜┝贤ā贰A聽法是通過提問的方式來確認(rèn)對方內(nèi)心的想法乍赫，隨之調(diào)整達(dá)到交流的目的瓣蛀。當(dāng)你處在交流剛展開，或者你表達(dá)的觀點(diǎn)讓對方不滿意并處于煩躁不已雷厂、完全沒有耐心的狀態(tài)惋增，你可以采用傾聽法。
傾聽法分為4步驟罗侯。1器腋、傾聽對方的感受，通過提問，詢問對方對于討論這件事情的感受纫塌，并體會(huì)這種感受诊县；2、尋找對方的需求措左，通過提問尋求對方認(rèn)為交流主題存在需求依痊，比如“您覺得這件事情需要一個(gè)什么樣的效果？”怎披；3胸嘁、確定對方的感受和存在的需求后，反饋給對方你對于他講話的理解凉逛；4性宏、對方肯定你的理解之后，結(jié)合自己談話的目的状飞，整合內(nèi)容毫胜，再進(jìn)行輸出。
第三個(gè)方法诬辈，實(shí)操法酵使。這個(gè)方法比較常見了，如果交流比較復(fù)雜不太容易描述（技術(shù)上的交流）焙糟，甚至描述起來比較抽象口渔，這時(shí)候就可以考慮實(shí)操法。舉個(gè)小栗子穿撮，如果你的孩子問你門怎么開缺脉？你會(huì)選擇告訴他開門的步驟，還是直接去開門演示呢悦穿？類似的小問題很多枪向，我們都很明了。如果不太容易描述或者描述起來比較抽象咧党，選擇實(shí)操法不失為佳。
請求復(fù)述
不要為了講話而講話
我們完成主體交流后陨亡，可能會(huì)覺得交流已經(jīng)完成但事實(shí)并非如此傍衡。我們的意思和別人的理解有時(shí)候很可能是兩回事。
小劉是單位的司機(jī)负蠕，作為唯一的司機(jī)卻擁有4臺車的使用權(quán)蛙埂，老板經(jīng)常會(huì)安排小劉接送客戶。又一次老板讓秘書安排小劉去接客戶遮糖，秘書找到正在玩手游的小劉绣的，對他說“老板讓你開奔馳去接3個(gè)人的國外團(tuán)體客戶回公司，”，見小劉頭也不抬的說“我知道了”屡江，秘書有點(diǎn)擔(dān)心但得到確定的答案后芭概，還是離開。結(jié)果小劉開著豐田的大巴車去了機(jī)場接回客戶惩嘉，客戶很生氣罢洲，認(rèn)為接待公司不尊重他們。小劉表示以往團(tuán)體客戶都是用大巴車接送的文黎，而客戶的數(shù)量并沒聽清惹苗，而秘書表示自己已經(jīng)說得很明確了。兩人各執(zhí)一詞耸峭。老板也因此時(shí)狠狠的批評了秘書辦事不力桩蓉，秘書很委屈。但如果秘書要求小劉給一個(gè)反饋劳闹，復(fù)述一下自己的意思院究，是不是就能完全避免這種情況呢？
如果我們不能確定對方時(shí)已經(jīng)明白玷或，我們可能就需要的到復(fù)述反饋儡首。雖然有時(shí)候聽到“是的我明白了∑眩”這樣的回答蔬胯，但我們并不放心，為了保證對方確實(shí)明白我們的意思位他，我們希望他通過復(fù)述充分表達(dá)他的理解氛濒。這樣一旦他的理解有所偏差，我們就能及時(shí)糾正鹅髓。
Preview
不要為了講話而講話
不要為了講話而講話
不要為了講話而講話
選擇合適的場合和時(shí)機(jī)
人們常說情商高的人會(huì)察言觀色舞竿、判斷適宜，其實(shí)人人都會(huì)窿冯，只是你的這種意識太淺骗奖，而控制力太差，為了一時(shí)之快醒串，口吐之享执桌，而忽略了講話的目的，本末倒置芜赌。只有選擇合適的時(shí)機(jī)和場合開展溝通才能達(dá)到交流的目的仰挣。
明確自己的講述方式
故事法：重新創(chuàng)設(shè)存在于孩童時(shí)期的好奇心理狀態(tài)（這種狀態(tài)在成年人中正在消失），在這種狀態(tài)下我們會(huì)對所給出的信息更容易接受缠沈，也更容易產(chǎn)生興趣膘壶。
傾聽法：當(dāng)你處在交流剛展開错蝴，或者你表達(dá)的觀點(diǎn)讓對方不滿意并處于煩躁不已、完全沒有耐心的狀態(tài)颓芭，你可以采用傾聽法顷锰。
實(shí)操法：如果不太容易描述或者描述起來比較抽象，選擇實(shí)操法不失為佳畜伐。
請求復(fù)述
為了保證對方確實(shí)明白我們的意思馍惹，我們希望他通過復(fù)述充分表達(dá)他的理解。這樣一旦他的理解有所偏差玛界，我們就能及時(shí)糾正万矾。
