太陽和風(fēng)的故事

太陽和風(fēng)在爭論誰更強(qiáng)更有力，風(fēng)說：「我來證明我更行塘慕，看到那兒有一個(gè)穿大衣的老頭了嗎皂吮？我打賭我能比你更快速脫掉大衣」戒傻。于是太陽就躲在云后，風(fēng)就開始吹起來蜂筹，愈吹愈大需纳，大到像一場颶風(fēng)，但是風(fēng)吹的愈急艺挪，老人愈把大衣緊裹在身上不翩。

終于，風(fēng)平息下來了麻裳，放棄了口蝠。然后，太陽從云后露面津坑，開始以它溫煦的微笑照著老人妙蔗，不久，老人開始擦汗疆瑰，脫掉了大衣眉反，太陽對風(fēng)說：「溫和和友善總是比憤怒和暴力更強(qiáng)更有力狞谱。」

這是一則古老的寓言禁漓，仍然有著現(xiàn)實(shí)的意義跟衅。在日常交往中，有時(shí)想讓他人按我們的意思行事時(shí)播歼，有的人會直奔主題而去伶跷，往往收效甚微。而有的人會采用迂回戰(zhàn)術(shù)秘狞，不知不覺中就說服了對方叭莫。你一般會采用哪種方式進(jìn)行溝通交流呢？溝通交流通常會給你帶來什么樣的體驗(yàn)烁试？①我通常很難說服別人雇初，因此我不喜歡交流；②我常常能說服別人减响，很喜歡跟人交流靖诗，別人也很喜歡跟我交流。你屬于哪一種類型支示？你比較推崇溫和友善的交往態(tài)度——像太陽一樣溫暖刊橘，還是喜歡以主觀意識為主——像颶風(fēng)一樣雷厲風(fēng)行。

童彤的故事

盛夏的日子颂鸿，中央電視臺已經(jīng)連續(xù)數(shù)天對南方大部分地區(qū)發(fā)布了高溫橙色預(yù)警通知促绵。在浙江的一座小城里，赤日炎炎的午后嘴纺，童彤的故事開講了败晴。

童彤是一個(gè)四歲的小朋友，他站在小凳子上剛好能夠上立式空調(diào)的電源開關(guān)栽渴。他發(fā)現(xiàn)自己有這個(gè)能力后尖坤，著實(shí)興奮了好些天。放暑假了熔萧，童彤不用去幼兒園了糖驴，跟爺爺奶奶待在家里避暑僚祷。沒有小朋友一起玩耍佛致，日子過得還真沒趣。

這一天難得爸爸媽媽都在家辙谜，童彤期待今天能與往常不同俺榆。可是装哆，中飯后媽媽就一直待在書房里罐脊，爸爸躺在沙發(fā)上玩手機(jī)定嗓，童彤坐在地板上玩玩具。正在玩的童彤突然心血來潮萍桌，站在小凳子上把空調(diào)關(guān)掉了（你迅速腦補(bǔ)一下宵溅，氣溫超過39度，待在六樓房間上炎，不開空調(diào)的情形恃逻。那怕待兩分鐘也是焦躁異常的）。不一會兒功夫藕施，正在玩手機(jī)的爸爸感受到了房間溫度的不正常寇损，怎么越來越熱，是空調(diào)壞了嗎裳食？爸爸在沙發(fā)上坐起身來矛市，將眼光投向空調(diào)，卻看到童彤站在小凳子上诲祸，明若觀火一樣閃著黑亮的眼睛看著爸爸浊吏。「你這調(diào)皮蛋救氯，怎么把空調(diào)關(guān)掉了卿捎，快打開！」爸爸命令童彤径密∥缯螅「我太冷了，我要把空調(diào)關(guān)掉」爸爸看著童彤頭上細(xì)密的汗珠「怎么會冷享扔，你都流汗了底桂。」「我就是冷惧眠，我就要把空調(diào)關(guān)掉」籽懦。媽媽從書房里出來了，問明原委后氛魁，媽媽跟童彤講道理：「童彤暮顺，空調(diào)這樣反復(fù)地開關(guān)開關(guān)，會壞掉的秀存，空調(diào)壞掉就不能用了捶码，我們都會熱的受不了的」。童彤根本聽不進(jìn)去媽媽的話或链，一邊哭一邊還在嘟囔「媽媽惫恼，可是我太冷了啊澳盐！」總之祈纯，就是要站在小凳子上令宿，守著空調(diào)不讓開，任憑額頭上的汗珠子一顆顆地順著臉頰滾落在地板上腕窥。媽媽反復(fù)勸說無用粒没，也失去了耐心，走上前簇爆，一把把童彤從小凳子上拖下來革娄，打開了空調(diào)。這下童彤完全失去了空調(diào)控制權(quán)冕碟，聲嘶力竭地大哭起來拦惋，口里還不停地在罵：「爸爸壞，媽媽壞……爺爺安寺，奶奶你們快出來」厕妖。一場家庭大戰(zhàn)眼看就要暴發(fā)了。好可憐哦挑庶，發(fā)動這場「戰(zhàn)爭」的童彤最終由于勢單力薄言秸，以完敗而告終。體驗(yàn)感真是糟糕透了迎捺。

在這種情境下举畸，如果你是童彤的爸爸媽媽，你們會采用什么樣的溝通方式凳枝，讓小朋友開開心心地打開空調(diào)呢抄沮？

在工作和生活中，我們會經(jīng)常遇到與自己意見相左的家人或者同事岖瑰。這時(shí)你通常是怎樣做的呢叛买？為了讓對方聽從你的建議，不假思索地先否定對方的觀點(diǎn)蹋订，然后直接闡述自己的觀點(diǎn)率挣。這樣做的時(shí)候，對方認(rèn)同你的概率大嗎露戒？如果你是一名銷售人員椒功，你會采用這種不用任何技巧的溝通交流方式銷售產(chǎn)品嗎？

咱們再來回想一下太陽與風(fēng)的故事智什。為了讓老人脫下身上的大衣动漾，風(fēng)采用的是直奔主題的方式——想直接用自己的威力把大衣從老人身上吹下來，但是目標(biāo)未達(dá)成撩鹿。而太陽先分析了一下老人在何種情況下會脫下大衣谦炬，然后它采用了迂回戰(zhàn)術(shù)達(dá)到了目的。

在沒有聽到太陽和風(fēng)的故事之前节沦，對頑皮的孩子我們會忍不住動怒發(fā)火键思，還可能動手打他，因?yàn)橛帽┝χ浦谷跣『⒆拥男U橫行為效果最為明顯甫贯，也是我們最容易做到的吼鳞。面對年邁的父母，當(dāng)我們叮囑許多遍的事情依然會忘記時(shí)叫搁，失去耐心而顯得不耐煩赔桌、抱怨甚至急躁也是容易做到的，因?yàn)檫@比靜下心來去想一個(gè)妥善的方法更省力渴逻。在工作中碰到“豬一樣”的下屬疾党，嚴(yán)厲的批評或者一陣怒罵遠(yuǎn)比詳細(xì)去了解事情的原委，幫助他找到癥結(jié)所在惨奕，要來的爽快許多雪位。

人類的這種即時(shí)滿足感由來已久，出現(xiàn)狀況立即采取行動梨撞，并即時(shí)看到行動效果雹洗，能滿足我們的自我認(rèn)同感和控制感，這是人類的天性卧波。人類處于爬行動物時(shí)期就已經(jīng)具備這項(xiàng)需求时肿。自我認(rèn)同感和對環(huán)境的控制感，會讓我們確定自己處在一個(gè)安全的環(huán)境中港粱，而失控是一件讓每一個(gè)人都覺得恐慌的事情螃成，就如故事中的小童彤。因此查坪，延遲即時(shí)滿足感锈颗，對當(dāng)下的事情做更多的思考，尋求一種讓雙方感覺都輕松愉快的處事方式咪惠，是我們不擅長的事情击吱，必須經(jīng)過刻意的練習(xí)才能具備這項(xiàng)才能。

取得別人認(rèn)同的好方法

要想他人認(rèn)同你的觀點(diǎn)遥昧，按你的意思行事覆醇，最好不要一開始就提起你們意見相左的事情。在與人溝通交流的初期炭臭，不要給對方任何說「不」的機(jī)會永脓。那應(yīng)該怎么辦呢？盡量讓對方說「是」或者「對」這種認(rèn)同你觀點(diǎn)的詞語鞋仍。

為什么不能留給對方說「不」的機(jī)會呢常摧？人們對「不」字的反應(yīng)，是溝通中最難以克服的障礙，當(dāng)一個(gè)人說出「不」字之后落午，他就給自己豎起了一面防衛(wèi)的屏障谎懦，他會時(shí)刻為捍衛(wèi)自己的人格尊嚴(yán)而戰(zhàn)。那怕他已經(jīng)知道自己錯(cuò)了溃斋，他也會因?yàn)樽饑?yán)而不得不堅(jiān)持下去界拦。人們在說「不」時(shí)，心底里也潛伏著這份「意念」梗劫，使他所有的器官享甸、腺、神經(jīng)梳侨、肌肉完全集結(jié)起來蛉威，形成一種「拒絕」的狀態(tài)。這是人類的本能反應(yīng)走哺，自重遠(yuǎn)比事情的對錯(cuò)重要蚯嫌。

就如故事中的童彤，他的行為在一開始就遭到了爸爸的否定，與爸爸的對抗也就不可避免了。如果你一開口說話高氮，對方就告訴你：「你是錯(cuò)的」，估計(jì)任何人的第一反應(yīng)都是对妄，我得找什么理由來證明我是對的。少有人會想到敢朱，我真的是錯(cuò)的嗎剪菱？除非是有很強(qiáng)的元認(rèn)知能力的人，或者是神經(jīng)官能癥患者拴签。當(dāng)你一開始就先否定別人的觀點(diǎn)孝常，要想對方認(rèn)同你的觀點(diǎn)也幾乎是件艱難的事情了。在這種情況下蚓哩，還不能自知构灸，很可能會以不愉快的結(jié)局收場。

如果一開始我們采用「是」的方式開頭岸梨，會是怎樣一種狀況呢喜颁。

爸爸感覺房間的溫度不正常后，抬頭望向空調(diào)曹阔，看見童彤站在小凳子上等著爸爸的反應(yīng)半开。「童彤赃份，怎么了寂拆，為什么關(guān)掉空調(diào)了奢米？」童彤：「我太冷了，我要把空調(diào)關(guān)掉纠永△蕹ぃ」這時(shí)的爸爸可能會很意外（這大熱天的，還會冷渺蒿，空調(diào)溫度太低了嗎痢士？）彪薛。雖然爸爸心中疑問重重茂装，還是會以童彤的感受為主「哦，原來童彤太冷啊善延，那么把空調(diào)關(guān)掉少态，爸爸開電扇吧」（第一次對童彤的認(rèn)同）。

童彤繼續(xù)玩玩具易遣，他突發(fā)奇想的游戲爸爸竟然不參與彼妻，好沒趣。唉豆茫，怎么越玩越熱侨歉，電扇也不頂用啊，還是空調(diào)涼快揩魂，我得去開空調(diào)幽邓。先看看爸爸啥反應(yīng)，爸爸眼睛依然盯著手機(jī)火脉。咦牵舵，爸爸怎么就不熱呢？（實(shí)際上倦挂，爸爸在靜觀其變畸颅，想搞明白童彤想干什么）。童彤站在小凳子上又打開了空調(diào)方援，「爸爸没炒，我打開空調(diào)了，好涼快胺赶贰送火！」「童彤真乖，是啊笛丙，還是空調(diào)涼快」（第二次認(rèn)同）漾脂。

童彤在這一場他自編自導(dǎo)的戲份中獲得兩次認(rèn)同感，自信心暴滿胚鸯，沒有否定和責(zé)罵骨稿，更沒有挨打，這是一次輕松愉快的情感交流，與爸爸相處真愉快坦冠。四歲的童彤形耗，已經(jīng)體驗(yàn)到了認(rèn)同感是種好的情感體驗(yàn)，在他今后的人生中辙浑，他會記住這種體驗(yàn)激涤，并將此傳遞給別人。

我們在人際交往中判呕，真誠地了解對方的思想倦踢，認(rèn)同對方的觀點(diǎn)，并不是一件容易做到的事情侠草，需要刻意的練習(xí)才能做到辱挥。這種「是」的交往策略，面對的是一顆敞開的心扉边涕，傳遞的是一種太陽般溫暖友善的力量晤碘，對方更容易察覺到你的想法和觀點(diǎn)，信任會讓你的觀點(diǎn)更容易被認(rèn)同功蜓。

請?jiān)诮煌卸噙\(yùn)用太陽的智慧噢园爷！溫和和友善總是比憤怒和暴力更強(qiáng)更有力。