在咨詢關(guān)系中狞贱、在教練對(duì)話中、在管理工作中以及在日常生活中蜀涨，人們?yōu)榱颂岣邔?duì)話的效果和質(zhì)量瞎嬉，接觸學(xué)習(xí)了大量溝通的方法和策略。為什么溝通方法是好的厚柳，有時(shí)候感覺卻無效或者無力氧枣？
問題在于，溝通雙方?jīng)]有建立良好的關(guān)系别垮。
良好的關(guān)系包括：信任便监、理解、真實(shí)、內(nèi)心有意愿溝通烧董。良好的關(guān)系----親和關(guān)系毁靶，正是所有有效對(duì)話的核心所在。
有親和力的人逊移，會(huì)很容易和人建立心與心的直接鏈接预吆，人們?nèi)菀讓?duì)有親和力的人敞開心扉。有親和力的人胳泉，你會(huì)感覺對(duì)方非常理解你拐叉，知道你在想什么，你可以感受到安全扇商、尊重和同頻凤瘦。因?yàn)閷?duì)方愿意去體驗(yàn)?zāi)銓?duì)世界的看法。
一切溝通先有理解廷粒，才有可能進(jìn)入深層思想交流，才能啟發(fā)內(nèi)在智慧红且。道理講的再好，再正確涤姊，對(duì)于不想聽的人暇番，只是噪音而已。如何建立親和呢思喊？
1. 與溝通者進(jìn)行行為和語音語調(diào)匹配壁酬。人們喜歡與自己相似的人，人類情緒腦喜歡同一性恨课，如果跟與自己相似的人在一起舆乔，情緒腦會(huì)感到舒適。和對(duì)方采用相同的姿勢剂公，調(diào)整語音語速與對(duì)方同步希俩。這樣，親和關(guān)系會(huì)逐步增加纲辽，慢慢接近更有能量颜武、更有資源的狀態(tài)。
2. 與他人連接時(shí)拖吼，注意對(duì)方是傾向于“聽覺鳞上、感覺或者視覺”。盡量用對(duì)方的體驗(yàn)方式表達(dá)和對(duì)話誊役。
3. 使用語言柔順劑却邓。在提問和溝通之前創(chuàng)造一個(gè)放松的環(huán)境恶导，以免激起他人自我保護(hù)淮摔。語言柔順劑會(huì)表達(dá)我們對(duì)他人的尊重鬼贱。使用柔順劑趾断，會(huì)讓對(duì)方情緒腦減輕威脅感。例如：“你介不介意討論一下對(duì)……看法吩愧？”“你剛才的談話使我想到……”
4. 回放對(duì)方的談話信息芋酌。回放是總結(jié)對(duì)方談話的關(guān)鍵點(diǎn)，要用他們自己的語言和詞匯雁佳，這樣對(duì)方會(huì)感覺你聽到了脐帝、聽懂了他所說，也非常用心在聽關(guān)鍵信息糖权。例如：“你剛才說到……我這樣理解對(duì)嗎堵腹？”“我聽到你說……我說的是否全面？”
5. 說明提問或者溝通目的星澳。指出你為什么會(huì)這么問疚顷，或者你為什么會(huì)這么說。例如：“為了澄清這個(gè)信息禁偎，我是否可以問一個(gè)問題腿堤？”“為了解除疑慮，你是否方便告訴我……”
當(dāng)然如暖，要注意笆檀，你的意圖在于建立深層親和，而非掌控對(duì)方盒至，或者從對(duì)方那兒獲得利益酗洒，因?yàn)閷?duì)方心靈可以感受到你的動(dòng)機(jī)。也不要利用親和枷遂，將觀點(diǎn)強(qiáng)加于人樱衷，也不要試圖告知、建議酒唉、改變對(duì)方矩桂，否則建立不了真正的親和。
你覺得自己親和力如何黔州？你又計(jì)劃如何提升呢耍鬓？
百天寫作第84天×髌蓿《被賦能的高效對(duì)話》再次閱讀牲蜀，第一章筆記整理加上自己的思考。
早就知道的知識(shí)绅这，需要不斷練習(xí)強(qiáng)化涣达，轉(zhuǎn)化為能力。
