看到一個(gè)故事育谬,挺有意思券盅,你可能也看過(guò):
小白和小強(qiáng)同時(shí)受雇于一家店鋪,拿著同樣的薪水膛檀⌒拊耄可是一段時(shí)間以后舍肠,小強(qiáng)青云直上技矮,而小白卻仍在原地踏步拗军。小白到老板那兒發(fā)牢騷。老板一邊耐心地聽(tīng)著他的抱怨嚎杨,一邊在心里盤(pán)算著怎樣向他解釋清楚他和小強(qiáng)之間差別胡桃。
“小白,”老板說(shuō)話了磕潮,“您去集市一趟翠胰,看看今天早上有什么農(nóng)產(chǎn)品在賣(mài)∽愿” 小白從集市上回來(lái)向老板匯報(bào)說(shuō)之景,今早集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車(chē)土豆在賣(mài)。
“有多少膏潮?”老板問(wèn)锻狗。小白趕快又跑到集市上,然后回來(lái)告訴老板說(shuō)一共有40袋土豆焕参。
“價(jià)格是多少轻纪?”小白第三次跑到集市上問(wèn)來(lái)了價(jià)格。
“好吧叠纷,”老板對(duì)他說(shuō)刻帚,“現(xiàn)在請(qǐng)你坐在椅子上別說(shuō)話,看看小強(qiáng)怎么做涩嚣〕缰冢”
小強(qiáng)很快就從集市上回來(lái)了,向老板匯報(bào)說(shuō)航厚,到現(xiàn)在為止顷歌,只有一個(gè)農(nóng)民在賣(mài)土豆,一共40袋子幔睬,價(jià)格是是每斤3元錢(qián)眯漩;土豆質(zhì)量很不錯(cuò),他帶回來(lái)一個(gè)讓老板看看麻顶。這個(gè)農(nóng)民一個(gè)鐘頭以后還會(huì)運(yùn)來(lái)幾箱西紅柿赦抖,據(jù)他看價(jià)格也非常公道。昨天他們鋪?zhàn)拥奈骷t柿賣(mài)得很快澈蚌,庫(kù)存已經(jīng)不多了摹芙。他想這么便宜的西紅柿老板肯定會(huì)要進(jìn)一些的,所以他不僅帶回了一個(gè)西紅柿做樣品宛瞄,而且把那個(gè)農(nóng)民也帶來(lái)了浮禾,他現(xiàn)在正在外面等回話呢。
此時(shí)份汗,老板轉(zhuǎn)向小白盈电,說(shuō):“現(xiàn)在你知道為什么小強(qiáng)的薪水比你高了吧?”
其實(shí)這種故事杯活,用PDCA的P(Plan)匆帚,就能迎刃而解。
假如老板給你一個(gè)任務(wù)旁钧,怎么辦吸重?以下幾點(diǎn)是我們應(yīng)該做的:
換位思考互拾,明確老板的需求;
根據(jù)老板的需求嚎幸,制定行動(dòng)步驟颜矿;
如果老板給的任務(wù)難以執(zhí)行,自己找?guī)讉€(gè)替代方案嫉晶,提前與老板溝通骑疆,讓老板做選擇可行的方案。找的替代方案要具有幾個(gè)特征:質(zhì)量合格替废、可實(shí)現(xiàn)箍铭、成本低、交期好椎镣。
為什么要明確老板的需求诈火?
這其實(shí)是一句廢話。老板雇你衣陶,就是讓你來(lái)解決問(wèn)題的柄瑰。解決誰(shuí)的問(wèn)題,就是解決老板的問(wèn)題剪况,就是滿足老板的需求教沾。老板給你一個(gè)任務(wù),這背后就隱藏著老板的需求译断。所謂“聽(tīng)話聽(tīng)聲授翻,鑼鼓聽(tīng)音”,任務(wù)的表象可以千變?nèi)f化孙咪,但老板的需求基本就是那樣的堪唐。所以說(shuō)“萬(wàn)變不離其宗”,你明確了老板的需求翎蹈,才能更好地對(duì)癥下藥淮菠,找到問(wèn)題的突破口,也在自己迷茫時(shí)能夠據(jù)此找到下一步行動(dòng)的方向荤堪。
為什么要制定行動(dòng)步驟合陵?
這是一個(gè)工作方法。拿到一個(gè)比較大的任務(wù)澄阳,很難一步到位拥知,分解為多個(gè)步驟,是更加可行的方法碎赢,具有指導(dǎo)性低剔、可行性。有的人遇到一個(gè)大問(wèn)題時(shí)很頭疼,其實(shí)是因?yàn)闆](méi)有分解襟齿。將大的任務(wù)“肢解”姻锁,你會(huì)發(fā)現(xiàn)大的任務(wù)其實(shí)就是一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù)構(gòu)成,你要做的就是推進(jìn)這些簡(jiǎn)單的任務(wù)的完成蕊唐。
為什么要尋找替代方案屋摔?
如果老板給你一個(gè)任務(wù),你發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)替梨,然后就說(shuō)沒(méi)法做,這其實(shí)要么就是沒(méi)經(jīng)驗(yàn)装黑,要么就是沒(méi)思考副瀑。前面已經(jīng)說(shuō)了,你是要滿足老板的需求恋谭,任務(wù)只是表象糠睡。比如老板讓你去買(mǎi)一個(gè)蘋(píng)果,你跑了一圈疚颊,發(fā)現(xiàn)四周的蘋(píng)果都賣(mài)完了狈孔,于是你就空手而歸。但其實(shí)老板只是想吃一個(gè)水果材义,或許你買(mǎi)個(gè)西瓜均抽、鳳梨、火龍果都可以其掂。 要知道油挥,你要做的,不是完成老板給的任務(wù)款熬,而是滿足老板的需求深寥。 知道了這一點(diǎn),你就可以制定替代方案了贤牛。
記得一位老同事告誡我:要讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題惋鹅,而不是問(wèn)答題。這也是制定替代方案的另一個(gè)原因殉簸。道理很簡(jiǎn)單闰集,顯然前者更容易,也說(shuō)明了你是一個(gè)愛(ài)動(dòng)腦的好員工喂链。在我聽(tīng)到這句話之后返十,就常常將其運(yùn)用到工作中,發(fā)現(xiàn)效果確實(shí)不錯(cuò)椭微。 這里提醒一下洞坑,要提前與老板溝通。為什么蝇率?第一迟杂,老板比你眼光高遠(yuǎn)刽沾,比你經(jīng)驗(yàn)豐富,你的方案在他看來(lái)不一定可行排拷,所以先斬后奏侧漓,可能挨揍;第二监氢,這是對(duì)老板的尊重布蔗。
替代方案為什么要具有這幾個(gè)特征呢?
質(zhì)量合格:這一點(diǎn)是必須的浪腐。老板的需求纵揍,就有對(duì)質(zhì)量的需求。老板說(shuō)要一個(gè)蘋(píng)果议街,你難道拿一個(gè)壞蘋(píng)果過(guò)來(lái)嗎泽谨?老板說(shuō)讓你寫(xiě)一份報(bào)告,你連基本的排版都不管特漩,顯然是要挨罵的吧雹。
可實(shí)現(xiàn)、成本低涂身、交期好:這是因?yàn)橘Y源的限制雄卷。做一件事當(dāng)然有當(dāng)前水平、成本访得、交期的限制龙亲,當(dāng)前水平限制了可實(shí)現(xiàn)性,成本是企業(yè)生存的關(guān)鍵悍抑,交期是力求完成的目標(biāo)鳄炉,這就是現(xiàn)實(shí)世界的基本現(xiàn)實(shí)。
其實(shí)仔細(xì)想想搜骡,以上的思路完全可以用于生活中拂盯。機(jī)智如你,一定已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了记靡。用過(guò)之后谈竿,你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活中的巨大改變。真的摸吠,誰(shuí)用誰(shuí)知道空凸。