共情篇:
朋友A給我打來電話:跟先生吵架了!現(xiàn)在情緒很不好泽铛!
背景是:先生下班之后接受朋友的邀請去應(yīng)酬尚辑,手機裝在衣袋里沒電關(guān)機了,朋友之間應(yīng)酬聊得很開心盔腔,就忘記給太太打電話杠茬,太太一整晚都沒有接到先生的電話月褥,打電話也關(guān)機,一直等到凌晨過后先生才回來瓢喉。
太太的情緒:先是從擔心宁赤、很擔心到轉(zhuǎn)為憤怒,質(zhì)問先生為什么不打電話回來栓票?先生回答:手機關(guān)機了决左。太太非常生氣的說:手機關(guān)機了為什么不能借朋友的電話打回來?太太認為先生不重視這件事情走贪,還認為自己完全沒有責(zé)任佛猛、沒有錯;在太太憤怒的指責(zé)中坠狡,先生的情緒也非常不好继找,兩個人很快就吵起來了!
先生的情緒:我在外面忙來忙去逃沿,回到家還要面對你憤怒責(zé)怪的情緒婴渡,我只是去跟朋友喝了點酒,手機關(guān)機了沒打電話回來凯亮。這么簡單的事情缩搅,為什么你們女人總要搞得這么復(fù)雜,認為女人無理取鬧不靠譜触幼,這么小的事情要發(fā)這么大的脾氣硼瓣!
我聽朋友A跟我傾訴,我感受到她的情緒:
你很擔心你的先生置谦,擔心他晚上是不是遇到什么事情堂鲤,擔心他的安全,左等右等也不回來媒峡,電話還關(guān)機瘟栖,好不容易凌晨過后等他回來了,他還一幅事不關(guān)己的樣子谅阿,完全沒有意識到自己的錯半哟、完全不重視晚歸不打電話回來這件事,還覺得你小題大做签餐、無理取鬧寓涨。所以你心里有委屈,也很憤怒對吧氯檐!
對方:是的戒良!
我的感受:在這個事件中,雙方都在講道理事實對話冠摄,完全沒有感受到對方的情緒糯崎,都是以自己的感受為出發(fā)點几缭,而不是以對方為中心的關(guān)系對話!
共情:理解別人的歡樂與悲傷沃呢,具備了最初級的共情能力年栓,如果不僅自己可以理解,而且同時能感受到對方同樣的情緒或情感薄霜,就會進入一個更高層次的共情狀態(tài)韵洋!
愿我們在溝通中,都能用感受去代替評判黄锤,多一些以對方為中心的關(guān)系對話!