0918 DAY 2
書籍:《贊賞的5種語言》
字數(shù):654字
1.《感謝之語說出來》
“為什么,為什么呢笛粘?”老李一邊喝酒一邊自言自語恃泪。他剛辦完退休手續(xù)。
“什么為什么坐儿,現(xiàn)在不挺好的嗎律胀?你人輕閑了,公司也給了你一大筆退休金貌矿。還有什么不滿意的嗎炭菌?”老王不理解的反問,同時抿下一口白酒逛漫。
“為什么就沒人對我說一聲感謝的話呢黑低?我把自己大半輩子都奉獻給公司了,有過很多不錯的創(chuàng)意酌毡,為公司賺到過不少錢克握。雖然自己待遇還不錯,為什么卻從來沒有聽到過任何一個人說感謝我的話呢枷踏?”老李的眼角似乎有淚菩暗,大約是酒太烈了。
說出合宜的贊賞旭蠕,無論是對同事還是下屬停团,讓彼此多留些溫暖少留些遺憾旷坦。
2.《錯位贊賞,好心辦了壞事》
季度會議上客蹋,老板A熱情而夸張地宣布:“接下來有請我們的銷售冠軍小B上臺領(lǐng)獎和發(fā)言”塞蹭。并暗想,這下我可給足你面子了吧讶坯。
正在喝水的小B聽到此言番电,差點被嗆到。接著掌聲四起辆琅,小B卻滿臉的苦笑漱办。暗自嘆了口氣:“相比這個,我更期待和你面對面交流婉烟,探討如何進一步提高客戶服務(wù)質(zhì)量娩井,而非這么高調(diào)地被表揚呀∷圃”
每個人都有屬于自己的贊賞語洞辣,用對了事半功倍,用錯了卻會讓對方尷尬和難受昙衅。你有留意過嗎扬霜?
3.《夸人要具體》
同樣剛完成了一筆銷售業(yè)績,老板A對員工說:“大家做得不錯哦而涉!路還長吶著瓶!加油!”
老板B對員工說:“大家辛苦了啼县,這次能順利簽下這個單材原,與你們加班加點做好了前期準(zhǔn)備工作有很大關(guān)系,而且還在上次的方案上進行了優(yōu)化改進季眷,給了客戶更好的體驗感余蟹,做得不錯哦!”
前者公司員工聽完無感甚至覺得泄氣子刮,后者公司員工聽了覺得再累也值客叉。
夸人要夸到心坎上,越具體越能讓對方感受到你的真誠话告,也能讓對方從中獲得自我認可和價值兼搏。