落實到數(shù)據(jù)上的一個結構亿柑,就是數(shù)據(jù)化,數(shù)據(jù)化我們先回顧一下下一節(jié)課我們講的內(nèi)容棍弄,第一個我們先講到了我們作為一個創(chuàng)業(yè)者望薄,然后成為一個企業(yè)家的初心,我們怎么用初心映射初心呼畸,完我怎么做出報名痕支,然后講到爆品的一些要訣,一些方法是吧蛮原?怎么樣找到自己的賣點卧须,通過痛點,然后找到爽點儒陨,找到焦點花嘶,找到爆點,找到海點框全,從而產(chǎn)生了自己的賣點察绷。
然后這一切我們肯定是要反映到產(chǎn)品上,然后產(chǎn)品的銷量的好與壞津辩,我們?nèi)绾稳ビ脭?shù)據(jù)來進行展示拆撼,我們?nèi)绾尾拍苤牢覀冞@個產(chǎn)品做完之后容劳,它是不是具備規(guī)模化闸度,是不是應該投入更多的人將其他的更扎實竭贩、更有市場蕊蝗、更有說服力狱窘。然后這節(jié)課我將會給大家講到數(shù)據(jù)化的改革撩满,這節(jié)課的內(nèi)容也是在我花了有一天多的時間奸焙,然后一直在調(diào)整課程的內(nèi)容,所以這節(jié)課我們也是用了很多次的產(chǎn)品和我們項目中不斷的還有我們的客戶中的持續(xù)的驗證先改。
上次總結出了一些內(nèi)容拗盒,從如何這節(jié)課內(nèi)容將會對接產(chǎn)品做好之后如何能夠去引爆流量闸与,所以說我們看一下數(shù)據(jù)化浩峡,就是讓我們的經(jīng)營變得如何的更清晰可岂,我們來
進了今天的內(nèi)容。好了翰灾,大家可以看一下今天的內(nèi)容就是如何進行數(shù)據(jù)化改革缕粹,數(shù)據(jù)化的改革就是理性放大商業(yè)模式的杠桿,基本上就是數(shù)據(jù)化纸淮,就是讓我們理性放大你的商業(yè)模式的杠桿平斩。我們可以看這節(jié)課的內(nèi)容將會分為6個部分,第一個部分是數(shù)據(jù)化的目的咽块,第二個是關于投入與產(chǎn)出绘面,第三個是數(shù)據(jù)化運營中的Ron。
第四個是什么糜芳?是投放飒货,第五個是爆發(fā)式增長的地方必殺技。第一個我們看到數(shù)據(jù)化的目的峭竣,我們經(jīng)常會有這么幾個困惑,第一個我們?nèi)绾稳ピu估每一個員工及員工的工作晃虫,它的有效性皆撩,因為我們給員工發(fā)了工資,我們怎么能知道他的工作是有效的哲银?很多人說了扛吞,我覺得他每天都在努力工作,我覺得他每天都也是在辛勤的工作荆责,我覺得他對我們看上去態(tài)度非常好滥比,態(tài)度好,他的結果是什么做院?他的結果導致了什么樣的增長盲泛,什么樣的數(shù)據(jù)指標的增長濒持,
似乎是很多大家都沒有想過。第二種的情況是如何知道自己的每一筆投入都有了相應的回報寺滚。比如說很多人說我覺得我現(xiàn)在也可以去搞投放了柑营,我可以去搞度假,我也可以去實名號去投放村视,我也可以去投放信息流官套,我也想給每個主播去打賞,打賞之后反正我就覺得他好我就打賞了蚁孔。這一切無論說是打賞奶赔,我建議商業(yè)模式中它盡可能少的減少這種人情在里邊。你比如說我們給一個主播打賞杠氢,主播打賞了之后我們獲得了什么纺阔?獲得什么樣的數(shù)據(jù)指標的增長,似乎大家也沒有想過修然,我覺得這張視頻特別好笛钝,我就是他一下想去找投放投他一下投放的標準就是什么,ok然后如何明確自己的每一項工作都朝著目標在推進愕宋,我每天都會非常大家弟兄們也都非常努力玻靡,但是我們努力,它導致了什么樣的結果中贝?
好囤捻,我們通過什么的指標來衡量我們的結果,它是不是有效的邻寿?我們每天都在學習蝎土,我們學習導致了我什么樣的增長,哪個指數(shù)的增長绣否,我們學習將會給我們帶來了什么樣的影響力誊涯,在哪方面的增長,似乎大家經(jīng)常也沒有把這件事想清楚蒜撮。是什么在串聯(lián)這一切暴构?什么樣有沒有一條線就把這一切給串聯(lián)出來呢?我們來理性的數(shù)據(jù)化的經(jīng)營段磨,我們怎么樣才能做一個相關的數(shù)據(jù)上的經(jīng)營取逾,這里面我就我給大家分享一句,雷總影響了我10年之久的這么一句話苹支,雷總曾經(jīng)說過砾隅,如果一個目標不能用數(shù)據(jù)來評估,那就是沒有目標债蜜。
經(jīng)常我們在開會的時候晴埂,我們現(xiàn)在對它進行進度什么進度究反?每天似乎都在對進度,每天好像都是在布置計劃邑时,每天就是一個to do list奴紧,每天就是一個to do list。然后誰們來衡量我們的做的目標它是有效的晶丘,我每天都在做黍氮,做的好與壞它的反饋結果是什么,對吧浅浮?我們在驗證了什么沫浆?它的結論是什么?好與壞評判的標準是什么滚秩?我們怎么能知道哪些事情专执?他做的是最有效的時間最少的是做的最輕松的。怎么來衡量郁油?我們同學就說了本股,高老師現(xiàn)在我想去做投放,我覺得我現(xiàn)在就到了投放時桐腌,時候拄显,我現(xiàn)在一定要做多少營收,我一定要做多少流量案站,這樣的話我們現(xiàn)在就要去考慮了躬审,你想去做投放數(shù)據(jù)模型,你投放的是什么蟆盐?Ok接下來我想我給大家的1一的就講到承边,數(shù)據(jù)化就是要通過數(shù)據(jù)來評估你的投入與產(chǎn)出,理性的科學的經(jīng)營企業(yè)和項目石挂。
第二個就是關于投入與產(chǎn)出對吧博助?然后我們可以看一下,通過數(shù)據(jù)來評估投入產(chǎn)出理性的科學的經(jīng)營企業(yè)和項目誊稚,那就是關于投入和產(chǎn)出翔始,我將會在這里邊給大家詳細來講到它的投入和產(chǎn)出的它是什么樣的關系,什么樣適合投入里伯,什么樣適合產(chǎn)出投入和產(chǎn)出的關系是什么?對吧渤闷?什么是投入什么時候產(chǎn)出疾瓮?Ok我們今天來看我們在我們的日常生活中,其實時時刻刻都在進行投入飒箭,而時時刻刻你都會有產(chǎn)出狼电,只是說投入你是沒想清楚我在投的是什么蜒灰,我在闡述的是什么?
從我們來看肩碟,每個人的投入它是分為三種强窖,第一種是時間,第二種是資金削祈,第三是能量翅溺。闡述的是什么?闡述的是營收髓抑,闡述的是流量咙崎,闡述的是影響力。我們可以把投入和產(chǎn)出吨拍,我們可以把它看成一個原材料的加工褪猛,左邊的投入,投入的時間資金能量羹饰,你可以認為這就是投入的原材料伊滋,右邊的產(chǎn)出就是產(chǎn)出的是成品。比如說我們看左邊是這些石灰沙子的水等等队秩,右邊產(chǎn)出的是什么笑旺?就是這種水泥它是一個成品,左邊的就是原材料刹碾,右邊的就是成品燥撞,比如說左邊你投入的就是一些豆制品、水迷帜,然后一些養(yǎng)料物舒,右邊是什么?就投入產(chǎn)出的戏锹,比如說腐竹冠胯,那些豆制品我就能吃了,對不對锦针?但是左邊的原材料我們能不能吃荠察,豆子肯定是自己不能直接吃了,對不對奈搜?那就相當于我們左邊投入的時間資金和能量悉盆,就相當于這些上市量,這些材料右邊產(chǎn)出的是這些水泥我們最終想要的是什么馋吗?最終想要的是水泥焕盟,但是我們知道我們得左邊得有投入的是原材料,它是這么一個關系宏粤,左邊這叫投入脚翘,右邊就叫產(chǎn)出灼卢,我們在想了投入來說時間資金和能量,
什么叫投入時間和資金能量来农?我再給大家說鞋真,我每個人其實都是在投入自己的時間,在實現(xiàn)自己的光說實現(xiàn)自己的人生的目標沃于,實現(xiàn)自己的品牌涩咖,實現(xiàn)自己的影響力的放大,然后實現(xiàn)自己的流量的增長揽涮,實現(xiàn)自己營收的增長等等抠藕。
我們首先說投入的時間,投入時間就是說將時間投入給哪些用戶蒋困,投入到哪些項目產(chǎn)出是最高的盾似,我們在投入的時候就要考慮這些時間上的這些誰投入什么的,我們80%的時間一定要投入20%的用戶或者更重要的事情上雪标,因為20%的用戶或是那些重要的事情貢獻了我們80%的營收零院。
但是從這個里面我們也可以看不同的級別,比如說作為一個企業(yè)的創(chuàng)始人來說村刨,你的80%的時間投了20%的用戶告抄,可能是客單價100萬以上的,然后你的副總裁假如說合伙人他能投入的80%的時間嵌牺,可能就是他的客單價在20萬以上的客戶打洼。
那作為總監(jiān)來說,可能他的80%的時間是投入到客單價在2萬或者5萬以上的這種客戶逆粹,普通的員工他所在的80%以上的時間募疮,他將會投入到非基本上這種付費的客戶,所以說他這個是你投入的時間是分著你的職級一層一層上漲的僻弹,我們這個時間要投入到更重要的人和更重要的事情上面阿浓,這是我們投入的時間,比如說我們要去看一個老師的課程到底是好不好蹋绽,我們到底要不買他的產(chǎn)品芭毙,我們得看他的實名號,了解這是不是就是投入時間卸耘,ok這是時時刻刻我們的時間都會不停的在投入退敦,
這是投入的時間。然后第二個來說我們將會投入資金蚣抗,將資金投入到哪些平臺苛聘,或者社區(qū)云獲取哪些用戶產(chǎn)出最高,比如什么叫投入資金忠聚?投入資金比如說我們要去抖音上買量買用戶设哗、買曝光投到家,這樣的話就是說我們要投入資金两蟀,這種投放這叫投入資金网梢,第一種是投入時間,它倆是什么關系赂毯?我們要去投入資金之前战虏,我們是不是得了解抖音,是不是得了解你想募投入的目標的平臺党涕,它的用戶的屬性烦感,它的規(guī)則,這是不是在投入時間膛堤?任何一件事情都是你在投入時間投入資金投入能量的過程手趣,我們現(xiàn)在投入資金投入資金就是比如說你想投家,你得知道這個
抖加他推的是什么對吧肥荔?這就是你投入資金對吧绿渣?去買量對吧?投入資金大家一般情況都覺得我投入的就是資金不是的燕耿,你想投入資金你是不是得找著朋友中符,看看你們有沒有認識的人能夠價格的便宜一些,我是不是得了解他的渠道的規(guī)則誉帅,是不是你得投入時間去了解規(guī)則淀散,然后你得投入資金去投入到這個平臺上,我們說從買它的曝光量對不對蚜锨?然后到家買曝光量投入的這叫資金對吧档插?投入資金來說這種比較常見,大家可能比較想象踏志,比如說我現(xiàn)在要去給某一個大V去打賞阀捅,我去給他打賞,我就要去考慮幾點他能給我?guī)硎裁凑胗啵谝凰赡軙斫o我?guī)碇R饲鄙,帶來知識可能會帶來什么?帶來知識那么讓你的營收圆雁,導致了你的增長忍级。第二種情況下他會給你幫你說帶來流量,看上去我們是去某一個社群可能是去學習伪朽,但是有時候是為了學習型社交轴咱,你認為某一個渠道上的用戶,它可能大概率成為你的目標用戶,ok你就付費認可他向他學習朴肺,實際上有時候?qū)W習往往也是第二目的窖剑,第一目的有可能就是為了那個里邊就是一種社交學習型的社交,但是從我們數(shù)據(jù)上來看戈稿。
我某一個單位你給他打賞了1000塊錢西土,這個單位打上了,我們要加一下跟阿杜老師給我們打賞了1000鞍盗,就給我們打賞了一個打卡需了,打賞了10個金虎,你看大家關注一下般甲,一定要關注黃老師什么給你介紹一番肋乍,ok我在我打賞之后,我發(fā)現(xiàn)我的微信上有10個人加了我的微信敷存,我打賞了是1000塊錢墓造。
我們通過數(shù)據(jù)來測算的話,我發(fā)現(xiàn)這10個人加了我的微信那一個用戶历帚,那就是10塊錢滔岳,100÷10=100塊錢,那100塊錢獲取了一個用戶挽牢,這100塊錢獲取了一個用戶之后谱煤,你就發(fā)現(xiàn)這有意思,這10個人里邊有一個人1/10的付費率禽拔,他買了我自己的什么爆品課刘离,我一個爆品課是5000塊錢1/10的付費率,有一個人買了我的爆品課睹栖,我們政府可以看來硫惕,我們投入花了1000塊錢,我們產(chǎn)出了是5000塊錢野来,你的回報率好玩就是故宮恼除,就說我們怎么樣才能夠讓我們投入是更精準的,我接下來給大家講曼氛,所以說這個是我們投入的時間和資金豁辉,能量是什么?能量就是同樣的時間或資金你花在哪里舀患,用什么方式產(chǎn)出的價值是最高的徽级?
能量。比如說我們出去跑步聊浅、快跑馬拉松餐抢,再比如說你花一小時去跑步也好现使,或者你再換一個小時你去走路,你覺得哪一個消耗的能量最多旷痕?看上去你都是在運動一個小時的時間碳锈,看上去你都花了一塊錢,花了5塊錢苦蒿,買了一瓶紅酒殴胧,花了一定的資金,但是看著都是用的它能量消耗是不同的佩迟,你的單位時間內(nèi)它的消耗量
消耗了多少卡對不對?這叫能量竿屹,這個能量就是你跑步肯定是不一樣的报强,走路可以消耗能量也是不一樣的,肯定是同樣身體跑步你消耗的能量是最多的锻煌,也就是說我們其實每一個人他的消耗是不一樣的饺汹,實現(xiàn)自己能量乒裆,比如說我去服務1個企業(yè)用戶,對對方做了10個人召嘶,他都會向我問問題,數(shù)據(jù)性的問題哮缺,看數(shù)據(jù)密密麻麻的小字弄跌。
這樣的話雖然說是一個小時,但是那一個小時之后尝苇,我如果說連續(xù)讓我工作4個小時铛只,我腦子又就動不了了,想動想不動了糠溜,我最多那種情況之下能工作三個小時淳玩,而且中間我還得休息!如果說像平時如果說換成直播的方式非竿,比如大家一起閑聊什么的蜕着,你可以看到我也能連續(xù)聊好幾個小時,他說聊的過程中其實也是在工作红柱,你看能量的消耗承匣,在單位時間內(nèi),你所消耗的資金豹芯,你所產(chǎn)生的消耗的能量是不同的悄雅,所以說我們每個人投入的都是時間,資金和能量铁蹈!你時時刻刻實際上你都是在做投放宽闲,都是在做投入众眨,但是我們沒有經(jīng)過數(shù)據(jù)去測量,我們怎么來才能知道自己的做的這個事情做的時間資金和流量它的產(chǎn)出是最高的容诬,看三個方面娩梨,我們是不是要找到那些效果最好的,時間最短的览徒,做起來最容易的這三個維度狈定,
對不對?所以說里面從開三個維度习蓬,然后這是投入纽什,我們怎么去看我們的產(chǎn)出,只要是有投入躲叼,大家一定是有產(chǎn)出的芦缰,只是說效率不同,數(shù)據(jù)結果不同枫慷,效果不同让蕾,只是說我們沒有去注意98%的人90%的人都沒有記錄過這個東西。
我們可以看產(chǎn)出來說或听,第一個是營收探孝,是我們每個人都希望看到的營收,營收誉裆,也就是變現(xiàn)每一個人這是都需要的顿颅,對于企業(yè)來說,現(xiàn)金流就像是人的學業(yè)一樣找御,現(xiàn)金流沒有了元镀,他人的血液也就不流淌了,提升了對吧霎桅?企業(yè)和人是一樣的栖疑,但是他在是一個逐步的在提升銷量和客單價的是這么一個過程,這是它的營收滔驶,營收但是它是在逐步提升的遇革,比如說你在做一個產(chǎn)品,這個產(chǎn)品在一開始的時候你可能是1000塊錢揭糕,你逐步的覺得我在1000塊錢可能賺不了太多錢萝快,我在前期的時候不賺錢,但是我賺了流量著角,我賺了口碑揪漩,我賺了信任,在后期的時候我的客單價會越來越高吏口,這叫營收的提升營收你會發(fā)現(xiàn)在前期的時候你可能你的客單價比如說是200 300 500 1000奄容,5000 1萬冰更,它會隨著你的投入營收上的效果會比例會越來越高,也是對應我們實際的規(guī)律昂勒,它最終會通過流量還有營銷力影響力等等蜀细,要通過數(shù)據(jù)反映到你的營收上。
第二個是流量戈盈,流量就是加到微信上的用戶的數(shù)量奠衔,我們也加到微信上的數(shù)量叫做流量。第三個來說就是影響力塘娶,影響力它也稱作品牌廣義來說是屬于叫做用戶的心智归斤,也就是說有多少用戶記得你,對于中小企業(yè)來說血柳,更嚴格的來說就是有多少用戶在他需要的時候能夠想起你官册,但是你很難過,很難用數(shù)據(jù)去衡量难捌,當然說了你的品牌力大到一定的程度的時候,你就無所謂他是不是要用數(shù)據(jù)去衡量了鸦难,但是這是廣義的品牌根吁,狹義的來說,也就是說我們可以看成各個平臺的這種粉絲量合蔽。
當然說了我們?nèi)绻f成為一個超級大V超級有影響力的人击敌,大企業(yè)什么的你就無所謂,你像明星也好拴事,我說像是那些大企業(yè)大V沃斤,比如說你像李佳琦、羅永浩等等這種超級單位來說刃宵,包括雷總他其實無所謂在某一個平臺上的粉絲是多少衡瓶,他也不太關注粉絲量是多少,他可能甚至他自己他可能也不太清楚他的號到底有多少個牲证,他的粉絲要多他不太關注哮针,就是他無所謂在這個平臺上在那個平臺上,因為他去哪個平臺的粉絲量就會增加坦袍,它是一個均衡的關系十厢,所以說廣義上來說就是屬于用戶的心智。
有多少個人記得你有多少個人當有需要的時候能夠想起你這局的品牌捂齐。當然說了對于中小微創(chuàng)業(yè)來說蛮放,對于我們來說我們還是狹義來說,可能我們可以看成我們在各個平臺的粉絲量奠宜,所以說這是我們產(chǎn)出我們投入的包颁,在這里邊就是時間資金和能量瞻想,我們產(chǎn)出的是營收,流量和影響力徘六,也就是我們投入的時間資金和能量内边,這叫原材料,經(jīng)過我們的加工待锈,我們看到我們產(chǎn)出的這種成品就是營收流量和影響力漠其。
然后這是一個最簡單的模型,ok我們再看我們這一切大企業(yè)來說竿音,怎么樣從0~11~10 10~100和屎,100~1萬,它是怎么個關系的春瞬?我們就知道這個就可以了柴信, ok這張圖就可以解答你的這個疑慮,這是什么宽气?它一定是一個閉合回路随常,它一定是一個閉環(huán)增長閉合回路,不循環(huán)無增長它一定是循環(huán)的萄涯,比如說我們可以想投入和產(chǎn)出绪氛,就像是我們在種地一樣,我們在種地的時候涝影,我們想要的是什么枣察?我們還是想原來圖像,我們希望的是獲得麥子燃逻,我的麥子是怎么來的序目,我們就要投入,看農(nóng)民伯伯來說他投入的化肥就是
投入的資金對不對伯襟?然后他投入的時間我要去地里邊一個個的插秧猿涨,對不對?然后他投入的能量逗旁,比如說我每天你說我在在田地里邊自動的澆水灌溉嘿辟,你說能不能消耗高,還是我再拿鋤頭一一一一天的這么干活能夠消耗高片效,所以說他投入的也是三個投入的之后他在豐收的時候他就會闡述的什么都慢红伦,
對不對?然后產(chǎn)出這么多麥子之后淀衣,他到第二年他還是要有投入昙读,他投入的是什么?他將會把自己今年投中出來的孩子膨桥,明年結果拿出來麥子蛮浑,結果明年繼續(xù)去把它耕地的地上唠叛,比如說拿出1/10的麥子,今年吃的麥子放在明年種在地里沮稚,然后我讓他繼續(xù)的審給法院艺沼,
然后繼續(xù)去灌溉生長對不對?你看第二年就會拿著第一年產(chǎn)出來的麥子和第二年的種子蕴掏,然后再加上酒氣費障般,然后再繼續(xù),然后這樣循環(huán)來說就是產(chǎn)出的越來越多盛杰,產(chǎn)出的那就是說吾股豐登就會越來越多挽荡,然后不斷的循環(huán)不斷的循環(huán)這個產(chǎn)出來之后就會產(chǎn)生了更多,我可以包更多的地即供,我可不可以開墾更多的荒地定拟?
可以,可不可以這么做那是可以逗嫡,如果這么做的話青自,就是說你的生產(chǎn)就越來越多,也就是說對于我們創(chuàng)業(yè)來說驱证,對我們的企業(yè)來說性穿,我們投入來我們投入的我們的時間,我們的資金雷滚、我們的能量,我們產(chǎn)出的可能就是營收吗坚,對吧祈远?我們產(chǎn)出的營收還有品牌流量影響力,我們到下一個階段的時候商源,比如說第三個階段车份,我們將會把我們收入的一部分拿出來,去讓我們的產(chǎn)品做的越來越好牡彻,然后讓我們的流量就會越來越多扫沼。然后比如說你去前一階段賺到的錢,然后下一個階段去投留庄吼,然后或者是你不投流的話缎除,投入時間或者是你或者是你讓用戶去做好更好的這種交付讓他去裂變對不對?然后這時候你會發(fā)現(xiàn)你的流量用戶什么的越來越多总寻,而并不是說在這里就斷了器罐,你就說就是靠天吃天,靠地吃地靠天吃飯是吧渐行?這里邊你還是要主觀的拿出一些錢來轰坊,比如說去讓自己的產(chǎn)品越來越好铸董,流量越來越多,這樣的話就循環(huán)起來了肴沫,這就是再產(chǎn)出再投入他們之間的這么一個關系粟害。
然后我們再看了這個數(shù)據(jù)它是什么?它是數(shù)據(jù)表颤芬,我們要怎么來看到我們這個數(shù)據(jù)的增長悲幅,我就給大家舉幾個例子,大家可以看到這個就是一個正常來說我們怎么樣才能知道我們的用戶它的理性來說我們怎么去保有我們數(shù)據(jù)的驻襟。
銷量和客單價的這個是這么一個過程夺艰。這是它的營收。零售當然它是在逐步提升的沉衣,比如說你在做一個產(chǎn)品郁副,這個產(chǎn)品在一開始的時候,你可能是1000塊錢豌习,你逐步的覺得我這1000塊錢的可能賺不了太多錢存谎,我在前期的時候不賺錢,但是我賺了流量肥隆,我賺個口碑既荚,我賺個信任,在后期的時候我的客單價會越來越高栋艳,這叫營收的提升恰聘,營收你會發(fā)現(xiàn)在在前期的時候,你可能你的客單價比如說是200 300 500吸占、10005000 1萬晴叨,它會隨著你的投入營收上的效果。那會比例會越來越高矾屯。這個也得是遵循著我們實際的規(guī)律兼蕊,他最終會通過流量,還有營銷力影響力等等件蚕,要通過數(shù)據(jù)反映到你的營收上孙技。
第二個是流量,流量就是加到微信上的用戶的數(shù)量排作,我們也加到微信上的數(shù)量叫做流量牵啦。第三個來說就是影響力,影響力它也也稱作品牌纽绍,廣義來說是屬于叫做用戶的心智蕾久,也就是說有多少用戶記得你,對于中小企業(yè)來說,更嚴格的來說就是有多少用戶在他需要的時候能夠想起你僧著,但是你很難過履因,很難用數(shù)據(jù)去衡量,當然說了你的品牌力大到一定的程度的時候盹愚,你就無所謂他是不是要用數(shù)據(jù)去衡量了栅迄。
但是廣義的品牌狹義的來說,也就是說我們可以看成各個平臺的這種粉絲量皆怕。
當然說了我們?nèi)绻f成為一個超級大V超級有影響力的人毅舆,大企業(yè)什么的你就無所謂,你像明星也好愈腾,我說像是那些大企業(yè)大V憋活,比如說你像李佳琦、羅永浩等等這種超級單位來說虱黄,包括雷總悦即,他其實無所謂在某一個平臺上的粉絲是多少,他也不太關注粉絲量是多少橱乱,他可能甚至她自己她可能也不太清楚他的號到底有多少個辜梳,他的粉絲量多少,他不太關注泳叠,就是他無所謂在那個平臺上作瞄,因為他去哪個平臺哪個平臺,平臺的粉絲量就會增加危纫,它是一個均衡的關系宗挥,所以說廣義上來說就是屬于用戶的心智,有多少個人記得你有多少個人种蝶,當有需要的時候能夠想起你属韧,這就叫品牌。
當然說了對于中小微創(chuàng)業(yè)來說蛤吓,對于我們來說,我們還是狹義來說糠赦,可能我們可以看成我們在各個平臺的粉絲量会傲,所以說這是我們產(chǎn)出,我們投入的在這里邊就是時間拙泽、資金和能量淌山,我們產(chǎn)出的是營收、流量和影響力顾瞻,也就是我們投入的時間資金和能量泼疑,這叫原材料。
經(jīng)過我們的加工荷荤,我們看到我們產(chǎn)出的這種成品就是營收流量和影響力退渗,然后這是一個最簡單的模型移稳,ok,我們再看我們這一切大企業(yè)來說会油,怎么樣從0~11~10 10~100个粱、100~1萬,它是怎么個關系翻翩,我們就知道這個就可以了都许, ok。這張圖就可以解答你的疑慮嫂冻,這是什么胶征?它一定是一個閉合回路,它一定是一個閉環(huán)增長閉合回路不循環(huán)無增長桨仿,它一定是循環(huán)的睛低,比如說我們可以想投入和產(chǎn)出,就像是我們在種地一樣蹬敲,我們在種地的時候暇昂,我們想要的是什么?我們還是想原來圖一樣伴嗡,我們希望的是獲得麥子急波,我的麥子是怎么來的,我們就要投入瘪校,看農(nóng)民伯伯來說澄暮,
他投入的化肥就是投入的資金對不對?然后他投入的時間就是我去地里邊一個個的插秧阱扬,對不對泣懊?然后然后他投入的能量,比如說我每天你說我在在田地里邊自動的澆水灌溉麻惶,你說能量消耗高馍刮,還是我在拿鋤頭一天天的一一鮮的這么干活能夠消耗高,所以說他投入的也是三個窃蹋,投入的之后卡啰,他在秋收的時候他就會產(chǎn)出的什么都賣,
對不對警没?然后產(chǎn)出這么多麥子之后匈辱,他到第二年他還是要有投入,他投入的是什么杀迹?他將會把自己今年投種出來的麥子亡脸,明年將會拿出來麥子,結果明年。繼續(xù)去把它耕地的地上浅碾。比如說拿出1/10的麥子大州,今年吃的麥子放在明年種在地里,然后我讓他繼續(xù)的生根發(fā)芽及穗,
然后繼續(xù)去灌溉生長摧茴,對不對?你看第二年就會拿著第一年產(chǎn)出來的麥子做第二年的種子埂陆,然后再加上有機肥苛白,然后再繼續(xù),
然后這樣循環(huán)來說就產(chǎn)出的越來越多焚虱,產(chǎn)出的那是五谷豐登就會越來越多购裙。然后不斷的循環(huán),產(chǎn)出來之后將會產(chǎn)出了更多鹃栽,我可以包更多的地躏率,我可不可以開墾更多的這個荒地,還有可不可以這么做民鼓?這可以薇芝,如果這么做的話阻桅,就是說你的生產(chǎn)就會越來越多浊闪,也就是說對于我們創(chuàng)業(yè)來說滓走,對我們的企業(yè)來說稀火,我們投入來我們投入的我們的時間,我們的資金徽千,我
我們的能量爱榔,我們產(chǎn)出的可能就是營收挟伙,對吧路幸?我們產(chǎn)出的營收還有品牌流量影響力荐开,我們到下一個階段的時候,比如說在第三個階段简肴,我們將會把我們收入的一部分拿出來晃听,去讓我們的產(chǎn)品做的越來越好,然后讓我們的流量就會越來越多砰识,然后比如說你去前一階段賺到的錢杂伟,然后下一個階段去投流,然后或者是你不投流的或者投入的時間仍翰,或者是你或者是你讓用戶做好更好的這種交付,讓他去裂變對不對观话?然后這時候你會發(fā)現(xiàn)你的流量用戶什么的越來越多予借,而并不是說在這里就斷了,你就說就是靠天吃天,靠地吃地靠天吃飯是吧灵迫?這里邊來說你還是要主觀的拿出一些錢來秦叛,比如說去讓自己的產(chǎn)品越來越好,流量越來越多瀑粥,這樣的話就循環(huán)起來了挣跋,這就是投入再產(chǎn)出再投入他們之間的這么一個關系。
然后我們再看了這個數(shù)據(jù)它是什么狞换?它是數(shù)據(jù)表避咆,我們要怎么來看到我們這個數(shù)據(jù)的增長,我就給大家舉幾個例子修噪,大家可以看到這個就是一個正常來說我們怎么樣才能知道我們的用戶他的理性來說查库,我們怎么去保有我們數(shù)據(jù)的增長?比如說這就是大家可以看曝光量黄琼,比如說我做一個直播樊销,曝光量它是兩千八八的曝光量,然后點贊量脏款,比如說一1千1600的點單量围苫,收藏數(shù)、評論數(shù)加倍數(shù)撤师,你看再往后來說它是一個倒三角的剂府。關系,它就是一個漏斗定律丈氓。然后最后它會有互動周循、評論、咨詢万俗、引流湾笛、咨詢、轉(zhuǎn)化闰歪。你看到這里來說嚎研,它就是一個不斷成長的,對用戶來說就是不斷的付費库倘,轉(zhuǎn)化都有多少人付費临扮,對不對,其實在我們來說就是他在付費之后教翩,我們再去怎么去做維護杆勇,他可能還會有升單復購等等,這是一個流量漏斗的關系饱亿,我們是不是有這么一個結構蚜退?
流量漏斗是什么闰靴?流量漏斗我們來看,流量漏斗就是這里钻注。第一個階段來說你的基礎流量是多少蚂且,比如說基礎的播放量是多少都可以,然后對幅恋。這個階段比如說有多少個直播中杏死,比如說有多少個人,有多少人觀看捆交,有多少人觀看淑翼,有多少人,比如說評測單零渐,看了你的直播之后窒舟,有多少人想去做一個評測,然后評測就是說了解用戶的情況诵盼,有了評測之后有多少個人并且
能夠加入向你學習惠豺,能夠成交對不對?然后有多少個人能夠生單风宁,有多少個人生單洁墙,有多少個人生產(chǎn)5000,有多少人生產(chǎn)5萬戒财,有多少人生產(chǎn)20 20萬热监?這里邊來說它就是有,剩下來說就是一步一步的關系饮寞,它是比如說從流量基礎流量到評測的填單量孝扛,這個里面。它就是一步一步怎么下來的幽崩。
它這里邊當然說了苦始。不僅僅是說有一個基礎流量,它慌申。是還會有很多的陌选,比如說我們做直播的時候有多少個人,然后看見了你的直播蹄溉,比如說有1000個人咨油,然后比如說會有多少個人,他的在線時長你直播2個小時柒爵,你看看他的在線役电,他的在線有多少個人在線,一直在線兩個點在兩兩個小時棉胀,一直有沒有有多少人在線法瑟,一個半小時囱晴,有多少個人在線一個小時,有多少人在線半個小時瓢谢,如果說你在直播兩個小時,如果說在線你半個小時在線驮瞧,一個小時以上的在線能夠一半以上的氓扛,那大概率來說它大概率來說就是你的目標用戶,否則的話
他在聽的目的是什么论笔?他肯定他就沒有任何動機采郎,他就有可能是你的目標用戶,如果說他不是你的目標用戶的話狂魔,甚至直接就劃走了蒜埋,但是這么一個關系,還有給你打賞來說最楷,其實也是這樣的整份,他覺得你講得好,他可能會給你打賞來說籽孙,打賞99999塊錢的烈评,我打成幾塊錢的,你要想想這些其實都是你的老鐵犯建,都是鐵桿用戶讲冠,這樣的話是不是放在一個群里,對不對适瓦?
我們可能在后臺上我們都沒有去關注過這個數(shù)據(jù)竿开,實際上往往就在這種情況之下,我們在沒有關注的時候玻熙,沒有關注數(shù)據(jù)的情況之下否彩,我們自己的用戶可能就是沒有被你重視到,因為他自己當時也不知道你可能要有個產(chǎn)品揭芍,或者他沒有注意胳搞,或是他注意了,當時沒想到称杨,或者他想到了覺得有疑問肌毅,但是人有時候經(jīng)常會有一種什么能不花錢盡量不花錢,能拖延盡量拖延姑原,人都是有
這么一個缺點的悬而,這是一個人性的問題,這時候我們應該怎么辦锭汛?我們和他應該是交流一下你遇到什么樣的問題笨奠,如果說我真能夠幫助你袭蝗,你就可以簡單我推薦你哪個課,然后我就把我的產(chǎn)品賣給你般婆,如果不可以的話到腥,
我也是盡理所當然的我?guī)椭銓Π桑康沁@樣的話我們是不是應該有運營蔚袍。去照顧到乡范。這些可能有跡象通過說布局這些有跡象表明是我們的客戶,如果說我們不重視這些客戶啤咽,不重視這個數(shù)據(jù)的話晋辆,我們只是靠感覺直播了每天就直播了什么,這個機會其實就在我們瞬間就消失了宇整,因為他已經(jīng)告訴你了瓶佳,他已經(jīng)在后臺上你能看到他的打開其實很簡單可以看到他的背后的數(shù)據(jù),這是一種非常明確的信號鳞青。
如果說你看不到霸饲,如果你不去關注,那你的你在未來你的流量盼玄,你的轉(zhuǎn)化將會在持續(xù)的就會流失贴彼,對吧?因為你沒有關注到埃儿。其實每一步它都是有一個轉(zhuǎn)化率的器仗,咱比如說。每童番。直播是一精钮。闖關是1000個人,有20個人剃斧,有200個人轨香,他是兩個小時完完全全是定下來的,一直在幼东。你看也就是什么兩個小時的完播率臂容,它是20%,怎么計劃完播率根蟹?我們可以認為一個半小時以上的它都叫完播了脓杉,并不是說100%的一秒都不差,不是的简逮,我們可以認為比如一個半小時球散,兩直播兩個小時一個半小時,他如果都在的話散庶,我們基本可以認為它是完播的蕉堰,我們可以這么認為凌净,然后我們再可以再看。聽了一個小時屋讶。和聽了一個半小時的人冰寻,他的比例是多少,因為他也是一個轉(zhuǎn)化的關系皿渗,我們也要記錄這個數(shù)據(jù)性雄。然后再接下來這是漏斗原理,也就是所有的投入和產(chǎn)出的目標都可以羹奉。用數(shù)據(jù)來呈現(xiàn)。怎么來呈現(xiàn)约计?就是我說的大家一定把這個點給記下來诀拭。數(shù)據(jù)一定要記錄下來,通過數(shù)據(jù)我們?nèi)ニ伎歼@些數(shù)據(jù)在背后煤蚌。它有什么信號傳達給我們耕挨,它為什么在聽?
他在有什么問題尉桩,我們?nèi)绾稳リP注到這些用戶筒占,實際上這都是最重要的信號,那就是所有的投入產(chǎn)出的目標都可以用數(shù)據(jù)來呈現(xiàn)蜘犁,而數(shù)據(jù)能產(chǎn)生能給我們的警示的信號翰苫,就是很有可能這些目標用戶就在這里邊。
第四個數(shù)據(jù)運營中的我接下來就會講到相互更復雜一點數(shù)據(jù)中的OA这橙,第一次我們來說為了獲取流量第一次的投入是分為三個階段奏窑,第一次投入,第二次投入和第三次投入屈扎,對所有的生意來說就這么三種埃唯,第一個投入就是為了獲取流量。第一個是投入的是時間鹰晨、能量墨叛、資金,我們產(chǎn)出的是流量模蜡,我們就是在這個階段漠趁,第一個階段是投入時間,資金能量是為了獲取流量哩牍,比如說我們要去做直播棚潦,或者是我們要去投流,他能獲得的就是流量膝昆。
第一個階段丸边,這個是原材料叠必、時間、資金妹窖、能量產(chǎn)出的成品纬朝,就是產(chǎn)出的是我們想要的是流量。然后第二次投入也是時間資金骄呼、能量共苛,也是投入的是原材料,它產(chǎn)出的是什么蜓萄?產(chǎn)出的是營收隅茎,也就是什么意思?就是流量來了嫉沽,我們得知道有哪些用戶辟犀,比如10% 20%用戶買了我們的什么產(chǎn)品,買了我們的產(chǎn)品绸硕。第二次的投入堂竟。也就是說轉(zhuǎn)化用戶的過程得需要去創(chuàng)造特定的場景,那創(chuàng)造場景的過程那也就是你再通過實踐資金和能量玻佩,最后拿到的就是營收出嘹,
對吧?這是第二次的的投入是咬崔。為了獲取營收税稼。第三次投入,為了獲取復購也是要投入原材料垮斯,投入的原材料就是時間娶聘、資金和能量,產(chǎn)出的是什么甚脉?產(chǎn)出的是我們是希望以每一個用戶向我們付費之后丸升,我們都希望他。是有復購牺氨。升單與轉(zhuǎn)介紹狡耻,那是產(chǎn)出的成品,那就這么三個階段猴凹。那也就是說從一一個陌生的用戶到一個非常熟的用戶夷狰,到你的復購申明單和轉(zhuǎn)介紹,對我們來說這是三次投入郊霎。
在接下來說的流量它怎么用數(shù)據(jù)來衡量沼头?營收怎么用數(shù)據(jù)來衡量的,那流量在數(shù)據(jù)上我們計算每一個用戶獲取的成本是多少,這個英文叫做CAC进倍,叫也就是獲取一個有效用戶的成本土至,產(chǎn)出,也就是營收猾昆,對我們來說這是成品陶因,那就是他每一個用戶為你產(chǎn)生的價值是多少,那就是一個有效用戶的終身價值垂蜗,也就是LTV Ted lifetime value楷扬。從這里我們最終希望的是什么?我們最終希望的也就是說降低CAC贴见,降低一個用戶的獲取的成本烘苹,提升一個用戶的終身價值,你的生意就會越做越大片部,你的事業(yè)也就會越做越大螟加。
我們接下來看復購和升單與轉(zhuǎn)介紹,那與CAC和LTV他們關系是什么吞琐?你看我們第三步也做了,你說流量和營收它們是什么關系的然爆?他的關系在這里站粟,我們可以看這個圖就會到這里,轉(zhuǎn)介紹與復購和生單曾雕。
復購來說奴烙,對于一個用戶來說,我今天付了100剖张,我明天再付100切诀,我下個月我。付1800搔弄。對我來說用戶來說幅虑,我兩個月我所能給這個平臺創(chuàng)造的價值就是100100加1800,這是2000顾犹,那解決就是說我的兩個月內(nèi)為這個平臺創(chuàng)造的價值就是2000倒庵,這就是還有我復購來說,我買同一個產(chǎn)品叫做有賣同一個產(chǎn)品或者同級別的產(chǎn)品炫刷,還有一個叫做生單擎宝,比如說你從9塊9的
然后升級成了3萬的合伙人,這就叫升單對吧浑玛?付了9塊9的升單到3萬的4萬的合伙人绍申,然后從合伙人以后,再比如涉及到20萬 30萬以上的阿杜的 CEO爆品顧問這個就叫生單對不對?對你們來說其實也是這樣的极阅,不斷的升單的過程胃碾,你要把展現(xiàn)出來,他就是一個用戶創(chuàng)造的價值閱讀涂屁,你都要去計算一個用戶的終身價值书在,對吧?平均下來一個用戶的終身價值對吧拆又?比如說儒旬。有一個用戶。這一年之內(nèi)第二年不再付費帖族,第一年就是今天付一點栈源,明天付一點給你付了1萬塊錢,但是其他的9個人一共10個人竖般,其他的9個人沒有付費甚垦。
一個。用戶的LTV是多少呢涣雕?那就是1000塊錢艰亮,你就是1萬除以1000,又不是1萬除以10挣郭,這是1000塊錢迄埃。對吧?這兑障。就是我們侄非。獲取這一個用戶,也就是我們要看左邊就是獲取一個用戶的成本流译,就是CAC逞怨,我們來說轉(zhuǎn)介紹
他給。 DC和獲取用戶的福澡。成本和中午用戶的終身價值它是什么關系叠赦?它的關系他在降低了一個CAC的值。比如說我獲取一個用戶革砸,我加了一個用戶眯搭。我的成本是100塊錢,但這個用戶他明天他又給我介紹了一個业岁,我還不知道他付費不付費鳞仙,反正只要他介紹過來了,他介紹過來笔时,也就是說我們獲取了一個用戶的成本棍好,÷2,因為我們花了一份錢得了兩個用戶,是他給你介紹的借笙,對吧粘昨?那也就是說一個用戶的成本÷2炼列,那就是我月杉。10塊錢横漏,對吧?然后如果說給你介紹10個低散,那一個用戶的成本就是10塊錢俯邓,
對吧?它是這么一個關系熔号。然后專業(yè)轉(zhuǎn)介紹之后稽鞭,他為什么還能夠提升LTV提升他的收入,他要是給你介紹10個來說引镊。那10個里邊他就會朦蕴。談10個里邊它就會有10%,咱們假如說會有10%弟头,也就是說10個人里邊會有1個人付費吩抓,你看只要是有1個人付費了,他還是在他也算作假如說也算到這1個人的話赴恨,它也是會提升了這疹娶。一個用戶的.
LTV和它的有效價值,因為我把咱們平攤到這一個人身上嘱支,對吧?這就是說他給你貢獻了也是他的用戶的終身價值挣饥。蠻比如說用戶給你除师,剛才我說一個用戶付了1萬對吧?剛才付了1萬扔枫,10個人里邊汛聚。有一個人付了1萬,但是這付了有短荐。一個人付了1萬倚舀,但是這個人又給你介紹了一個,他的另一個人又付了1萬忍宋,你看你獲取用戶的成本痕貌,這就成50塊錢了,但是這個用戶他又給你付了1萬糠排,那就是什么呢舵稠?
那就付了2萬對吧?你花了就等于相當于你花了50塊錢,收到了2萬塊錢的營收哺徊,它是這么一個關系室琢。對吧?然后我們再接著往后看落追。 CC獲取一個有有效用戶的有效盈滴。用戶它的成本我們在APP上來說。CC它指的是我們注冊一個平臺的成本是多少轿钠?
比如說像京東巢钓,比如說你推薦的小程序,APP谣膳,這都叫獲取一個用戶的有效用戶的成本竿报,他只要注冊了,他就算是一個有效用戶继谚,然后我們再看加一個微信這也算有效用戶烈菌。
當然說了從這里面來說,在這個里邊來說它就是一算法是不一樣的花履,也有人叫它叫做芽世。cpacpa,因為a就是有效注冊用戶诡壁。這個就是CC的CC是有效用戶济瓢,然后以后再做投放的時候,你們在做投放的時候妹卿,這以后會設計這些東西旺矾,涉及到這些更細節(jié)的內(nèi)容,我會給你說哪些是適合的夺克。
的投放的機制箕宙,但是在你投放之前,這基礎的工作這些道理我們還需要知道的铺纽,大部分人柬帕。還不知道啥不知道直接就投放了,實際上在背后的這一切狡门。都是一個數(shù)據(jù)模型在支撐的陷寝,接下來我會繼續(xù)給大家講到這個數(shù)據(jù)模型是什么?
Ltv,它是一個有效用戶的終身價值其馏。我們可以看這就是京東的界面凤跑,比如說這。一次付了100叛复,這一次又付了100饶火,這次又鹏控。又付了500,這次又付了300肤寝,加起來這是1000当辐,就是越LTV。也就是說越LTV是什么呢鲤看?一個缘揪。用戶這一個月為你的付費額,也就是說它單月為你創(chuàng)造的價值义桂,比如說你是找筝。做了一個比如說你做了。一個小商店里邊慷吊,我今天向你買一瓶洗發(fā)膏袖裕,然后我明天像一個買賣100塊錢的洗發(fā)膏,然后我在這個月的月底又花了900塊錢溉瓶,比如說用在那買了一個吸塵器急鳄,你看我就在你這個平臺上一個月就花費了1000,這1000塊錢就是我一個月向你創(chuàng)造的這個平臺創(chuàng)造的價值堰酿。
然后年LTV就是說我一年我希望你這個平臺就是消費了1萬塊錢疾宏,這就是年LTV一年付費的總額,也就是一年為你創(chuàng)造的價值触创。
然后再接著看坎藐,那就是說我們剛才講到了這個客戶關系,講到了客戶關系哼绑,為什么有些客戶就是割韭菜岩馍,什么叫割韭菜?割韭菜其實用數(shù)據(jù)也可以去把它呈現(xiàn)出來抖韩,對吧蛀恩?也就是說它是割韭菜,其實也就是我們割韭菜這是一個貶義詞帽蝶,我們更重要的是什么赦肋?我們不說它是割韭菜這件事情块攒,我們更重要的是要考慮長期以短期的客戶觀励稳,什么叫短期的客戶關系?我們可以看囱井,比如我獲取一個用戶的驹尼。成本就是一塊錢。用戶在獲取這一塊錢庞呕,我說的這些是一個用戶新翎,這這些都是一個用戶獲取了一個用戶的成本是一一百塊錢程帕,這就不變了,CC是不變的地啰,我在這里邊消費了20塊錢愁拭,消費了30塊錢,消費了50塊錢亏吝,后來消費了20塊錢岭埠,又買洗發(fā)膏又買洗頭巾毛巾什么的,這里邊來說那就是在這個平臺上消費的就是120塊錢對不對蔚鸥?
20+30+50+20就120塊錢對不對惜论?然后LTV其實我們就要把這個給它加起來,它其實就是120塊錢對不對止喷?把他們相加馆类。我們通過數(shù)據(jù)曲線。我們來看看它是一個什么樣的關系弹谁,如果說從0~140乾巧,咱們這個是。一個用戶從僵闯。不能創(chuàng)造的價值卧抗。下面來說就是我們看這是1234什么的,這是1月份鳖粟,它這個月份也就是說用戶他就會在3月中旬的時候社裆,你獲取一個用戶在的成本就已經(jīng)給打平了,
在3月中旬的時候打平了向图,因為什么泳秀?因為你又獲取一個用戶,假如說你去投放投流榄攀,比如說你投放信息流嗜傅,然后先投抖音,然后投快手檩赢,投的投什么今日頭條什么的吕嘀,都得投出各種平臺小紅書什么的,但是你會發(fā)現(xiàn)你有成本就是100塊錢贞瞒,但用戶在這里邊他平均消費額多少消費就20+30+5+20偶房,那也就是說在3月份的時候,3月份的時候军浆,他就是付費額度就是100塊錢了棕洋,他費用額度100塊錢,付費了100塊錢的時候乒融,也就是說你的成本它就是能夠給撫平了掰盘,但是我說的這些是為了讓大家好算摄悯,如果說你真的是賣洗發(fā)膏來說,你如果說你的營業(yè)額是100塊錢愧捕,你獲取一個用戶100塊錢的話奢驯,你肯定是賠的,因為你的還有成本的次绘,你的成本叨橱,比如說你洗發(fā)膏,你進化你進貨這一瓶洗發(fā)膏断盛,比如說是70塊錢罗洗,你往外賣是100塊錢,一瓶洗發(fā)水钢猛,你賺30塊錢伙菜,其實你是賠掉的,只是說我在這里為了方便大家去思考命迈,比如說你是邁克的贩绕,20塊錢一克、30塊錢一克壶愤、50塊一克淑倾,但假如這里邊就說你的成本就會比較低,買多少就是你就對麥克來說征椒,你是賣多少娇哆,你的成本幾乎是不增加的,你的邊際成本幾乎是為0的勃救。我們?nèi)绻帧5侨绻覀円操u按麥克,如果說假如說你的成本在這里邊不計算的蒙秒。話勃黍,我們可以用這種方式來計算,就是說你在3月份的時候晕讲,也就是說你看3月份的時候覆获,前三個月的消費總額就是100,你的獲取由用戶的成本是100瓢省,那就是持平了弄息,但在這里面這個點就是持平的,
對不對净捅?這個點在3月份的時候就是持平的疑枯,持平之后辩块,會消費一下這個平臺蛔六,確實產(chǎn)品卻不咋地荆永,然后這個課買了確實不咋地,我感覺我又被割韭菜了等等国章,如果說大家有這種心態(tài)的話具钥,就叫短線主義。
短線主義你會發(fā)現(xiàn)一個點是什么呢液兽?一個用戶他的終身價值和你獲取一個用戶的成本骂删,比如說CC和LTV,你會發(fā)現(xiàn)在整個的數(shù)據(jù)線上來說它是持平的四啰,它就不再動了宁玫,它不再動了,他不會再調(diào)整柑晒。也就是說在這里邊他永遠都不會再增加了欧瘪。
如果是這條線是這樣子的,這個用戶匙赞。就流失了佛掖。我們在未來可能要計算一個。流失率涌庭,有芥被。多少個人在未來這條線是被持平了,他的是為什么他會流失的原因是什么坐榆?我們就計算這個問題拴魄,當然說了短期這不是我們拿的孵化器,也不是我們我們倡導的是長期的客戶關系做私域席镀。的目的就是與用戶建立長期羹铅。
寫忠誠的客戶關系,我們再換另一個長期怎么來體現(xiàn)愉昆?長期是這么來體現(xiàn)的职员,用戶互付了20 30 50。在5月份的這付了50人也12月份的時候付了270跛溉,他在這個平臺上一年所能創(chuàng)造的價值是多少焊切?是600塊錢,你獲取一個用戶的成本是100塊錢芳室,我們可以看看100塊錢紅線就是獲取一個用戶的成本专肪,假如說用戶不去給你做轉(zhuǎn)介紹的話,他只是說在這堪侯。里面是復購嚎尤。和生產(chǎn),我們可以看到這個用戶在伍宦。這里邊它是持續(xù)芽死。增長的乏梁,也就是說它的LTV它會持續(xù)在增長,為什么关贵?我們可以看到很多的直播間里面直播才能修幾百人對吧遇骑?二三百人怎么人家就能變現(xiàn)個幾十萬,有沒有可能是因為這些用戶他已經(jīng)建立了長期的客戶關系揖曾,他只是說看上去是在直播間里付費的落萎,實際上并不是說是她帶貨而導致的,我們往往看到的是一個人輝煌的時候炭剪,但是我們并沒有人說看到他背后做了什么练链,也就是說我們通過這個點,我們可以知道我們奴拦。一個用戶在背后兑宇,它為用戶。背后做了很多事情粱坤,他實際上投入是三個階段的隶糕,我們都沒有看到,我只說這個人這個直播做得太好了什么的站玄,我們研究直播怎么做枚驻,實際上最大的魅力我上節(jié)課講了,它并不在它就像是一個山一樣株旷,你說一個石子兒漂浮在水面上再登,它是石子漂浮在水面上,不是一個石子兒晾剖,那是一個山一個山頭锉矢,底下的那么多的冰山才是
最大的支撐點。也就是說我們可以看到這里齿尽,這是不是就像小山頭沽损,看上去這個山頭我們可能覺得這個人直播太牛了,我一定要向他去學習做直播循头,我還先去做買量什么的绵估。
實際上它適應的直播導和帶波導致的,大家不一定不要去卡骂,因為某一些直播看上就直播帶貨帶上去多少錢什么的国裳,它實際不是那樣的,是這個人在背后做了很多事情全跨,但是這個人他有很多人他不說的缝左,沒他也不知道這個事是什么原因生,因為他也講不出來,他不知道為什么渺杉,反正就說我直播帶貨帶什么這個帶貨了幾十萬什么的蛇数,幾百萬,其實他做這個事情的目的其實就是為了形成這個事件做營銷的少办,做營銷事件用的,如果說我們認為你看人家的直播帶貨做代賣了這么多錢诵原,我們?nèi)W習去做直播了英妓,我們就大錯特錯了。
也就是說我們從數(shù)據(jù)上來看绍赛,冰山一角的小山頭蔓纠,其實它背后長期寫忠誠的客戶關系的持續(xù)建立已經(jīng)努力了很久了,只是說從這幾個點上做一場直播吗蚌,然后付費了腿倚,難道你不做直播,你的忠實的用戶他就不付費嗎蚯妇?不是的敷燎。不是的。所以說從這里邊來說箩言,我們創(chuàng)造忠實的客戶關系的原因就是在這里硬贯。用戶后。持續(xù)的去付費陨收,這就是長期接忠誠的客戶關系饭豹。Ok這里邊會有一個新的概念產(chǎn)生了,叫做把我的叫做叫做什么叫做投入务漩。和產(chǎn)出比拄衰。ry也在資本市場上。叫做回報比饵骨。我們可以看回報比翘悉。在第一個月的時候,也就是說我們要用LTV居触。也就是說二LTV去除以你的CEC镐确,也就是說。20塊錢除以100塊錢饼煞,你看到是0.2賠了源葫,然后第二個月0.5賠了,有時候砖瞧,也就是說今天很殘酷息堂,明天更殘酷,然后后天很美好,但是很多人覺得賠了我就不做了荣堰,就不賺就不做了床未,那就放棄了。
這就是這個原因是在這里的振坚。0.20.5反正都沒賺回來薇搁,我就賠了就放心了,實際上這個用戶是一個增長的關系渡八,它在未來它一會漲的漲到1.5啃洋,它會持續(xù)的增長,也就是說只要是能夠能夠保持一個正確的屎鳍,我們宏娄。保守保有。我們創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家的初心逮壁,讓別人能感受到我們的自尊心孵坚,能感受到我們的交付能力,我們就是要做長線主義的話窥淆,長線主義從這條曲線上來看卖宠。LG它實際是從數(shù)據(jù)上來看。它是有科學根據(jù)的忧饭,常見主義它是有科學根據(jù)的逗堵,它是一個不斷的讓用戶的價值持續(xù)增長的,這就對用戶的這種深耕他這是一個我愛他的只有長到一年的時候眷昆,他就會成為6倍蜒秤,獲取用戶是100塊錢。汽車上再亚斋。加上這個翅膀就是作媚。汽車加上翅膀。就是說讓它翱翔帅刊,讓它飛得更快纸泡。那就是要加杠桿。其實也就是說讓你更快赖瞒。的營收加速度女揭。如。很多人是投放栏饮。但是他吧兔。沒有。汽車袍嬉。很多人它只有車輪子境蔼。很多人只有車窗或只有車架子灶平。或者是你們是沒有發(fā)動機箍土。我們逢享。首先是得把汽車做出來。才可以進行投放吴藻。得是瞒爬。有。汽車才可以沟堡。你說投放值得投放的項目厚满。是很少的邻耕。有些肴盏。項目甚至不適合做投放威沫。
Ok我們再可以往后看妇多。那伤哺。投資的價值和放大的基礎。Ry的回報率者祖。也立莉。就是說CC。越低七问,LTV越高蜓耻。投資的價值越大,也就是說械巡。我們獲取刹淌。一個用戶的成本率。50.我們一個用戶創(chuàng)造的價值越高讥耗。我們投放有勾。的意義越大。
比如說古程。對吧蔼卡?我們不對,然后放大的挣磨」统眩基礎目標。用戶基數(shù)越大茁裙,產(chǎn)品越剛需塘砸,交付能力越強,基礎它就越扎實晤锥,為什么讓大家去做爆品谣蠢?對吧?這就是。它的原因眉踱。因為爆品來說挤忙。就是一個雷。只要是有一條眼線就能把它引爆谈喳。這就叫好產(chǎn)品册烈。
嗯為什么叫產(chǎn)品?就賣產(chǎn)品婿禽?是因為這個產(chǎn)品他自身就已經(jīng)具備了產(chǎn)品在賣產(chǎn)品的條件赏僧,對吧?它扭倾。是這么一個關系淀零,比如說游戲。你能看到的經(jīng)常做游戲的膛壹,經(jīng)常去做投放驾中。是因為你∧A看我們做比如玩王者榮耀的時候肩民。你不讓他傳播。他還給你傳播链方。對不對持痰?你只要一說這個游戲好玩,咱們祟蚀。一起組隊工窍。你不讓他傳播。他就給你傳播前酿,這叫患雏。產(chǎn)品在賣產(chǎn)品。
比如說以前泡泡龍薪者,然后還有很多的組隊才可能打任務纵苛,對不對?這叫產(chǎn)品在賣產(chǎn)品言津。比如小米的攻人。手機人多了之后。我們一起來買這個手機悬槽。我們在怀吻。一起。進入初婆。小米社區(qū)對吧蓬坡?咱們一起去做米粉多好猿棉。特別溫馨是吧?咱們屑咳。在那里邊也可以萨赁。對于一些。游戲的發(fā)燒友來說兆龙,我們都可以在杖爽。跟他一起玩,對不對紫皇?
這就叫放大的基礎慰安,放大技術,也就是說你這個產(chǎn)品首先是非常好的聪铺。他最好是要有口碑化焕。所以說投放是要。先铃剔。有投資的價值和放大的基礎才撒桨。可以進行去番宁。投放元莫,好像我們即便是你赖阻。不進行買量蝶押,進行是妥投加,有些項目你會發(fā)現(xiàn)無論怎么做火欧。它的基礎棋电。已經(jīng)很薄弱了,它在未來再怎么做苇侵,它的彈性的成長空間也有很大了赶盔,我們要再∮芘ǎ考慮于未。是不是我們在投入研發(fā)資金。投入時間陡鹃、投入能量投入人員去將這個產(chǎn)品的繼續(xù)下去烘浦,堅持在一件正確的事情上是明智的,堅持在一是萍鲸。堅持在一件錯誤闷叉。的事情上。是愚弄的脊阴。并不是說堅持是勝利握侧。這是一句規(guī)劃蚯瞧。
我們要作為創(chuàng)業(yè)來說,我們要看到這個品擎。項目的投資回報埋合。比情懷很重要,但是我們更要看到萄传。一個項目的饥悴。投資回報比它的市場的空間和市場的前瞻性。然后盲再。具備什么條件才可以投放西设?它需要。具備4大條件答朋,一個是用戶贷揽,一個是產(chǎn)品,一個是內(nèi)容梦碗,一個是團隊禽绪,這是4大條件。第一個用戶洪规。用戶對于他要有清晰的印屁。核心目標用戶畫像,用戶的痛點斩例。還有消雄人。睡的場景。我舉個例子念赶。大家已經(jīng)看到去投放的時候础钠,他在后面。他一定會讓你點擊叉谜。就是你在選取你的性別旗吁、城市、消費能力停局,然后這等等很钓。我為什么說讓大家一定要清晰你的。用戶的畫像董栽,原因就在這里了码倦,你在未來你可能是在做任何去投放的時候,你去任何一家平臺上他都裆泳。需要你去填寫那些內(nèi)容叹洲。但如果這些內(nèi)容你還沒有被驗證過,你填什么呢工禾?
你都沒有東西可填运提,比如說蝗柔。我去給你介紹用戶了。我都不知道民泵。你的用戶是誰癣丧。對你能為他提供什么價值,我也沒法給你做轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)栈妆。介紹胁编,如果說我就想著一。我到2202023年我就想擁有1萬的流量鳞尔,那1萬個什么樣的流量嬉橙,
什么的流量叫做流量,什么樣的級別的用戶寥假,什么輕型畫像是什么市框?你的。跟用戶畫像糕韧。是不是經(jīng)過市場的驗證了枫振?對吧?是不是很扎心萤彩?前期粪滤。知道的很多是為了防止你在中間的過程中無限的。賠款雀扶。經(jīng)營的損失杖小,還有用戶痛點,用戶的痛點怕吴,還有消費的場景窍侧,但其實你可以用視頻的方式去把它展現(xiàn)出來县踢,我們看到用戶的痛點转绷。還有你的。消費的場景硼啤,就是說你看我舉個例子议经,大家消費的場景,你看那些賣核桃的谴返。就是煞肾。有這種視頻,他不說你看我給大家說其實我們家里不缺錢嗓袱,你看我們家里想讓這個合同讓大家能吃到更好的合同籍救,你看合伙人特別厚,你看我們自己家養(yǎng)的合同渠抹。就是雞蛋皮這么薄蝙昙。打開之后真香闪萄,吃了還特別舒服。完了再吃奇颠。
其實败去。是什么?就是給用戶通過視頻或通過文字的烈拒。形式圆裕,創(chuàng)造了一個讓用戶【<福可以感知到吓妆。具有同理心的場景,他用這個場景去影響你吨铸,比如我們?nèi)コ钥吹馁u海鮮賣貨的耿战,他就是能吃。你看為什么焊傅。他就在這吃了這種聲音和畫面剂陡,從導演學生來說,這叫什么狐胎?從導演學生來說鸭栖,這叫聲音和畫面。這叫視聽藝術握巢,這叫視聽語言晕鹊。對吧?他暴浦。要通過溅话。視你們眼睛能看到的聽,也就是說你能聽到的就叫視聽語言歌焦,他用你看到飞几。的聽到那個聲音你知道嗎?那種吃的對不對独撇?那種就是讓你感覺耳朵都已經(jīng)
饑餓了屑墨,對吧?眼睛能纷铣÷咽罚看到這么生動是不是?他搜立。其實做的是什么以躯?他就是為你創(chuàng)造了一個消費場景。我們在投放之前啄踊,我們在放大我們項目之前忧设,我們得知道我們用戶在哪里色鸳。可能會對我們這個见转。產(chǎn)品會產(chǎn)生消費命雀。既然是有消費場景。能夠怎么點燃用戶的需求斩箫。是你已經(jīng)知道了吏砂,我在賣的是海鮮,是用戶最餓的時候會產(chǎn)生海鮮乘客,可是是他得看到海邊怎么海的聲音狐血,餓的時候才會產(chǎn)生海鮮,ok易核,你就把這個場景通過視頻把它展現(xiàn)出來就好了匈织。無論說。未來這個視頻未來怎么變牡直∽贺埃或者是抖音、視頻碰逸。號直播什么乡小,你無論怎么變,它永遠都是為你創(chuàng)造了一個消費場景饵史,你在投放之前你满钟。你一定知道。用戶的消費場景是什么胳喷,否則你還不知道用戶消費的場景是什么的時候湃番,你在未來你做投放的時候,你就發(fā)現(xiàn)兩耳摸不著頭吭露,你都不知道用的消費場景是什么吠撮,你都不知道消費場景是什么,你知道投放人員他怎么知道你的產(chǎn)品的消費場景是什么奴饮?
對吧纬向?那平臺怎么知道你的消費場景是什么,所謂的給你幫你買量的那些什么mcn也好或者中介商也好戴卜,他怎么知道你的產(chǎn)品的消費場景是什么的,唯一知道消費場景的琢岩。就是你自己投剥。如果說你在自己產(chǎn)品消費場景都不知道,你做這個場景往往就是失敗的担孔。
對吧江锨?用戶吃警。場景、任務啄育,這三個是產(chǎn)品的酌心。最基本的構成要素。然后第二個就是MVP驗證過了沒有挑豌?有了基礎的數(shù)據(jù)模型安券,比如什么。叫基礎的數(shù)據(jù)模型氓英,比如說我現(xiàn)在做一場直播侯勉,我現(xiàn)在曝光量是。2000铝阐,我們在接下來我每次我直播址貌。我都很知道,每次加上我的視頻號上來說徘键,不我能加上二這10個件給我們练对。10個到20個。我加給我們增加關注的吹害,在我們的公眾號上锹淌,我每次都會也會增加10個到20個,
然后會赠制。有5赂摆。個人或是5~10個人會加我微信對吧?這就是我只要說钟些。我每次做直播烟号,我基本上我都差差不多都是這種概率,對吧政恍?也就是說至少是我汪拥。知道我。這場直播會多少人會加到我的微信上篙耗。我是比較清楚的迫筑。
現(xiàn)在。來說投放是什么宗弯?投放是脯燃。說比如說有1000個闖關。就必然蒙保。會有10個人會加我的微信辕棚。也就是說。1%的加倍率。Ok逝嚎,這樣我們可以算了扁瓢,我們能不能把這1000人闖關,把它變成10萬的闖關补君?可以引几,你就投放投放,也就是說你把你這1000個場館挽铁,比如說我花1萬塊錢伟桅。我讓我的比如我為一般的院有點貴。比如說我們花1000塊錢屿储,我們能不能讓我們闖關贿讹,從1000的曝光量成10萬。放大100倍够掠∶窆樱花1000塊錢。
對吧疯潭?放大赊堪。100倍∈ǎ花1000塊錢哭廉。也就是說他們這是一個10:1的關系,這就叫數(shù)據(jù)模型相叁。你就清楚了遵绰。我每次我花100塊錢,我得到了必然會得到了某個數(shù)據(jù)的增長增淹,這就叫一個數(shù)據(jù)模型椿访,數(shù)據(jù)模型就是我們把我們這個模型放大了而已,對吧虑润?我只是把曝光量1000放大了而已成玫,把它放大到我把那1000個闖關,放大到1萬闖關拳喻、10萬闖關哭当,100萬闖關,但是場外你放大了冗澈,給你做投放的人員平臺進入的聊市民號或者是給你投放在MC钦勘。要他真的是會管你。
你是不是會成交嗎渗柿?他不會管你這個事情的个盆。也就是說這件事情你還是要比如說你必然會知道對吧脖岛?1萬個場館朵栖。必然會有颊亮。10個人加我微信。必然10陨溅。人加我微信之后终惑。我不與必然會有1/10的轉(zhuǎn)化率。也就是门扇。必然會有一個人去雹有。買了我的課。你就放大就可以了臼寄,比如說你必然如果有10萬個闖關的話霸奕,你。必然有會會吉拳。有一個人買了你1,000萬一些质帅。比如2000塊錢的課程,你達到1萬個場館留攒,你就花1000塊錢煤惩,也就是說你每逢花1000塊錢,你就必然會有一個人向你付費炼邀。2000塊錢魄揉,ok你的OA就是二。你就持續(xù)投就好了拭宁,就這么一個道理洛退。
當然了我說這個就比較簡單,里邊影響的因素比我說的這些還是要杰标。復雜一些的兵怯,
就是說用戶的層面上。第二個是產(chǎn)品的層面上在旱。就是摇零。讓目標用戶買就是第一一個就是讓做出讓目標用戶滿意的產(chǎn)品,對吧桶蝎?要高顏值高價值高傳播驻仅。所以說爆品。才具有更大的投放的價值登渣。為什么說噪服。爆品才能有更大的投放價值炭菌?一會我會給大家講到用三三三條曲線碗殷,我們來給大家栋荸。展示為什么爆品才有。更大的投放的價值铜靶。第二個是什么?初級產(chǎn)品野来。并購買之后厕鹃。用戶。要有購買高客單的產(chǎn)品的需求嬉愧,它是要明確的贩挣。
比如說作為投放來說,我們做直播來說没酣,你如果說直播在一個陌生用戶來說王财,他如果說買你1000塊錢以上的產(chǎn)品,這種概率是非常低的裕便,我們可以看到什么張琪什么的绒净,很多人他賣的可能就賣書,100塊錢以下的產(chǎn)品在偿衰。在通過眾多的數(shù)據(jù)挂疆。反饋100塊錢以下的產(chǎn)品是最好賣的,價格越低它越好賣哎垦,因為需要信任囱嫩,只是從直播上能看得出來,他無所謂漏设,花了100塊錢墨闲,我賠了賺了我就聽課就好了。
然后這個點就是這里郑口,我們比如說要買一個99塊錢的課鸳碧,買了我們99塊錢的課,用戶買了96萬犬性,他能不能夠再買我們1萬塊錢的課瞻离,對吧?99塊錢的課買完之后乒裆,他能不能想去買我們1萬塊錢的課套利,買更高的服務,那也就是說買了99塊錢的課鹤耍,之后他就了解你了肉迫,比如說之前我給大家講過的,這是用戶認識你和信任你的過程稿黄。
99塊錢喊衫,在用戶在未來信任你了解你之后,他會去買高客單價的產(chǎn)品杆怕,可能是1萬的貨或者多少錢的族购,幾千的1萬的1萬多的是吧壳贪?
我們通過這里要建立一個。與寝杖。用戶信任整個通道违施。還有用戶要去復。購的一個理由朝墩,他看了他就想去買更高客單價的產(chǎn)品醉拓,對吧伟姐?然后再這是關于產(chǎn)品收苏。然后內(nèi)容還有。團隊內(nèi)容方面的愤兵。我們要知道鹿霸。用戶認可的接受內(nèi)容的方式。
你比如說我在最早之前秆乳,我就像是很嚴肅懦鼠,也給大家講課,但是你會發(fā)現(xiàn)闖關一直沒起來屹堰,我換了一種方法肛冶,增加了一些互動,然后我把直播換了一種方式扯键, B一開始先講干貨睦袖,然后再去連麥,然后我和我們的合伙人和我們的學員會員互聯(lián)網(wǎng)在這持續(xù)的互動荣刑,我去問我們從直播間里邊你直接反饋我的馅笙,我們好的地方壞的地方是什么,大家會直觀的反映出來厉亏。實際上這個里邊有好有壞董习,你看直播就像是。那種股票一樣爱只,有波峰有波谷皿淋。
還是但是整體的曲線是往上的,是不是恬试?為什么那種往上的窝趣,就說看了你的內(nèi)容之后,我就喜歡這種表達方式忘渔。挺高帖。有意思,所以說我每次的闖關同時在線能夠到40個人畦粮,30多個人40多個人散址。甚至有多的乖阵。話會更多一些,但是這些人我明顯的能看到预麸,同時在線要漲了好幾倍瞪浸。也就是說用戶。我們要知道他接受你的內(nèi)容的方式吏祸。因為就像是你的朋友对蒲。他是認可你哪些,你要通過這種直播贡翘,通過自媒體的方式去把它展現(xiàn)出來蹈矮,如果說你是寫文案的,
你要制定一個你的文案的格式鸣驱。對吧泛鸟?一開始是以講故事的方式或者直接。拋干貨的方式等等這些踊东,他給你的標題等等都是有巨大的關系的北滥。Ok。這就是用戶
認可和闸翅。接受你的方式再芋,這個我是要清楚的。第二個是什么呢坚冀?個人的IP包裝要清晰明確济赎。要有吸引力。對吧遗菠?大家就比較明確了联喘,然后團隊要有專業(yè)的運營人員在投放,然后投資放大之前是吧辙纬?并且豁遭。對數(shù)據(jù)和運營的細節(jié)要。極其敏感贺拣。然后對數(shù)據(jù)我再強調(diào)一下蓖谢,一定要對數(shù)據(jù)和。運營的細節(jié)極其敏感譬涡,并且要闪幽。通過數(shù)據(jù)能夠發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品運營內(nèi)容等等產(chǎn)品和。更深層次的問題涡匀。這個叫做數(shù)據(jù)挖掘盯腌,在上市公司里邊叫做數(shù)據(jù)挖掘。從這個陨瘩。數(shù)據(jù)挖掘出來更深層次的產(chǎn)品運營內(nèi)容腕够,這種當然說了在上市公司它可能會更復雜级乍。他通過對業(yè)務層的數(shù)據(jù)的挖掘。還有財務層面的挖掘帚湘,還有股票層的玫荣。挖掘,它能挖掘出來大诸,這個是捅厂。公司的企業(yè)經(jīng)營和戰(zhàn)略與市場的風向之間的。匹配的差资柔,然后焙贷。和大數(shù)據(jù)之間的匹配的。差差距建邓。
對吧盈厘?所以說我們在最早期的時候在創(chuàng)立,從現(xiàn)在開始就要去建立自己的數(shù)據(jù)思維官边,等到你發(fā)展起來之后。你會再建立數(shù)據(jù)思維的時候外遇。晚了沒有這種人注簿,所以說你很多時候你是想進行放大,是無法進行放大了跳仿,因為你企業(yè)沒有這種基因诡渴。楊樹你想把它變成柳樹嗎?
楊樹因為是在最早期的菲语,但是他首先是楊樹妄辩,他才能夠長成那種通天羊,對吧山上?漲成10層樓20層樓那么高眼耀,但如果說你不是楊樹,你怎么能你不是楊柳樹佩憾,你可以變成變不成哮伟,所以我們在最早期的時候要建立我們企業(yè)的DNA。
然后第六個就是妄帘。爆發(fā)式增長的必殺技楞黄,那就是說前端做投放,后端做私域抡驼,前頭做投放鬼廓,后端做私域,前端做投放是什么致盟?要提升曝光的范圍碎税,比如各家平臺你都投對吧柏副?你說投資都去嘗試一下,但你可以看一下哪個平臺上對你同樣的發(fā)一條內(nèi)容蚣录,同樣的去掛同樣的產(chǎn)品割择。不變,我們萎河。一定要做測試的時候荔泳,一定要。測試的目標一定是唯一的虐杯。一定不要存在兩個變量或者三個變量一塊做玛歌,一定要找到一個變量,我們才能知道我們才能做的精準打擊擎椰。
什么意思支子?比如說我們要去測試我們的海報好不好?我們要在一家平臺上測試我們的海報做得好不好达舒,這個文案好不好值朋?因為。平臺是不變的巩搏,你只有說你測試你的海報昨登,那時候同樣的粉絲,同樣的平臺是這個變量是不變的贯底,a是不不變的丰辣。那B會發(fā)生變化。
比如海豹發(fā)生變化的時候禽捆,如果說不好笙什,那就。說海豹胚想。B一海豹B二海豹琐凭,你能說B一海報就是沒有B二海報做得好,也就是說我們在a平臺上B二海報是做是更符合a這個平臺的顿仇。
我們是很反映海報淘正,但如果說一旦我們海報我們產(chǎn)品都定下來了,我們需要找什么臼闻?找我們到底是哪家平臺鸿吆。它更適合我們的用戶。Ok你就把文案寫到最極致述呐,因為我們已經(jīng)測試好了惩淳,我沒測試好之后,我們就找這個平臺上進行測試,我們在抖音上思犁,我們在視頻號上代虾,我們在頭條上我們都去測文案什么各個方式我都去測,測完之后我們會發(fā)現(xiàn)原來是在小紅書上怎么他參加激蹲,我在小紅書上我往往會我投上1萬塊錢棉磨,我就能收回來5萬,
但是在抖音上我投1萬学辱。我覺得也就是剛乘瓤。回來回了個本是吧策泣?我們不知道衙傀。小紅書的用戶是更符合我們的用戶的需求的。這樣的話你經(jīng)過你測試之后萨咕,我們就說ok统抬。抖音上我不投了。我要危队。重點去投一家平臺聪建,比如說我就要去投小公司,只要說一家交掏。平臺你投投好之后妆偏,你說能不能成大客戶?能可以盅弛,并沒有說所有的平臺你都要投。因為有些叔锐。平臺跟我們用戶屬性到底是匹配不匹配挪鹏。我們不知道的。
對不對愉烙?所以說提升曝光的范圍讨盒。提升獲取用戶的基數(shù),用戶越來越多步责,你的轉(zhuǎn)化率返顺。轉(zhuǎn)化率。不變的情況之下蔓肯,你的營收就越來越多遂鹊。對吧?然后降低獲取用戶的成本蔗包,是吧秉扑?然后后端做私域,霍多德思域前面我給大家也都已經(jīng)講過了调限。后端做私舟陆。域误澳,就是說通過與用戶建立長期與忠誠的客戶關系,來提升單用戶的價值秦躯。也就是說通過裂變忆谓。降低單用戶的后續(xù)的成本,也就是說剛才你100塊錢買一個用戶給你介紹了一個踱承。兩用戶倡缠,一個用戶就是50塊錢。通過復購升單來提升單用戶的價值勾扭,它復購我今天買100塊錢毡琉,明天要花200塊。錢妙色,我就對你這個平臺之后我就貢獻了200塊錢桅滋。
對吧?這就是復購身辨。圣丹來說丐谋,我就在你的平臺。上辦個會員煌珊。會員1000塊錢是吧号俐?我會不干了,那就是在你平臺中消費了1000塊錢對不對定庵?這就是通過復購升單提升你的單用戶的價值吏饿。
第四個是通過裂變后的用戶。付費復購生單蔬浙,再次提升你的單用戶的價值猪落。比如說。我今天畴博。我介紹了我的1個a朋友笨忌,我又介紹了我的B朋友阿文,介紹了10這10個里邊我就有1%的用戶俱病,10%的用戶官疲,10個里面就有1個。他又成為會員了亮隙。這不有百分之這就是10%的用戶途凫。他又有花了1000塊錢。也就是說他又咱揍。它既降低你的用戶的層面颖榜。又提升了你的用戶的LG。又是提升它的應收單用戶的
價值,對不對掩完?所以說噪漾。就是與用戶長期寫忠誠的客戶關系,通過數(shù)據(jù)它是這么一個關系且蓬。ok我們剛才給大家講到了欣硼,我們怎么樣才能。知道 CC和恶阴。ftv他們直觀的關系就是這樣子的诈胜。CCC來說就獲取一個用戶,我們要努力的去將一個冯事。用戶的成本把它降到最低焦匈,
對吧?比如說品牌昵仅、品牌力缓熟、口碑,然后再有你的摔笤。產(chǎn)品够滑,然后你的營銷上展現(xiàn)出來的標題等等廣告語什么的,
它都會影響其實吕世。你獲取用戶的成本對吧彰触?比如。說你這條命辖。視頻的標題等等况毅,它都標題畫面演員語氣什么,他尔艇。都會降低你一個俭茧。用戶的成本,剛才怎么降低漓帚?我在之前的部分也。給大家午磁。大概已經(jīng)講到了尝抖,這些部分,這些都是一些實戰(zhàn)的經(jīng)驗迅皇,然后再有昧辽。我們要盡。一切的精力把它降低登颓,還要盡一切的搅荞。努力去把LTV把它抬高。了。比如一個用戶在你的平臺上付了100咕痛,我們能不能痢甘。將一個用戶的。將茉贡。一個用戶將來開發(fā)到極致塞栅,比如說我們要把它交付到機制才能夠開發(fā)到機制,就長期的忠誠對不對腔丧?那就是他可能會給你轉(zhuǎn)介紹放椰,然后再承擔什么,那就是說會進入他的圈子愉粤,那就是說砾医。LTV它是不斷。在衣厘。提升的過程如蚜,為什么說我。有時候給大家說大家可以先考慮头滔,在你時間在一定的情況之下怖亭,我建議大家為什么先去搞定一個的節(jié)點,這就是這個原因坤检,搞定節(jié)點兴猩,搞定一個的節(jié)點,那個節(jié)點來說早歇,比如說倾芝。你去。搞定箭跳,比如說某一個基金投資的商會晨另,這里邊就有很多高端的人群,他并不是說搞定谱姓,它不是直接的付費用戶借尿,但是這個用戶他會給你帶來大量的你的目標用戶。
對吧屉来?其實這一個你可能路翻。覺得我認識他,我給他送了1萬塊錢的禮物茄靠,送了給他送了1萬的禮茂契,送了幾箱茅臺,搜集茅臺是啥慨绳?我被我認識他掉冶,我剛剛認識我給送了兩箱茅臺真竖,他比較喜歡,送了一箱茅臺厌小,我覺得這么來看就是CC幾箱茅臺恢共,再來說就是認識他那句話,花了1萬塊錢或者是加入他的什么社群召锈,花了1萬塊錢旁振,但是你認識他之后,你通過他你就發(fā)現(xiàn)來了那么多人涨岁。都是你的目標用戶拐袜。來5個人一個人付1萬,然后就付了5萬梢薪,你在這投入買茅臺什么你花了1萬就相當于你FTP就是不斷的在增長漲了5倍蹬铺,
對吧?那就是5倍對不對秉撇?我們可以通過這個線來說甜攀,那就是不斷的提升,那么你的一個琐馆。用戶的終身價值规阀。還有它衍生的這些價值,然后在這個里邊黃色的是什么瘦麸?黃色的就是谁撼。ltvdcc來說剪出來多出來那一塊,多出來的那塊就是你的利潤空間滋饲±鞯或者是你的投放的空間。你有時候可看到全平臺的投放它是怎么做到的屠缭。原理是很簡單的箍鼓,
是什么?比如說你呵曹。獲取一個用戶的成本款咖。100塊錢,你在一個L一個用戶為你創(chuàng)造的價值是1000塊錢奄喂。你之剧。這樣的話你這個。產(chǎn)品爆一定是爆掉了砍聊。
因為。你100塊錢獲取的用戶你無所謂贰军。隨便投玻蝌。各家平臺蟹肘。500塊錢以下的用戶我全都買。500塊錢俯树。淘寶上買一個用戶才多少錢帘腹,淘寶他們現(xiàn)在買一個用戶才400塊錢,對吧许饿?Ok你都阳欲。可以跟淘寶競爭了陋率。啊對吧球化?我的產(chǎn)品太牛了,我是獨一無二的瓦糟,我的產(chǎn)品太牛爆了,各家平臺沒有人跟我比,對吧牡肉?我是獨一無二的睬愤,對吧?我有獨立的標簽劲蜻,比如說我陆淀。用戶思維來說就是獨立的標簽,對吧先嬉?沒有人給我搶轧苫,對我去。很多社群里面是我就來到各個各家社群里邊坝初。我是講做爆品的浸剩,我是講是講講商業(yè)底層的。而我們還有很好的服務鳄袍。很好的態(tài)度绢要,很好的能力,就是沒有人給我們比這個能力拗小,我們倆重罪。邏輯思維數(shù)據(jù)思維能力都。不比別人強哀九,我也不是說做私欲的剿配,我們也不是說講講我們是做短視頻的,但是那些人太多了阅束,都成紅海了呼胚。但是我們自己的直播。我們的私欲做的比別人差息裸,我不比別人差蝇更,但是我不說這不是我的關鍵詞沪编,李總他曾經(jīng)說過他是做思域的,雷總曾經(jīng)說他是做自媒體的年扩,他從來不說他說是自己是做產(chǎn)品的蚁廓,他一年都說我自己。投入了幾百個億厨幻,我以為驕傲相嵌,他會以做私欲,他况脆。說自己做私欲做社群的饭宾,他說自己做自媒體的,那么不說漠另。但是捏雌。私欲和做自媒體,在企業(yè)家IP里邊他做的是最成功的笆搓,
對吧性湿?其實。他并不是不說满败,實際他他是一個他要做自己的標簽肤频。對不對?所以說具備這些條件的時候算墨,全平臺550宵荒,我們舉例子。來說净嘀,100塊錢以下的客戶报咳,你。10塊錢以下的客戶你買不著嗎挖藏?太低了跟沒有暑刃,因為到百度,然后膜眠。到什么頭條什么他都有一個競價系統(tǒng)岩臣。對吧?你競價你今天比如說到雙11的時候宵膨,用戶的客單價架谎。獲取用戶的客單價就特別高。因為阿里什么他們都在全媒都在搶量辟躏,對不對谷扣?搶用戶它的價格就可能200 300,然后甚至到400 500捎琐,對不對抑钟?但是涯曲。如果說你真的是你的。用戶在塔,一個用戶平均為你創(chuàng)造的價值也是達到1000的話,假如說達到1000的話拨黔,那就ok蛔溃,你全沒臺用戶全部都買,500塊錢一下子我都買篱蝇,我1100塊錢我把它放開贺待,放得越大,也就是說黃色的空間利潤空間零截。投放的空間越大麸塞。
我們可以想象一下,你都可以全平臺推了涧衙,你這個產(chǎn)品就是大寶哪工,對吧?怎么做到弧哎?我前面已經(jīng)給他說了雁比,他跟你的。產(chǎn)品撤嫩、跟你的用戶和你的偎捎。團隊和你的內(nèi)容等等都有極大的。關系序攘,最終茴她。我們是一個降低我們。CC和提升我們LTV的過程程奠。那為什么要講究做爆品丈牢?爆品。其實它的底層其實是來自于用戶思維梦染。我們是不是在真的懂用戶赡麦,對吧?真的懂用戶帕识。這就是爆品的價值泛粹。對吧?這也就是我們?yōu)槭裁匆f我們是創(chuàng)業(yè)者背后的商業(yè)智囊團肮疗,很多人都是講課來說他能夠知道一個概念晶姊,但是如果說想長期的我們要把這個理順的話,其實我們還要伪货。去分析们衙。一步一步的環(huán)節(jié)是怎么做的钾怔,所以說未來給大家做的項目中也是這樣子。怎么去做的蒙挑,細細的一步一步的產(chǎn)生宗侦,所以說大家在服務你自己的客戶的時候,像我們一樣忆蚀。要把自己的要把矾利。自己要做長期且忠誠的客戶關系,先把用戶的價值挖掘透了馋袜。把自己的數(shù)據(jù)模型建立起來男旗。才可以去做投放,是吧欣鳖?
所以說察皇。數(shù)據(jù)思維的本質(zhì)就是不斷的減少投資成本,不斷的降低CC泽台,不斷的提升營收回報什荣,不斷的。提升LTV這么一個過程师痕。
好了溃睹,今天這個內(nèi)容也。就差不多了胰坟。本因篇。節(jié)課的作業(yè)是對本節(jié)課的內(nèi)容。進行復盤笔横,并且發(fā)給竞滓。教練做審核,這節(jié)課的內(nèi)容吹缔。會涉及到的商佑。大家一定要把這些看一看,就是數(shù)據(jù)化的目的厢塘。關于投入與產(chǎn)出數(shù)據(jù)化運營中的R1投放爆發(fā)式茶没。增長的必殺技,這是今天的那種晚碾,然后有任何問題抓半。發(fā)現(xiàn)也加到我們的微信,有問題可以向我們提出來格嘁。
最后我們是笛求。創(chuàng)業(yè)者背后的商業(yè)智囊團,這是我們的視頻二維碼和公眾號的二維碼,感謝大家探入。有問題我們在群里提出來狡孔,感謝大家的。的觀看蜂嗽。再見苗膝。