文|趙曉璃

寫在前面的話：

在過去的幾年間款违，來自銀行的咨詢者不在少數(shù)。

他們是這樣的一個群體：白天穿著職業(yè)裝群凶，在光鮮的辦公樓里上著班插爹，做著一份在外人眼里所謂的“高收入工作”，但他們的內(nèi)心请梢，卻異常焦灼而不安赠尾。

這是很多長輩們心中最理想的去處：安穩(wěn)無憂、光鮮體面毅弧，如果你胸?zé)o大志气嫁，在這樣的地方混到退休，雖說賺不到大錢够坐，但起碼可以衣食無憂也無須面對太多的市場風(fēng)險......

不知從何時開始寸宵，關(guān)于銀行的傳聞似乎一直占據(jù)著各大媒體的重要版面崖面，什么“人工智能將取代300多萬銀行人”、“五大銀行一夜間流失2.7萬員工”梯影、“銀行人人均年薪30w巫员，底層柜員月薪4k”......

漸漸地，人們對于銀行的認(rèn)識也發(fā)生了改變甲棍。

而對于很多在銀行上班的員工而言简识，到底該何去何從？

也許感猛，對他們而言七扰，難的并不是出去找不到工作；

對他們來說陪白，最難的莫過于颈走，一旦踏出這道門檻，還能不能找到和這里的環(huán)境咱士、待遇立由、社會認(rèn)可度等相當(dāng)?shù)墓ぷ鳎踔帘冗@份還要好的工作司致？

——這才是這些身在銀行心系轉(zhuǎn)型卻又從不付諸行動的人們最核心的困惑與困擾所在拆吆。

一聋迎、

“曉璃老師脂矫，我呆在這個地方快要瘋了......”

去年九月的一個下午，吳小姐（化名）從外地風(fēng)塵仆仆趕過來找我見面霉晕，她自述自己在銀行一刻也待不下去了庭再，希望我能幫她梳理思路，給她提供一些職業(yè)建議牺堰。

眼前的小吳身材高挑拄轻、皮膚白皙，瘦弱的臉龐上伟葫，一雙美麗的大眼睛里似乎寫滿了疲憊恨搓。

小吳畢業(yè)于國內(nèi)一所985高校，研究生學(xué)歷筏养。

研究生畢業(yè)后斧抱，小吳以管培生的身份入職到一家銀行工作，也算千里挑一渐溶，好不容易才留了下來辉浦。

這里科普一下，銀行管培生之所以競爭激烈茎辐，是因?yàn)閺睦碚撋蟻碚f宪郊，這些管培生只要在柜臺崗位呆上半年到一年掂恕，不出意外就能進(jìn)入管理崗。

“只怪自己太年輕弛槐，把問題想得太簡單了懊亡。”小吳嘆了一口氣丐黄。

小吳主要說了以下三點(diǎn)：

1斋配、銀行晉升空間小灌闺；

2艰争、在銀行，關(guān)系可能是比能力更為重要的升職因素桂对；

3甩卓、柜員的工作幾乎可以用“恐怖”來形容。

“我的性格是有些大大咧咧的蕉斜，”小吳說：“我知道柜臺工作要求嚴(yán)格逾柿，但是我實(shí)在沒有想到，居然到了變態(tài)的地步宅此！”

根據(jù)小吳的敘述机错，在剛開始工作的頭一個月，她就被罰了1000多元父腕。

小吳拿到工資條弱匪，腦袋都炸了，她跑去找領(lǐng)導(dǎo)詢問璧亮，領(lǐng)導(dǎo)頭也不抬地說：“你先看下監(jiān)控萧诫，再找我溝通≈λ唬”

一查監(jiān)控才發(fā)現(xiàn)帘饶，在過去的一個月里，小吳在柜臺后的小動作一覽無余群扶，例如摳指甲及刻、掏耳朵之類，還有未能按照要求起身問候客戶竞阐、未能按照要求露出標(biāo)準(zhǔn)微笑缴饭、未能按照要求和客戶鞠躬道別，等等馁菜。

有了這次的教訓(xùn)之后茴扁，小吳果然乖了許多，每天呆在那個較為偏僻的網(wǎng)點(diǎn)汪疮，坐在窗口后面峭火，給那些不識字毁习、不懂得網(wǎng)銀操作、甚至聽力還不太好的大爺大媽們辦理取款存款業(yè)務(wù)卖丸，還要勉強(qiáng)擠出標(biāo)準(zhǔn)微笑纺且，還要強(qiáng)打精神表現(xiàn)出熱情周到的一面，她覺得自己太累了稍浆，同時深感不安载碌，覺得再這樣下去，和機(jī)器有什么兩樣衅枫？

二嫁艇、

等小吳情緒稍微平復(fù)了之后，我問：“既然工作這么苦弦撩，又為何不離開呢步咪？”

小吳又開始了一輪吐槽，大意如下：

1益楼、盡管眼前的工作確實(shí)無聊確實(shí)乏味晉升空間渺茫猾漫，但自己好歹也是從當(dāng)初幾千人的面試者中脫穎而出的一個，就這么離職難免有些可惜感凤，今后想要回來更是不可能了悯周；

2、堂堂985高校的研究生陪竿，如果辭去銀行工作又能到哪里去呢禽翼？

按照小吳的說法，如果還去金融機(jī)構(gòu)萨惑，其他金融機(jī)構(gòu)不如銀行的比比皆是捐康，到頭來只會一年不如一年仇矾，只怕追悔莫及庸蔼；

如果放棄金融領(lǐng)域的職業(yè)發(fā)展，轉(zhuǎn)做企業(yè)的財務(wù)人員贮匕，由于銀行工作經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)財務(wù)工作內(nèi)容相去甚遠(yuǎn)姐仅，在求職中未必能獲得不錯的機(jī)會，最有可能的情況就是刻盐，去到一家中小型企業(yè)掏膏，從最基層的財務(wù)工作做起。

——如此一來敦锌，不論待遇還是社會地位遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如眼前的這份工作馒疹，豈不被人笑話？

3乙墙、不論怎樣颖变，自己也算以“管培生”身份進(jìn)入的生均，雖然沒有人脈能力一般，但萬一后期真的如當(dāng)初承諾的那樣做到了管理層腥刹，現(xiàn)在放棄豈不可惜了嗎马胧？

......

等小吳說完，我把她的顧慮及原因總結(jié)為以下三點(diǎn)：

1衔峰、難以放棄沉沒成本佩脊；

所謂“沉沒成本”，是指由于過去的決策已經(jīng)發(fā)生了的垫卤、而不能由現(xiàn)在或?qū)淼臎Q策改變的成本威彰。

簡單來說，就是已經(jīng)發(fā)生的不可回收的支出穴肘，例如精力抱冷、時間、金錢等等梢褐。

在小吳這里旺遮，她進(jìn)銀行也是費(fèi)了一番周折，這才從幾千名競爭者中脫穎而出盈咳，如今發(fā)現(xiàn)立下那個和現(xiàn)實(shí)的巨大差距耿眉，對她而言最難的莫過于，要不要舍棄這些已經(jīng)發(fā)生了的投入和成本鱼响？

2鸣剪、沒有目標(biāo)或者目標(biāo)太多，是迷茫的根源丈积；

不論怎樣的決策筐骇，其核心就是目標(biāo)。

最怕的莫過于江滨，你不清楚自己到底想要什么（缺乏目標(biāo)）铛纬，或者這也想要那也想要（目標(biāo)太多）。

缺乏目標(biāo)的人容易陷入眼前的困境唬滑，因?yàn)門A不明白這樣做的意義在哪里告唆，自然就缺乏做事的動力，容易放大眼前的困難和焦慮晶密；

目標(biāo)太多的人容易分散注意力或精力擒悬，由于長期缺乏聚焦，最終就像蜻蜓點(diǎn)水一般稻艰，什么都知道一點(diǎn)兒懂牧，但什么都不精通。

——這無疑是職業(yè)發(fā)展的大忌尊勿。

3僧凤、對現(xiàn)實(shí)缺乏認(rèn)知用狱，考慮問題容易理想化；

例如小吳一面對現(xiàn)在的工作吐槽不已拼弃，一面還對“管培生”抱有理想化的期待夏伊。

如果小吳能夠多詢問詢問銀行前輩自然不難了解，有些銀行本質(zhì)上并沒有明確的“管培生計劃”吻氧，而是打著“管培生”的旗號溺忧，哪個部門缺人就把你往哪里擱。

三盯孙、

聽完這番分析鲁森，小吳開始向我打聽，在我經(jīng)手的職業(yè)案例中振惰，有沒有哪些銀行轉(zhuǎn)型成功的案例歌溉？

我告訴她，有的骑晶。

在我看來痛垛，轉(zhuǎn)型成功主要取決于兩點(diǎn)：

一是內(nèi)部因素，例如當(dāng)事人的性格特質(zhì)桶蛔；

二是外部因素匙头，例如有沒有相關(guān)的就業(yè)機(jī)會，等等仔雷。

我和小吳說了一個故事蹂析。

故事的主人公叫阿玲（化名），是三年前找我咨詢的來訪者碟婆。

阿玲是會計專業(yè)畢業(yè)电抚，通過校招被一家銀行錄用；和很多新人一樣竖共，阿玲最開始也是在柜臺做柜員工作蝙叛。

半年多下來，阿玲的身體狀況越來越差了肘迎。

一是阿玲對自己要求嚴(yán)格甥温，不允許自己工作出現(xiàn)任何瑕疵锻煌；二是銀行柜員的工作強(qiáng)度和壓力確實(shí)存在妓布，經(jīng)常不按時吃飯，忙到?jīng)]時間上廁所甚至喝水宋梧，對阿玲而言更是“家常便飯”匣沼。

長此以往，阿玲的胃漸漸出了問題捂龄，半年多的時間下來释涛，阿玲患上了胃穿孔加叁。

阿玲向單位提出了辭職，回老家治病休養(yǎng)唇撬。

病愈后的阿玲想要重新找尋方向它匕，向我尋求幫助。

當(dāng)時我對阿玲分析的要點(diǎn)如下：

1窖认、阿玲性格內(nèi)向豫柬，做事認(rèn)真細(xì)致，不擅長社交扑浸，邏輯思維和分析能力較好烧给，對數(shù)字和細(xì)節(jié)有一定的敏感度；

2喝噪、阿玲學(xué)的是會計專業(yè)础嫡，畢業(yè)后在銀行的工作經(jīng)驗(yàn)不到一年，具備一定的可塑性和學(xué)習(xí)能力酝惧，現(xiàn)在去企業(yè)從基層會計做起榴鼎，對阿玲來說倒也切實(shí)可行；

3晚唇、阿玲對轉(zhuǎn)行做好了充分的思想準(zhǔn)備檬贰，包括可能一開始工資沒有在銀行那么多，甚至也要加班加點(diǎn)缺亮，不過阿玲表示翁涤，在銀行呆了這大半年，無疑也提升了她的韌性和耐力萌踱，只要是作息規(guī)律的工作葵礼，她應(yīng)該都能挺得下來。

最后并鸵，再結(jié)合阿玲所在的城市及行業(yè)發(fā)展趨勢鸳粉，我給阿玲提供了一些建議。

后來的阿玲轉(zhuǎn)行去了一家IT行業(yè)园担，從出納做起届谈，如今時隔三年，慢慢做到了主辦會計的職位弯汰。

我告訴小吳艰山，阿玲之所以轉(zhuǎn)型成功，源于：

1咏闪、明確的職業(yè)目標(biāo)和訴求曙搬；

在阿玲看來，能夠有一份兼顧舒適（不要加班太多）、穩(wěn)定（一技之長）和發(fā)展前景的工作纵装，同時符合她的個性特質(zhì)征讲，就是她可以接受的工作。

2橡娄、合理的職業(yè)期待诗箍；

在滿足前面的目標(biāo)和訴求之后，阿玲也很清楚挽唉，不論未來選擇什么方向扳还，都意味著重新開始，所以阿玲在心理層面上做好了前面幾年可能收入不高的思想準(zhǔn)備橱夭。

3氨距、踏實(shí)肯干的個性，耐心堅(jiān)韌的品格棘劣；

阿玲做事認(rèn)真負(fù)責(zé)俏让，在銀行做柜員期間，她認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度茬暇、細(xì)心周到的服務(wù)首昔，得到了同事領(lǐng)導(dǎo)及客戶的一致好評。

4糙俗、愿意承擔(dān)相應(yīng)的損失和風(fēng)險勒奇；

阿玲告訴我，自己不會后悔這次轉(zhuǎn)行的決定巧骚，她知道企業(yè)的待遇或者福利或許不及銀行赊颠，但經(jīng)過系統(tǒng)評估，覺得自己身體上能承受企業(yè)財務(wù)的工作強(qiáng)度劈彪，也愿意從零開始學(xué)習(xí)竣蹦，踏踏實(shí)實(shí)在財務(wù)領(lǐng)域提升和發(fā)展。

5沧奴、不容忽視的客觀因素痘括；

由于阿玲畢竟年輕，在銀行工作時間也很短滔吠，加上勤奮好學(xué)又不那么計較開始的待遇纲菌，所以再次求職并不困難，很快就找到了新的工作疮绷。

我問小吳翰舌，現(xiàn)在你知道了阿玲的故事，問題在于——

她走過的路矗愧，即便你重走一遍灶芝，就一定能獲得一樣的結(jié)果嗎郑原？

四唉韭、

1夜涕、個性特質(zhì)

小吳的個性和阿玲截然不同。

小吳性格外向属愤，坐不住女器，有些大大咧咧不拘小節(jié)，比較注重生活品質(zhì)住诸，對物質(zhì)有要求驾胆，做事容易感情用事而理性不足。

對小吳而言贱呐，注重邏輯和流程的財務(wù)工作并不適合她丧诺。

2、品質(zhì)因素

小吳生性好強(qiáng)奄薇，喜歡競爭驳阎，這是她一路考上985并且順利地拿下研究生學(xué)歷的重要因素。

不服輸及堅(jiān)毅的品質(zhì)馁蒂，使得小吳對于自己認(rèn)定的事情面前異常勇猛執(zhí)著呵晚。

3、客觀因素

小吳的身體素質(zhì)不錯沫屡，家庭條件一般饵隙，對轉(zhuǎn)行并沒有太大的決心，也沒有對其他行業(yè)進(jìn)行過了解沮脖，更沒有做好相應(yīng)的心理建設(shè)和準(zhǔn)備金矛。

綜合以上分析，我建議小吳優(yōu)先考慮內(nèi)部轉(zhuǎn)崗勺届。

比如绷柒，是否可以考慮轉(zhuǎn)銷售崗位，因?yàn)椴徽撌敲嫦蚱髽I(yè)的客戶經(jīng)理涮因，還是面向個人的理財顧問等等废睦，這些崗位的本質(zhì)就是銷售，最直接產(chǎn)生業(yè)績养泡，待遇也和業(yè)績掛鉤嗜湃，做得好經(jīng)濟(jì)回報自然少不了。

當(dāng)她的銷售能力得到了提升澜掩，經(jīng)歷過開發(fā)客戶等艱辛過程购披，很可能會由于出色的業(yè)績得以提拔；即便無法提拔肩榕，未來去到任何一家金融機(jī)構(gòu)刚陡，只要能力在惩妇，收入自然不會少。

與此同時筐乳，對于沒有資源沒有背景的普通人而言歌殃，相對公平的發(fā)展機(jī)會還是在支行：那里拼的就是營銷經(jīng)驗(yàn)，各種滋味自己體會蝙云，有付出有回報氓皱，有業(yè)績有獎金，但也要背負(fù)壓力和重重考核勃刨。

對小吳而言波材，她最需要做的，就是結(jié)合這次咨詢中的分析和反饋身隐，去認(rèn)真思考自己的訴求和特質(zhì)廷区，必須要自己想通，才能做出適合的決策贾铝。

“與其因?yàn)殂槐娙硕炭植灰严肚幔蝗缭诒娚幸挼米晕遥瑢W(xué)會接受最普通的生活忌傻〈舐觯”——傅踢踢

趙曉璃，資深職業(yè)生涯規(guī)劃師水孩，國家心理咨詢師镰矿，職場作家。著有以職業(yè)咨詢案例分析為素材的職場暢銷書《停止盲目努力：你的人生需要再設(shè)計》俘种，成為職業(yè)規(guī)劃領(lǐng)域?yàn)閿?shù)不多的咨詢實(shí)戰(zhàn)及個人發(fā)展實(shí)用書籍秤标。2018年職業(yè)規(guī)劃及工作方法干貨類新書《從極簡到極致：在擅長的領(lǐng)域做一個厲害的人》已在當(dāng)當(dāng)、亞馬遜宙刘、京東等平臺全面發(fā)售苍姜。