敏捷實踐之如何開好每日scrum每日站會

scrum中的5個活動分別是:
-產(chǎn)品代辦事項列表梳理(product backlog)
-sprint計劃會議(sprint plan meeting)
-每日站會(scrum daily meeting)
-sprint 評審會(sprint review meeting)
-sprint 回顧會議(retrospective meeting)

scrum的5個活動中,每日站會(Daily Scrum)其實是最不好開的今布,每日站會是scrum的標(biāo)志性活動递宅,但是有的團(tuán)隊開一開覺得沒有意思就不開了悟泵,有的團(tuán)隊把每日站會開成了匯報會港华,討論會脾歇,今天我們就聊聊如何開好每日站會刻蟹。

準(zhǔn)時開

scrum特別強調(diào)節(jié)奏感逗旁,每日站會一定要每天準(zhǔn)時開,今天不開明天開舆瘪,后天開了大后天不開片效,久而久之,大家對每日站會就會松懈英古,從而忽略掉每日站會淀衣,從而丟失scrum的節(jié)奏。

提前準(zhǔn)備

scrum每日站會需要提前5-10分鐘進(jìn)行準(zhǔn)備召调,每個人都要準(zhǔn)備自己的發(fā)言內(nèi)容并且進(jìn)行優(yōu)化膨桥,而不是站在圈內(nèi)才去思考,這樣可能會遺漏掉真正重要的事項唠叛。

全員參與

scrum會議一定要全員參與只嚣,SM, PO艺沼, TEAM册舞,了解團(tuán)隊其他同事的工作以及需要什么配合

待解決事項

每天形成待解決事項進(jìn)行跟進(jìn),我們經(jīng)痴习悖看到一些daily meeting開的時候大家都會報一些問題调鲸,但是這些問題跟進(jìn)不夠,到了第二天挽荡,仍然是這些問題藐石,今日事今日畢。

每日站會常見問題及處理

問題1 開成了匯報會:
團(tuán)隊圍成圈定拟,PM在中間于微,然后問:“小王,你按照3點格式匯報一下昨天的工作”。
小王:”我昨天做了xxxxx……角雷,今天打算做xxx祸穷,目前遇到問題是:xxx”

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解決思路

  1. 團(tuán)隊自組織的形式來分享、同步每天的工作狀態(tài)勺三。很多時候我們項目出現(xiàn)風(fēng)險雷滚,大多數(shù)由于溝通問題導(dǎo)致,所以多分享多交流吗坚,同步信息才是最主要的思想祈远。
  2. SM(Scrum Master,流程經(jīng)理)或者PM(產(chǎn)品經(jīng)理)不應(yīng)該站在團(tuán)隊的面前商源,一旦你這么做了车份,你就是焦點,團(tuán)隊自然就認(rèn)為工作應(yīng)該向你匯報牡彻。這時你應(yīng)該離開白板扫沼,離開團(tuán)隊的焦點和中心。讓團(tuán)隊自己成為焦點庄吼。誰分享的時候缎除,就讓誰站白板面前。團(tuán)隊成員才是這個會議的主人总寻,而非SM或者PM器罐。
  3. 要讓團(tuán)隊成員養(yǎng)成自主移動任務(wù)卡片的習(xí)慣,SM不要幫忙移動渐行。

問題2 開成了分享會
“我昨天終于把xxx問題搞定了轰坊,主要是xxx問題,然后我xxxx……”5分鐘過去了祟印,團(tuán)隊一臉懵逼的帶著崇拜的眼神聽著大牛在做技術(shù)分享…

解決思路

  1. 給團(tuán)隊梳理站會的流程及要點肴沫。每個團(tuán)隊成員都有指定的時間來完成3個傳統(tǒng)的問題。技術(shù)細(xì)節(jié)旁理,會后交流或者有時間做個技術(shù)分享也可以樊零。
  2. 帶個秒表我磁,每個人說完就計時孽文,強化大家的時間觀念
  3. 如果還超時,請參考團(tuán)隊?wèi)土P項

問題3 沒什么說的
我昨天做這部分的開發(fā)夺艰,今天繼續(xù)做這部分開發(fā)芋哭,沒什么問題。下一個團(tuán)隊成員也基本是這么回復(fù)郁副。
解決思路

  1. 將任務(wù)的粒度拆分小一些减牺,比如不超過1天的工作量。工作太多,團(tuán)隊不知道當(dāng)前的進(jìn)度如何拔疚,也就會帶來進(jìn)度的風(fēng)險肥隆。有可能我昨天完成了1%,今天結(jié)束了稚失,我只完成了10%栋艳,很多時候進(jìn)度延期,就是這么導(dǎo)致的句各。到底是100-100還是50-50吸占,還是0-100,誰都不知道凿宾。
  2. SM也要發(fā)揮出問題引導(dǎo)的技巧矾屯。比如提醒一下大家或者直接拋個問題:“你有沒有什么要跟大家交接或者要提測的內(nèi)容?” 初厚、“你昨天完成的這個工作件蚕,后續(xù)有沒有人需要交接的……”

問題4 PM問團(tuán)隊成員這個活多久能干完。團(tuán)隊承諾這個工作要2天搞定产禾。2天后PM問他做完了嗎骤坐?對方回復(fù)沒做完……總之就是一直承諾,從來沒按時做完過下愈。

解決思路

  1. 拆分工作粒度纽绍,可跟蹤可量化,如上個案例势似。
  2. 以后不要單獨問這個團(tuán)隊成員活要多久干完拌夏,在任務(wù)估算完之后,讓他自己認(rèn)領(lǐng)并且在團(tuán)隊面前承諾履因,而非對你一個人的承諾障簿。
  3. 強化承諾的價值。通過站會栅迄、白板來可視化團(tuán)隊的工作事項及每日的完成事項站故。在站會上,團(tuán)隊承諾也是彼此信任的體現(xiàn)毅舆,大家相互傾聽尊重彼此西篓,遇到困難的時候?qū)で髱椭覀兺ㄟ^每日站會憋活,關(guān)注團(tuán)隊的產(chǎn)出和目標(biāo)岂津,不斷的檢查、適應(yīng)悦即、反饋吮成,在不斷的小步伐與錯誤中調(diào)整自己的行為橱乱、調(diào)整團(tuán)隊的節(jié)奏、方向粱甫。

問題5 站會主持人必須經(jīng)常提醒下一個人開始分享泳叠,團(tuán)隊成員們也都在等他“下一個進(jìn)行”的信號。輪到自己發(fā)言的時候茶宵,才去想到底要說什么析二,匯報完了就在開始開小差了,不關(guān)注其他人在說什么节预,或者說話的時候老是低著頭看自己的鞋叶摄。

解決思路

  1. 強調(diào)信息同步的重要性,你說完了安拟,其他人有可能分享的信息也需要你的協(xié)助或者對你是有幫助的蛤吓。在站會上,尊重彼此的方式之一就是用心積極傾聽糠赦。
  2. 可以用一些小的游戲來增強互動性及打破輪流發(fā)言的規(guī)則会傲。比如拿個玩偶,誰說完了拙泽,就隨機(jī)扔給下一個同事(不是隔壁的人)淌山,接到玩偶就要發(fā)言。超時不發(fā)言就請大家下午茶了…
    注意一定要隨意的扔顾瞻,明天和意外哪個先來泼疑,誰都不知道。這樣可以讓大家集中精力準(zhǔn)備發(fā)言荷荤。同時退渗,也增加了站會的樂趣。

問題6 站會遲到蕴纳,且總有各種理由会油。

解決思路
參見團(tuán)隊?wèi)土P

問題7
“你遲到了,我們大伙今天有下午茶了”
“我沒遲到啊古毛,我去年買的表剛好9點”……

解決思路
這種其實還是團(tuán)隊規(guī)則沒定好翻翩,要有個標(biāo)準(zhǔn)。以哪個時間為尺子稻薇?要約定好嫂冻。
比如可以去買個掛鐘放開站會的地方,不管你的表是幾點颖低,咱們就以這個表的時間為準(zhǔn)絮吵。超過時間那就是遲到弧烤,我們就按照規(guī)則來執(zhí)行忱屑。管你是去年買的表還是前年買的表…
問題8
“昨天工作效率比較高蹬敲,我今天好像沒什么做的呢≥航洌”

  1. 遍歷一次看板伴嗡,看看todo項是否有未認(rèn)領(lǐng),建議他們認(rèn)領(lǐng)一些活从铲。如果都已經(jīng)做完瘪校,協(xié)商是否要再加入一些story進(jìn)來。
  2. 看看其他人有沒有要協(xié)助幫忙的名段,給別人打雜或者結(jié)對做一些事情阱扬。
  3. 如果這個人一直都是這種狀態(tài),那就單獨找他聊聊伸辟。若問題依然存在麻惶,移出團(tuán)隊吧。
    問題9 團(tuán)隊坐在工位上信夫,打開JIRA或者其他敏捷看板窃蹋,對著電腦balabala……

解決思路

  1. 電子看板的功能很強大,但團(tuán)隊間交互的效果不好静稻。大家面對著電腦自顧自的說警没,有人看電腦在瀏覽網(wǎng)頁,有人低頭玩手機(jī)刷朋友圈…輪到自己說了振湾,就對著電腦巴拉巴拉一通杀迹。時間久了會變成了匯報會,而且想早點說完自己的內(nèi)容押搪,說完就可以來一盤緊張刺激的飛行棋了佛南。所以,如果團(tuán)隊都是集中辦公的方式嵌言,放棄這個電子看板吧嗅回!用物理的白板更好一些。
  2. 我們每天站在白板前摧茴,一邊交流一遍挪動便簽绵载,有了障礙項,可以立刻寫一張便簽苛白。面對面的在白板面前的溝通娃豹,效率遠(yuǎn)高于其他形式的溝通」喝梗互動和交流也都變得更生動和開放懂版。站會,不是坐會躏率,還是挪動屁股吧躯畴。
    問題10 站會上大家聊的都很嗨皮民鼓,也都積極分享做的事情及遇到的問題。這個時候蓬抄,公司領(lǐng)導(dǎo)走過來想看看什么情況丰嘉,然后團(tuán)隊瞬間就安靜了…然后大家都說:目前還沒遇到什么問題…
    解決思路

對領(lǐng)導(dǎo)say No! 不要讓領(lǐng)導(dǎo)參加嚷缭。團(tuán)隊需要“豬”的角色饮亏,“雞”的角色的人,遠(yuǎn)離阅爽。(關(guān)于豬與雞的故事路幸,請自行g(shù)oogle)

問題11 每個人都避而不談一些顯而易見的問題,避開有難點的討論付翁。

解決思路
團(tuán)隊要有勇氣去揭露并且面對障礙劝赔。適當(dāng)?shù)牧粢庖幌氯急M圖,如果燃盡圖沒有按照計劃更新胆敞,或者目前的進(jìn)度偏差比較大着帽,團(tuán)隊成員要有勇氣講出來。大家一起關(guān)注這個問題移层。

團(tuán)隊?wèi)土P

團(tuán)隊?wèi)土P的方式有很多種仍翰,比如做個俯臥撐,做個鬼臉观话,貼墻予借,這個規(guī)則最好是大家定,不要PM或SM自己定好了直接讓團(tuán)隊執(zhí)行频蛔。相比別人給你的規(guī)則灵迫,大家更愿意執(zhí)行自己許下的承諾、規(guī)則晦溪。正所謂自己選擇的路瀑粥,跪著也要走完。但如果你讓他跪著走試試三圆?狞换。


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總結(jié)下每日站會的常見問題

  1. 推遲時間。說好的是上午9點舟肉,可經(jīng)常是9點10分才開始修噪。
  2. 總是有人缺席或者提前離場。
  3. 沒有關(guān)注在:昨天干了什么路媚,遇到了什么問題黄琼,今天準(zhǔn)備干什么。
  4. 說的內(nèi)容沒有結(jié)合Story整慎。
  5. 沒有站在物理墻前脏款,對照著Story卡片說围苫。
  6. 只是面向PM或者SM說話,不是面向所有團(tuán)隊成員弛矛。
  7. 說話內(nèi)容太長够吩,太細(xì)節(jié)比然。
  8. 沒有關(guān)注在阻礙團(tuán)隊進(jìn)展的問題上丈氓。
  9. 沒有站著說話。
  10. 說話聲音小强法,低著頭自言自語万俗。
  11. 同一時間有多個人說話或者有人竊竊私語。
  12. 沒有志愿者站出來引導(dǎo)會議順利進(jìn)行饮怯。
  13. 坐在電腦前闰歪,對著電腦開會。

說在最后

我們現(xiàn)在好多團(tuán)隊都使用了jira看板來開scrum daily meeting蓖墅,
優(yōu)點是通過jira可以在不在一個辦公室的團(tuán)隊之間共享同一個看板库倘,缺點卻有很多,jira可能導(dǎo)致了每日站會不在是站著開的论矾,另外教翩,其他人在描述自己的工作狀況的時候,其他人可能只是在等待贪壳,等待輪到自己饱亿,不夠?qū)Wⅰ?br> 另外,定期收集大家對一個sprint內(nèi)每日站會的反饋闰靴,讓每日站會開的更有效果

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