? ? ? ? ?三月份的閱讀效率降低了呢，直到四月中旬才看完這本瑪麗蓮 阿特金森博士的《被賦能的高效對(duì)話》锐膜。2016年我做的一個(gè)最佳的決定就是選擇進(jìn)修教練課程毕箍，我選擇的是顧敬松老師創(chuàng)辦的Ctt效能教練，我的很多成長(zhǎng)和突破都和接觸Ctt效能教練有關(guān)道盏，比如說(shuō)內(nèi)在的成長(zhǎng)提升而柑、情緒的管理能力、工作的效能提升荷逞、計(jì)劃制定的全局觀媒咳、目標(biāo)的聚焦度、人與人的溝通能力种远、自我管理能力等等都在不斷提升伟葫，所以教練于我個(gè)人而言，就是我個(gè)人的進(jìn)修平臺(tái)院促，通過(guò)自我的修煉和成長(zhǎng)，從而可以更好的幫助我的客戶和更多的小伙伴斧抱〕Ｍ兀《被賦能的高效對(duì)話》這本書，如果您沒(méi)有參加過(guò)任何教練類的課程進(jìn)修辉浦，同樣可以通過(guò)自我閱讀和練習(xí)弄抬，不斷掌握教練技巧的一本書，我相信或多或少都會(huì)為你的每一個(gè)場(chǎng)景的對(duì)話帶來(lái)意義感宪郊，讓對(duì)話彼此之間信任流動(dòng)掂恕。
? ? ? ? ? 這本書一共有十三個(gè)篇章拖陆。前面六個(gè)篇章是磚和瓦：親和力的建立、強(qiáng)有力的聆聽懊亡、提問(wèn)VS告知依啰、開放式問(wèn)題的魔力、具有轉(zhuǎn)化里的秘密語(yǔ)調(diào)店枣、框架和承諾的力量速警；第七章制定合約是打地基；第八章四個(gè)基本問(wèn)題鸯两、第九章成果框架闷旧、第十章邏輯層次的內(nèi)在協(xié)調(diào)是房子的框架結(jié)構(gòu)；第十一章采取行動(dòng)钧唐，完成對(duì)話和第十二章自我檢視的溝通者是為房子加固屋頂忙灼，所以整本書有方法，有理論钝侠，有案例该园，有練習(xí)、有體驗(yàn)机错，我相信認(rèn)真靜下心來(lái)逐字逐句讀爬范，一定會(huì)有不同的收獲。接下來(lái)就我感觸深的知識(shí)點(diǎn)拋出來(lái)和大家分享：
一弱匪、教練中的四個(gè)基本問(wèn)題
? ? 1青瀑、 你想要什么？我服務(wù)的客戶萧诫，特別是呆在公司三年以上會(huì)表示說(shuō)比較迷茫和麻木斥难，其實(shí)如果他們腦子里面有這四個(gè)基本問(wèn)題的框架，我相信通過(guò)不斷的自問(wèn)自答帘饶，一定會(huì)拿到屬于自己的成果的哑诊。那意味著一開始是要清晰這個(gè)人現(xiàn)在在哪，真正想去何方及刻，這樣的探索也開啟了自我教練的對(duì)話镀裤。無(wú)論如何，只要你有一個(gè)目標(biāo)為之努力缴饭，就可以通過(guò)回答問(wèn)題來(lái)完成：在這里你的目標(biāo)是什么暑劝？你希望實(shí)現(xiàn)什么颗搂？你要努力獲取的是什么担猛？在這個(gè)對(duì)話中你主要的目標(biāo)是什么？今天你想得到的成果是什么？在接下來(lái)的30分鐘里傅联，你想要的成果是什么？今天仇奶，是什么在呼喚和引導(dǎo)你去迎接它嫁艇？你特別想實(shí)現(xiàn)的是什么？
2论皆、你如何得到粒督？有了清晰地愿景之后闰挡，接下來(lái)就要開始制定行動(dòng)計(jì)劃锐墙，問(wèn)人們要如何成功地實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)：這個(gè)目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)？如何讓這件事情成真？為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，總體規(guī)劃會(huì)是怎樣的佳簸？有哪些最好的方法，讓你能夠最有效地實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)？從你現(xiàn)在所處的位置蛙粘，到你想去的位置出牧，要走過(guò)哪些步驟？
3啸如、你如何加深承諾？它將計(jì)劃拉得更遠(yuǎn)铛纬，使之更有意義告唆。這個(gè)問(wèn)題永遠(yuǎn)在召喚人們?nèi)コ了汲蘧唬钊肟紤]：在這個(gè)過(guò)程中元扔，學(xué)習(xí)到什么對(duì)你來(lái)說(shuō)是重要的旋膳？你如何走得更遠(yuǎn)一些垄懂？達(dá)成這個(gè)目標(biāo)以后漫谷，你更高的績(jī)效目標(biāo)是什么？獲得這些成果之后蹂析，你會(huì)得到什么舔示？你怎樣使這段旅程對(duì)自己和他人更有意義？在承諾之上电抚，你能看到更高的結(jié)果嗎惕稻？更高的結(jié)果是什么？
這里還有I.A.M公式：意愿+注意力=精通的示現(xiàn)蝙叛，意愿就是你為自己未來(lái)所作的果斷決定俺祠。注意力就是全神貫注活在當(dāng)下，意愿和注意力有力地走到一起借帘，穿越時(shí)間蜘渣，成為展現(xiàn)你愿景的合適條件。
4肺然、如何知道自己已經(jīng)得到了蔫缸？這是我們能問(wèn)出的最有價(jià)值的問(wèn)題之一，它使得人們通過(guò)最終的目標(biāo)來(lái)通盤考慮計(jì)劃：當(dāng)目標(biāo)完全達(dá)成的時(shí)候际起，你怎樣識(shí)別出自己已經(jīng)完成了拾碌？你已經(jīng)完成這件事的信號(hào)是什么吐葱？你怎么知道自己已經(jīng)很好地完成了這個(gè)項(xiàng)目？你怎么知道自己已經(jīng)到達(dá)目的地了倦沧？你怎么知道這個(gè)目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了唇撬？
當(dāng)自我陷入困境或者身邊小伙伴陷入困境的是時(shí)候，大家不妨按照1展融、2、3豫柬、4告希、的順序問(wèn)問(wèn)自己，想明白自己想要什么烧给，我想要做的事情就是賦予它各種意義的時(shí)候了燕偶。
二、成果框架
? ? ? 在傾聽對(duì)方對(duì)合約問(wèn)題的回答時(shí)础嫡，基本上我們傾聽的是四個(gè)主要方面指么，如果四者-==齊備，這個(gè)人就走在通往成功的正規(guī)上榴鼎。成果框架就像指南針伯诬，讓人們調(diào)整方向，駛向目標(biāo)巫财。
1盗似、正向陳述：為了得到結(jié)果，人們必須聚焦于自己所想要的平项，而不是不想要的赫舒。比如：我想要戒煙，變換成：我想要持久不變的健康的選擇闽瓢。
2接癌、當(dāng)事人可控范圍內(nèi)。如何掌控自己的命運(yùn)扣讼，是一個(gè)通常具有多層面的問(wèn)題缺猛，也是需要去細(xì)細(xì)思索的。在這個(gè)領(lǐng)域中届谈，強(qiáng)有力的教練對(duì)話會(huì)創(chuàng)造出深層的覺(jué)察枯夜，覺(jué)察到我們真正能掌控的程度。教練的關(guān)鍵在于支持客戶把握住愿景艰山，并開始托所其中的細(xì)節(jié)湖雹。所以我們可以問(wèn)：保持著你想要的愿景畫面，去感受已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這個(gè)愿景的感覺(jué)曙搬，請(qǐng)你坦誠(chéng)地說(shuō)：這個(gè)成果在多大程度上是你可控的摔吏？你認(rèn)定哪些可控哪些不可控所依據(jù)的特質(zhì)是什么鸽嫂？有哪些方面要仔細(xì)研究其可行性？還有誰(shuí)要被包括進(jìn)來(lái)征讲？你怎么樣打造出最棒的團(tuán)隊(duì)据某？什么地方你可以真正發(fā)揮影響？
? ? ? ?面對(duì)可控诗箍，也可以用一條可能性的長(zhǎng)線來(lái)思考會(huì)對(duì)自己和客戶有幫助癣籽，提問(wèn)：1分是幾乎完全不可控，10分是幾乎完全可控滤祖，請(qǐng)問(wèn)打幾分筷狼？也可以通過(guò)封閉式問(wèn)題來(lái)澄清，比如：他人的決定需要你跨越某個(gè)門檻嗎匠童？還要取得財(cái)物支持嗎埂材？在時(shí)間框架上，還有沒(méi)有哪些元素比較模糊汤求，需要進(jìn)一步具體耀鸦？需要把誰(shuí)排除在項(xiàng)目之外仍劈，你就可以在自己可控范圍內(nèi)開展行動(dòng)？
? ? ? 面對(duì)不可控，可以提問(wèn)：你怎樣能夠在這個(gè)有挑戰(zhàn)的領(lǐng)域参咙，將可行性提升1分呢缆毁？
3甩十、目標(biāo)如何SMART原則嗎濒募？目標(biāo)具體，每個(gè)步驟都需要與實(shí)際的目標(biāo)本身一樣可衡量赊颠。如何有效地衡量成就呢格二？每一個(gè)單獨(dú)的步驟，很顯然都需要是可達(dá)成的竣蹦，并且導(dǎo)向目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)顶猜。所以可以問(wèn)：這些行動(dòng)步驟真的是相關(guān)的、現(xiàn)實(shí)的嗎痘括？通過(guò)采取這些行動(dòng)长窄，我們可以遇到到成功嗎？如果目標(biāo)不是真正跟客戶的長(zhǎng)遠(yuǎn)生活相關(guān)纲菌，而且跟她們其他的目標(biāo)不匹配挠日，可能就無(wú)法有效地持續(xù)下去。目標(biāo)如果太大翰舌，時(shí)間太緊嚣潜，因而不現(xiàn)實(shí)，直覺(jué)上我們或者客戶就會(huì)在直覺(jué)上知道椅贱，而不去采取行動(dòng)實(shí)現(xiàn)它懂算。
? ? ?如果人們看到了獲得成果的一個(gè)途徑只冻，可能會(huì)滿意，而不再進(jìn)一步尋找其他選擇计技，此時(shí)可以提問(wèn)：你們應(yīng)急預(yù)案是什么喜德？可能會(huì)遇到什么？未來(lái)的障礙你如何提前解決垮媒？
4舍悯、這個(gè)目標(biāo)整體平衡的嗎？這是宏觀看整個(gè)大畫面是否平衡睡雇。比如：有什么方法可以更好地使用人力贱呐、時(shí)間、精力入桂？這個(gè)目標(biāo)值得嗎？你如何知道是否拿到了結(jié)果驳阎？有沒(méi)有更有效的方法抗愁，來(lái)創(chuàng)造共贏的局面？這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)呵晚，會(huì)以什么樣的方式影響到他人生活蜘腌？
注意：
1、若客戶關(guān)注的是要“避開”的東西饵隙，比如安全感撮珠、成癮、自我控制金矛、沖突或內(nèi)在羞恥感芯急、指責(zé)的問(wèn)題，這些可能更多是客戶不想要的驶俊，當(dāng)你感覺(jué)客戶的成果是由“避開”的能量所主導(dǎo)娶耍，可以問(wèn)：如果你已經(jīng)擁有了自己想要的意志力，那么安全感給你帶來(lái)的更重要的東西是什么饼酿？幫助人們找到激勵(lì)他們真實(shí)榕酒、正向的意圖，客戶就能夠現(xiàn)象自己真實(shí)目標(biāo)的畫面故俐。
2想鹰、讓客戶看他們的成果，在當(dāng)下就感受到擁有了成果的感覺(jué)
3药版、教練位置是跨出體驗(yàn)辑舷，從更大的、成果導(dǎo)向的抽離位置來(lái)總覽全局的刚陡，只有從有效的惩妇、抽離的教練位置上株汉，我們才能看到大畫面，留意到最好的問(wèn)題歌殃。比如：看到你和其他人乔妈，就好像你是在一塊屏幕上看到所有的人，看到各階段的行動(dòng)是如何展開的氓皱。當(dāng)你在這個(gè)內(nèi)在的電影中看到自己路召，感受那種已經(jīng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的感覺(jué)，你是走過(guò)了哪些步驟波材，達(dá)成了這個(gè)成果的呢股淡？
三、邏輯層次的內(nèi)在協(xié)調(diào)
? ? ? 邏輯層次與成果框架是轉(zhuǎn)化式溝通的基礎(chǔ)構(gòu)成廷区。成果導(dǎo)向的教練要讓對(duì)話具有轉(zhuǎn)化力唯灵，會(huì)用邏輯層次作為框架和流程來(lái)組織并收集信息。
1隙轻、成功處方中的邏輯錯(cuò)位
? ? ?感受“成為→做到→擁有”與“擁有→做到→成為”這二者的區(qū)別埠帕，很慶幸我遇到了Ctt效能教練，逐漸將我錯(cuò)位的邏輯朝著“我想成為一名XXX的人”玖绿，而且在朝著這個(gè)方向在努力中敛瓷，相信未來(lái)不久的我一定會(huì)擁有我想成為的那個(gè)樣子。
2斑匪、思維的邏輯層次
? ? ? 羅伯特 迪爾茨作為美國(guó)加州的一位神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W專家呐籽，他在格里高利 貝特森、伯特蘭 羅素和阿爾佛雷德 懷特海德前期工作的基礎(chǔ)上蚀瘸，設(shè)計(jì)出一個(gè)優(yōu)雅簡(jiǎn)潔的模型狡蝶，來(lái)觀察我們的思維系統(tǒng)，這就是邏輯層次框架苍姜。他能夠幫我們把環(huán)境牢酵、行為、能力衙猪、價(jià)值觀馍乙、身份和生命意圖協(xié)調(diào)一致，它會(huì)挑戰(zhàn)你去思考更高的生命意圖垫释，做出柴米油鹽之外的貢獻(xiàn)——無(wú)論是在工作丝格、家庭、社會(huì)棵譬，還是在靈性的領(lǐng)域显蝌。
3、邏輯層次與成果框架的配合
? ? ?成果導(dǎo)向的教練要讓對(duì)話具有轉(zhuǎn)化力，會(huì)用邏輯層次作為框架和流程來(lái)組織并收集信息曼尊，這樣教練和客戶一起工作時(shí)酬诀，就能夠鎖定在哪個(gè)層次上進(jìn)行干預(yù)和探索是最好的。教練提出進(jìn)準(zhǔn)而有用的問(wèn)題骆撇，決定接下來(lái)的行動(dòng)步驟瞒御，讓想要的變化發(fā)生。理解邏輯層次神郊，能夠幫助一個(gè)人超越限制性的信念肴裙，超越認(rèn)為人的身份或能力由過(guò)去的成敗來(lái)決定的信念。這樣做的結(jié)果就是更清晰地思路涌乳，以及對(duì)無(wú)限可能性的更大覺(jué)察蜻懦。
4、自上而下的邏輯層次模式
? ? ?頂端的愿景/精神層次是指我們生活的第二層級(jí)夕晓，它處在個(gè)人至上宛乃。與之相連的問(wèn)題是：還有誰(shuí)？還為了什么蒸辆？還能怎么樣烤惊？等繼續(xù)向外擴(kuò)展的問(wèn)題。這些“還有”類的問(wèn)題導(dǎo)向了第二層級(jí)的思考：傳承和貢獻(xiàn)吁朦。
? ? 身份，第一層級(jí)的頂端渡贾，開啟了個(gè)人的問(wèn)題層次逗宜。它指的是你內(nèi)在對(duì)自己的基本認(rèn)知，是你核心的生命隱喻空骚，它是每個(gè)教練對(duì)話中藥聆聽的關(guān)鍵領(lǐng)域纺讲。身份的重要之處在于，它有意識(shí)地把你的愿景和生命意圖表達(dá)成使命囤屹，以及你選擇扮演的角色熬甚。這個(gè)層次回答的問(wèn)題是：我是誰(shuí)？我是什么樣的人肋坚？我生命的目標(biāo)要求我做什么樣的人乡括？我的選擇會(huì)告訴其他人關(guān)于我這個(gè)人的哪些事？
? ?價(jià)值觀層次智厌，是指你真正的核心價(jià)值诲泌。價(jià)值觀是鮮活的概念，能夠通過(guò)身體去感受和認(rèn)知铣鹏，它們是我們身上固有的敷扫。注意：價(jià)值觀總是積極正想的，是一直在成為的诚卸，而信念可以是賦能的葵第，自由的绘迁，也可能是限制性的。許多人被信念所阻礙卒密，脫離了自己重要的價(jià)值觀缀台。比如：人要誠(chéng)實(shí)可信，可是做生意卻違背良心為了多賺錢栅受。在連接到價(jià)值觀的關(guān)鍵問(wèn)題時(shí)将硝，我們問(wèn)的是：為什么我要做這件事？為什么這個(gè)真的很重要屏镊？我遵循了什么樣的價(jià)值觀依疼？我相信什么是可能的？想想對(duì)我來(lái)說(shuō)最重要的東西而芥，這個(gè)值得去做嗎律罢？
? ?能力層次，描述的是你現(xiàn)在具備的能力棍丐，以及你能夠做的事情误辑。這個(gè)層次指向你的才能、力量和通用技能歌逢，以及你在生活中所用的和可以創(chuàng)建的思維策略巾钉。這個(gè)層次回答的問(wèn)題是關(guān)于能力的：我如何做這件事？我如何處理秘案？我有什么樣的技能砰苍？我需要培養(yǎng)哪些技能？這個(gè)層次上阱高，你要使用多種思維地圖赚导、計(jì)劃或者策略，以產(chǎn)生特定的選擇赤惊。
? ?行動(dòng)/行為層次吼旧，由日常環(huán)境中的具體行動(dòng)和反應(yīng)組成。無(wú)論你的能力如何未舟，行為描繪出了你實(shí)際上每天的所作所為圈暗。這個(gè)層次回答的問(wèn)題是具體行動(dòng)類的：我在做什么？哪些行動(dòng)能讓我得到自己想要的裕膀？我需要采取哪些行動(dòng)步驟厂置？我接下來(lái)做什么？比如我自己每天的學(xué)習(xí)百天計(jì)劃包含英語(yǔ)魂角、知識(shí)類昵济，還有微運(yùn)動(dòng)和健康飲食打卡，這些行為都是為了在未來(lái)即使年老，依然可以美美的做自己熱愛的傳播事業(yè)访忿。
? ?環(huán)境層次瞧栗，關(guān)于行為i額和行為所發(fā)生的外在情景。這個(gè)層次回答的問(wèn)題是：這個(gè)行動(dòng)發(fā)生的時(shí)間和地點(diǎn)海铆？我什么時(shí)候迹恐、在哪里做這件事？今天卧斟？下個(gè)月殴边？還是明年？環(huán)境這個(gè)外在因素珍语，可以放在邏輯層次里锤岸，也可以不妨。但邏輯層次的功能不變板乙，其目標(biāo)一直是區(qū)分和研究必要的關(guān)鍵問(wèn)題是偷，以確定誰(shuí)、為什么募逞、如何蛋铆、做什么，以及我們何時(shí)何地會(huì)擁有所需的資源放接，來(lái)做項(xiàng)目的計(jì)劃刺啦。
通過(guò)使用邏輯層次的框架，他們會(huì)意識(shí)到纠脾，必須要要先改變上面一個(gè)層次洪燥，下面層次的整體性改變才能夠發(fā)生。這種對(duì)自身思維過(guò)程和體驗(yàn)中固有的層次的深層覺(jué)察乳乌，會(huì)把更高的擴(kuò)及層次帶入客戶的覺(jué)察范圍，揭示生命中隱藏在日呈信兀瑣碎之中的重要面向汉操。
5、邏輯層次+成果框架=教練之箭
我們有XX分鐘在一起蒙兰，這段時(shí)間你想要獲得的最好成果是什么磷瘤？
你如何得到自己想要的？
愿景：誰(shuí)會(huì)受益搜变？（第二層級(jí)）
身份：你想要成為誰(shuí)采缚？那個(gè)時(shí)候你會(huì)是誰(shuí)？你會(huì)成為什么樣的人扳抽？
價(jià)值觀：這個(gè)為什么重要？它使哪些價(jià)值觀得以發(fā)展？
能力：你如何實(shí)現(xiàn)它贸呢？你有哪些價(jià)值觀得以發(fā)展？
行動(dòng)/行為：你需要采取哪些行動(dòng)楞陷？哪些行動(dòng)步驟能夠支持到別人？
環(huán)境：你想在哪里實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)固蛾？什么時(shí)候行動(dòng)？
你如何把它變得更有意義艾凯？你怎樣深化自己的承諾？你怎么樣走得更遠(yuǎn)览芳？你如何跨越任何障礙斜姥？
你怎么知道自己得到了铸敏？你會(huì)擁有什么？哪些證據(jù)證明你在正規(guī)上悟泵？
嘉許客戶：使用承諾的天然邏輯層次來(lái)向客戶表達(dá)敬意，在嘉許客戶的時(shí)候糕非，要至少談及其中的三個(gè)層次。你可以經(jīng)常這么做朽肥，以一個(gè)有力量的句子來(lái)完成教練約談禁筏。所有的嘉許都是永恒的，由此衡招，約談的過(guò)程就成了永恒篱昔。此外，這種嘉許使真誠(chéng)的欣賞和感激得以有力得表達(dá)始腾。
? ? ?瑪麗蓮大師的“渡河”故事和米爾頓的催眠演練案例讓我印象深刻州刽，那樣對(duì)自己和別人的篤定、自我升華浪箭、對(duì)人的愛穗椅、人生的不設(shè)限等等都回味無(wú)窮，教練是一門生活的藝術(shù)奶栖，需要用一生去修i匹表，以上僅是我這次閱讀后门坷，對(duì)自己需要不斷提升的篇章進(jìn)行的總結(jié)，也是希望自己可以通過(guò)查閱它桑孩，逐漸掌握它拜鹤，真正變成自己身體內(nèi)的一部分 ，教練之箭本身就是一種流動(dòng)流椒，一種信任和愛的流動(dòng)敏簿，愿你我終將有一天可以時(shí)刻體會(huì)到這樣的自然流動(dòng)，謝謝宣虾！
