如何確保目標(biāo)一定會達成科汗?
最核心的動作就是對目標(biāo)進行從頭到尾的嚴(yán)格把控。
前提是武鲁,你堅信自己一定會達成這個目標(biāo)爽雄,也愿意積極主動全力以赴去達成。
01沐鼠,首先目標(biāo)一定要足夠清晰挚瘟,過程中能夠隨時管控。
在做銷售的這5年中饲梭,我們之前定目標(biāo)的核心指標(biāo)通常是銷售額乘盖。
銷售額=成交客戶數(shù)*平均客單價=(新客戶+老客戶)*平均客單價。
通過上述的銷售額公式來看憔涉,比銷售額更重要的是成交客戶數(shù)订框;客單價這個數(shù)據(jù)取決于客戶成交過程中你所呈現(xiàn)的銷售流程設(shè)計與個人銷售能力,需要有一個銷售能力提升和銷售流程不斷迭代升級的過程兜叨;
老客戶是否再次購買取決于你上次的服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量以及客戶的個人需求穿扳。
因此衩侥,客單價和老客戶這兩個數(shù)據(jù)的增長更多取決于整個公司的產(chǎn)品與服務(wù)體系的升級迭代,它是個循序漸進的過程矛物。
所以要實現(xiàn)三倍的目標(biāo)增長茫死,最核心的驅(qū)動目標(biāo)就是新客戶的數(shù)據(jù)。
這也就是為什么很多公司會把服務(wù)用戶的規(guī)模作為公司飛輪增長的核心驅(qū)動泽谨。
新用戶的來源很重要的渠道是來自于老客戶的口碑傳播璧榄,要想實現(xiàn)新用戶的增長倒逼推動著老客戶服務(wù)的升級迭代;同時也能帶動老客戶的再次復(fù)購比例和客單價提高吧雹。
基于對目前服裝定制行業(yè)和過去數(shù)據(jù)對比骨杂,再次明確了2022年我的銷售主業(yè)的目標(biāo)是服務(wù)新用戶365個(企業(yè)團隊客戶只算1個),截止日期是2022年12月31日前雄卷。
02搓蚪,目標(biāo)清晰后,接下來就是要發(fā)動盡可能多的人幫我來實現(xiàn)這個目標(biāo)丁鹉。
從定下目標(biāo)的那一刻起就開始想辦法去告訴更多的人妒潭,讓更多的人清晰的知道你要做件什么樣的事,這件事情清晰的目標(biāo)是什么揣钦。
同時要明確告訴他們雳灾,他們需要做哪些具體的動作能夠幫到我。
當(dāng)然了冯凹,這個動作的前提是不會對別人造成打擾和困擾谎亩,更不是簡單的朋友圈群發(fā)信息這樣粗暴,一定要拿出自己對這件事的極度重視和全力以赴必須達成的信念宇姚。
對于我的做法來說匈庭,我會一對一面對面去請求那些認(rèn)可我支持我的老客戶,當(dāng)然這樣的請求一年不能超過2次浑劳,否則就會給別人造成尷尬阱持,對于客戶要保持克制再克制的心態(tài)。
03,過程中要隨時對目標(biāo)和過程進行復(fù)盤魔熏。
不僅僅是復(fù)盤目標(biāo)的進度衷咽,更重要的是要對目標(biāo)達不成的原因提前復(fù)盤,找到目標(biāo)達不程的可能性原因蒜绽。
找到原因后兵罢,就能在過程中提前規(guī)劃,欠缺的因素補足到位滓窍,提高行動數(shù)量。
通過這種對目標(biāo)失敗的提前復(fù)盤巩那,讓我們能夠更深刻的認(rèn)知目標(biāo)吏夯,詳細拆分目標(biāo)達成過程中所需要的各種條件此蜈。
失敗原因復(fù)盤的越全面,就能在過程中準(zhǔn)備的越充分噪生,我們就能夠更加確信目標(biāo)達成裆赵。
而且對于一定能夠達成的目標(biāo)一定是能夠提前達成,而不是到了最后那一刻去沖刺達成跺嗽。
在這里战授,特意反思一下我們以前的那種做法:總是把目標(biāo)達成的希望放在最后一刻,總是在最后一刻去各種窮盡資源桨嫁,求爺爺告奶奶的沖刺目標(biāo)植兰。
殊不知的是,這樣的做法特別容易損傷人脈損傷老客戶璃吧。越是珍貴的高價值的人脈與客戶資源楣导,都應(yīng)該用在最重要的人生關(guān)鍵時刻,前面也講過一年都不能超過2次畜挨,否則這樣高價值的人脈就會遠離你而去筒繁。
舉個例子,之前的時候巴元,我們每個月都會有一些小的客戶活動毡咏,就是些禮品贈送或者優(yōu)惠券之類的。這些東西對于我們真正的高價值用戶來說逮刨,他們根本不在乎呕缭。
他們在乎的是我們穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),而對于其他的優(yōu)惠福利禀忆,他們根本不care臊旭。所以如果你每個月都利用這種的自以為很重要的福利活動去打擾用戶,最后的結(jié)果一定是用戶遠離你而去箩退。
關(guān)于如何管控目標(biāo)离熏,再來做個核心觀點復(fù)盤:
1、目標(biāo)足夠清晰明確戴涝,而且是驅(qū)動過程的關(guān)鍵核心指標(biāo)滋戳,一個就足夠。
2啥刻、有方法奸鸯、克制的發(fā)動合適的人來幫你達成目標(biāo)。
3可帽、提前復(fù)盤目標(biāo)失敗的原因娄涩,在過程中不斷規(guī)避這些因素。
我說完了,希望對你們有借鑒意義蓄拣。
明兒見扬虚!