什么是真正的執(zhí)行力移盆?執(zhí)行力就是把想法變成行動(dòng)变汪,把行動(dòng)變成結(jié)果。企業(yè)執(zhí)行力比較弱的原因往往就是:有了想法沒有行動(dòng),有了行動(dòng)看不到預(yù)期的結(jié)果扶踊。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有的員工自以為是泄鹏,在執(zhí)行中修改、偏離公司的決策秧耗,雖然在行動(dòng)上有不俗的表現(xiàn)备籽,結(jié)果上卻不盡人意。執(zhí)行力是全員的事情分井,必須建立“上下同欲者勝” 的理念车猬,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員“合心、合力尺锚、合拍”的協(xié)作精神珠闰。
“3倍速”的增長是可以實(shí)現(xiàn)的
執(zhí)行力為何要以3倍的速度提升,而不是“2倍速”也不是“5倍速”呢瘫辩?首先從中外著名企業(yè)發(fā)展的速度數(shù)據(jù)來看伏嗜,沃爾瑪成為全球最大的跨國公司、戴爾躋身世界500強(qiáng)伐厌,三星電子取代索尼成長為行業(yè)中翹楚承绸,聯(lián)想從50億增長到300億……這些企業(yè)的共同特征是每年增長的速度都是行業(yè)平均水平的3倍以上。也就是說要建立在行業(yè)中領(lǐng)先的地位弧械,必須保持企業(yè)持續(xù)快速的增長八酒。
從企業(yè)運(yùn)作特性可以看到,企業(yè)總體目標(biāo)完成刃唐,靠的是各個(gè)職能部門互相協(xié)作。木桶原理告訴我們:由許多長短不一的木板圍成的一只水桶界轩,裝多少水是取決于其中的最短的一塊板画饥,而企業(yè)運(yùn)作的水平是由功能最弱的那個(gè)環(huán)節(jié)決定的。各部門之間的協(xié)作關(guān)系不是簡單的相加相減的關(guān)系浊猾,而是相乘關(guān)系抖甘。
產(chǎn)品和服務(wù)通過銷售轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手里,要經(jīng)過市場研究葫慎、品牌推廣衔彻、物流儲(chǔ)運(yùn)、賣場管理及用戶服務(wù)等10個(gè)環(huán)節(jié)偷办,在這里艰额,我們給出3個(gè)公式:
公式1:
1×1×1×1×……×1=1
公式2:
0.9×0.9×0.9×……×0.9≈1/3
公式3:
1.1×1.1×1.1×……×1.1≈3
公式1告訴我們:如果每個(gè)環(huán)節(jié)的工作人員都努力完成自己的工作,業(yè)績百分之百完成椒涯,即達(dá)到1的標(biāo)準(zhǔn)值柄沮,那么公司總體目標(biāo)只是如實(shí)完成。
公式2說明一個(gè)非常可怕的后果祖搓。假如每個(gè)環(huán)節(jié)的工作只打了10%的折扣狱意,企業(yè)總體已經(jīng)損失了三分之二的競爭力了!
公式3表明:即使每個(gè)環(huán)節(jié)拯欧、每個(gè)崗位的能力只提升百分之十详囤,但10個(gè)1.1相乘,其乘積約等于3镐作。大家只要齊心協(xié)力藏姐,哪怕共同提高一點(diǎn)點(diǎn),3倍速提升執(zhí)行力的效果是完全可以實(shí)現(xiàn)的滑肉。
用反向思維培養(yǎng)執(zhí)行力
提升執(zhí)行力有三個(gè)途徑包各,首先是打破團(tuán)隊(duì)?wèi)T有的思維方式。我們的傳統(tǒng)思維方式都是“有因才有果”靶庙,根據(jù)現(xiàn)有條件設(shè)定目標(biāo)问畅。但是在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)系統(tǒng)中,我們要盡量打破這種慣用思維方式六荒,使用“果因關(guān)系”的思維模式护姆,根據(jù)目標(biāo)制定實(shí)施計(jì)劃,才能達(dá)到目標(biāo)掏击。
兩年前我在一家生產(chǎn)建筑裝飾材料的集團(tuán)公司做咨詢的時(shí)候卵皂,就用這種思維方式招聘7個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理。我們要求筆試人員依據(jù)每個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部的銷售目標(biāo)任務(wù)來做計(jì)劃方案砚亭,分別就任務(wù)的地區(qū)分解灯变、事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu)、人員安排捅膘、渠道管理中的價(jià)格體系添祸、貨品管理、市場策劃中的促銷寻仗、廣告投入等展開論述與操作設(shè)計(jì)刃泌。最后從20個(gè)入圍方案中挑選出9個(gè)優(yōu)秀方案,并任命其中7人擔(dān)任產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理署尤,2人擔(dān)任總裁助理耙替。在產(chǎn)品事業(yè)部運(yùn)作中,7個(gè)事業(yè)部總經(jīng)理當(dāng)年的任務(wù)全部完成曹体,集團(tuán)總體目標(biāo)達(dá)成率為121.3%俗扇。
從這個(gè)案例中,我們得到一個(gè)啟示:計(jì)劃就是對完成任務(wù)的彩排混坞!果因關(guān)系思考法中的精髓就是預(yù)先知道“果”狐援,運(yùn)用反向思維找出“因”钢坦。只要把“因”中各個(gè)元素一步一步做好,目標(biāo)就一定能達(dá)到啥酱。
目標(biāo)決定方法:執(zhí)行任務(wù)的法寶
提升執(zhí)行力的第二個(gè)途徑是:目標(biāo)意識(shí)爹凹。我們發(fā)現(xiàn),有些營銷人員在接觸新的目標(biāo)任務(wù)時(shí)會(huì)“哇”地一聲:天文數(shù)字镶殷!他們?yōu)槭裁磿?huì)被數(shù)字嚇倒禾酱?深層次的原因是腦子里面的目標(biāo)意識(shí)——習(xí)慣用現(xiàn)階段的“方法”去度量新階段的“目標(biāo)”。但我要告訴大家绘趋,“方法決定目標(biāo)”是錯(cuò)誤的颤陶。正確的理解應(yīng)該是“目標(biāo)決定方法”,比如說陷遮,完成3億的銷售任務(wù)跟完成2億的銷售任務(wù)的方法是不一樣的滓走。
我在輔導(dǎo)一家生產(chǎn)電工產(chǎn)品的合資企業(yè)時(shí),就曾運(yùn)用“目標(biāo)決定方法”的理念調(diào)整該企業(yè)辦事處經(jīng)理執(zhí)行任務(wù)的方式帽馋。那年2月份搅方,辦事處的邱經(jīng)理銷售任務(wù)是350萬,實(shí)際完成230萬绽族,未完成目標(biāo)120萬姨涡。3月份辦事處任務(wù)也是350萬,但根據(jù)公司滾動(dòng)式目標(biāo)計(jì)劃體制規(guī)定吧慢,實(shí)際上3月份邱經(jīng)理身負(fù)470萬的銷售任務(wù)涛漂,這相當(dāng)于2月份實(shí)際完成額的兩倍,邱經(jīng)理當(dāng)然產(chǎn)生了畏難情緒检诗。
后來匈仗,他向我尋找解決辦法。我在召集營銷人員開會(huì)的時(shí)候逢慌,第一個(gè)問題就是:完成470萬任務(wù)跟完成230萬任務(wù)的方法是不是一樣锚沸?所有人當(dāng)時(shí)都愣了好長時(shí)間,最后齊聲說:當(dāng)然不一樣啦涕癣!那么唯一的辦法就是尋找新的方法妓盲。我們注意到2月份主要是依靠原有渠道鋪市產(chǎn)生的業(yè)績诚镰,但代理商基本是夫妻老婆店,分銷能力比較弱孕暇,因此靠渠道分銷是不能完成3月份的任務(wù)的炼列。我們分析產(chǎn)品競爭優(yōu)勢后只搁,找出了一個(gè)產(chǎn)品——230W高功率節(jié)能燈作為突破口,并用這個(gè)單品拿到了某大集團(tuán)一個(gè)600萬標(biāo)的工程直供項(xiàng)目俭尖。緊接著又選出一個(gè)工程直供代理商氢惋,讓他首批吃進(jìn)300萬貨洞翩。這樣一來,僅230W高功率的節(jié)能燈就讓邱經(jīng)理在3月份完成了900萬的銷售任務(wù)焰望,加上原有渠道分銷130萬骚亿,銷售業(yè)績總量突破1000萬,成為當(dāng)月全國銷售冠軍熊赖。
從這個(gè)案例中来屠,也使我們得到一個(gè)啟示:目標(biāo)是用來超越的。
在行動(dòng)中追求完美:競爭中的執(zhí)行力
提升執(zhí)行力的第三個(gè)途徑是:速度意識(shí)震鹉。中國有句成語叫“行成于思”俱笛,這句話本來是沒有錯(cuò)的,但用這種思考的方式來經(jīng)營企業(yè)有時(shí)就會(huì)有問題传趾。因?yàn)槠髽I(yè)是靠競爭的方式生存的迎膜,稍不留神,一個(gè)難得的競爭機(jī)會(huì)就會(huì)失去浆兰,難怪海爾集團(tuán)CEO張瑞敏感嘆:最難的決策是正確決策之后的連續(xù)性決策磕仅!良機(jī)是抓到的,而不是在思考中等來的镊讼。我們永遠(yuǎn)要記住:只有想法而沒有行動(dòng)宽涌,這不叫執(zhí)行力。
2002年蝶棋,我在給一家著名的休閑服品牌A公司上培訓(xùn)課時(shí)卸亮,得知A品牌的最大競爭對手B公司將于當(dāng)年8月18日在株洲舉行旗艦店開張儀式,屆時(shí)將邀請各大商場經(jīng)理及休閑服裝領(lǐng)域中經(jīng)銷商參加玩裙,招商活動(dòng)自然也是重頭戲兼贸。這對A品牌來說是致命一擊,因?yàn)锽品牌在華東地區(qū)以絕對優(yōu)勢壓過A品牌吃溅,A品牌若丟失中南五省市場份額溶诞,無疑向?qū)κ止笆窒嘧屃税氡诮健M瑯右彩莿偟玫较⒌腁公司郭董事長對我不斷搖頭:現(xiàn)在離他們開業(yè)不到兩個(gè)月時(shí)間决侈,即使也想在株洲開設(shè)旗艦店螺垢,時(shí)間也不允許啊,哪有這樣的神速赖歌?
當(dāng)時(shí)枉圃,我清醒地知道這將是我用實(shí)事來印證“在行動(dòng)中追求完美”這一執(zhí)行力的好時(shí)機(jī)。在得到郭董事長的授權(quán)下庐冯,我以顧問的身份組織人馬按軍事編制組建了一個(gè)尖刀連,按照職能分為9個(gè)排:一排負(fù)責(zé)商圈考察孽亲,物色旗艦店址,二排負(fù)責(zé)店面裝修設(shè)計(jì)展父,三排負(fù)責(zé)貨品陳列與空間視覺設(shè)計(jì)返劲,四排聯(lián)系模特公司玲昧,五排設(shè)計(jì)服裝秀產(chǎn)品設(shè)計(jì),六排制訂開業(yè)典禮及服裝秀的會(huì)務(wù)流程并制作道具篮绿,七排負(fù)責(zé)媒體宣傳及當(dāng)?shù)卣P(guān)孵延,八排負(fù)責(zé)發(fā)函邀請各大商場經(jīng)理及經(jīng)銷商,九排在全國各專賣店中抽調(diào)優(yōu)秀店員集中培訓(xùn)以保證旗艦店開張時(shí)人手供應(yīng)搔耕。所有人的工作結(jié)點(diǎn)都在6月18日前結(jié)束隙袁,大家的共同目標(biāo)就是比對手快1個(gè)月開張,以先聲奪人之勢搶占先機(jī)弃榨,擠占對手市場份額菩收。
一切工作緊張有序地進(jìn)行,終于在7月18日順利地迎來了旗艦店的開業(yè)典禮鲸睛。整個(gè)場面的氣勢令服裝界大為震驚娜饵,更令B品牌負(fù)責(zé)人捶胸頓足, 竟然半路上殺出個(gè)程咬金。郭董事長事后也感嘆道:很難說這世界上有不可能發(fā)生的事情官辈,關(guān)鍵是你要不要做它箱舞!
從上述案例中,我們可以得到這樣的啟示:企業(yè)執(zhí)行力要以對手的行動(dòng)來調(diào)整計(jì)劃拳亿。在執(zhí)行專案任務(wù)的時(shí)候晴股,要鼓勵(lì)全員鎖定最后期限,培養(yǎng)“一開始就沖刺”的速度意識(shí)肺魁。