在每一個(gè)層面的決定都會(huì)影響到它之上層面的可用選項(xiàng)衣撬。這種連鎖效應(yīng)意味著在”較高層面“中選擇一個(gè)界限之外的選項(xiàng)撰糠，將需要重新考慮”較低層面“中所做出的決策饥悴。讓每一個(gè)層的工作，在下一個(gè)層面可以結(jié)束之前完成烤镐。
戰(zhàn)略層
無(wú)論是功能型產(chǎn)品還是信息型產(chǎn)品饺饭，戰(zhàn)略層所關(guān)注的內(nèi)容都是一樣的。來(lái)自企業(yè)外部的用戶(hù)需求是網(wǎng)站的目標(biāo)——尤其是那些將要使用我們網(wǎng)站的用戶(hù)职车。我們必須要了解這些觀(guān)眾想從我們這兒得到什么，還要知道他們想達(dá)到的這些目標(biāo)將怎樣滿(mǎn)足他們所期待的的其他目標(biāo)鹊杖。
與用戶(hù)需求相對(duì)應(yīng)的悴灵，是我們自己對(duì)網(wǎng)站的期望目標(biāo)。這些產(chǎn)品目標(biāo)可以是商業(yè)目的或者是其他類(lèi)型的目標(biāo)骂蓖。
范圍層
從戰(zhàn)略層進(jìn)入范圍層以后积瞒，在功能型產(chǎn)品一側(cè)它就轉(zhuǎn)變成創(chuàng)建功能規(guī)格：對(duì)產(chǎn)品的“功能組合”的詳細(xì)描述。而在信息型產(chǎn)品的一側(cè)登下，范圍則是以?xún)?nèi)容需求的形式出現(xiàn)：對(duì)各種內(nèi)容元素的要求的詳細(xì)描述茫孔。
結(jié)構(gòu)層
在功能型產(chǎn)品一側(cè)，結(jié)構(gòu)型將從范圍轉(zhuǎn)變成交互設(shè)計(jì)被芳，在這里我們可以定義系統(tǒng)如何響應(yīng)用戶(hù)的請(qǐng)求缰贝。在信息型產(chǎn)品一側(cè)，結(jié)構(gòu)層則是信息架構(gòu)：合理安排內(nèi)容元素以促進(jìn)人類(lèi)理解信息畔濒。
框架層
框架層被分為三個(gè)部分剩晴。不管是功能型產(chǎn)品還是信息型產(chǎn)品，我們必須要完成信息設(shè)計(jì)：一種促進(jìn)理解的信息表達(dá)方式侵状。對(duì)于功能型產(chǎn)品赞弥，框架層還包括了界面設(shè)計(jì)，或者也可以說(shuō)安排好能讓用戶(hù)與系統(tǒng)的功能產(chǎn)生互動(dòng)的界面元素趣兄。對(duì)于信息型產(chǎn)品绽左，這種界面就是導(dǎo)航設(shè)計(jì)：屏幕上的一些元素的組合。允許用戶(hù)在信息架構(gòu)中穿行艇潭。
表現(xiàn)層
最后我們還有表現(xiàn)層拼窥。不管是功能型產(chǎn)品還是信息型產(chǎn)品戏蔑，在這里，我們的關(guān)注點(diǎn)都是一樣的：為最終產(chǎn)品創(chuàng)建感知體驗(yàn)闯团。它做起來(lái)比說(shuō)起來(lái)要棘手得多辛臊。
全文摘自《用戶(hù)體驗(yàn)要素——以用戶(hù)為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)》（機(jī)械工業(yè)出版社）Jesse James Garrett 著
