這個元年也可能是喧囂一番、然后圓寂之年痊剖。要實現(xiàn)高頻韩玩,就必須在當(dāng)下同城配送“滿足日常工作生活中的短途寄件服務(wù)”之外,拓展出更多的場景來陆馁。
文/張書樂
2月6日找颓,以“專人直送,更快更安全”著稱的閃送公司叮贩,宣布完成C輪5000萬美元(約合3.43億元人民幣)融資击狮,成功成為新年第一個完成大筆融資的公司。無獨有偶益老,2月13日彪蓬,供應(yīng)鏈配送服務(wù)商云鳥科技亦對外發(fā)布消息稱,已完成華平領(lǐng)投的1億美元D輪融資杨箭,而它的一項新銳業(yè)務(wù)也是同城配送寞焙。鮮花、蛋糕互婿、酒捣郊、海鮮,是這些公司目前主要的同城配送物件慈参,當(dāng)然呛牲,還有文件。
如果再多幾個這樣的例子驮配,估計有許多評論者又要驚呼娘扩,2017年,同城配送元年到來了壮锻∷雠裕可事實上,這個被稱為又一個千億級市場規(guī)模的新藍(lán)海猜绣,卻可能是一塊難以啃動的蛋糕灰殴。
王思聰看好的領(lǐng)域,快遞業(yè)巨頭早已布局
其實掰邢。如果閃送這則C輪融資的消息前面牺陶,沒有“王思聰跟投”這樣的定語伟阔,或許它將引發(fā)不了外界多少關(guān)注。就如同城配送掰伸,早在去年就已經(jīng)被傳統(tǒng)快遞業(yè)巨頭們納入戰(zhàn)略布局皱炉。
8月,順豐推出聚焦3-5公里內(nèi)的同城即可送業(yè)務(wù)狮鸭,一個月后合搅,圓通速遞公司召開內(nèi)部會議,宣布啟動“閃電行動”歧蕉,快速布局同城配送業(yè)務(wù)历筝;連一直找不到突破口的外賣平臺,更先行一步廊谓,百度外賣在7月就啟動了“萬能跑腿”業(yè)務(wù);隨后麻削,美團(tuán)蒸痹、餓了么亦啟動了類似的同城配送服務(wù),餓了么CEO張旭豪還放言呛哟,將打造一個30分鐘即時上門服務(wù)的平臺叠荠。
群雄畢至的緣起,表面上是同城配送業(yè)務(wù)是當(dāng)下增長緩慢的快遞業(yè)最強突破口扫责。早前榛鼎,國家郵政局發(fā)布統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2015上半年全國同城快遞業(yè)務(wù)量同比增長50.9%鳖孤,超出全部快遞業(yè)務(wù)量同比增速7.6個百分點者娱。
可實質(zhì)上,同城配送目前依然是一個難啃的金礦苏揣。就在春節(jié)過后的第一個工作日黄鳍,上海某媒體的記者就進(jìn)行了一次測試:分別在郵政、順豐平匈、中通框沟、韻達(dá)、圓通這5家快遞公司電話客服預(yù)約了一次“當(dāng)日達(dá)”增炭,結(jié)果無一成功忍燥。
這一新聞事件中,有頗多的“疑點”:工作日第一天隙姿,許多快遞公司本身還在半休假狀態(tài)梅垄,無法做到正常攬收發(fā)似乎情有可原;記者叫件時點控制在上午11時的節(jié)點上孟辑,正好踩在快遞公司們普遍遵循的“11時前當(dāng)日達(dá)哎甲、11時后次日達(dá)”的攬件原則蔫敲,叫件和攬件的本質(zhì)差異,也似乎能為無一成功提供更多解釋……
對于傳統(tǒng)快遞行業(yè)炭玫,和想要從快遞業(yè)的邊緣打開突破口的新晉同城配送公司們來說奈嘿,其實并不存在動了誰的奶酪問題,因為這塊奶酪一直都在吞加,只是一直沒人能真正啃動裙犹。為何?
低價低頻衔憨?此處應(yīng)該有場景革命
在大多數(shù)人的觀感中叶圃,同城配送的命運并不太好,價格高了沒人玩践图,只能低價掺冠;配送鮮花、蛋糕和卡片码党,需求度不高德崭,只能低頻;一個低頻低價的服務(wù)揖盘,想要占據(jù)城市O2O圈子眉厨,而且還要專人專送,難度系數(shù)和人工成本都是飆升的兽狭。
無怪乎憾股,傳統(tǒng)快遞業(yè)只是在風(fēng)口上放了個不輕不重的風(fēng)箏,而沒有太多新的動作箕慧,因為開挖之難服球,最好的辦法就是等待新晉公司們探索出一條行得通的模式,然后按照當(dāng)年騰訊玩過的花活一樣颠焦,先期布點有咨、慢步跟隨、快速復(fù)制蒸健,最后在用自己的用戶基數(shù)實現(xiàn)超越和覆蓋座享。
如何在保持低價的前提下,打破低頻似忧?這才是同城配送要突破的關(guān)卡渣叛,只有高頻,才能最終讓配送成本攤薄盯捌,而要實現(xiàn)高頻淳衙,就必須在當(dāng)下同城配送“滿足日常工作生活中的短途寄件服務(wù)”之外,拓展出更多的場景來。
外賣平臺的提前入局箫攀,其實就是想用同城配送來實現(xiàn)自身的場景突圍肠牲。但如果逆向思維一下?其實同城配送作為專業(yè)服務(wù)靴跛,完全可以成為外賣們的物流外包缀雳,而非一定要自建一個物流。
其他O2O場景也亟待展開梢睛,比如圓通在推出同城配送時的規(guī)劃肥印,就分成了5個方向,線上商超(以天貓超市為代表的城市倉庫配送業(yè)務(wù))绝葡、商務(wù)零散訂單(以裹裹深碱、熱線、微信及APP為代表的零散客戶需求)藏畅、門店O2O(以綾致敷硅、達(dá)芙妮為代表的線上線下共享庫存、多銷售渠道的配送業(yè)務(wù))愉阎、保單配送(以車險竞膳、壽險保單配送業(yè)務(wù)為代表)、即拿即送(以鮮花诫硕、美食為代表的半徑5公里跑腿業(yè)務(wù))。顯然刊侯,當(dāng)下的同城配送章办,大多還只是玩了即拿即送的最粗淺勞動密集型功法之上,哪怕加入微信小程序滨彻、大數(shù)據(jù)藕届、人工智能之類的輔助技能。
新晉的同城快遞公司其實也在展開腦洞亭饵,比如一家名為達(dá)達(dá)快送的公司休偶,就推出了一個“替我取”的功能,即代取物品的范圍包括證件辜羊、發(fā)票踏兜、鑰匙、電腦和其他包裹等日常生活中常會被遺忘的物品八秃,也算是在一個不太明顯的剛性需求上碱妆,找到了點突破口,盡管也頗為低頻昔驱。但若干個低頻場景合并在一起疹尾,其實也會形成一個整體意義上的高頻,這本也是長尾定律的場景玩法。
但上述玩法纳本,都還只是挖掘了一些散碎小場景或從企業(yè)級場景中找活路窍蓝,若無真正高頻的場景革命出現(xiàn),并成為同城配送的階段性支柱繁成,這個元年也可能是喧囂一番吓笙、然后圓寂之年。