一個(gè)什么都不說(shuō)的銷售坟募,要賣出東西有多難?面對(duì)面場(chǎng)景下邑狸,【如果是網(wǎng)絡(luò)不說(shuō)話懈糯,靠營(yíng)銷的文案和視頻圖文就夠了〉ノ恚】
就像你如果面對(duì)的是一個(gè)沉默是金的顧客赚哗。要賣產(chǎn)品有多難一樣!
因?yàn)榧幢隳阋恢闭f(shuō)铁坎,客戶一聲不吭蜂奸,那你就像再演獨(dú)角戲一樣很難繼續(xù)。
您有何高招硬萍?
銷售的跟潛在客戶交流當(dāng)中扩所,適當(dāng)?shù)某聊皇且恢背聊攀敲髦侵e。
對(duì)于不同的客戶朴乖,需要不同的處理方式祖屏。
當(dāng)面對(duì)客戶滔滔不絕的講著話的時(shí)候,沉默的確是金买羞,但是不能有排斥心理產(chǎn)生(比如覺(jué)得對(duì)方喜歡夸夸其談啦袁勺,或是話太多,吹牛等)因?yàn)楫?dāng)你這么想的時(shí)候畜普,你是沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)有效溝通的期丰,所謂情商,是懂得控制自己的情緒吃挑,(對(duì)一個(gè)人的感覺(jué))钝荡,要做的是排除那些自己產(chǎn)生的個(gè)人情緒,從對(duì)方的這些話語(yǔ)中去找到能夠撬動(dòng)客戶購(gòu)買的信息舶衬。
學(xué)會(huì)根據(jù)客戶所講的埠通,恰到好處地進(jìn)行提問(wèn)和肯定對(duì)方說(shuō)的一些觀點(diǎn),表明你有在聽逛犹,讓客戶覺(jué)得有被尊重端辱,慢慢也就能建立起信任梁剔。而得到信任是客戶能買單的最根本的點(diǎn)。
這同樣也適用于職場(chǎng)中舞蔽,如果一個(gè)人在談話中自己感覺(jué)不好而離開荣病,是對(duì)談話對(duì)象不尊重的表現(xiàn)。這也是情緒化低情商的人才會(huì)做的事喷鸽。記住每一次談話众雷,只要不是閑談都是帶著目標(biāo)的,就是要達(dá)成什么成效做祝,而不能控制自己的情緒的人砾省,很容易花了時(shí)間談話卻什么也沒(méi)辦成。
銷售也是一樣混槐。我們不是為了說(shuō)而說(shuō)编兄,而是為了賣產(chǎn)品而說(shuō),為了讓客戶相信我們的產(chǎn)品值得他花錢買而說(shuō)声登,或是讓他相信有了這個(gè)產(chǎn)品會(huì)更生活帶來(lái)更好的變化等狠鸳。當(dāng)然前提是真的是這樣,如果不是悯嗓,那就是欺騙件舵,即便這次交易達(dá)成了,那也是一次性的買賣脯厨。
永遠(yuǎn)記住誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才能長(zhǎng)久铅祸,而誠(chéng)信所能獲得的是老客戶的推薦和不斷的翻單不是嗎?這不也是銷售所需的情商合武!誰(shuí)都不傻临梗,有些人不過(guò)是裝傻,那些把客戶當(dāng)傻子的注定也做不長(zhǎng)久稼跳。
而不是“沉默是金”盟庞。
你說(shuō)呢?#銷售情商# #誠(chéng)信##沉默是金#