“我懂得了一個親密無間的家庭可以給人以力量懂衩；我懂得了奮斗撞叨，即使時運(yùn)不濟(jì)；我懂得了不可絕望浊洞，哪怕天崩地裂牵敷；我懂得了世上沒有免費(fèi)的午餐；我懂得了辛勤工作的價值法希〖喜停”
——艾柯卡
1924年10月15日，艾柯卡生于美國賓夕法尼亞州苫亦。艾柯卡的父親尼古拉12歲搭乘移民船來到新大陸毛肋，白手起家，略有一些資產(chǎn)屋剑。父親在大蕭條的艱苦歲月中润匙，始終持樂觀態(tài)度和堅定信念，這給艾柯卡留下深刻的印象唉匾。
每當(dāng)艾柯卡遇到困難時趁桃，父親總是深情地鼓勵他：”太陽總是要出來的。要勇往直前，不要半途而廢卫病∮推。”多年以后，艾柯卡在事業(yè)上遭受挫折時蟀苛，他就以父親的教誨激勵自己益咬，堅韌不拔地迎接挑戰(zhàn)，從逆境中奮起帜平，重振雄風(fēng)幽告。
父親尼古拉從小喜愛汽車，很早就擁有一輛福特汽車公司最早期的產(chǎn)品—福特T型車裆甩。平時一有空冗锁，就擺弄汽車。這一嗜好無疑也傳給了兒子嗤栓。而兒子后來的事業(yè)都與汽車有關(guān)冻河。
1946年8月，21歲的艾柯卡來到底特律茉帅，在福特公司當(dāng)了一名見習(xí)工程師叨叙，從而開始了他在汽車業(yè)中的傳奇生涯。
然而堪澎，實(shí)習(xí)尚未結(jié)束擂错，艾柯卡對整天同無生命的機(jī)器打交道的工作已感到索然無味。他感興趣的是到銷售部門同人打交道樱蛤。經(jīng)過一番努力钮呀，福特公司賓夕法尼亞州的地區(qū)經(jīng)理終于給了他一個機(jī)會，他當(dāng)上一名推銷員昨凡。
在此期間行楞，艾柯卡受到了一位知名人士的影響，他也是工程師出身土匀，后來轉(zhuǎn)入推銷和市場工作子房。
在他的激勵下，艾柯卡靈機(jī)一動就轧，想出了一個推銷汽車的絕妙辦法：誰購買一輛1956年型的福特汽車证杭，只要先付20%的貨款，其余部分每月付56美元妒御，3年付清解愤。這樣，一般消費(fèi)者都負(fù)擔(dān)得起乎莉。艾柯卡把這個辦法稱為“花56元錢買五六型福特車”送讲。
這個誘人的廣告奸笤，使福特汽車在費(fèi)城地區(qū)的銷量像火箭般直線上升，僅僅3個月哼鬓，就從原來的最末一名监右，一躍而居全國第一位。福特公司把這種分期付款的推銷方法在全國各地推廣后异希，公司的年銷量猛增了7.5萬輛侣滩。艾柯卡也因此名聲大振驱还。不久蚪腋，公司晉升他為華盛頓特區(qū)經(jīng)理即寒。
幾個月后，年僅32歲的艾柯卡又調(diào)到福特公司總部憨降，擔(dān)任卡車和小汽車兩個銷售部的經(jīng)理父虑。在總部，他開始嶄露非凡的管理才能授药，深得上司的賞識士嚎。
4年后，即1960年11月10日烁焙，艾柯卡擔(dān)任了副總裁和福特分部的總經(jīng)理職務(wù)，時年36歲耕赘。這比艾柯卡在大學(xué)時發(fā)誓“要在35歲擔(dān)任福特公司副總裁”的時間骄蝇，僅僅晚了一年。艾柯卡發(fā)跡速度之快在世界上實(shí)屬罕見操骡。
進(jìn)入60年代后九火，他親自出馬，夜以繼日地研制出一款專為年輕人設(shè)計的新車册招，并定名為“野馬”岔激，第一年銷售量竟高達(dá)41.9萬輛，創(chuàng)下了全美汽車制造業(yè)的最高紀(jì)錄是掰。
頭2年“野馬”型新車為公司創(chuàng)純利11億美元虑鼎，他成了聞名遐邇的“野馬之父”。后來“侯爵”键痛、“美洲豹”和“馬克3型”高級轎車型的推出炫彩，更是大獲成功。1970年12月10日絮短，艾柯卡終于如愿以償?shù)氐巧细Ｌ仄嚬究偛玫膶氉ぃ闪诉@家美國第二大汽車企業(yè)中地位僅次于福特老板的第二號人物。
一瞬間丁频，好似整個世界都在他的腳下了杉允，艾柯卡從來沒有這么得意過邑贴。可是叔磷，老天沒有讓他的高興持續(xù)太久拢驾，1978年7月13日，由于“功高蓋主”世澜，他被妒火中燒的大老板亨利·福特開除了独旷。
當(dāng)了8年的總經(jīng)理，在福特工作已32年寥裂，一帆風(fēng)順嵌洼，從來沒有在別的地方工作過，突然間失業(yè)了封恰，艾柯卡幾乎無法承受住這個打擊麻养，這是夢還是現(xiàn)實(shí)，命運(yùn)為什么要給他開這個玩笑呢诺舔？
不僅如此鳖昌，亨利·福特要對艾柯卡的支持者進(jìn)行一次整肅，誰要是繼續(xù)保持與他的聯(lián)系低飒，自己也就有被開除的危險许昨。一時間，艾柯卡沒有了朋友褥赊，沒有了事業(yè)糕档，仿佛他在世界上已不復(fù)存在“韬恚“野馬之父” 一類的話再也聽不到了速那。昨天他還是英雄，今天卻好像成了麻瘋病患者尿背，人人遠(yuǎn)而避之端仰。
該怎么辦呢？“艱苦的日子一旦來臨田藐，除了做個深呼吸荔烧，咬緊牙關(guān)盡其所能外，實(shí)在也別無選擇汽久≤罱”艾柯卡是這么說的，最后也是這么做的回窘。他沒有倒下去诺擅。
在他被解雇之后，由于過去的威名啡直，許多大公司諸如洛克希德烁涌、國際紙業(yè)公司等苍碟，都對他發(fā)出過邀請。但艾柯卡認(rèn)為撮执，54歲是個尷尬的年齡：退休太年輕微峰，在別的行業(yè)里另起爐灶又太老；況且汽車的一切已經(jīng)在他的血液里流動了抒钱。因此蜓肆，他還是選擇了汽車業(yè)這一老行當(dāng)。
他接受了一個新的挑戰(zhàn)——應(yīng)聘到瀕臨破產(chǎn)的克萊斯勒汽車公司出任總經(jīng)理谋币。
但是克萊斯勒公司的狀況比他預(yù)料的還糟仗扬。由于前任的無能，公司幾乎處于無政府狀態(tài)蕾额，紀(jì)律松弛早芭，35位副總裁各把一方，互不通氣诅蝶；財務(wù)混亂退个，現(xiàn)金枯竭；產(chǎn)品粗制濫造调炬，積壓嚴(yán)重语盈。在公司處于生死存亡的關(guān)鍵時刻，艾柯卡沒有氣餒缰泡，更不想退縮刀荒，而是深入員工中調(diào)查研究，認(rèn)真分析國內(nèi)外汽車市場的發(fā)展趨勢匀谣。
為了拯救克萊斯勒照棋，確保65萬員工的工作和生活资溃，他沒有簡單地裁員武翎，決定以緊縮開支為突破口，提出了“共同犧牲”的大政方針溶锭。艾柯卡從自己做起宝恶，把36萬美元的年薪降為1美元，與此同時全體員工的年薪也減少了125倍趴捅。
“要想渡過難關(guān)垫毙，克萊斯勒人流出的血必須一樣多。如果有人光等待別人為他付出拱绑，自己卻袖手旁觀综芥，那就會一無所有×圆Γ”他強(qiáng)調(diào)道：“作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)膀藐，最重要的一點(diǎn)就是身先士卒屠阻，做出樣子。這樣員工的眼睛都看著你额各，大家都會模仿你国觉。”
艾柯卡把自己年薪減至1美元的做法在美國企業(yè)界沒有先例虾啦，很自然地引起了轟動麻诀。克萊斯勒人開始時很不理解傲醉，然而榜樣的力量是無窮的蝇闭，老總的表率作用是最好的動員令。從各級領(lǐng)導(dǎo)到普通員工需频，人人漸漸地達(dá)成共識丁眼。大家毫無怨言，心甘情愿地勒緊褲腰帶昭殉。
“共同犧牲”給克萊斯勒公司帶來了生機(jī)苞七，使廣大員工看到了希望。當(dāng)然挪丢，更重要的是盡快拿出適銷對路的產(chǎn)品蹂风。1982年，“道奇400”新型敞篷車先聲奪人乾蓬，暢銷市場惠啄，多年來第一次使克萊斯勒公司走在其他公司前面。K型車面市任内，也一下子占領(lǐng)小型車市場的20%以上撵渡。
艾柯卡曾經(jīng)說過——“齊心協(xié)力可以移山填海”死嗦。1983年8月15日趋距，艾柯卡把他生平僅見的面額高達(dá)8億1348萬多美元的支票，交給銀行代表手里越除。至此节腐，克萊斯勒還清了所有債務(wù)。而恰恰是5 年前的這一天摘盆，亨利·福特開除了他翼雀。
為什么艾柯卡回去的如此大的成功？拯救了瀕臨破產(chǎn)的克萊斯勒孩擂？
首先狼渊，他善于了解部下的心理，并且注重針對他們的心理講話类垦。他說：“使用聽眾自己的語言同他們講話是重要的狈邑，這件事如果做得好坦弟，他們就會說‘上帝，他說的就是我想的’官地。他們一旦開始尊重你酿傍，就會跟你到底。他們跟隨你的原因不是因?yàn)槟阌惺裁瓷衩氐姆椒ㄇ耄且驗(yàn)槟阍诟S他們的想法赤炒。”
其次亏较，他總是盡力鼓勵部下提出實(shí)際的想法和建議莺褒。在他們拿出具體辦法前，他盡量做到不去干預(yù)和影響他們的設(shè)想雪情。他還習(xí)慣在與下屬交談后遵岩，讓對方將所說的意見寫成書面文字，使這些想法具體化巡通，以彌補(bǔ)口頭交談的缺陷尘执，防止自己只是被他們的想法打動而采納了不成熟或者不切實(shí)際的意見。
同時宴凉，他還十分注重維護(hù)下屬的積極性誊锭，他通常這樣說：“假如你要表揚(yáng)一個人，請用書面方式弥锄；假如你要使被批評者不至于過分難看丧靡，那么，請用電話籽暇∥轮危”書面表揚(yáng)能體現(xiàn)對成績的看中和充分肯定。當(dāng)下屬的工作中出現(xiàn)失誤時戒悠，過分的難堪則會大大地挫傷乃至毀滅他們的積極性熬荆。
艾柯卡在任福特公司總裁時，他的周圍聚集了一大批優(yōu)秀的管理人才救崔。而當(dāng)他離開福特到克萊斯勒汽車公司任總經(jīng)理時惶看，這批人又紛紛涌向克萊斯勒捏顺，他們放棄了福特的優(yōu)厚待遇六孵，謝絕了福特的一再挽留，而甘愿和艾柯卡一起冒風(fēng)險幅骄。由此可見劫窒，艾柯卡的用人藝術(shù)產(chǎn)生了多大的魔力。
無論是傳奇般的經(jīng)歷拆座，還是他奇特的用人藝術(shù)主巍，艾柯卡用公司輝煌的業(yè)績說明了自己的成就冠息。1986年，克萊斯勒公司排在全美500家公司之首孕索。
艾柯卡成了美國的英雄人物逛艰。他的照片頻繁地出現(xiàn)在報刊雜志上，他的演講受到熱烈歡迎搞旭，他的自傳成了世界暢銷書散怖。因?yàn)樗笃鸫舐涞某晒?jīng)歷，給衰落的美國企業(yè)帶來了復(fù)興的希望肄渗。
從一個一文不名的推銷員镇眷，到世界頂級企業(yè)美國福特汽車公司總經(jīng)理的寶座，正當(dāng)人生光芒四射時翎嫡，卻莫名其妙地被老板炒了魷魚欠动。這時的艾柯卡和常人一樣痛苦不堪，滿腔的屈辱惑申、憤慨具伍、沮喪，幾近瘋狂圈驼。
但是沿猜，他沒有垮掉。在行將退休的年齡而受命于危難之際碗脊，終于取得了自己人生第二次創(chuàng)業(yè)的成功啼肩。艾柯卡的事跡，在跌宕起伏之間給多少后人以深刻的警示衙伶。
