某天深夜囱稽,婦產(chǎn)科的住院醫(yī)生秋敏河趴在桌子上崩潰了:
“值郊尝,值,值战惊,昨天值班流昏!今天值班!明天還值班吞获!“
因?yàn)橥卺t(yī)生生病請(qǐng)假當(dāng)了“逃兵”况凉,秋敏河醫(yī)生不得不每天替她值夜班。而自己的責(zé)任教授是“呆的不能再呆的笨熊”各拷,好像從來沒有看到過自己的努力刁绒。
長(zhǎng)期加班帶來的壓力之下,秋敏河疲憊不堪烤黍,她想到了:辭職知市。
就當(dāng)她要把辭職信發(fā)出去的一剎那,突發(fā)了危急情況速蕊,產(chǎn)婦大出血嫂丙。秋敏河一時(shí)手忙腳亂,顫抖地?fù)艽蚋骺剖裔t(yī)生的電話规哲,安排手術(shù)跟啤。
這是我最近在追的一部韓劇《機(jī)智的醫(yī)生生活》的第8集劇情片段,本劇主要以講述相識(shí)20年的五位醫(yī)生好友之間的友情為主線媳叨,來刻畫醫(yī)生們的職場(chǎng)生活腥光。
在本集結(jié)尾关顷,責(zé)任教授楊醫(yī)生肯定了秋敏河近期的工作糊秆,稱她是一個(gè)有責(zé)任感的人,會(huì)成為一個(gè)好醫(yī)生议双。
影視劇里痘番,總是為大家構(gòu)建一個(gè)皆大歡喜的結(jié)局,劇里的楊醫(yī)生是一個(gè)“好領(lǐng)導(dǎo)”平痰,他發(fā)現(xiàn)了一直在默默努力汞舱、任勞任怨的秋敏河。
而在現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中宗雇,我想毫不留情的揭開一個(gè)真相:你埋頭苦干昂芜,老板不一定能看到。
只要兢兢業(yè)業(yè)地工作赔蒲、完成業(yè)績(jī)就能升職加薪泌神?這種認(rèn)知并不客觀良漱,那些快速被提拔的員工,靠的可不僅僅是勤奮欢际。真正牛逼的員工母市,都懂得“向上管理”。
01?什么是“向上管理”损趋?
“向上管理”的概念源于一本書《支撐:做副手的智慧》患久,作者是羅塞娜·博得斯基。
她是著名管理學(xué)家浑槽、美國通用電氣公司前首席 CEO 杰克·韋爾奇的助手蒋失,將自己14年的從業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)記錄成冊(cè)。
在這本書中桐玻,她提出:
“向上管理”就是員工和上司間的交往高镐、聯(lián)系和交流,也就是向上溝通畸冲、下級(jí)管理上級(jí)的藝術(shù)嫉髓。
有人會(huì)有這樣的疑問:我只是平平無奇的小員工一枚,管理自己的上司邑闲,是不是越權(quán)了算行?其實(shí),并不是你真的擁有去管理上司的權(quán)力苫耸,比如給他發(fā)工資州邢、打績(jī)效,甚至對(duì)他的工作指手畫腳……
在這里褪子,我們應(yīng)該修正一下自己的思維定式:?jiǎn)T工與領(lǐng)導(dǎo)不只是被管理的關(guān)系量淌。
管理學(xué)大師彼得·德魯克在著作《怎樣管理上司》中提到了他對(duì)管理對(duì)象的理解:
任何能影響他的績(jī)效表現(xiàn)的人。
所以員工同樣需要管理自己的領(lǐng)導(dǎo)嫌褪,下級(jí)對(duì)上級(jí)同樣存在“管理”行為呀枢,是相互成就,配合和協(xié)作的關(guān)系笼痛。
“向上管理”是人人都需要的管理能力裙秋,是一種職場(chǎng)的高效能思維,是升職加薪的底層邏輯缨伊。
02?向上管理的兩大常見誤區(qū)
(1)向上管理就是“唯命是從”摘刑?
很多人在領(lǐng)導(dǎo)面前從不敢提出反對(duì)意見。領(lǐng)導(dǎo)說的都是對(duì)的刻坊,對(duì)其安排的工作存有不同看法枷恕,心里暗罵,表面上也會(huì)唯唯諾諾谭胚。
有能力的領(lǐng)導(dǎo)更崇尚多元化的視角和不同的聲音徐块,有自己獨(dú)立觀點(diǎn)的員工更能引起關(guān)注隶校。唯命是從的人,留給領(lǐng)導(dǎo)的印象注定是模糊的蛹锰。
(2)向上管理就是“溜須拍馬”深胳?
向上管理不是要溜須拍馬,變成老板眼前的紅人铜犬,在同事面前趾高氣昂舞终。而是利用自己高超的影響力,與領(lǐng)導(dǎo)建立起相互信任的狀態(tài)癣猾。
稍微有點(diǎn)水平的領(lǐng)導(dǎo)敛劝,需要的是誠實(shí)可靠的人。他們知道溜須拍馬的話不會(huì)放在心上纷宇,絕不會(huì)因此而器重一個(gè)人夸盟。
03?做好向上管理的「四要素」
(1)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作
為什么華為員工的工作效率都很高?
知名財(cái)經(jīng)作家黃繼偉在《華為工作法》一書中像捶,提到了這一點(diǎn):華為特別重視員工的工作匯報(bào)上陕。
每一位員工都必須做好每周、每月拓春、每季度以及年終的工作匯報(bào)總結(jié)释簿。如果有人延遲或忘記報(bào)告,公司會(huì)直接扣除部分獎(jiǎng)金硼莽。
有初入職場(chǎng)的小白庶溶,一想到向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)就會(huì)有畏難情緒,看到領(lǐng)導(dǎo)能躲就躲懂鸵,能低頭就低頭偏螺。不愿和領(lǐng)導(dǎo)多說一句話,更別提主動(dòng)匯報(bào)了匆光。領(lǐng)導(dǎo)不問套像,我就不說。
直到領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)問起你工作進(jìn)度的時(shí)候殴穴,那可能意味著一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào):工作已經(jīng)臨近deadline凉夯,他已經(jīng)要看你的工作成果了货葬。
既然如此采幌,為何不主動(dòng)出擊?把主動(dòng)匯報(bào)當(dāng)作自己日常工作的一部分震桶。
領(lǐng)導(dǎo)聽完你的匯報(bào)休傍,可以根據(jù)你目前的進(jìn)度,及時(shí)對(duì)后續(xù)的工作做好安排蹲姐,讓你的工作更有效率和目的性磨取。如果做得好人柿,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)予以表揚(yáng);如果做得不到位忙厌,聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見凫岖,及時(shí)調(diào)整方案。
主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作逢净,還能體現(xiàn)出你盡職盡責(zé)哥放、認(rèn)真工作的職業(yè)態(tài)度,能給領(lǐng)導(dǎo)留下很好的印象爹土。
職場(chǎng)中記住這句話:凡事有交代甥雕,件件有著落,事事有回音胀茵。
(2)先呈現(xiàn)結(jié)果社露,再敘述過程
成績(jī)最有說服力。領(lǐng)導(dǎo)都是以結(jié)果為導(dǎo)向琼娘,他們沒有耐心聽你說問題峭弟,也不感興趣發(fā)生了什么,他關(guān)心的是脱拼,這個(gè)事情對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的結(jié)果有沒有影響孟害。
在與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí),可以遵循“金字塔原理”挪拟。
金字塔原理是1973年麥肯錫公司的芭芭拉?明托所提出的一套表達(dá)挨务、思考、解決問題的邏輯理論玉组。
金字塔原理最典型的表達(dá)結(jié)構(gòu)就是“先從結(jié)論說起谎柄,先說中心思想,然后再逐層地向前推演”惯雳。簡(jiǎn)而言之就是,抓住重點(diǎn)劈猿,先說結(jié)果揪荣,再說原因和過程仗颈。
比如请祖,先告訴領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)月頭條號(hào)粉絲凈增同比增長(zhǎng)了20%,再簡(jiǎn)單陳述你是通過哪幾個(gè)手段做到的。這樣領(lǐng)導(dǎo)能夠快速捕捉到重點(diǎn),對(duì)你的工作提出合適的建議和幫助胆筒。
明白一點(diǎn):為領(lǐng)導(dǎo)節(jié)省時(shí)間矫渔,就是在為領(lǐng)導(dǎo)賺錢顿痪。
(3)帶著解決方案再開口
職場(chǎng)新人很容易犯的一個(gè)問題:面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),自己都還沒有認(rèn)真思考,就覺得自己做不來删性,去問領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎么辦。
向領(lǐng)導(dǎo)要答案很困難汗侵,你不能指望老板給你一個(gè)答案,好領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)輕易給你一個(gè)答案雪猪。提問題的人很多,能給上級(jí)建設(shè)性甚至是可執(zhí)行的意見的人很少官觅。
在提問之前功氨,列出幾種解決方案捷凄。讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題监透,而不是主觀題牛曹。讓領(lǐng)導(dǎo)知道你已經(jīng)對(duì)這個(gè)項(xiàng)目有了清晰的認(rèn)知,這才是你的價(jià)值體現(xiàn)。你和老板每一次的交互颓帝,都在強(qiáng)化他對(duì)你的評(píng)價(jià),不要給他留下一個(gè)壞印象:你是個(gè)不動(dòng)腦筋的伸手黨。
(4)善于思考領(lǐng)導(dǎo)的需求
被譽(yù)為美國學(xué)界“思想巨匠”的柯維锣枝,在《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》一書中提到道第五個(gè)習(xí)慣:
知彼解己,首先尋求去了解對(duì)方畦贸,然后再爭(zhēng)取讓對(duì)方了解自己陨闹。
在日常的工作中,我們會(huì)習(xí)慣性的以自身利益為出發(fā)點(diǎn),而領(lǐng)導(dǎo)要從整個(gè)公司利益的角度看問題颤殴。可如果我們能站在領(lǐng)導(dǎo)的角度,以全局的思維去看待問題,試問一下自己:如果我是領(lǐng)導(dǎo)哨啃,會(huì)不會(huì)這樣做祝峻?就能理解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的各種安排扎筒,自己也能積極的投入工作中。
真正牛逼的員工酬姆,都懂得向上管理症脂。尤其是對(duì)于職場(chǎng)新人而言谚赎,你不停地埋頭苦干淫僻,領(lǐng)導(dǎo)不一定能看得到。不要懼怕和領(lǐng)導(dǎo)溝通壶唤,最需要提升的就是“向上管理”的能力雳灵,讓領(lǐng)導(dǎo)知道:你對(duì)公司很重要。
“向上管理”是一門很重要的藝術(shù)闸盔,是每一位職場(chǎng)人行走江湖的必備技能悯辙,希望我們每個(gè)人都學(xué)會(huì)向上管理,與領(lǐng)導(dǎo)共同成長(zhǎng)迎吵,相互成就躲撰。