如何突破銷售困境?
做銷售經(jīng)常會遇到很多銷售困難锥忿,那么我們該如何突破呢?我認(rèn)為突破困難首先得抓本質(zhì)怠肋,其次是要人情做透+利益驅(qū)動敬鬓。
抓本質(zhì):老大反復(fù)強調(diào),遇到問題的時候笙各,首先要抓本質(zhì)钉答,然后動用提問思維模式和目標(biāo)細(xì)分法從自身、競品杈抢、消費者三方面來做分析数尿。本質(zhì)=遇到問題的本質(zhì)=造成問題的核心是什么=核心,比如案例中的小E同學(xué)遇見銷售困境的本質(zhì)=信任惶楼,也就是說設(shè)計師跟他不認(rèn)識右蹦、不熟悉诊杆,擔(dān)心小E同學(xué)的人品和能力。找出本質(zhì)后何陆,就要圍繞本質(zhì)來進(jìn)行操作分析了晨汹,按照目標(biāo)細(xì)分法第一步,咱們首先要取得設(shè)計師信任甲献,這是目前最重要的一步宰缤。那么,沒有信任度=可能不會下單=人情沒做透+沒利益驅(qū)動晃洒。那么咱們?nèi)绾稳〉迷O(shè)計師的信任呢慨灭?從自身入手做分析,為什么小E沒有取得設(shè)計師的信任球及?因為小E剛加盟公司不久氧骤,設(shè)計師對他不熟悉、不信任吃引。從競品入手做分析筹陵,同事們是如何取得設(shè)計師信任的?同事在公司就職時間長镊尺,長期跟設(shè)計師有聯(lián)系朦佩,所以彼此比較熟悉和了解。從消費者入手做分析庐氮,設(shè)計師信任小E同學(xué)的前提是什么语稠?前提是了解,了解小E同學(xué)的人品和能力弄砍。所以說仙畦,不管遇到任何問題,要先抓出本質(zhì)音婶,然后動用提問模式就能解決掉慨畸。
人情做透+利益驅(qū)動:人情做透有個原則,就是咱們一定要先為客戶做點什么衣式,先取得客戶信任寸士,客戶才能下單。在小E?同學(xué)案例中碴卧,我們既然第一步是要取得設(shè)計師的任何碉京,那么我們就必須要了解設(shè)計師的痛點和需求。通過分析后得出:A:業(yè)績需求螟深,希望我們幫介紹客戶;B烫葬、案例需求界弧,希望我們可以提供更多精彩的設(shè)計案例凡蜻,供他們參考。C垢箕、身體健康需求划栓,設(shè)計師長期伏案工作或跑工地,有養(yǎng)生需求条获。好忠荞,那么我們該如何通過做好增值服務(wù)來把人情做透呢?針對案例需求帅掘,我們可以搜集大量的室內(nèi)設(shè)計案例委煤,甚至去購買國外室內(nèi)設(shè)計的盜版圖,然后打包成冊修档,免費贈送設(shè)計師碧绞。在這當(dāng)中,我們可以借口資料太大吱窝,傳輸時間太長讥邻,跑到設(shè)計師那跟他見面,然后在拷貝資料的過程中院峡,利用麥凱66和設(shè)計師聊天兴使,套取設(shè)計師信息資料。利用麥凱66跟設(shè)計師聊天的時候照激,我認(rèn)為要找到一個切入點发魄,那樣聊起來的話才會比較自然且可以循序漸進(jìn);而且要說一下自己的情況实抡,那樣才不至于讓別人覺得你在審問他欠母,在查他戶口。
在拷貝完資料后吆寨,咱們通過麥凱66跟設(shè)計師的聊天赏淌,也掌握了一些設(shè)計師的資料。出門后啄清,要馬上在小本子上記錄下聊天的內(nèi)容六水,包括時間,設(shè)計師的穿著等辣卒,方便下次見面有好的聊天內(nèi)容和為送小禮物打下基礎(chǔ)掷贾。
針對身體健康需求,咱們從養(yǎng)生角度出發(fā)荣茫,結(jié)合長期伏案和跑工地來贈送小禮物想帅。可以贈送高爾夫球啡莉,讓設(shè)計師在電腦前工作的時候可以按摩涌泉穴港准,補腎益氣旨剥。可以贈送電腦屏幕清洗劑和鍵盤清洗劑浅缸,因為電腦比較容易附著灰塵轨帜,聚焦更多的靜電,加大輻射量衩椒,長期面對和接觸不好蚌父,所以要經(jīng)常清洗∶龋可以贈送口罩苟弛,設(shè)計師跑工地的時候用得到。贈送鞋油和鞋刷朝聋,方便設(shè)計師從工地回來時清理鞋子嗡午。贈送花生,對胃好冀痕。設(shè)計師長期吃飯不準(zhǔn)點荔睹,吃花生可以養(yǎng)胃。對待男設(shè)計師言蛇,就是煙熏火燎(國外香煙)僻他;對待女設(shè)計師,就是糖衣炮彈(進(jìn)口美食)腊尚。另外吨拗,夏天可以送十滴水、藿香正氣水婿斥,可以預(yù)防中署劝篷;冬天可以贈送ZIPPO手曖爐,可以暖手民宿。最后娇妓,要注意的是每周發(fā)送周末愉快短信,兩個月后加發(fā)養(yǎng)生短信活鹰。
送小禮物也要注意:①不能送太貴的哈恰,不然別人接受有心里壓力;②要送得隨意志群,比如:送十滴水着绷,可以這么說:哎呀,這天氣快熱死人了锌云,我昨天都差點中署荠医,所以趕緊去買了十滴水備用。來,你也拿一點備用吧子漩。③每送一次小禮物都要搭載一個小故事豫喧。這是一切成交因為愛的反應(yīng),我們只有把客戶當(dāng)成哥哥弟弟姐姐妹妹幢泼,那樣咱才會關(guān)心他們,也才能是真誠流露讲衫,不做作缕棵。
利益驅(qū)動=業(yè)績需求=幫設(shè)計師介紹客戶=賺錢。只有從設(shè)計師角度著想涉兽,幫助他賺錢招驴,他才會幫助咱們設(shè)計。這跟亞馬遜老析的名言意思一樣枷畏,他說:你的利潤就是我的機會别厘。同樣的,設(shè)計師的利潤就是咱們的機會拥诡。
2触趴、眾籌:
眾籌=借眾人之力籌集=目標(biāo)細(xì)分法的運用。眾籌這個詞渴肉,去年我就接觸到了冗懦,當(dāng)時并沒有深入去了解這個東西。直到現(xiàn)在學(xué)了目標(biāo)細(xì)分法仇祭,才重新端詳起來披蕉。通過百度市調(diào),我眾籌可分為四類:A乌奇、捐贈眾賺没讲。顧名思義,捐贈眾籌就是投資者對項目或公司進(jìn)行無償捐贈礁苗;B爬凑、回報眾籌。投資者對項目或公司進(jìn)行投資寂屏,獲得產(chǎn)品或服務(wù)贰谣;C、股權(quán)眾籌投資者對項目或公司進(jìn)行投資迁霎,獲得其一定比例的股權(quán)吱抚。;D考廉、債權(quán)眾籌秘豹。投資者對項目或公司進(jìn)行投資,獲得其一定比例的債權(quán)昌粤,未來獲取利益收益并收回本金既绕。
其中啄刹,P2P是大家所熟悉的眾籌,他是債權(quán)眾籌的具體表現(xiàn)凄贩,這個我接觸過一個網(wǎng)信理財誓军。他這個是需要發(fā)起人在網(wǎng)站上進(jìn)行認(rèn)證,并且有擔(dān)保公司擔(dān)保的疲扎,萬一發(fā)起人無法在規(guī)定時間償還昵时,可由擔(dān)保公司出面先行賠付,然后由擔(dān)保公司負(fù)責(zé)后續(xù)的追償椒丧、催收工作壹甥,這個對于投保的人來說還是有保障的。網(wǎng)信理財具體是這樣細(xì)分的:就是發(fā)起人通過認(rèn)證——在網(wǎng)站發(fā)起眾籌——細(xì)分為10壶熏、20句柠、100塊起投(不同投資有不同的利息回報)——投資人投資(也需要網(wǎng)站認(rèn)證)——一定的時間限制(15天、一個月棒假、三個月溯职、六個月或者是一年)——到期得到投資相對應(yīng)的利息和返回本金。
股權(quán)眾籌淆衷,去年接觸過不少缸榄。記得一個同學(xué)是開酒窖的,酒都是好酒祝拯,據(jù)說酒窖非常大甚带,可以直接開直升飛機進(jìn)去。為了擴大資金和打影品牌佳头,他采取了眾籌模式來招募股東鹰贵。他拿出公司百分之十的原始股,然后細(xì)分為500股康嘉。起步是1萬元一股碉输,贈送1萬元的酒和股權(quán);買2股贈送2萬元的酒和股權(quán)……買10股贈送10萬元的酒亭珍、去酒窖參觀來回機票費以及住宿費和股權(quán)敷钾。當(dāng)時買的人挺多的,包括龍老師也是買了10股肄梨。喝酒的同學(xué)都說那酒非常好喝阻荒,絕對物超所值。
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