一位創(chuàng)業(yè)贏家的未贏心結(jié)

——《顛覆者——周鴻祎自傳》書評、兼作《薩利機(jī)長》影評

這本書敘事恢宏跌宕赃磨,語言生動有趣,對創(chuàng)業(yè)人士富有啟發(fā)洼裤。這本書開頭邻辉,傳主寫道:我是個超級影迷,不少好片還反復(fù)觀看腮鞍,“但是沒有哪一部電影比《薩利機(jī)長》更能讓我聯(lián)想到我所經(jīng)歷的二十多年創(chuàng)業(yè)生涯”值骇。(9頁)

傳主說“家里的硬盤存有成千上萬部電影”,卻為何如此看重《薩利機(jī)長》移国?

電影《薩利機(jī)長》

《薩利機(jī)長》故事原型吱瘩,是發(fā)生在2009年1月15日的一次客機(jī)失事,機(jī)長憑著自己精湛的技術(shù)迹缀,在生死攸關(guān)的208秒使碾,準(zhǔn)確地判斷、操控祝懂,將“雙發(fā)失效”(全部發(fā)動機(jī)停止工作)的客機(jī)迫降在哈德遜河河面票摇,結(jié)果飛機(jī)雖毀,155人卻全部生還砚蓬。

薩利機(jī)長成功了矢门,飛機(jī)失事結(jié)局毫無懸念,但此片編導(dǎo)身手不俗灰蛙,竟把它拍成一部“質(zhì)疑英雄”的故事祟剔,劇情峰回路轉(zhuǎn)看點無數(shù)。全劇主線摩梧,是美國國家運輸安全委員會(NTSB)對薩利機(jī)長的嚴(yán)格審查:機(jī)長憑經(jīng)驗判斷客機(jī)“雙發(fā)失效”正確嗎物延?當(dāng)時雖然情勢緊急,但能夠合理排除返回機(jī)場降落跑道障本、人機(jī)兩全的可能性嗎教届?如果這些問題的調(diào)查結(jié)論為“否”响鹃,薩利迫降河面就是錯誤的、不惜帶著155條人命去莽撞冒險案训。

NTSB調(diào)查組的追問买置,特別是機(jī)上自動記錄儀“單發(fā)失效”的數(shù)據(jù),使薩利陷于被動强霎,他時常從惡夢驚醒忿项、心率加速一倍。這是一種怎么樣的壓力城舞?直到最后一場戲轩触,薩利直白告訴觀眾,這種壓力家夺,就是捫心自問是否“恪盡職守脱柱?”——而答案懸而未決的壓力。我認(rèn)為也可以表達(dá)為“道義壓力”:迫降河面畢竟導(dǎo)致客機(jī)報廢拉馋、航空公司損失慘重榨为,機(jī)長真的別無選擇嗎?他對得住航空公司所給的薪俸待遇嗎煌茴?

說起道義随闺,在我們的社會語境下,真是一個被邊沿化的話題蔓腐,當(dāng)前大眾主流的看法矩乐,一般認(rèn)為“道義”是不可界定的、虛無的東西回论,討論它沒有什么好處散罕,倒不如忽略不計。

另有一種流行看法是透葛,即使“道義”確有其事笨使、不是虛無的東西,那又如何呢僚害?例如,對軟件用戶隱私權(quán)繁调、知情權(quán)的尊重萨蚕,不論中國美國、世界哪國蹄胰,有哪個擊敗競爭對手的成功者岳遥,不是有意無意地忽略一些“道義”、擠兌用戶不情愿地/半情愿地忍受一些傷害呢裕寨?作為弱勢一方的用戶浩蓉,無法不順從強(qiáng)勢者的規(guī)則派继,倒不如認(rèn)可算了,——除了這樣還有更好的辦法嗎捻艳?

《顛覆者》傳主周鴻祎驾窟,也認(rèn)同這些流俗的邏輯嗎?不认轨。

第九章绅络,寫到2001年,傳主在3721網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)時期嘁字,為了競爭成功恩急、快速提升軟件產(chǎn)品被安裝數(shù)量,大肆模仿Flash軟件的插件彈窗模式纪蜒,惡意誘引用戶安裝衷恭、并使之難以卸載,這種做法纯续,事實上就是數(shù)年之后中國泛濫成災(zāi)的“流氓軟件”的始祖匾荆。

“在當(dāng)時市場環(huán)境下,我更多考慮的是杆烁,怎么把競爭對手打下去牙丽,而沒有考慮用戶的感受”。這樣做導(dǎo)致局勢不可收拾兔魂,“一時間互聯(lián)網(wǎng)使用環(huán)境烏煙瘴氣烤芦,我也不幸背負(fù)上了罵名。我后來對插件安裝方式做了深刻反省析校,并且總結(jié)了3721的問題构罗,我們忽視了用戶的感受,不尊重用戶的利益智玻,……”“今后做產(chǎn)品遂唧,我都吸取了3721年教訓(xùn),一定要尊重用戶的利益吊奢,尊重用戶的體驗盖彭。……一個公司對用戶不作惡是成功的基礎(chǔ)”(229頁)页滚。他說自己抱持“自我救贖”心態(tài)召边。

第十一章,他更加坦率地承認(rèn)裹驰,流氓軟件的商業(yè)模式非常簡單隧熙,他們靠不斷騷擾用戶來賺取暴利』昧郑“我知道贞盯,這個潘多拉盒子終究是我打開的音念,我只能自己親手合上它”(305頁)。時為2006年躏敢,他認(rèn)準(zhǔn)這個新起點闷愤,發(fā)誓“要時刻以用戶體驗為重”、“消滅流氓軟件”父丰,由此出發(fā)肝谭,到2011年,終于成就“中國第一大互聯(lián)網(wǎng)/移動安全公司”霸業(yè)蛾扇。(366頁)

在這章攘烛,周鴻祎引用《約翰·克利斯朵夫》中的一段名言,印證了《薩利機(jī)長》在他心目中的道義寓意镀首。他把這部電影坟漱,鏈接到自己“二十多年的創(chuàng)業(yè)生涯”,呈示出一個惶惶不安的心結(jié)——

真正的光明絕不是永沒有黑暗的時候更哄,而是永不被黑暗所淹沒芋齿;真正的英雄絕不是永沒有卑下的情操,而是永不被卑下的情操所屈服成翩。”(311頁)

讀書觅捆、觀影,我確信我感受到麻敌,在道義壓力面前的不安栅炒,周鴻祎與薩利機(jī)長略同。只是术羔,在機(jī)長的身上赢赊,我看見更多的低調(diào)、謙卑级历、冷靜释移,更多對規(guī)則的正確理解和服從,更多對自辯的節(jié)制寥殖⊥婊洌《薩利機(jī)長》劇情最高潮處,NTSB調(diào)查組對機(jī)長的審查聽證會臨近尾聲扛禽,薩利和他的副手如釋重負(fù):“我們已經(jīng)恪盡職守了”锋边。

斗轉(zhuǎn)星移光陰短促,當(dāng)年周鴻祎說自己已經(jīng)醒悟“對用戶不作惡”编曼、作惡就無法心安理得,至今又過十多年剩辟。當(dāng)今中國的互聯(lián)網(wǎng)使用環(huán)境,恐怕比當(dāng)年更難形容≈拮穑現(xiàn)在菌瘫,360還“被卑下的情操所屈服”嗎?還是向某些更加黑暗的勢力委身求全萍膛?《顛覆者》沒有寫下答案。

我明白了嚷堡,為何《薩利機(jī)長》能夠如此震撼周鴻祎的心靈蝗罗。他仿佛告訴讀者,作為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富的大贏家蝌戒,他有所未贏串塑,有所無奈、有所遺憾北苟、仍須努力桩匪。在閱讀《顛覆者》之前兩個多月,我的電腦卸載了360全部軟件友鼻,但我對它的期待傻昙,至今尚未卸載〔嗜樱■

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