在試點五年之后,共有15家虛擬運營商迎來了“轉正”泽疆。上個月户矢,他們拿到了期待已久的牌照,正式獲得經營移動通信轉售業(yè)務的權力殉疼。消息一出梯浪,有不少網友吐槽說,這牌照來得也太晚了瓢娜,虛擬運營商一詞挂洛,這兩年幾乎都要被用戶徹底遺忘了。
所謂虛擬運營商眠砾,指的是這部分企業(yè)從傳統運營商那購買通信服務資源后虏劲,以自有品牌的名義轉銷售給手機用戶。所以本質上其所使用的通信資源,就是三大運營商的柒巫。
五年前励堡,虛擬運營商誕生之初,曾被眾多用戶寄以厚望吻育。希望私營資本引入通信行業(yè)后,能夠從根本上打破傳統三大運營商的壟斷態(tài)勢淤井,降低資費布疼,提升效率,并獲得更好地服務币狠。
然后游两,就沒有然后了。
如今漩绵,在發(fā)放15張“遲到”的轉正牌照之后贱案,虛擬通信行業(yè)將會面臨什么樣的機遇和挑戰(zhàn)?當年輝煌一時的虛擬運營商們止吐,如今的經營境遇又如何宝踪?他們這五年積累下來的客戶群體,能否為其帶來曙光碍扔?
缺乏監(jiān)管瘩燥,虛擬運營商號段成騷擾詐騙最愛
“一開始還真覺得用張?zhí)摂M(運營商)卡很帥〔煌”
回想起五年前厉膀,剛在網上辦下第一張?zhí)摂M運營商的手機卡時,熱心讀者張浩仍記得當時興奮的心情二拐。
他告訴懂懂筆記服鹅,在沒有虛擬運營商之前,幾乎所有用戶的手機屏幕左上角百新,顯示的都是中國移動企软、中國聯通、中國電信三家的“名號”饭望。
但虛擬運營商的誕生澜倦,讓他的手機多了些與眾不同。在當時部分比較高端的手機上杰妓,虛擬運營商可以在屏幕右上角顯示獨特的品牌“名號”藻治,這也成了一些用戶可以炫耀的“小資本”。
“最早使用的號段都是170的巷挥,后來才有的171桩卵。”張浩表示,一開始使用虛擬運營商的手機卡撥打電話雏节,和傳統運營商并無差別胜嗓。但在使用了一年多之后,他漸漸開始發(fā)現170號段總是被“歧視”钩乍。
沒錯辞州,這感覺絲毫沒有夸張。張浩注冊某些平臺賬號時寥粹,輸入170號碼之后变过,總會被提醒“請輸入正確的手機號碼”或者“號碼有誤”。給好友留電話時涝涤,也經常被取笑是“騙子號碼”媚狰。就連參加部分正式會議簽到時,這個號碼也會害他被工作人員多看幾眼阔拳。
“就因為有不少居心不良的人崭孤,購買了大量虛擬運營商的電話卡,用來打騷擾電話和電信詐騙糊肠”娉瑁”張浩表示,除了大量詐騙電話货裹、騷擾電話大多用的是170彭羹、171號段的號碼之外,還有部分平臺為了防止用戶購買虛擬電話卡進行惡意注冊泪酱,索性關閉了這兩個號段的注冊權限派殷。
甚至有一些手機安全管理軟件也將這兩個號段的號碼列為攔截對象,即便沒有屏蔽墓阀,在顯示時也會提醒機主號碼“疑似詐騙”毡惜。這使得他有時在撥打客戶電話時,頻頻遭到對方拒接斯撮,對工作產生了很多不便经伙。
“只要我還用這個號碼,大家都會認為我居心不良勿锅∨聊ぃ”張浩苦笑,為了避免被更多的親友溢十、同事及客戶誤會智绸,在后續(xù)手機號碼實名制的過程中适篙,他和身邊不少使用虛擬電話卡的朋友粉臊、同事一樣意推,放棄了實名認證酪劫,直接讓運營商銷號了。
據網絡上一些公開資料顯示寺董,傳統電信運營商在向虛擬運營商轉售電信服務之后覆糟,對于入網用戶并沒有監(jiān)管的權利,無論是資費的制定遮咖、還是用戶的審核滩字、違規(guī)號碼的處理,實際上均由虛擬運營商自行負責御吞。
而部分虛擬運營商為了搶市場份額麦箍,拓展用戶數量,在監(jiān)管的環(huán)節(jié)“睜一只眼閉一只眼”魄藕,這才導致了170内列、171等虛擬運營商號段被不少營銷撵术、信貸機構背率,甚至是詐騙分子購買使用,成為用戶避而遠之的“不良”號段嫩与。
傳統運營商資費頻降寝姿,虛擬運營商并不實惠
“以前9分錢買1MB流量,真心覺得便宜划滋《”
同樣曾是虛擬運營商用戶的IT記者鄭超告訴懂懂筆記,在前幾年三大運營商通話处坪、流量資費還很貴的時期根资,虛擬運營商的誕生,的確讓不少用戶看到了實惠同窘。
因此玄帕,不想掐著手機流量上網的他,便在網上申請了一張由虛擬運營商推出的預存資費卡想邦。在當時裤纹,以該虛擬運營商的標準資費9分錢/MB計算,遠比移動30元/100MB的流量套餐實惠得多丧没。
“基本上也不心疼流量鹰椒,當個副卡裝手機里,上下班路上看視頻挺好呕童∑峒剩”因為虛擬運營商流量便宜,鄭超甚至還經常分享“熱點”給身邊需要流量的親友夺饲、同事灿椅√椎伲看視頻,煲“電話粥”茫蛹,即便這樣一個月下來話費也才不到100元操刀,還不收長途資費。
“但這樣的優(yōu)勢早在一兩年前就沒有了婴洼」强樱”鄭超表示,盡管虛擬運營商從誕生到現在柬采,通話和流量資費一直沒有調整過欢唾,依舊保持五年前剛剛發(fā)布時所制定的價格。但帶給用戶的使用感受粉捻,卻是越來越不實惠礁遣,越來越沒誠意。
原因就在于近兩年肩刃,三大傳統運營商也在不斷調整使用資費祟霍。他他以現在正在使用的移動號碼卡為例,每個月固定套餐是38元盈包,擁有150分鐘免費的通話時長沸呐,以及1.5GB的月套餐流量。即便流量不夠用了呢燥,購買1GB的日流量包崭添,也僅需3元。
除此之外叛氨,他主卡里每月用不完的流量呼渣,也可以累計疊加到次月使用。在沒有特地掐算使用流量的情況下寞埠,鄭超每月的流量剩余都常常保持在5GB以上屁置,完全夠用。
“只要不超出套餐限額畸裳,話費和流量費比虛擬運營商低多了缰犁。”他分析怖糊,除非外出旅游或者出差帅容,需要用到通話時長和流量較多之外,一般都不會超出38元的月套餐范圍伍伤。
實際上我們可以發(fā)現,身邊即便通話需求較多的親朋好友并徘,如今所使用的套餐月租價格,也普遍在幾十元到100元之間扰魂。如今麦乞,與傳統運營商類似的套餐價格比較蕴茴,虛擬運營商所推出的資費標準,已經顯得沒有太大競爭力了姐直。
“用戶都是哪家便宜用哪家的倦淀,不存在所謂的忠誠度∩罚”鄭超表示撞叽,除了價格因素之外,部分虛擬運營商在服務上插龄,也出現了簡配的現象愿棋,使得服務體驗大打折扣,讓不少用戶失望“棄卡”均牢。
在不進則退的通信市場里糠雨,電信服務轉售的成本居高不下,讓原本以實惠著稱的虛擬卡套餐徘跪,資費變得不再具有優(yōu)勢甘邀。另外,除了要面對傳統運營商的“進步”之外真椿,虛擬運營商還面臨著各類互聯網合作通信卡的競爭夾擊鹃答,甚至被徹底秒殺乎澄。
各種“王卡”夾擊突硝,虛擬運營商前景堪憂
“這些不是虛擬運營商,是合作卡置济,很劃算的解恰。”
在一些電商平臺上浙于,懂懂筆記看到了不少有售賣手機號碼卡的商家护盈。其中一位售卡商家告訴懂懂筆記,如今市面上很受歡迎的米粉卡羞酗、螞蟻寶卡腐宋、騰訊王卡等,其實都不是虛擬運營商卡檀轨。
這些互聯網巨頭與傳統電信運營商合作的電話卡胸竞,大多是電信、聯通制式的號碼卡参萄,諸如小米卫枝、騰訊等巨頭也僅僅是掛了個名,本質上還是傳統運營商負責運營讹挎、審核與通信管理校赤。
“這些卡的套餐比普通號碼卡好太多了吆玖。”聽聞懂懂筆記經常上網煲劇马篮,客服趕忙推薦了店里賣的最好的3元封頂流量米粉卡沾乘。她介紹,這張聯通制式的電話卡流量1元1GB浑测,每天3元封頂意鲸,超過10GB會自動降速,次日恢復尽爆。
這位客服表示怎顾,包括王卡、米粉卡等每天都可以賣出上百張漱贱,大都是一些愛玩游戲槐雾、在線煲劇,流量需求較大的年輕用戶購買幅狮。對于用騰訊系應用較多的用戶募强,她主推騰訊王卡,并表示除了資費劃算之外崇摄,還有會員優(yōu)惠擎值。
“和之前虛擬運營商不同,不會出現170和171號段的逐抑,可以給你挑153的鸠儿。”客戶特意強調:現在很少有“正經人”使用虛擬運營商的號碼卡了厕氨,大多想要享受低資費的用戶进每,都是購買類似的合作卡,而且這樣的卡片命斧,并不要求聯合發(fā)行的互聯網巨頭具有電信服務轉售資質田晚。
米粉卡、螞蟻寶卡国葬、騰訊王卡......不難看出贤徒,互聯網巨頭與傳統運營商合作推出的號碼卡,其實更像是一個入口汇四,為企業(yè)的應用帶來更多的用戶接奈、流量、留存船殉■瓿茫互聯網巨頭同時以此作為回報,為用戶提供比虛擬運營商優(yōu)惠得多的資費套餐利虫。
與虛擬運營商不同挨厚,除了“冠名”之外堡僻,合作卡的用戶入網實名審核仍是由傳統的運營商統一負責,這樣一來也杜絕了不法之徒肆意注冊手機號碼后疫剃,出現騷擾用戶钉疫、占用電信資源的現象。
如此一來巢价,虛擬運營商在類似合作號碼卡的夾擊下牲阁,生存空間被進一步壓縮了。
據最新數據顯示壤躲,截至目前城菊,我國虛擬運營商用戶總規(guī)模已經突破7000萬。但是虛擬運營商數量高達四十余家碉克,平均下來每家所擁有的用戶數量不足兩百萬凌唬,盈利空間十分有限。
而平均每家不足兩百萬的用戶數中漏麦,又有多少是“正經人”客税?這些號碼的可持續(xù)性以及用戶留存又是怎樣的?這或許更是值得“轉正”虛擬運營商們深思的問題撕贞。