材料來源 https://mp.weixin.qq.com/s/VrDDG3ARVbd9kJHFzVgxXw
材料來源是2019年1月2號的甘改。原文寫的很好歼培,詳實嘴办,很有啟發(fā)意義。作者翟文婷是藍洞商業(yè)的創(chuàng)始合伙人
本來是清理自己的資料庫乾巧,突然想起這幾天因為老媽刷頭條上癮而收走老媽的手機的事技羔。
搞笑的情節(jié):有一次我進房間時發(fā)現(xiàn)我媽在裝睡。然后我問她是不是一直在刷手機然后聽到我過來才馬上放下的卧抗?老媽繼續(xù)裝睡,然后她憋了大概5秒鳖粟,突然就??笑噴了社裆。這場景像極了我小時候。后來有次我媽跟我聊天向图,說她看手機主要就是看頭條泳秀。我就耐心的跟她解釋這個app可是高提純的電子海洛因标沪,上癮機制的高超程度起碼有三層樓。也告訴她嗜傅,國內(nèi)BAT之后就是TMD金句。T就是頭條。這中國排在前十大的IT公司做的可不止新聞這么簡單吕嘀。
張一鳴的App 工廠
1. 組織架構(gòu)
沒有按業(yè)務(wù)線劃分的事業(yè)部违寞,只有三個核心職能部門:技術(shù)、User growth 和商業(yè)化偶房,分別負責留存趁曼、拉新和變現(xiàn)。這三步曲是任何一個移動產(chǎn)品從無到有棕洋、從小到大的核心挡闰。
“三個職能部門會參與每個 App,任何一個 App 也都基于此發(fā)展掰盘∩忝酰”
1.1 規(guī)模最大的是商業(yè)化團隊。
字節(jié)跳動員工總規(guī)模超過 3 萬人愧捕,除 1.3 萬的審核團隊外奢驯,1 萬人為商業(yè)化團隊。負責實現(xiàn) 2018 年頭條廣告收入 500 億元的目標晃财,人均年度銷售 500 萬元叨橱。內(nèi)部人士透露,12 月初時大概已完成 450 億元断盛。
1.2?技術(shù)部
字節(jié)跳動技術(shù)部老大楊震原罗洗,之前在百度。頭條推薦算法和搜索技術(shù)的很多成員都來自百度钢猛。今日頭條最初的算法組伙菜,后來負責整個公司的推薦技術(shù)基礎(chǔ)。2017 年初命迈,技術(shù)部門根據(jù)不同的業(yè)務(wù)線而分組贩绕。
1.2.1 算法平臺組,提供最基礎(chǔ)的推薦技術(shù)壶愤,每個產(chǎn)品線都需要淑倾。人與信息的連接,除了傳統(tǒng)人工編輯征椒,落到技術(shù)層面就是搜索和算法推薦娇哆,后者正是“頭條系”產(chǎn)品崛起的內(nèi)核。
1.2.2 互娛組,目前最大的技術(shù)分舵碍讨,字節(jié)跳動當紅產(chǎn)品抖音治力、火山、皮皮蝦以及原來的內(nèi)涵段子都由該組提供技術(shù)支持勃黍。
1.2.3 產(chǎn)品技術(shù)組宵统,負責今日頭條和西瓜視頻的技術(shù),西瓜在內(nèi)部被視作頭條的一個頻道覆获,通用技術(shù)就可以滿足需求马澈。
1.2.4 垂直產(chǎn)品組,被關(guān)閉之前的悟空問答锻梳、懂車帝等 App 隸屬于此箭券。產(chǎn)品技術(shù)和垂直產(chǎn)品組區(qū)別不是很大,只是后者使命更雜疑枯,網(wǎng)盟辩块、與第三方合作等業(yè)務(wù)也由他們負責。
1.3 User growth?
團隊規(guī)模不大荆永,2017 年時團隊只有十幾人废亭,全平臺所有產(chǎn)品的增長策略都由他們來完善,各個產(chǎn)品線負責外圍配合具钥。這個團隊需要的是“增長黑客”豆村。
綜上
這種組織設(shè)置,適合 App 快速迭代骂删。字節(jié)跳動新做一個移動產(chǎn)品掌动,成本并不高,基礎(chǔ)能力復(fù)用宁玫,避免浪費粗恢。
新產(chǎn)品冒出,往往以虛擬項目組的形式運作欧瘪,若表現(xiàn)不錯眷射,再穩(wěn)固。
這也決定小組牽頭人流動性比較大佛掖,字節(jié)跳動不會出現(xiàn)一個人長期固化在一個崗位的情況妖碉。上述內(nèi)部人士說,“如果有新的業(yè)務(wù)就會發(fā)生崗位變動芥被,資源的流動跟著產(chǎn)品走欧宜,不會把什么限定死拴魄∮沭”如果一個人喜歡一成不變猛拴,多半在這家公司難以適應(yīng)。
2. 算法和數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策
2017 年底蚀狰,抖音還不被外界重視,但負責該項目的團隊就放言职员,只要加權(quán)推廣麻蹋,壓過快手不是問題。當時抖音 DAU 不足 3000 萬焊切,快手早已過億扮授。內(nèi)部的反饋是質(zhì)疑聲。
底氣來自后臺的數(shù)據(jù)专肪。抖音的留存已經(jīng)相當可觀刹勃,說明用戶黏性足夠高。留存決定新產(chǎn)品能否獲得流量分配嚎尤,只有這樣荔仁,才是被驗證過的。
下一步芽死,就是放大乏梁。
2018 年春節(jié),字節(jié)跳動不惜重金在價格最貴的春運時段关贵,沿京九鐵路線選擇性投放抖音廣告遇骑,移動端電影票選座信息也被當作廣告位重視,據(jù)說當時河南地區(qū)的影院被快手覆蓋揖曾,成都則是抖音落萎。拉新效果讓整個互聯(lián)網(wǎng)為之驚嘆。短短一個假期炭剪,DAU 從 3000 萬沖到 7000 萬练链。
商業(yè)化也隨之起步,2017 年底被接入今日頭條體系念祭。在頭條投放的信息流廣告兑宇,也可能出現(xiàn)在抖音。2018 年春節(jié)后粱坤,光速獨立商業(yè)化隶糕。一個挑戰(zhàn)類產(chǎn)品報價幾百萬元,客戶還要排隊站玄。
更重要的是抖音的成功路徑可以完美復(fù)制枚驻。
公司決定立項,牽頭者就從三個職能部門去挑人株旷,前期考慮商業(yè)化為時尚早再登,拉新也要看新 App 的留存數(shù)據(jù)如何尔邓,再決定資源分配策略。
目前大多數(shù)科技巨頭锉矢,包括字節(jié)跳動在內(nèi)梯嗽,單純生產(chǎn)一個 App“外殼”都已做到傻瓜式的操作」了穑基本布局灯节、重點點位、圖形化設(shè)置等绵估,都有成熟方案可選炎疆。
如何讓用戶得到他們需要的東西,才是核心国裳。人與信息的連接形入,除了人工編輯,落到技術(shù)層面就是搜索和算法推薦缝左。后者正是“頭條系”產(chǎn)品崛起的內(nèi)核亿遂。
看準一個方向,就多做幾個產(chǎn)品盒使,哪個效果好崩掘,支持哪個。畢竟這家公司具備批量生產(chǎn) App 的能力少办,快速試錯的成本已經(jīng)被壓縮到最低苞慢。
字節(jié)跳動資源流動的原則就是數(shù)據(jù),利用 ABtest 盡可能量化一切指標英妓。
記得邏輯思維跨年演講里就提過挽放,張一鳴最喜歡的就是ABtest。沒事就去做一個蔓纠。
依循這個法則辑畦,他們相信,總會有好的產(chǎn)品跑出來腿倚。張一鳴要做的是纯出,負責方向,關(guān)注幾個核心項目組敷燎。
這家公司對數(shù)據(jù)的癡迷近乎瘋狂暂筝。2017 年定點挖人時,就許諾未來公司估值的變化硬贯。據(jù)說焕襟,迄今為止的預(yù)測都與事實相符。
3. 化整為零饭豹,化零為整鸵赖,無縫銜接务漩,持續(xù)創(chuàng)新
王興評價張一鳴,“非常理性它褪。比絕大多數(shù)人都更早明白這是一個什么事情饵骨,這是一個多大的事情,這事情關(guān)鍵是什么列赎。而且提前幾年就反復(fù)地積累宏悦,而不是在做了之后才開始“撸”
比如,創(chuàng)業(yè)追求單個超級 App 還是產(chǎn)品矩陣源葫,張一鳴想得清楚诗越,與大多數(shù)人的思路卻不一樣。
超級 App 的打法息堂,就是盡可能地把用戶需要的功能和內(nèi)容集中嚷狞。今日資本創(chuàng)始人徐新曾說,美團作為一個“超級平臺”很有價值荣堰,用戶黏性強床未,資源稀缺,能涵蓋更多科技屬性振坚。不止美團薇搁,很多移動產(chǎn)品追求這樣的超級平臺效應(yīng)。
張一鳴不是這樣渡八。只要今日頭條一個子頻道足夠成熟啃洋,他就分拆,以獨立 App 的形式運行屎鳍。懂車帝宏娄、西瓜視頻、悟空問答(2018 年被合并到微頭條)都是這樣的路徑逮壁。發(fā)力短視頻方向孵坚,更是單獨成立火山和抖音,2018 年新推出的值點窥淆、新草也是如此卖宠。
互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的歷史證明,QQ祖乳、微信等都是聚焦在一個產(chǎn)品獲得成功逗堵,矩陣會分散流量,爭奪資源眷昆,這對內(nèi)部組織形式和管理挑戰(zhàn)極大蜒秤。尤其如果想持續(xù)創(chuàng)新汁咏,難度非常之大。
熟悉字節(jié)跳動的另一投資人卻說作媚,張一鳴做出的選擇攘滩,正是基于連續(xù)創(chuàng)新的思考。
移動產(chǎn)品快速迭代已是不爭的事實纸泡,交易類 App 防守壁壘比較深漂问,輕易難被顛覆,內(nèi)容類產(chǎn)品卻不然女揭,隨時存在被替代的風(fēng)險蚤假。騰訊和頭條系時刻提防新產(chǎn)品降生。
此外吧兔,超級 App 能否讓用戶持續(xù)使用磷仰,也是難題。幾乎所有 DAU 過億的產(chǎn)品都會面臨持續(xù)創(chuàng)新的問題境蔼。
與其被別人革命灶平,不如自我革命」客粒“持續(xù)創(chuàng)造新產(chǎn)品逢享,跨越不連續(xù)性創(chuàng)新鴻溝,張一鳴把這樣的機制做出來了吴藻。這相當于找到一個更持久的創(chuàng)業(yè)周期瞒爬。
變現(xiàn)
字節(jié)跳動當前最主要的變現(xiàn)模式是廣告。按廣義廣告定義调缨,F(xiàn)acebook疮鲫、Google 等互聯(lián)網(wǎng)公司的共同特點是,全平臺流量弦叶、變現(xiàn)方式綜合多樣俊犯。“在已有流量基礎(chǔ)上,做出新的業(yè)態(tài)和變現(xiàn)模式伤哺,邊際收益挺大燕侠,成本卻不高×⒗颍”胡文欽說绢彤。頭條系產(chǎn)品通用一套用戶體系,再加一套廣告變現(xiàn)體系蜓耻,比單個 App 更有優(yōu)勢茫舶。
產(chǎn)品矩陣不是簡單的數(shù)字相加。如果沒有頭條和抖音這樣級別的產(chǎn)品刹淌,數(shù)量再多饶氏,也只是 App 集合讥耗。旗艦外加護航艦,編隊才有戰(zhàn)斗力疹启。
面臨問題
從目前形勢看古程,頭條處在高壓監(jiān)管,圖文也面臨流量增長的天花板喊崖;抖音瞬時DAU過兩億挣磨,用戶強黏性的可持續(xù)性問題依然存在。
“抖音確實會讓人產(chǎn)生疲勞感荤懂,內(nèi)容某種程度上的重復(fù)性茁裙,會讓你覺得千篇一律。你會不看节仿,或者看的時間變少呜达。”一位投資人分析道粟耻。
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