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當(dāng)你的下屬犯錯(cuò)誤時(shí),懲罰是不可避免的刻炒,但不是證明你手中的權(quán)力是否管用决采,更不是炫耀你作為管理者有多大的威風(fēng),而是讓你的下屬認(rèn)識到他的錯(cuò)誤坟奥,以后避免同樣的錯(cuò)誤發(fā)生树瞭。下屬犯錯(cuò),不要除了扣工資就是罵爱谁?很愚蠢晒喷!下面5種懲罰策略,哪一個(gè)都比這好使访敌!
1凉敲、不急于追究責(zé)任,先弄清事情真相
下屬犯了錯(cuò)誤寺旺,當(dāng)然要追究其責(zé)任爷抓。但是事情還未搞清楚之前,千萬不要急于處理阻塑,因?yàn)槿绻幚礤e(cuò)了蓝撇,事情就很難再挽回。如果還沒有處理陈莽,那么主動(dòng)權(quán)便掌握在你的手里渤昌,想什么時(shí)候處理就什么時(shí)候處理虽抄。 避免可能做出倉促?zèng)Q策,而造成的人才的不必要損失独柑。
2迈窟、注意懲罰的場合
批評是比較容易傷害人的,尤其是發(fā)生在重視面子問題的中國人身上時(shí)忌栅,后果更不好控制车酣。 如果管理者不分場合進(jìn)行批評,有時(shí)還會(huì)遇到下屬的反抗狂秘。試想如果一個(gè)員工受不了管理的批評而在辦公室里和他大吵大嚷骇径,那將是一個(gè)多么令人尷尬的場面,相信所有管理者都不愿意看到這一點(diǎn)者春。
所以破衔,如果沒有殺雞儆猴的考慮或者有別的目的的話,管理者批評下屬最好選擇在自己的辦公室里钱烟,這樣晰筛,下屬會(huì)感激萬分。因?yàn)樗宄┫I(lǐng)導(dǎo)不僅給了他面子读第,而且還給了他機(jī)會(huì), 知恩必報(bào)拥刻,以心換心怜瞒,下屬會(huì)更加努力,做出好成績報(bào)答上司般哼。
3吴汪、選擇正確的懲罰方式
管理大師松下幸之助認(rèn)為:下屬身上最寶貴的莫過于他們的羞恥心和責(zé)任心,所以蒸眠,在批評 下屬的時(shí)候漾橙,一定要注意對下屬自尊心的保護(hù),不能讓批評過了頭楞卡,相反霜运,要注意利用這 種自尊心和羞恥心,在斥責(zé)下屬的時(shí)候注意把握分寸蒋腮,掌握藝術(shù)淘捡。
一些管理者認(rèn)為批評是樹立自己權(quán)威的好機(jī)會(huì),看到下屬有錯(cuò)池摧,事無大小都會(huì)反應(yīng)激烈案淋。其 實(shí)作為管理者,完全沒有必要看到任何錯(cuò)誤都要大發(fā)雷霆险绘。在日常工作中踢京,一些錯(cuò)誤是難免的,我們只能盡力減少錯(cuò)的發(fā)生宦棺,并不能避免錯(cuò)誤的發(fā)生瓣距,所以,只有面對那些不可饒恕的錯(cuò)誤時(shí)代咸,你才有必要發(fā)發(fā)脾氣蹈丸。
所以,表揚(yáng)少數(shù)實(shí)在是最佳做法呐芥,既揚(yáng)了正逻杖,又壓了邪,受表揚(yáng)者當(dāng)然高興思瘟,對大多數(shù)人來 說荸百,雖然你含蓄地批評了他們,但并沒有得罪他們滨攻,他們一方面感在羞愧够话,一方面還覺得你給了他們面子,會(huì)對你更加感激和服氣光绕。
4女嘲、懲罰要帶有教育性
下屬做錯(cuò)了事兒要受到懲罰,這是正常的诞帐,也是改正錯(cuò)誤所必需的欣尼,但是,別忘了停蕉,批評僅僅是促進(jìn)犯錯(cuò)者改正錯(cuò)誤的一種手段和方式愕鼓,而不是目的,如果被批評得到了這個(gè)教訓(xùn)之后 不再犯同樣或類似的錯(cuò)誤谷徙,就可以說批評目的達(dá)到了拒啰。有些把自己的行為變成了單純地為了批評而批評,這是作管理者最忌諱的完慧。
俗話說:“當(dāng)局者迷谋旦,旁觀者清∏幔”這句話很有道理册着,當(dāng)下屬把完成的工作交給管理者的時(shí)候,他并沒意識到錯(cuò)誤的存在脾歧,否則甲捏,他就會(huì)努力去改正。所以鞭执,在批評下屬的時(shí)候司顿,一 定要指出他的錯(cuò)誤所在芒粹,如果只是一味斥責(zé),只會(huì)增加他心中的不滿大溜,永遠(yuǎn)不會(huì)達(dá)到批評的目的化漆,下次他再犯同樣的錯(cuò)誤也就很正常了。
5钦奋、批評時(shí)要有一顆善良的心
做經(jīng)理就像做人一樣座云,要有一顆仁慈的心,有了仁慈的心付材,經(jīng)理就不是經(jīng)理了朦拖,是經(jīng)理人。 這段話看似好笑厌衔,實(shí)際上卻蘊(yùn)涵著大道理璧帝。做管理者的,最好的發(fā)展方向是什么葵诈?當(dāng)然是職 業(yè)經(jīng)理人裸弦。要做一個(gè)真正優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人不簡單,因?yàn)?b>當(dāng)人的知識技能到達(dá)一定高度的時(shí)候作喘,比的就是做人的境界了理疙。
把要批評的事作為餡夾到兩件值得表揚(yáng)的事之間,這樣不致于讓受批評者感到尷尬和難堪泞坦,從而能在內(nèi)心深處對這種批評加以接受窖贤,同時(shí)又不會(huì)傷害職員的自尊。
受批評者即明白了自己的錯(cuò)誤之所在贰锁,又認(rèn)識到自身存在的重要性赃梧, 就會(huì)認(rèn)真改正錯(cuò)誤,也會(huì)更加努力地工作豌熄。一個(gè)出色的下屬也許就會(huì)棄你而去授嘀,這不僅對你是種損失, 更重要的是這對整個(gè)公司是一個(gè)巨大的損失锣险。
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