? ? ? 企業(yè)組織, 大則有制度, 小則有約束, 所以制度合理化, 即是安人的原動(dòng)力斥难。安人之后, 大家安分樂業(yè)升熊。各自盡心盡力, 求其變而能通; 彼此將心比心, 互助合作运悲。管理措施, 由“有為”而“無為”峡蟋,中國式管理的終極晶通,乃是“無為而治”——自動(dòng)化管理璃氢。
從事管理的人要記住:安人的目的是不能變的, 不管什么環(huán)境都要使他安, 但是環(huán)境在變, 所以方法就要跟著時(shí)代改變狮辽。
中國式管理強(qiáng)調(diào)變動(dòng)性, 或者說是彈性, 這很適合中國人的特性, 但它已經(jīng)具有通用價(jià)值, 超越了文化與傳統(tǒng)一也。由于不確定性和內(nèi)外部環(huán)境的快速變化, 完全沒有彈性的科學(xué)管理或制度化管理難以適應(yīng), 西方也不斷出現(xiàn)了彈性較大的管理理論, 如情境領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)變理論等等, 強(qiáng)調(diào)根據(jù)不同的情況采取不同的措施, 而不是固守單一的方式或預(yù)先確定的制度喉脖。
中國式管理的三大觀念支柱
中國式管理的第一個(gè)觀念支柱——“太極思想”椰苟。太極是一種自然流行的狀態(tài)。大禹治水重在疏導(dǎo)树叽,讓水按照自然的規(guī)律流行舆蝴。太極思想的關(guān)鍵在于, 認(rèn)為事情本來就是這樣, 然后以怎么樣都好的心情, 以自然的方式自得其樂地順勢行事。
中國人做事, 看起來好像不十分認(rèn)真, 實(shí)際上是用心而不緊張题诵。這樣的做事方式, 看似悠閑, 卻變得越來越重要, 因?yàn)槲磥淼墓ぷ魅后w可能大部分都是靠頭腦中的創(chuàng)意與創(chuàng)造力完成工作洁仗,過分緊張反而不利于發(fā)揮。
國式管理的第二個(gè)觀念支柱——“把二看成三”性锭。受西方的影響, 現(xiàn)代人思維喜歡二分法, 把事情分成兩個(gè)部分, 譬如把管理分為人治赠潦、法治, 認(rèn)為其中一個(gè)對, 而另一個(gè)不對。但這是理想狀態(tài), 沒有哪個(gè)組織完全是人治, 也沒有哪個(gè)完全是法治, 純黑和純白之間總有著無數(shù)種灰篷店。
西方學(xué)術(shù)界有一種說法, “二分法是必要的罪惡”祭椰。中國式管理卻是“把二看成三” , 規(guī)避這種“必要的罪惡”, 二分法看起來簡單明了, 但實(shí)踐中大家都知道, 真理往往不在二者之一臭家。中國人擅長把二看成三, 以“二合一”來代替“二選一”疲陕。
中國式管理的第三個(gè)觀念支柱——“中庸” , 中庸即是合理。許多人把中庸之道理解錯(cuò)了, 認(rèn)為是一條道走中間, 不敢偏左也不敢右钉赁。其實(shí),中庸之道不是走中間路線也不是不走極端蹄殃。中庸是該走極端就走極端,不該走極端就不走極端, 該怎么樣就怎么樣你踩。
朱子說:“無一事不合理, 才是中庸”诅岩。我認(rèn)為中庸之道應(yīng)當(dāng)更名為“合理主義”, 這樣它的真正用意才清晰讳苦。
順應(yīng)中國人性
中國人的基本理念,說起來相當(dāng)簡單, 做起來并不容易吩谦。因?yàn)檎粗g的差距十分細(xì)微, 稍不留意, 就會(huì)“差之毫厘, 失之千里”, 走上偏差的途徑鸳谜。
一、和諧絕非討好
一般人的錯(cuò)覺總以為“中國人喜歡被討好”式廷,只要肯用心去討好中國人, 自然左右逢源, 什么事都辦得通咐扭。其實(shí), 中國人最不容易討好, 因?yàn)槲覀兊木X性很高, 遇到有人討好,立即提高警覺: 他為什么對我這么好? 因而懷疑他究竟安的是什么心。以致“心里好笑”滑废,處處加以防備蝗肪。
中國人喜歡和諧, 用和諧的途徑來解決問題。和諧可以化解許多不必要的猜忌和懷疑, 因?yàn)楹椭C絕對不是討好蠕趁。
二薛闪、看開而非看破
看開不是看破, 一切都看破, 就會(huì)消極而退縮。一切都是空的俺陋、假的豁延,我們心理明白; 但在未破之前, 仍舊把它當(dāng)作真的。等不等得到倔韭、獲不獲得成, 根本無所謂, 卻能夠“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”术浪,兢兢業(yè)業(yè)地撞下去, 叫做看開。中國人主張“盡人事以聽天命”, 便是看開的表現(xiàn)寿酌。
任何人看不開, 就會(huì)只許成功不許失敗胰苏,苦惱多于歡欣。人生不如意事十常八九醇疼, 哪里受得了? 人既不可以“看破” , 一旦“看破”了便無所爭, 失去競爭的原動(dòng)力; 但又不能“看不開”硕并,否則只許成功不許失敗, 遇挫折就陷入僵局, 依然通不過尾组〉锓模看開而不看破,乃是“不爭之爭” 的最佳原則怔毛。
三术唬、圓通絕非圓滑
“圓通”和“圓滑”在過程中看起來, 完全一模一樣, 都是不斷地“推邻悬、拖搏明、拉” 省艳。但從結(jié)果來看, 卻完全不一樣瓜挽。推颁股、拖么库、拉到最后沒有解決問題, 叫圓滑。推甘有、拖诉儒、拉的結(jié)果,把事情圓滿解決, 便是圓通亏掀。過程相同, 結(jié)果完全不同忱反。
中國人非推泛释、拖、拉不可, 如果一味認(rèn)為推温算、拖怜校、拉是壞事, 那就會(huì)到處看不慣, 甚至整天不愉快。合理地推注竿、拖韭畸、拉, 把推、拖蔓搞、拉的功夫發(fā)揮到出神入化的地步胰丁,才是真正的圓通。
四喂分、尊重而不盲從
例子:我經(jīng)常向總經(jīng)理們提出這樣的問題:“如果您講什么, 干部們總是百依百順, 您覺得怎么樣锦庸?” 他們幾乎沒有例外地表示: “不好, 這樣不好∑哑恚”
追問原因, 則會(huì)得到同樣的答案: “我遲早會(huì)被這些人害死甘萧!如是又問這些總經(jīng)理: “如果您講什么, 干部老是有意見, 您覺得怎么樣?”他們則會(huì)回答說: “那怎么行,存心要搗蛋梆掸,那還得了扬卷。”
總經(jīng)理最欣賞也最放心的干部酸钦,是那些應(yīng)該聽話的時(shí)候聽話而不應(yīng)該聽話的時(shí)候不聽話, 也就是聽話聽得合理的干部怪得。部屬有所聽有所不聽, 才能得到上司的信任與賞識(shí)”傲颍“有所聽”是作用徒恋;“有所不聽”則是根本。
我們深深懂得“本立而道生”欢伏,因此更應(yīng)該切實(shí)把握“根本”的“有所不聽”, 而不是處處留神“作用”的“有所聽”入挣。著重“有所聽”, 就很容易落入唯唯諾諾的歧途。因?yàn)榇嫘穆犜? 就很難把握做到“如果不合理, 便不要聽”的地步硝拧。
時(shí)時(shí)以“有所不聽”為念, 才能夠不馬上答腔應(yīng)好, 而冷靜地聽完径筏、思考、判斷, 應(yīng)該說好時(shí)才說出口, 不應(yīng)該答好時(shí)則不說話障陶。換句話說: 部屬必須站在有所不聽的立場來有所聽, 才能夠確保 聽得恰到好處”的良好品質(zhì)滋恬。
曾教授幽默地解讀“當(dāng)老板問你有沒有空,怎么回答咸这?”的問題
中國人并不欣賞完全聽話的人夷恍,甚至把他們稱為“奴才”魔眨。中國人最重視的媳维,是“有所聽有所不聽”的人酿雪,亦即尊重他人的意見卻不會(huì)盲目順從。尊重不一定是口服心服, 它代表“你對我好, 我沒有理由不對你好”侄刽,以及“你尊重我, 我當(dāng)然也尊重你”的“交互”心態(tài)指黎。中國人相信“ 敬人者人恒敬之”,便是此理州丹。
中國人和諧絕不討好醋安、看開而非看破、圓通絕不圓滑墓毒、尊重而不盲從吓揪,是一種視情境調(diào)整對策, 即中庸主義∷疲“中庸” 絕不是(A+B )/2柠辞,絕不是馬馬虎虎, “中庸”追求的是“合理”。而對于中國式管理來說, 要在事情將要發(fā)生而尚未發(fā)生的時(shí)候及時(shí)導(dǎo)正主胧,事先溝通叭首,這是管理中最重要的時(shí)刻。這樣才能不走極端, 可以隨機(jī)應(yīng)變, 因時(shí)制宜踪栋。
在管理中要明白“圓滿高于是非, 做對未必就好”焙格。整體之內(nèi), 各個(gè)構(gòu)成分子之間隔相克, 是事實(shí), 無從否認(rèn)。但同時(shí)同事亦有相依相生, 亦是事實(shí), 無從否認(rèn)夷都。因而如何化除相克眷唉、減少相克, 而發(fā)揚(yáng)相生, 以維共存, 不致兩敗俱傷, 趨于毀滅, 乃是管理之大道。
安人之道
中國的先哲們一直強(qiáng)調(diào)“安”囤官。
中國式管理最大的特色就是強(qiáng)調(diào)安人厢破。一切管理措施, 均以安人為衡量標(biāo)準(zhǔn)。利潤固然重要, 但是做一件事, 除了利潤之外, 還必須思考股東治拿、員工摩泪、顧客、社會(huì)大眾是否會(huì)因此而安嗎? 如果安, 所為就是正確的; 如果不安, 就要適時(shí)調(diào)整劫谅。
安, 叫做大家好, 員工好, 股東好, 顧客好, 社會(huì)大眾好见坑。大家好, 就是真正的安。
安人始于修己, 修己是整個(gè)管理捏检,歷程的出發(fā)點(diǎn)荞驴。修是修治, 把原本欠缺的地方修好, 使原本優(yōu)良的地方加強(qiáng), 讓管理者以正己的面目出現(xiàn)在部屬的面前, 樹立良好的形象。部屬十目所視, 自然很快有所知悉, 起初會(huì)懷疑贯城、試探, 甚至考驗(yàn), 然后信心逐漸增強(qiáng), 產(chǎn)生良好感應(yīng), 盡力在安的氣氛中把工作做好熊楼。
修已的目的還在于樹立仁愛之心, 如孔子倡導(dǎo)那樣仁以安人。在企業(yè)中注入仁的因素, 使員工間消除隔閡, 愛人如己能犯。公司要使員工身體健康鲫骗、內(nèi)心愉快犬耻、生活有保障、工作有能力, 這樣管理才會(huì)上軌道执泰。
管理者一定洞悉內(nèi)部的不安之處, 及時(shí)化解, 營造良好和諧的工作環(huán)境, 使員工心安而樂業(yè)枕磁。
員工在工作中常會(huì)出現(xiàn)這五種不安狀態(tài): 一是不會(huì)做; 二是會(huì)做而不做; 三是會(huì)做而不敢做; 四是敢做而不多做; 五是多做而做錯(cuò)。針對這五種情況, 就有一個(gè)安人的藝術(shù)
一术吝、員工不會(huì)做——管理者要教他计济。管理者就要了解原因, 這些不會(huì)做的員工是技能不足? 技術(shù)不佳? 還是過程不明? 標(biāo)準(zhǔn)不定? 知道了個(gè)中原因, 就要對癥下藥, 把他們一一教會(huì)。讓員工會(huì)做, 這是安人之道的開始排苍。
二沦寂、員工會(huì)做而不做——管理者要知他。員工會(huì)做而不做, 原因可能是嫌待遇低淘衙、工作多凑队、同仁相處不愉快等等。員工產(chǎn)生這樣的想法, 若是真正存在的問題就要及時(shí)解決; 若是需要溝通的要及時(shí)解釋幔翰。員工也是人, 管理者了解他的苦衷, 他也會(huì)為知己者而努力工作漩氨。
三、員工會(huì)做遗增、肯做而不敢做——管理者要諒他叫惊。孔子認(rèn)為, “義命分立”做修,企業(yè)有其可控制的部分, 屬“義”霍狰,是可以“盡人事”的;企業(yè)亦有其不可控制的風(fēng)險(xiǎn)性, 便是“命”饰及,最后成功與否, 仍須“聽天命”蔗坯。孔子四十而不惑, 已經(jīng)知“義”燎含;五十而知天“命”宾濒,可見命更難知。
管理者知命, 然后員工才敢知義, 因?yàn)樗行判? 知命的管理者是不會(huì)胡亂責(zé)怪無心或已經(jīng)盡力的錯(cuò)誤或缺失的屏箍。如果企業(yè)沒有確立“錯(cuò)誤成本”的觀念, 員工就會(huì)持“多做多錯(cuò)绘梦、少做少錯(cuò)、不做不錯(cuò)” 的心理赴魁,肯定不利于企業(yè)成長卸奉。
四、員工會(huì)做颖御、肯做榄棵、敢做而不多做時(shí)——管理者要信他。員工的工作積極性與主動(dòng)性是非常可貴的, 管理者一定要倍加珍惜, 為員工營造寬松的氛圍, 打消他們怕越過自己的份內(nèi)的顧忌, 鼓勵(lì)有識(shí)之士脫穎而出疹鳄。
五拧略、員工多做卻做錯(cuò)了事——管理者要用他。應(yīng)當(dāng)給過失者一個(gè)翻盤的機(jī)會(huì), 不以“一事之成敗論英雄”尚辑,這是對員工的莫大激勵(lì)。對員工來說, 管理者在其失敗時(shí)向他伸出的一者只手, 比在他成功時(shí)你用兩只手拍出的掌聲, 更容易讓他感動(dòng)盔腔。
對于員工要投以適當(dāng)?shù)年P(guān)懷杠茬、真誠的服務(wù)、合理的待遇弛随、安定的保障瓢喉、適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌⑾喈?dāng)?shù)淖鹬匾ㄍ浮⒑线m的升遷栓票。員工能安得安, 才能求其知義, 盡心權(quán)宜應(yīng)變。由安己到安人, 再促進(jìn)整個(gè)團(tuán)體的安愕够。安人的歷程, 是由開心而交心, 藉交心而共同關(guān)心, 然后產(chǎn)生同心的一連串心與心的變化走贪。
企業(yè)組織, 大則有制度, 小則有約束, 所以制度合理化, 即是安人的原動(dòng)力。安人之后, 大家安分樂業(yè)惑芭。各自盡心盡力, 求其變而能通; 彼此將心比心, 互助合作坠狡。管理措施, 由“有為”而“無為”,中國式管理的終極遂跟,乃是“無為而治”——自動(dòng)化管理逃沿。
從事管理的人要記住:安人的目的是不能變的, 不管什么環(huán)境都要使他安, 但是環(huán)境在變, 所以方法就要跟著時(shí)代改變幻锁。
如果員工完全沒有情, 沒有喜怒哀樂, 什么都不在乎, 那就不好管理,因此還要利用他的情, 利用的喜怒哀樂來管理, 這才是合乎人性的管理凯亮。人不可能無情, 雖然能暫時(shí)忘情,但終究還要回到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中來, 還是要講情的。管理者如果具有仁愛之心, 就應(yīng)該把情擴(kuò)展到所有的人, 替大家著想哄尔。
深圳中和管理咨詢——專注于企業(yè)自運(yùn)營假消、股權(quán)頂層設(shè)計(jì)與股權(quán)激勵(lì)落地的專業(yè)化公司。完成內(nèi)部股權(quán)改制岭接,搭建股權(quán)激勵(lì)機(jī)制置谦,建立其新型內(nèi)部合伙人制度體系。解決初創(chuàng)型企業(yè)引才難亿傅,留人難媒峡,對資本市場股權(quán)運(yùn)作不熟悉不敢搞的難題,進(jìn)一步提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力及市場競爭力葵擎。
通過合理的股權(quán)頂層設(shè)計(jì)更好的為高層次人才的引進(jìn)搭建好股權(quán)紐帶谅阿,也更便于未來進(jìn)行股權(quán)融資,為企業(yè)騰飛插上資本的翅膀。公司每年服務(wù)企業(yè)上百余家签餐,落地咨詢20余家寓涨,為企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和人才的吸引、留用氯檐,資本路徑的規(guī)劃和對接方面起到了非常關(guān)鍵的作用戒良。
將員工的人力資本與企業(yè)的未來發(fā)展緊密聯(lián)系起來,形成一個(gè)良性的循環(huán)體系冠摄。員工獲得股權(quán)糯崎,參與公司分紅,實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展和員工個(gè)人財(cái)富的增值河泳,同時(shí)與股權(quán)激勵(lì)同步的內(nèi)部融資沃呢,可以增加公司的資本比例,緩沖公司現(xiàn)金流緊張的局面拆挥。
那么如何快速獲取讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)自運(yùn)營的《6p自運(yùn)營管理》和《股權(quán)激勵(lì)》課程呢薄霜?
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