《機器與人：埃森哲論新人工智能》

在人與機器共融共生的未來，企業(yè)更看重員工的學習能力而不是強大的教育背景潭千。想知道人機協(xié)作時代人類重要生存技能是什么谱姓。

來自：36氪領(lǐng)讀

人機協(xié)作的工作環(huán)境是我們未來不可避免的生存環(huán)境，我們需要為這種即將到來的環(huán)境做各種思想上和行動上的準備刨晴。我們只有懂得如何將“人的智慧”與“機器的能力”相結(jié)合屉来，才能將彼此推向更高的成就。

歐特克軟件公司使用算法設(shè)計的Elbo 椅子就是個很好的例子狈癞。Elbo 椅子是一件引人注目的家具茄靠，因為它既美觀又與眾不同。

其簡單的黑胡桃木架構(gòu)突顯了自然蝶桶、有機的線條慨绳。椅子的兩條前腿似乎是從底部生長出來的，并在與座位銜接的地方緩緩地向后彎曲莫瞬，形成光滑儡蔓、傾斜的扶手，然后和單面板的水平椅背相結(jié)合疼邀。兩條后椅腿似乎也是從地面生長出來的喂江，然后在座位的地方分別向前伸出并分成三根較細的枝杈：兩根枝杈支撐扶手，一根支撐椅背旁振。座位和扶手的連接點附近有著微妙的曲折與起伏获询，使椅子看起來更加貼近自然，就好像一棵有智慧的樹被要求為人們設(shè)計一把椅子一樣拐袜，而這就是樹的創(chuàng)意吉嚣。

但比美學效果更引人注目的是，Elbo 椅子的造型是設(shè)計師結(jié)合人工智能軟件設(shè)計出來的蹬铺。歐特克軟件公司負責設(shè)計Elbo 椅子的團隊使用了Dreamcatcher（捕夢者）軟件的生成設(shè)計功能來破解之前無法實現(xiàn)的設(shè)計空間——數(shù)百種可能存在的椅子形狀——同時始終遵循精準的工程規(guī)格尝哆。座位距離地面0.5 米，并且結(jié)構(gòu)需要承重176公斤甜攀。

椅子的設(shè)計靈感來自家具設(shè)計師漢斯·韋格納的圈椅和著名的Lambda 椅子秋泄。機器學習驅(qū)動的生成設(shè)計以兩把椅子的混合模型為起點琐馆，并生成大量符合工程標準的令人意想不到的形狀。在這個過程中恒序，設(shè)計造型不斷發(fā)生演變瘦麸，仿佛椅子本身就是一個不斷演進的生物系統(tǒng)。而設(shè)計師就成了策展人歧胁，他們憑著獨特的審美品位和直覺偏好從成千上萬的椅子中選擇出最滿意的造型滋饲。設(shè)計師最終選擇的是Elbo 椅子，因為該造型比團隊設(shè)計的原始模型所需的材料減少了 18%喊巍。

歐特克軟件公司的首席技術(shù)官杰夫·科瓦爾斯基表示屠缭，用生成設(shè)計軟件來輔助設(shè)計是一種全新的設(shè)計方法，“這些技術(shù)不是一種威脅崭参， 而更像是超能力勿她。”

Dreamcatcher軟件利用遺傳算法迭代得出了產(chǎn)品可能的設(shè)計方案阵翎。這是個很好的例子，它展示了智能代理如何幫助員工重構(gòu)他們的工作流程之剧。

一般來說郭卫，當設(shè)計師想要制作一個新的物件（椅子、自行車立背稼、飛機隔板）時贰军，她首先要進行研究，得出基本構(gòu)思蟹肘，然后反復修改草圖词疼、計算機模型和物理原型。在迭代過程中帘腹，設(shè)計師要進行腦力運算贰盗，相當于定性預測任務(wù)，從而在某個方向推進設(shè)計（如圖）

人工智能可以把腦力運算的任務(wù)移交給軟件來完成阳欲，從而可以重構(gòu)設(shè)計流程舵盈，使其可以更多地關(guān)注人的創(chuàng)造力和審美觀。在這里球化，設(shè)計人員首先要設(shè)置參數(shù)秽晚，然后軟件會根據(jù)參數(shù)迅速推進迭代過程。在軟件得出設(shè)計方案之后筒愚，設(shè)計師可以進一步優(yōu)化參數(shù)赴蝇，找出可能影響結(jié)果的因素。

從本質(zhì)上看巢掺，設(shè)計師的任務(wù)就是引導設(shè)計過程并最終確定設(shè)計方案句伶。以前的工作流程有些繁重劲蜻、遲緩和受限（取決于設(shè)計師可用的其他資源），而在現(xiàn)在的流程中熄阻，設(shè)計師能夠更多地發(fā)揮其最具價值的本領(lǐng)——她的判斷力和設(shè)計感斋竞。

這種具有適應性的有機方法與傳統(tǒng)的受預定步驟的迭代過程所控制的設(shè)計流程形成了鮮明對比。

當然秃殉，人工智能不只是推動了設(shè)計師的工作流程坝初。飛利浦公司就有一款針對放射科醫(yī)生開發(fā)的軟件工具Illumeo，該軟件的一個特點是钾军，它包含了與影像相關(guān)的病人信息鳄袍，因此放射科醫(yī)生不必再去尋找實驗室結(jié)果或病人之前的放射報告。但最令人印象深刻的或許是吏恭，該軟件在許多領(lǐng)域都具有情境感知能力拗小。

例如，它可以識別和分析放射影像樱哼，并自動建議放射科醫(yī)生應該使用何種工具——例如可以測量和分析血管情況的工具哀九。該軟件還能夠了解放射科醫(yī)生如何理解這些影像，即所謂的放射科醫(yī)生的掛片協(xié)議搅幅。

Illumeo 是一個很好的例子阅束，它展現(xiàn)了人工智能代理如何融入既有的界面——比如靜靜地觀察和學習使用軟件工具者的偏好，并將該個性化信息整合到用戶體驗中去茄唐。Illumeo 在其用戶界面中嵌入人工智能息裸，使員工和機器之間能夠相互適應，并逐步改善人機關(guān)系沪编。

到目前為止呼盆，我們都在關(guān)注工作能力的增強，由于人工智能增強了用戶界面的功能蚁廓，因此該領(lǐng)域的工作人員也會從中受益访圃。特別是可以增強現(xiàn)實體驗的人工智能工具（如智能眼鏡）正在重新構(gòu)建維護工作和現(xiàn)場培訓的模式：眼鏡中包含的數(shù)字信息和指示可以增強工作人員的能力。

在一家全球性的工業(yè)服務(wù)公司中纳令，以往技術(shù)人員在為風力渦輪機的開關(guān)箱布線時通常都需要在開關(guān)箱和紙質(zhì)說明書之間來回切換挽荠。但是，通過增強現(xiàn)實技術(shù)實現(xiàn)的平視顯示器可以在技術(shù)人員的工作區(qū)上方直觀地把說明書投射出來平绩。

與傳統(tǒng)的說明書相比圈匆，基于增強現(xiàn)實技術(shù)的頭戴式設(shè)備被第一次使用時就令技術(shù)人員的能力提升了34%。該技術(shù)使員工無須花費時間來強化或訓練新的技術(shù)捏雌，就可以立即提升工作效率跃赚。波音公司使用的類似應用程序使其工作效率提升了25%， 并且其他案例也顯示該技術(shù)使公司的平均生產(chǎn)率能夠提升 32%。