世界500強(qiáng)企業(yè)招聘人才的秘密

華智公考丁國平

參加工作不容易溯乒，應(yīng)聘工作則更難澡绩。原因在于工作崗位不一定多，受到一定的限制滑蚯，尤其是在疫情影響下浪蹂，人數(shù)就會(huì)受到一定的限制抵栈；另一種情況是企業(yè)職位空缺，而應(yīng)聘者準(zhǔn)備不足乌逐，往往導(dǎo)致彼此擦肩而過竭讳，沒有結(jié)下厚實(shí)的緣分，結(jié)果造成雙方的遺憾浙踢。

企業(yè)招聘一定有其規(guī)律可尋找的绢慢。世界500強(qiáng)企業(yè)招聘人才，自然也是有其中的秘密的洛波，這里姑且把其中的規(guī)律當(dāng)做秘密來說明胰舆，可能更加通順些，也便于應(yīng)聘者的需求蹬挤。

這本書的作者是楊毅宏等編著的缚窿。既然是編著，那就只說明有一部分資料是他人的焰扳，也有一部分則是作者的功勞倦零。我閱讀這樣的書籍，自然成為第三種人的方式：自然摘抄吨悍，自我消化扫茅，自我反思、自我提高育瓜，這一些目標(biāo)若是實(shí)現(xiàn)了葫隙，這一本書的閱讀價(jià)值也就顯示出來了。

一躏仇、世界500強(qiáng)招聘的三個(gè)核心衡量要素是什么恋脚？

主要是從三個(gè)方面進(jìn)行闡述的：能力素質(zhì)+專業(yè)技能+經(jīng)驗(yàn)

1、能力素質(zhì)：該應(yīng)聘者是否具備工作所需的基本能力素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)焰手？諸如智能水平糟描、與人相處的能力、工作的熱情等书妻。著重考察該應(yīng)聘者“How it is performed”（怎樣表現(xiàn)自己）蚓挤。

2、專業(yè)技能：該應(yīng)聘者是否具備工作所需得專業(yè)技能驻子？諸如財(cái)務(wù)管理中進(jìn)行財(cái)務(wù)分析的能力灿意、成本管理的能力；人力資源管理中進(jìn)行人力資源規(guī)劃的能力崇呵、管理培訓(xùn)的能力缤剧；電腦系統(tǒng)管理中進(jìn)行電腦維修能力、系統(tǒng)維護(hù)的能力域慷；市場營銷管理中管理代理商的能力荒辕、市場反應(yīng)的能力等汗销。著重考察對(duì)于該職位空缺而言“What is required”(什么樣的技能是必需的)

3、經(jīng)驗(yàn)：該應(yīng)聘者是否具有與空缺職位相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)抵窒？例如弛针，是否在同類產(chǎn)品市場有過市場營銷的經(jīng)驗(yàn)，是否熟悉某項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作李皇，能否以最快的速度投入到工作中去削茁，并且能夠帶來新的想法和思路，這是考察應(yīng)聘者可供“Track Record”（參考的記錄）

在世界500強(qiáng)招聘的三個(gè)核心衡量要素中掉房，能力要素是本書闡述的重點(diǎn)茧跋，因?yàn)閷I(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)在一段時(shí)期之內(nèi)是穩(wěn)定的，而能力素質(zhì)才能表現(xiàn)出一個(gè)人的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

二卓囚、如何判斷個(gè)人潛力的標(biāo)準(zhǔn)——能力素質(zhì)

什么是能力要素瘾杭？

能力要素是一個(gè)組織為了實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)、獲得成功哪亿，而對(duì)組織內(nèi)個(gè)體所需具備的職業(yè)素養(yǎng)粥烁、能力和知識(shí)的綜合要求。

一個(gè)人的行為表現(xiàn)是由冰山之下的品質(zhì)/素質(zhì)和冰山之上的知識(shí)蝇棉、能力共同作用的結(jié)果讨阻。

所謂知識(shí)，是指員工為了順利完成自己的工作所需要知道的信息银萍，如專業(yè)知識(shí)、技術(shù)知識(shí)或商業(yè)知識(shí)等恤左。它包括員工通過學(xué)習(xí)和以往的經(jīng)驗(yàn)所掌握的事實(shí)贴唇、信息和對(duì)事物的看法。

能力則是指員工為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)飞袋、有效地利用自己掌握的知識(shí)而需要的能力戳气，通過反復(fù)的訓(xùn)練和不斷的經(jīng)驗(yàn)累積，員工可以逐漸掌握必要的能力巧鸭。

職業(yè)素養(yǎng)則是指組織在員工個(gè)人素質(zhì)方面的要求瓶您，如誠實(shí)、正直纲仍、良好的工作態(tài)度等呀袱。

無論是職業(yè)素養(yǎng)、能力還是知識(shí)郑叠，他們都是通過一定的行為表現(xiàn)來顯現(xiàn)的夜赵。但是它們與行為表現(xiàn)的關(guān)系有所不同。職業(yè)素養(yǎng)是一種較深層次的能力素質(zhì)要求乡革，它滲透在人們的日常行為中寇僧，影響人們對(duì)事物的判斷和行動(dòng)的方式摊腋。而知識(shí)和能力則較直接地在人們的日常行為中表現(xiàn)出來。

一項(xiàng)能力素質(zhì)最終表現(xiàn)為若干具體的行為嘁傀。

如希望員工具備“團(tuán)隊(duì)合作”能力兴蒸。那么，什么是“團(tuán)隊(duì)合作”能力细办？什么樣的具體行為表現(xiàn)能夠說明員工具備“團(tuán)隊(duì)合作”能力呢橙凳？

團(tuán)隊(duì)合作從低級(jí)到高級(jí)的具體行為表現(xiàn)

團(tuán)隊(duì)合作能力等級(jí)1

1、尊重其他團(tuán)隊(duì)成員蟹腾，努力使自己融入團(tuán)隊(duì)之中痕惋。

2、 將個(gè)人努力與實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)結(jié)合起來娃殖，完成自己在團(tuán)隊(duì)中的任務(wù)值戳，以實(shí)際工作支持團(tuán)隊(duì)的決定，成為可靠的團(tuán)隊(duì)成員炉爆。

3堕虹、 為完成工作和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行非正式的討論，在團(tuán)隊(duì)決策時(shí)提出自己的建議及理由芬首，尊重赴捞、認(rèn)同上級(jí)認(rèn)為是重要的事情并執(zhí)行其相關(guān)決策。

4郁稍、 作為團(tuán)隊(duì)一員赦政，隨時(shí)告知其他成員有關(guān)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、個(gè)人行動(dòng)和重要的事件耀怜，共享有關(guān)的信息恢着。

5、 認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)成員的不同特點(diǎn)财破，并且把它作為可以接觸掰派、學(xué)習(xí)知識(shí)與獲取信息的機(jī)會(huì)。

團(tuán)隊(duì)合作能力等級(jí)2

1左痢、根據(jù)工作需要組建小型團(tuán)隊(duì)靡羡，營造開放、包容和互相支持的氣氛俊性，加強(qiáng)集體向心力略步。

2、為團(tuán)隊(duì)成員示范所期望的行為定页，并采用各種方式來提高團(tuán)隊(duì)的士氣和改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作效率纳像，確保團(tuán)隊(duì)的任務(wù)的及時(shí)完成。

3拯勉、明確有礙于達(dá)成團(tuán)隊(duì)討論與團(tuán)隊(duì)決定竟趾，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通和合作以推進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定與問題的解決憔购。

4、知道其他成員的工作岔帽，對(duì)其他團(tuán)隊(duì)成員的能力和貢獻(xiàn)抱著積極的態(tài)度玫鸟，用積極的口吻評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)成員。

5犀勒、能夠利用正式或非正式的溝通渠道及現(xiàn)有的信息系統(tǒng)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行知識(shí)和信息的交流與共享屎飘。

團(tuán)隊(duì)合作能力等級(jí)3

[if !supportLists]1、?[endif]根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)來確定團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)贾费、規(guī)模及責(zé)任钦购，在全體團(tuán)隊(duì)成員中促成理解、達(dá)成共識(shí)褂萧，并得以貫徹實(shí)施押桃。

[if !supportLists]2、?[endif]確保團(tuán)隊(duì)的需要得到滿足导犹，為團(tuán)隊(duì)爭取所需要的各種資源唱凯，如人力、物力谎痢、財(cái)力或有關(guān)信息等磕昼。

[if !supportLists]3、?[endif]確保團(tuán)隊(duì)成員之間能力和知識(shí)的互補(bǔ)节猿，再分配團(tuán)隊(duì)任務(wù)的時(shí)候票从，既照顧到員工個(gè)人的發(fā)展，又能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)滨嘱。

[if !supportLists]4峰鄙、?[endif]化解團(tuán)隊(duì)中的沖突，維護(hù)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的名譽(yù)九孩。

[if !supportLists]5先馆、?[endif]通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)有效合作及適當(dāng)?shù)母偁幪岣邎F(tuán)隊(duì)的整體績效发框。

團(tuán)隊(duì)合作能力等級(jí)4

[if !supportLists]1躺彬、?[endif]具有個(gè)人魅力和領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)，能夠指出組織或團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向和目標(biāo)梅惯，使團(tuán)隊(duì)成員充滿工作熱情宪拥，愿意為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)竭盡全力。

[if !supportLists]2铣减、?[endif]對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有全面的認(rèn)識(shí)她君，有效地運(yùn)用群體運(yùn)作機(jī)制，從而引導(dǎo)一個(gè)群體實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)葫哗。

[if !supportLists]3缔刹、?[endif]有目的地創(chuàng)建相互依賴的團(tuán)隊(duì)合作精神球涛，在團(tuán)隊(duì)間合理有效地調(diào)配資源。加強(qiáng)不同目標(biāo)和背景的團(tuán)隊(duì)之間的配合校镐，以促進(jìn)組織整體業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)亿扁。

[if !supportLists]4、?[endif]采取行動(dòng)在組織中營造精誠合作與公平競爭的氛圍鸟廓。

[if !supportLists]5从祝、?[endif]通過各種手段，如設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)標(biāo)志等引谜，塑造健康優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)形象牍陌，使組織或團(tuán)隊(duì)能被外界或有關(guān)組織認(rèn)同或推崇。

[if !supportLists]三员咽、?[endif]能力素質(zhì)內(nèi)涵與具備行為及不具備行為的說明

每一家企業(yè)根據(jù)其產(chǎn)品市場毒涧，內(nèi)部管理流程以及企業(yè)文化的不同，對(duì)員工都有著相應(yīng)不同的要求骏融。但是從根本上來講链嘀，企業(yè)對(duì)于員工的要求是比較同一切有規(guī)律可尋的。世界500強(qiáng)也同樣如此档玻，他們都希望自己的員工擁有很強(qiáng)的分析判斷能力和與人打交道的能力怀泊，且擁有一流的工作態(tài)度。

世界500強(qiáng)能力素質(zhì)模型主要分為分析判斷误趴、人際交往霹琼、工作態(tài)度三大方面，其中分析判斷共有六項(xiàng)內(nèi)容：分析能力凉当、市場敏感度枣申、創(chuàng)造力、清晰的目的性看杭、學(xué)習(xí)能力忠藤、結(jié)構(gòu)化的思維能力；人際交往共有四項(xiàng)內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)力楼雹、溝通影響力模孩、團(tuán)隊(duì)合作能力、客戶服務(wù)能力贮缅；工作態(tài)度共有六項(xiàng)內(nèi)容：開拓能力榨咐、誠信正直、職業(yè)化行為谴供、高效的工作能力块茁、計(jì)劃與自我管理能力、充滿工作激情。

（一）分析判斷

分析能力：

市場敏感度

創(chuàng)造力

清晰的目的性

學(xué)習(xí)能力

結(jié)構(gòu)化的思維能力数焊；

（二）人際交往

領(lǐng)導(dǎo)力

溝通影響力

團(tuán)隊(duì)合作能力

客戶服務(wù)能力永淌；

（三）工作態(tài)度

共有六項(xiàng)內(nèi)容：開拓能力、誠信正直佩耳、職業(yè)化行為仰禀、高效的工作能力、計(jì)劃與自我管理能力蚕愤、充滿工作激情答恶。